Office Accessibility
Microsoft Teams
Microsoft Teams
Sử dụng bộ đọc màn hình để trò chuyện Microsoft Teams
Applies ToMicrosoft Teams

Bài viết này dành cho những người sử dụng chương trình đọc màn hình như Trình tường thuật Windows, JAWS hoặc NVDA với sản phẩm Microsoft 365. Bài viết này là một phần của bộ nội dung hỗ trợ trình đọc màn hình Microsoft 365, nơi bạn có thể tìm thêm thông tin trợ năng trên các ứng dụng của chúng tôi. Để được trợ giúp chung, hãy truy cập Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft.

WindowsiOSAndroidWeb

Sử dụng Microsoft Teams với bàn phím và bộ đọc màn hình để trò chuyện với liên hệ của bạn. Chúng tôi đã thử nghiệm tính năng này với Trình tường thuật, JAWS và NVDA nhưng tính năng này có thể hoạt động với các bộ đọc màn hình khác miễn là chúng tuân theo các tiêu chuẩn và kỹ thuật trợ năng phổ biến. Bạn cũng sẽ tìm hiểu cách bố trí của một cuộc trò chuyện, cách thêm emoji hoặc meme vào tin nhắn, lọc các cuộc trò chuyện của bạn, gửi tệp cho chính bạn và nhiều hơn nữa.

: 

Trong chủ đề này

Tìm hiểu bố trí của cuộc trò chuyện 

Trò chuyện riêng tư trên tab Trò chuyện

Khi bạn chọn một cuộc trò chuyện trong dạng xem Trò chuyện, chuỗi trò chuyện được hiển thị trong ngăn nội dung chính ở bên phải danh sách các cuộc trò chuyện. Ngăn nội dung chính bao gồm một thanh công cụ ở phía trên cùng của màn hình hiển thị các mục sau đây: 

  • Ở góc trên bên trái của thanh công cụ, tên của người bạn đang trò chuyện.

  • Ở bên phải tên, các mục sau đây:

    • Tab Trò chuyện liệt kê các tin nhắn trò chuyện mà bạn đã trao đổi với liên hệ đó. Bên dưới danh sách thư, bạn có thể tìm thấy hộp soạn thảo thư nơi bạn nhập thư của mình. Bên dưới hộp soạn thảo là một thanh menu với các tùy chọn để định dạng văn bản của bạn, thêm tệp đính kèm hoặc biểu tượng cảm xúc, đánh dấu thư là quan trọng và nhiều hơn nữa. Ở bên phải các tùy chọn định dạng, bạn có thể tìm thấy nút Ghi clip video và nút Gửi.

    • Tab Tệp chứa các tệp mà bạn và liên hệ bạn đang trò chuyện đã chia sẻ trong cuộc trò chuyện.

    • Tab Tổ chức hiển thị cây tổ chức của liên hệ hiện tại.

    • Tab Hoạt động hiển thị hoạt động mới nhất của liên hệ hiện tại.

    • Tab LinkedIn hiển thị hồ sơ LinkedIn của liên hệ nếu có và kích hoạt.

    • Nút Thêm tab để thêm tab mới vào cuộc trò chuyện.

  • Ở góc trên bên phải của thanh công cụ, các nút Cuộc gọi video, Cuộc gọi thoại, Chia sẻ màn hình, Trò chuyện bật ra (không sẵn dùng khi tab Tệp được chọn), Thêm người (không sẵn dùng khi tab Tệp được chọn).

Trò chuyện nhóm trong kênh

Khi bạn chọn một kênh trong dạng xem Teams, ngăn nội dung chính sẽ mở ra ở bên phải danh sách nhóm và kênh. Nó hiển thị các tin nhắn được đăng trong kênh được chọn. Nó bao gồm một thanh công cụ ở trên cùng của màn hình trong đó hiển thị các mục sau đây:

  • Ở góc trên bên trái của thanh công cụ, tên của kênh.

  • Ở bên phải tên kênh, các tab sau đây:

    • Tab Bài đăng hiển thị tất cả tin nhắn được gửi đến kênh. Bên dưới danh sách thư, ở cuối màn hình, bạn có thể tìm thấy nút Cuộc hội thoại mới để tạo thư mới. Khi được chọn, nút này sẽ mở hộp soạn thảo thư nơi bạn nhập thư của mình. Bên dưới hộp soạn thảo là thanh menu với các tùy chọn để định dạng văn bản, thêm tệp đính kèm hoặc biểu tượng cảm xúc và nhiều hơn nữa. Ở bên phải các tùy chọn định dạng, bạn có thể tìm thấy nút Gửi.

    • Tab Tệp chứa các tệp đã được chia sẻ trong kênh.

    • Nút Thêm tab để thêm tab mới vào kênh.

  • Ở bên phải các tab, menu Họp để khởi chạy cuộc họp tức thời hoặc lên lịch cuộc họp, nút Hiển thị thông tin kênh và nút Xem thêm tùy chọn để truy nhập các tùy chọn kênh bổ sung, chẳng hạn như ghim các tùy chọn thông báo kênh hoặc kênh.

Đọc tin nhắn trò chuyện

  1. Nhấn Ctrl+2 để mở dạng xem Trò chuyện. Ngăn danh sách hiện hiển thị các cuộc trò chuyện được ghim và gần đây của bạn.

  2. Nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn tìm thấy cuộc trò chuyện mà bạn muốn đọc, rồi nhấn Enter. Cuộc trò chuyện mở ra trong ngăn nội dung chính và tiêu điểm di chuyển đến hộp soạn thảo tin nhắn.

    : Nếu cuộc trò chuyện bạn tìm kiếm không có trong danh sách Đã ghim hoặc Gần đây, nhấn Ctrl+E để sử dụng trường Tìm kiếm để tìm. Để biết thêm thông tin, tham khảo Sử dụng bộ đọc màn hình để tìm kiếm cuộc trò chuyện, người, hoặc tệp trong Microsoft Teams.

  3. Để duyệt tin nhắn trò chuyện, nhấn Shift+Tab một lần. Tiêu điểm di chuyển đến thư gần đây nhất. Bạn nghe thấy "Nội dung trò chuyện", theo sau là nội dung tin nhắn. Sau đó, sử dụng phím Mũi tên lên và xuống để di chuyển giữa các thư.

: Trong NVDA, đây được gọi là chế độ duyệt. Trong JAWS, đây được gọi là chế độ con trỏ ảo.

  1. Nhấn Ctrl+2 để mở dạng xem Trò chuyện. Ngăn danh sách hiện hiển thị các cuộc trò chuyện được ghim và gần đây của bạn.

  2. Nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống hoặc I hoặc Shift+I cho đến khi bạn tìm thấy cuộc trò chuyện mình muốn đọc, rồi nhấn Alt+Enter. Cuộc trò chuyện mở ra trong ngăn nội dung và tiêu điểm di chuyển đến hộp soạn thảo tin nhắn.

    : Nếu cuộc trò chuyện bạn tìm kiếm không có trong danh sách Đã ghim hoặc Gần đây, nhấn Ctrl+E để sử dụng trường Tìm kiếm để tìm. Để biết thêm thông tin, tham khảo Sử dụng bộ đọc màn hình để tìm kiếm cuộc trò chuyện, người, hoặc tệp trong Microsoft Teams.

  3. Để duyệt tin nhắn, nhấn Shift+Tab một lần. Tiêu điểm di chuyển đến tin nhắn mới nhất. Bạn sẽ nghe thấy: "Nội dung trò chuyện", tiếp theo là nội dung tin nhắn. Sau đó, nhấn H hoặc Shift+H để di chuyển giữa các đầu đề khác nhau trong danh sách. Các mức đầu đề là:

    • Đầu đề 2: Tiêu đề của vùng nội dung chính

    • Đầu đề 3: Dấu tách ngày trong hội thoại.

    • Đầu đề 4: Thư riêng lẻ trong một ngày.

    • Đầu đề 5: Trả lời thư.

Bắt đầu một cuộc trò chuyện riêng tư

Bạn có thể trò chuyện riêng tư với các liên hệ bạn chọn. Nếu bạn muốn liên hệ với tất cả các thành viên nhóm hoặc kênh, hãy chuyển đến Bắt đầu trò chuyện nhóm trong kênh để được hướng dẫn.

  1. Nhấn Ctrl+2 để mở dạng xem Trò chuyện.

  2. Để bắt đầu một cuộc trò chuyện mới, nhấn Alt+N. Cửa sổ trò chuyện mới sẽ mở ra ngăn nội dung chính và tiêu điểm di chuyển đến trường văn bản Đến:.

  3. Bắt đầu nhập tên của liên hệ bạn muốn trò chuyện. Kết quả tìm kiếm được cập nhật khi bạn nhập. Để duyệt các kết quả tìm kiếm, nhấn phím Mũi tên xuống hoặc I. Khi bạn nghe thấy tên của đúng liên lạc, hãy nhấn Enter. Liên hệ được thêm dưới dạng người nhận thư. Lặp lại bước này cho từng liên hệ bạn muốn thêm vào cuộc trò chuyện.

  4. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Compose, Type a new message" (Soạn, Nhập thư mới). Nhập tin nhắn của bạn.

  5. Để gửi tin nhắn, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Send button" (Nút Gửi), rồi nhấn Enter.

Bắt đầu trò chuyện nhóm trong kênh

Khi bạn đăng tin nhắn trò chuyện lên một kênh, tất cả các thành viên nhóm được phép xem lại nội dung kênh cũng nhận được và có thể trả lời các tin nhắn trò chuyện. Nếu bạn chỉ muốn gửi tin nhắn trực tiếp hoặc trò chuyện cho một vài người, hãy chuyển đến Bắt đầu trò chuyện riêng tư để được hướng dẫn.

  1. Nhấn Ctrl+3 để mở dạng xem Teams . Ngăn danh sách hiển thị các nhóm và kênh của bạn trong các nhóm.

  2. Nhấn phím mũi tên Lên hoặc Xuống hoặc I hoặc Shift+I cho đến khi bạn nghe thấy tên của kênh mà bạn muốn bắt đầu cuộc trò chuyện mới, rồi nhấn Enter. Các tin nhắn đã đăng lên kênh sẽ được hiển thị trong ngăn nội dung chính. Tiêu điểm di chuyển đến nút Cuộc hội thoại mới.

  3. Nhấn Enter. Tiêu điểm di chuyển đến hộp soạn thảo thư.

  4. Nhập tin nhắn của bạn. Bạn cũng có thể thêm phần đính kèm hoặc thậm chí emoji, nhãn dán, hoặc meme để tin nhắn của bạn thêm hấp dẫn. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo mục Thêm tệp đính kèm, Thêm biểu tượng cảm xúc và Thêm nhãn dán hoặc meme.

  5. Để gửi tin nhắn, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Send button" (Nút Gửi), rồi nhấn Enter.

Bắt đầu một cuộc trò chuyện mới trong cửa sổ mới 

Bạn có thể chọn để bắt đầu một cuộc trò chuyện mới trong cửa sổ chính của Microsoft Teams hoặc trong một cửa sổ mới riêng biệt. Theo mặc định, bạn bắt đầu trò chuyện trong cửa sổ chính, nhưng bạn có thể thay đổi tùy chọn của mình trong cài đặt ứng dụng. Lần sau khi bạn bắt đầu một cuộc trò chuyện mới, trò chuyện đó sẽ tự động mở trong một cửa sổ mới.

  1. Để mở cài đặt ứng dụng, nhấn Ctrl+Dấu phẩy (,). Bạn sẽ nghe thấy: "General, Selected tab" (Tab Chung, Đã chọn). Tiêu điểm nằm trên tab Chung trong cửa sổ Cài đặt.

  2. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Mở cuộc trò chuyện mới trong cửa sổ chính".

  3. Thực hiện một trong những thao tác sau:

    • Nếu bạn muốn mở tin nhắn trò chuyện mới trong cửa Microsoft Teams chính, nhấn Phím cách.

    • Nếu bạn muốn mở các tin nhắn trò chuyện mới trong một cửa sổ riêng mới, nhấn phím Mũi tên phải cho đến khi bạn nghe thấy "Open new chat in new window" (Mở cuộc trò chuyện mới trong cửa sổ mới), rồi nhấn Phím cách.

  4. Để đóng cửa sổ Cài đặt, nhấn Esc.

Thêm phần đính kèm

Bạn có thể thêm tệp từ đám mây hoặc từ máy tính của mình.

  1. Khi tiêu điểm nằm trong hộp soạn thảo thư, nhấn phím Tab một lần. Bạn sẽ nghe thấy: "Actions for a new message toolbar" (Hành động cho thanh công cụ thư mới).

  2. Nhấn phím Mũi tên phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy "Attach files menu button" (Nút menu Đính kèm tệp), rồi nhấn Enter.

  3. Thực hiện một trong những thao tác sau đây:

    • Để thêm tệp từ một vị trí trên đám mây, nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy tên của vị trí hoặc dịch vụ mình muốn, ví dụ: "OneDrive ", rồi nhấn Enter. Để duyệt danh sách thư mục và tệp, sử dụng phím Tab và các phím mũi tên. Để mở một thư mục, nhấn Enter. Khi tiêu điểm nằm trên tệp bạn muốn đính kèm, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Select button" (Nút Chọn), rồi nhấn Enter. Tệp được đính kèm vào tin nhắn của bạn.

    • Để thêm tệp từ máy tính của bạn, nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Upload from my computer" (Tải lên từ máy tính của tôi), rồi nhấn Enter. Hộp WindowsMở sẽ mở ra. Nhấn phím Tab để di chuyển tiêu điểm giữa các khu vực chính của hộp thoại, rồi sử dụng các phím mũi tên để di chuyển bên trong một khu vực. Nhấn Enter để mở một thư mục. Khi tiêu điểm nằm trên tệp bạn muốn đính kèm, nhấn Enter hoặc Alt+O. Tệp được đính kèm vào tin nhắn của bạn.

Thêm emoji

  1. Khi tiêu điểm nằm trong hộp soạn thảo thư, nhấn phím Tab một lần. Bạn sẽ nghe thấy: "Actions for a new message toolbar" (Hành động cho thanh công cụ thư mới).

  2. Nhấn phím Mũi tên phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy "Emoji button" (Nút Emoji), rồi nhấn Enter. Menu emoji mở ra và tiêu điểm nằm trong hộp văn bản Tìm kiếm.

  3. Thực hiện một trong những thao tác sau:

    • Để tìm kiếm emoji, hãy nhập từ bạn muốn tìm kiếm. Nhấn phím Tab một lần, rồi sử dụng các phím mũi tên để duyệt danh sách biểu tượng cảm xúc.

    • Để chọn một emoji từ danh mục emoji hiện được chọn, hãy nhấn phím Tab một lần, rồi sử dụng các phím mũi tên để duyệt các emoji khả dụng.

    • Để chuyển sang một thể loại biểu tượng cảm xúc khác, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy thể loại hiện được chọn, ví dụ: "Smilies menu item" (Mục menu Mặt cười). Nhấn phím Mũi tên phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy tên danh mục mình muốn, ví dụ: "Activities menu item" (Mục menu Hoạt động), rồi nhấn Enter. Thể loại đã thay đổi và giờ đây bạn có thể duyệt hoặc tìm kiếm biểu tượng cảm xúc.

  4. Khi bạn nghe thấy emoji bạn muốn chèn, nhấn Enter. Emoji được thêm vào tin nhắn của bạn.

Thêm nhãn dán hoặc meme

  1. Khi tiêu điểm nằm trong hộp soạn thảo thư, nhấn phím Tab một lần. Bạn sẽ nghe thấy: "Actions for a new message toolbar" (Hành động cho thanh công cụ thư mới).

  2. Nhấn phím Mũi tên phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy "Sticker button" (Nút Nhãn dán), rồi nhấn Enter. Menu hình dán mở ra và tiêu điểm nằm trong hộp văn bản Tìm kiếm.

  3. Thực hiện một trong những thao tác sau:

    • Để tìm kiếm hình dán, hãy nhập các từ bạn muốn tìm kiếm. Nhấn phím Tab một lần, rồi sử dụng các phím mũi tên để duyệt danh sách hình dán.

    • Để chọn hình dán từ danh mục hình dán hiện được chọn, hãy nhấn phím Tab một lần, rồi sử dụng các phím mũi tên để duyệt các nhãn dán có sẵn.

    • Để chuyển sang một danh mục hình dán khác, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Sticker categories" (Thể loại nhãn dán), theo sau là danh mục hiện được chọn. Nhấn phím Mũi tên phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy tên thể loại mình muốn, ví dụ: "Meme tab item" (Mục tab Meme), rồi nhấn Enter. Danh mục bị thay đổi và giờ đây bạn có thể duyệt hoặc tìm kiếm hình dán.

  4. Để chèn hình dán vào tin nhắn của bạn, nhấn Enter.

  5. Nếu hình dán có trường văn bản bạn có thể chỉnh sửa, bạn sẽ nghe thấy: "Caption, edit" (Chỉnh sửa Phụ đề). Tiêu điểm nằm trong trường văn bản. Nhập văn bản hình dán mới và khi hoàn tất, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Done button" (Nút Xong), rồi nhấn Phím cách.

Gửi tệp cho chính mình trong cuộc trò chuyện 

Để giữ ngăn nắp, bạn có thể gửi tin nhắn, tài liệu, hình ảnh và phương tiện cho chính mình trong tin nhắn trò chuyện. Bạn có thể nhanh chóng truy cập tất cả nội dung bạn gửi cho chính mình dù bạn đang sử dụng Microsoft Teams trên máy tính để bàn, web hay điện thoại của bạn. Bạn sẽ tìm thấy cuộc trò chuyện của mình ở đầu các cuộc trò chuyện đã ghim trong danh sách trò chuyện.

  1. Nhấn Ctrl+2 để mở dạng xem Trò chuyện.

  2. Nhấn phím Mũi tên lên cho đến khi bạn nghe thấy tên người dùng của mình, sau đó là "You" (Bạn).

  3. Nhấn Enter để chọn cuộc trò chuyện cá nhân của bạn. Tiêu điểm di chuyển đến hộp soạn thảo thư.

  4. Thực hiện một hoặc hai thao tác sau đây:

    • Để gửi tin nhắn văn bản cho chính mình, bạn chỉ cần bắt đầu nhập. Khi tin nhắn của bạn đã sẵn sàng, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Send button" (Nút Gửi), rồi nhấn Enter.

    • Để gửi cho chính bạn một tệp, ví dụ: tài liệu hoặc tệp phương tiện, hãy tham khảo mục Thêm tệp đính kèm để biết hướng dẫn.

Ghim hoặc tháo ghim cuộc trò chuyện

Bạn có thể ghim một cuộc trò chuyện, nơi đặt nó ở đầu danh sách các cuộc trò chuyện của bạn, nơi bạn có thể truy cập nó một cách dễ dàng.

  1. Khi tiêu điểm nằm trong danh sách các cuộc trò chuyện, hãy sử dụng phím Mũi tên lên và xuống để điều hướng đến cuộc trò chuyện mà bạn muốn ghim hoặc hủy ghim.

  2. Để mở menu Xem thêm tùy chọn, nhấn Phím cách hoặc Ctrl+Alt+Phím cách.

  3. Thực hiện một trong những thao tác sau đây:

    • Để ghim một cuộc trò chuyện, nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Pin" (Ghim), rồi nhấn Enter.

    • Để hủy ghim cuộc trò chuyện, nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Bỏ ghim", rồi nhấn Enter.

Bật trò chuyện

Bạn có thể bật trò chuyện riêng tư hoặc trò chuyện nhóm vào một cửa sổ riêng. Điều này cho phép bạn làm điều gì đó khác trong cửa sổ Microsoft Teams và nhanh chóng chuyển sang cuộc trò chuyện khi bạn muốn.

  1. Trong danh sách cuộc trò chuyện, sử dụng phím mũi tên Lên và Xuống để điều hướng đến cuộc trò chuyện bạn muốn bật ra.

  2. Để mở menu Xem thêm tùy chọn, nhấn Phím cách hoặc Ctrl+Alt+Phím cách. Bạn sẽ nghe thấy: "Pop out chat" (Bật trò chuyện ra). Nhấn Enter để mở cuộc trò chuyện trong cửa sổ mới và di chuyển tiêu điểm đến hộp soạn thảo tin nhắn.

: Bạn cũng có thể bật trò chuyện từ ngăn nội dung chính của cuộc trò chuyện. Trong hộp soạn thảo tin nhắn, nhấn Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Pop out chat, button" (Nút Bật lên trò chuyện), rồi nhấn Enter để mở cuộc trò chuyện trong cửa sổ mới và di chuyển tiêu điểm đến hộp soạn thảo tin nhắn.

Nhận thông báo khi một liên hệ sẵn sàng

  1. Khi tiêu điểm nằm trong danh sách các cuộc trò chuyện, nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Mục menu trò chuyện, đã thu gọn".

  2. Nhấn Enter để mở menu, nhấn phím mũi tên Xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Danh bạ", rồi nhấn Enter. Danh sách liên hệ sẽ mở ra.

  3. Nhấn phím mũi tên Xuống cho đến khi bạn tìm thấy liên hệ mình muốn được thông báo.

  4. Để mở menu Xem thêm tùy chọn, nhấn Phím cách hoặc Ctrl+Alt+Phím cách.

  5. Nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Notify when available" (Thông báo khi có sẵn), rồi nhấn Enter.

    Bộ đọc màn hình của bạn sẽ thông báo cho bạn khi liên hệ đã chọn trở nên sẵn sàng Microsoft Teams.

    : Để ngừng nhận thông báo, trong menu Xem thêm tùy chọn, nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Turn off notifications" (Tắt thông báo), rồi nhấn Enter.

Tắt hoặc bật tiếng chat

Bạn có thể tắt tiếng cuộc trò chuyện để ngừng nhận thông báo. Để bắt đầu nhận lại thông báo, hãy bật tiếng cuộc trò chuyện.

  1. Khi tiêu điểm nằm trong danh sách các cuộc trò chuyện, hãy sử dụng phím Mũi tên lên và xuống để điều hướng đến cuộc trò chuyện mà bạn muốn tắt hoặc bật tiếng.

  2. Để mở menu Xem thêm tùy chọn, nhấn Phím cách hoặc Ctrl+Alt+Phím cách.

  3. Thực hiện một trong những thao tác sau đây:

    • Để tắt tiếng cuộc trò chuyện, nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Tắt tiếng", rồi nhấn Enter.

    • Để bật tiếng một cuộc trò chuyện đã tắt tiếng trước đó, nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Unmute" (Bật tiếng), rồi nhấn Enter.

Lọc các cuộc trò chuyện của bạn

Bạn có thể lọc tin nhắn trong dạng xem Trò chuyện theo tên của một người để chỉ hiển thị các cuộc trò chuyện nhóm, cuộc họp hoặc cuộc trò chuyện riêng tư nơi tên đó xảy ra. Bạn cũng có thể lọc danh sách để chỉ hiển thị các cuộc trò chuyện hoặc trò chuyện chưa đọc hoặc bị tắt tiếng được gửi trong cuộc họp.

  1. Khi tiêu điểm nằm trong danh sách các cuộc trò chuyện, nhấn Ctrl+Shift+F. Bạn sẽ nghe thấy: "Filter" (Bộ lọc).

  2. Thực hiện một trong những thao tác sau đây:

    • Để lọc các cuộc trò chuyện theo tên, hãy nhập tên.

    • Để chỉ hiển thị các cuộc trò chuyện hoặc cuộc trò chuyện chưa đọc hoặc tắt tiếng được gửi trong cuộc họp, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Tùy chọn khác", nhấn Enter để mở menu thả xuống, nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy tùy chọn mình muốn, rồi nhấn Enter.

  3. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn đến được danh sách các cuộc trò chuyện đã lọc, rồi nhấn phím Mũi tên xuống hoặc lên để duyệt danh sách.

  4. Để xóa bộ lọc, nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Close filter" (Đóng bộ lọc), rồi nhấn Enter.

Tắt tính năng xem trước thư

Để cung cấp cho bạn nhiều quyền riêng tư hơn nữa, bạn có thể tắt tính năng xem trước tin nhắn thông báo trên màn hình nềnMicrosoft Teams. Xem trước tin nhắn được bật theo mặc định.

  1. Để mở cửa sổ Cài đặt, nhấn Ctrl+Dấu phẩy (,). Bạn sẽ nghe thấy: "Settings menu item" (Mục menu Cài đặt). Nhấn Enter. Cửa sổ Cài đặt sẽ mở ra với tiêu điểm nằm trên tab Chung.

  2. Nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Notifications tab" (Tab Thông báo), rồi nhấn Enter.

  3. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Show message preview, checkbox checked" (Hộp kiểm Hiển thị bản xem trước thư được chọn).

  4. Để tắt tính năng xem trước thư bằng Trình tường thuật, nhấn Caps lock+Enter. Với NVDA hoặc JAWS, nhấn Phím cách.

  5. Để đóng hộp thoại Cài đặt, nhấn Esc.

Đánh dấu cuộc trò chuyện là khẩn cấp

Các tin nhắn chat riêng tư đặc biệt quan trọng có thể được đánh dấu là khẩn cấp. Thư khẩn cấp sẽ gửi cảnh báo cho người nhận hai phút một lần trong khoảng thời gian hai mươi phút.

  1. Khi tiêu điểm nằm trong hộp soạn thảo thư, nhấn phím Tab một lần. Bạn sẽ nghe thấy: "Actions for a new message toolbar" (Hành động cho thanh công cụ thư mới).

  2. Nhấn phím Mũi tên phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy "Set delivery options button" (Nút Đặt tùy chọn chuyển phát), rồi nhấn Enter.

  3. Nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Mark message as urgent" (Đánh dấu tin nhắn là khẩn cấp), rồi nhấn Enter để đánh dấu tin nhắn là khẩn cấp.

Thay đổi giãn cách tin nhắn trò chuyện của bạn 

Tùy thuộc vào kích cỡ màn hình và tùy chọn xem của bạn, bạn có thể muốn thay đổi khoảng cách xuất hiện trong tin nhắn trò chuyện.

Cho dù bạn muốn tối ưu hóa để đọc nhiều văn bản cùng một lúc hay đọc ít văn bản hơn ở mức độ thoải mái hơn, bạn có thể tùy chỉnh mật độ chat cho phù hợp với nhu cầu của mình. Theo mặc định, mật độ trò chuyện được đặt thành chế độ an toàn, nhưng nếu bạn muốn hiển thị nhiều cuộc trò chuyện hơn và hộp rộng hơn nơi bạn nhập tin nhắn, bạn có thể thay đổi điều này trong cài đặt ứng dụng. 

  1. Để mở cửa sổ Cài đặt, nhấn Ctrl+Dấu phẩy (,). Bạn sẽ nghe thấy: "Settings menu item" (Mục menu Cài đặt). Nhấn Enter. Cửa sổ Cài đặt sẽ mở ra với tiêu điểm nằm trên tab Chung.

  2. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Mật độ trò chuyện", theo sau là mật độ trò chuyện hiện được chọn, "Comfy" hoặc "Compact" (Nén).

  3. Để thay đổi mật độ hiện tại, nhấn phím Mũi tên phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy tùy chọn mình muốn, rồi nhấn Enter để chọn.

  4. Để đóng cửa sổ Cài đặt, nhấn Esc.

: Trong NVDA, đây được gọi là chế độ duyệt. Trong JAWS, đây được gọi là chế độ con trỏ ảo.

  1. Để mở cửa sổ Cài đặt, nhấn Ctrl+Dấu phẩy (,). Bạn sẽ nghe thấy: "Settings menu item" (Mục menu Cài đặt). Nhấn Enter. Cửa sổ Cài đặt sẽ mở ra với tiêu điểm nằm trên tab Chung.

  2. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Mật độ trò chuyện", theo sau là mật độ trò chuyện hiện được chọn, "Comfy" hoặc "Compact" (Nén).

  3. Để thay đổi mật độ hiện tại, nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy tùy chọn mình muốn, rồi nhấn Enter để chọn.

  4. Để đóng cửa sổ Cài đặt, nhấn Esc.

Xem thêm

Sử dụng bộ đọc màn hình để tìm kiếm cuộc hội thoại, người hoặc tệp trong Microsoft Teams

Sử dụng bộ đọc màn hình để kiểm tra hoạt động gần đây Microsoft Teams

Phím tắt cho Microsoft Teams

Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình Microsoft Teams

Thiết lập thiết bị để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365

Sử dụng bộ đọc màn hình để khám phá và điều hướng Microsoft Teams

Video: Bắt đầu và ghim các cuộc trò chuyện

Sử Microsoft Teams for iOS với VoiceOver, bộ đọc màn hình iOS tích hợp sẵn, để trò chuyện với liên hệ của bạn. Bạn cũng sẽ tìm hiểu cách bố trí của tin nhắn trò chuyện và cách gửi tệp cho chính mình và lọc tin nhắn trò chuyện.

: 

  • Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.

  • Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng bộ đọc màn hình iOS tích hợp sẵn, VoiceOver. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng VoiceOver, đi đến mục Trợ năng Apple.

Trong chủ đề này

Tìm hiểu bố trí của cuộc trò chuyện 

Trò chuyện riêng tư trên tab Trò chuyện

Khi bạn chọn một tin nhắn trò chuyện trên tab Trò chuyện , cửa sổ trò chuyện sẽ mở ra. Nó bao gồm một thanh công cụ ở trên cùng của màn hình trong đó hiển thị các mục sau đây: 

  • Nút Quay lại ở góc trên bên trái để trở về tab Trò chuyện chính.

  • Ở trung tâm thanh công cụ, tên của người bạn đang trò chuyện.

  • Ở góc trên bên phải của thanh công cụ, nút Cuộc gọi video và Cuộc gọi thoại.

Bên dưới thanh công cụ trên cùng, cửa sổ trò chuyện được chia thành các tab sau:

  • Trò chuyện: Tab này liệt kê các tin nhắn trò chuyện mà bạn đã trao đổi với liên hệ đó. Bên dưới danh sách thư, ở góc dưới bên trái màn hình, bạn có thể tìm thấy nút tùy chọn Soạn, ví dụ: chèn hoặc đính kèm tệp vào thư, đánh dấu tin nhắn là quan trọng hoặc khẩn cấp, rồi định dạng thư của bạn. Ở bên phải nút tùy chọn Soạn là trường văn bản Nhập tin nhắn nơi bạn nhập tin nhắn trò chuyện. Trường văn bản chứa nút Bộ chọn biểu thức để chèn biểu tượng cảm xúc. Ở bên phải trường văn bản, bạn có thể tìm thấy nút Camera để chèn hình ảnh vào tin nhắn của bạn và nút Ghi tin nhắn âm thanh. Hai nút này chỉ sẵn dùng khi không có văn bản trong trường văn bản Nhập tin nhắn. Khi bạn đã nhập văn bản vào trường văn bản, các nút này sẽ được thay thế bằng nút Gửi.

  • Tệp: Tab này liệt kê các tệp mà bạn và liên hệ bạn đang trò chuyện đã chia sẻ trong cuộc trò chuyện.

  • Khác: Tab này hiển thị các ứng dụng đã được thêm vào cuộc trò chuyện.

Trò chuyện nhóm trong kênh

Khi bạn chọn một chuỗi tin nhắn trò chuyện trong một kênh trên tab Teams , cửa sổ trò chuyện sẽ mở ra. Nó bao gồm một thanh công cụ ở trên cùng của màn hình trong đó hiển thị các mục sau đây:

  • Nút Quay lại ở góc trên bên trái để trở về tab chính của Teams .

  • Ở trung tâm của thanh công cụ, tên của kênh.

  • Ở góc trên bên phải của thanh công cụ, các nút Họp ngay và Theo dõi kênh.

Bên dưới thanh công cụ trên cùng, cửa sổ trò chuyện được chia thành ba tab:

  • Bài đăng: Tab này liệt kê các tin nhắn trò chuyện trong kênh. Bên dưới danh sách thư, ở cuối màn hình, bạn có thể tìm thấy nút Bắt đầu bài đăng để tạo thư mới. Khi được chọn, nút sẽ mở trường văn bản Nhập tin nhắn nơi bạn nhập tin nhắn trò chuyện. Trường văn bản chứa nút Bộ chọn biểu thức để chèn biểu tượng cảm xúc. Ở bên trái trường văn bản, có nút tùy chọn Soạn, ví dụ: chèn hoặc đính kèm tệp vào tin nhắn của bạn, đánh dấu tin nhắn là quan trọng hoặc khẩn cấp, rồi định dạng tin nhắn của bạn. Ở bên phải trường văn bản, bạn có thể tìm thấy nút Camera để chèn hình ảnh vào tin nhắn của bạn và nút Ghi tin nhắn âm thanh. Hai nút này chỉ sẵn dùng khi không có văn bản trong trường văn bản Nhập tin nhắn. Khi bạn đã nhập văn bản vào trường văn bản, các nút này sẽ được thay thế bằng nút Gửi.

  • Tệp: Tab này liệt kê các tệp đã được chia sẻ trong kênh.

  • Khác: Tab này hiển thị bất kỳ ứng dụng bổ sung dành riêng cho kênh nào.

Bắt đầu trò chuyện nhóm trong kênh

Khi bạn đăng tin nhắn trò chuyện lên một kênh, tất cả các thành viên nhóm được phép xem lại nội dung kênh cũng nhận được và có thể trả lời các tin nhắn trò chuyện. Nếu bạn chỉ muốn gửi tin nhắn trực tiếp hoặc trò chuyện cho một vài người, hãy chuyển đến Bắt đầu trò chuyện riêng tư để được hướng dẫn.

  1. Trong kênh bạn muốn soạn thảo tin nhắn, trên tab Bài đăng, nhấn bằng bốn ngón tay gần cuối màn hình. Bạn sẽ nghe thấy: "New post button" (Nút Bài đăng mới). Nhấn đúp vào màn hình để bắt đầu một tin nhắn trò chuyện mới.

  2. Sử dụng bàn phím trên màn hình để nhập tin nhắn.

  3. Sau khi nhập, để gửi tin nhắn, trượt nhanh sang trái hoặc phải cho đến khi bạn nghe thấy "Send button" (Nút Gửi), rồi nhấn đúp vào màn hình.

Bắt đầu một cuộc trò chuyện riêng tư

Bạn có thể trò chuyện riêng tư với các liên hệ bạn chọn. Nếu bạn muốn liên hệ với tất cả các thành viên nhóm hoặc kênh, hãy chuyển đến Bắt đầu trò chuyện nhóm trong kênh để được hướng dẫn.

  1. Nhấn bằng bốn ngón tay gần cuối màn hình. Bạn sẽ nghe thấy: "Tab bar" (Thanh tab). Trượt nhanh sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Thẻ trò chuyện", rồi nhấn đúp vào màn hình. Bạn nghe thấy: "Selected, Chat tab" (Đã chọn, thẻ Trò chuyện). Ngăn danh sách hiển thị cuộc hội thoại gần đây của bạn, nếu có.

  2. Nhấn bằng bốn ngón tay gần đầu màn hình, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "New chat button" (Nút Trò chuyện mới), rồi nhấn đúp vào màn hình. Bạn sẽ nghe thấy: "To, Search field, is editing" (Đến, trường Tìm kiếm, đang chỉnh sửa). Cửa sổ Trò chuyện Mới mở ra và tiêu điểm nằm trên trường Đến.

  3. Sử dụng bàn phím trên màn hình để bắt đầu nhập tên của liên hệ bạn muốn trò chuyện. Kết quả tìm kiếm được liệt kê khi bạn đang nhập. Để đi đến kết quả, vuốt sang trái cho đến khi bạn nghe thấy tên liên hệ. Để chọn một liên hệ, nhấn đúp vào màn hình. Lặp lại bước này cho mỗi liên hệ bạn muốn gửi tin nhắn trò chuyện riêng tư.

  4. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Type a new message" (Nhập tin nhắn mới), rồi nhấn đúp vào màn hình. Bạn sẽ nghe thấy: "Insertion point at end" (Điểm chèn cuối).

  5. Sử dụng bàn phím trên màn hình để nhập tin nhắn của bạn.

  6. Để gửi tin nhắn, trượt sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Send button" (Nút Gửi), rồi gõ đúp vào màn hình. Bạn nghe thấy: "Message sent" (Tin nhắn đã gửi).

    Khi người đó trả lời tin nhắn của bạn, VoiceOver thông báo một tin nhắn mới hoặc chưa đọc.

Chèn hình ảnh vào tin nhắn trò chuyện 

Bạn có thể chèn hình ảnh vào tin nhắn trò chuyện riêng tư và nhóm. 

  1. Đặt tiêu điểm vào trường văn bản Nhập tin nhắn nhưng đừng bắt đầu nhập tin nhắn của bạn.

  2. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Camera button" (Nút Camera), rồi nhấn đúp vào màn hình. Nếu bạn nghe thấy "Send button" (Nút Gửi) thay vì "Camera button" (Nút Camera), trường văn bản Nhập tin nhắn có thể chứa văn bản bạn cần xóa trước.

  3. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Photo library" (Thư viện ảnh), rồi nhấn đúp vào màn hình. Nếu bạn được nhắc cấp quyền truy cập Microsoft Teams vào hình ảnh của bạn, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Allow access to all photos" (Cho phép truy nhập vào tất cả các ảnh), rồi nhấn đúp vào màn hình.

  4. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn tìm thấy hình ảnh mình muốn, rồi nhấn đúp vào màn hình để chọn.

  5. Để chèn hình ảnh đã chọn vào thư, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Done" (Xong), rồi nhấn đúp vào màn hình.

Đánh dấu cuộc trò chuyện là khẩn cấp

Các tin nhắn chat riêng tư đặc biệt quan trọng có thể được đánh dấu là khẩn cấp. Thư khẩn cấp sẽ gửi cảnh báo cho người nhận hai phút một lần trong khoảng thời gian hai mươi phút.

  1. Khi soạn tin nhắn trò chuyện mới, vuốt sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Compose options" (Tùy chọn soạn thảo), rồi nhấn đúp vào màn hình.

  2. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Priority button" (Nút Ưu tiên), rồi nhấn đúp vào màn hình để chọn.

  3. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Urgent button" (Nút Khẩn cấp), rồi nhấn đúp vào màn hình. Thư được đánh dấu là khẩn cấp. Bạn có thể tiếp tục soạn thư bằng bàn phím trên màn hình hoặc trượt nhanh sang phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy "Send button" (Nút Gửi), rồi nhấn đúp vào màn hình để gửi tin nhắn.

Gửi tệp cho chính mình trong cuộc trò chuyện

Để giữ ngăn nắp, bạn có thể gửi tin nhắn, tài liệu, hình ảnh và phương tiện cho chính mình trong tin nhắn trò chuyện. Bạn có thể nhanh chóng truy cập tất cả nội dung bạn gửi cho chính mình dù bạn đang sử dụng Microsoft Teams trên máy tính để bàn, web hay điện thoại của bạn. Bạn sẽ tìm thấy cuộc trò chuyện của mình ở đầu các cuộc trò chuyện đã ghim trong danh sách trò chuyện.

  1. Nhấn bằng bốn ngón tay gần cuối màn hình, trượt nhanh sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Thẻ trò chuyện", rồi nhấn đúp vào màn hình.

  2. Nhấn bằng bốn ngón tay gần đầu màn hình, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Lối tắt trò chuyện", theo sau là tên người dùng của bạn. Nhấn đúp vào màn hình.

  3. Hãy thực hiện một hoặc nhiều thao tác sau:

    • Để gửi tệp đính kèm cho chính bạn, nhấn bằng bốn ngón tay gần cuối màn hình, trượt nhanh sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Compose options" (Tùy chọn Soạn), rồi nhấn đúp vào màn hình. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Attach" (Đính kèm), rồi nhấn đúp vào màn hình. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy tên tệp mình muốn, rồi nhấn đúp vào màn hình. Để gửi, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Send button" (Nút Gửi), rồi nhấn đúp vào màn hình.

    • Để chụp ảnh và gửi cho chính mình, hãy nhấn bốn ngón tay gần cuối màn hình, trượt nhanh sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Camera button" (Nút Camera), rồi nhấn đúp vào màn hình. Camera của thiết bị sẽ mở ra. Để chụp ảnh, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Capture a photo" (Chụp ảnh), rồi nhấn đúp vào màn hình. Để gửi hình ảnh, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Send media button" (Nút Gửi phương tiện), rồi nhấn đúp vào màn hình.

    • Để chèn phương tiện chẳng hạn như video, bằng bốn ngón tay gần cuối màn hình, trượt nhanh sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Compose options" (Tùy chọn Soạn), rồi nhấn đúp vào màn hình. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Media" (Phương tiện), rồi nhấn đúp vào màn hình. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Photo library" (Thư viện ảnh), rồi nhấn đúp vào màn hình. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy tên tệp mình muốn, rồi nhấn đúp vào màn hình. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Done button" (Nút Xong), rồi nhấn đúp vào màn hình. Để gửi tệp phương tiện, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Send media button" (Nút Gửi phương tiện), rồi nhấn đúp vào màn hình.

    • Để gửi tin nhắn văn bản cho chính bạn, nhấn bằng bốn ngón tay gần cuối màn hình, trượt nhanh sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Type a message" (Nhập tin nhắn), rồi nhấn đúp vào màn hình. Sử dụng bàn phím trên màn hình để nhập tin nhắn của bạn. Để gửi tin nhắn, trượt sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Send button" (Nút Gửi), rồi gõ đúp vào màn hình.

Lọc cuộc trò chuyện

Lọc tin nhắn trò chuyện để bạn có thể tìm thấy chuyển đổi chính xác mà bạn đang tìm kiếm.

  1. Trên tab Trò chuyện, nhấn bằng bốn ngón tay gần phía trên cùng của màn hình.

  2. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Filter, filter items, button" (Nút Lọc, lọc mục), rồi nhấn đúp vào màn hình.

  3. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy tùy chọn mình muốn sử dụng để lọc tin nhắn trò chuyện, rồi nhấn đúp vào màn hình. Ví dụ, chọn Cuộc họp nếu bạn muốn hiển thị tin nhắn được gửi trong cuộc trò chuyện trong cuộc họp.

  4. Để xóa bộ lọc, nhấn bằng bốn ngón tay gần đầu màn hình, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy tên bộ lọc hiện tại, rồi nhấn đúp vào màn hình.

    : Để biết hướng dẫn về cách tìm tin nhắn trò chuyện do một liên hệ cụ thể gửi, hãy tham khảo mục Sử dụng bộ đọc màn hình để tìm kiếm cuộc hội thoại, người hoặc tệp trong Microsoft Teams.

Xem thêm

Sử dụng bộ đọc màn hình để thích và lưu tin nhắn Microsoft Teams

Sử dụng bộ đọc màn hình để tìm kiếm một cuộc hội thoại, một người hoặc tệp trong Microsoft Teams

Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình Microsoft Teams

Thiết lập thiết bị để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365

Sử dụng bộ đọc màn hình để khám phá và điều hướng Microsoft Teams

Sử Microsoft Teams for Android với Talkback, bộ đọc màn hình Android tích hợp sẵn, để trò chuyện với liên hệ của bạn. Bạn cũng sẽ tìm hiểu cách gửi tệp cho chính mình trong cuộc trò chuyện, tìm hiểu cách bố trí của cuộc trò chuyện và lọc tin nhắn trò chuyện.

: 

  • Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.

  • Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng bộ đọc màn hình Android tích hợp sẵn, TalkBack. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng TalkBack, đi đến mục Trợ năng Android.

Trong chủ đề này

Tìm hiểu bố trí của cuộc trò chuyện 

Trò chuyện riêng tư trên tab Trò chuyện

Khi bạn chọn một tin nhắn trò chuyện trên tab Trò chuyện , cửa sổ trò chuyện chính sẽ mở ra và các tin nhắn trò chuyện của bạn được hiển thị. Cửa sổ trò chuyện chính có một thanh công cụ ở phía trên cùng của màn hình hiển thị các mục sau đây: 

  • Nút Quay lại ở góc trên bên trái để trở về tab Trò chuyện chính.

  • Ở trung tâm thanh công cụ, tên của người bạn đang trò chuyện.

  • Ở góc trên bên phải của thanh công cụ, các nút để bắt đầu cuộc gọi video hoặc âm thanh và nút để mở menu Xem thêm tùy chọn.

Bên dưới thanh công cụ trên cùng, có một hàng tab chứa các tab sau:

  • Tìm kiếm: Tab này hiển thị trường văn bản Tìm kiếm. Tại đây, bạn có thể tìm kiếm liên hệ, tệp, tin nhắn và hơn thế nữa.

  • Tệp: Tab này liệt kê các tệp mà bạn và liên hệ bạn đang trò chuyện đã chia sẻ trong cuộc trò chuyện.

  • Khác: Tab này hiển thị các ứng dụng đã được thêm vào cuộc trò chuyện.

Bên dưới thanh tab là khu vực nội dung chính. Nội dung của nó phụ thuộc vào dạng xem hoặc tab đã chọn. Theo mặc định, khu vực nội dung chính liệt kê các tin nhắn trò chuyện mà bạn đã trao đổi với liên hệ và các mục sau:

  • Bên dưới danh sách thư, ở góc dưới bên trái màn hình, ví dụ: nút Tùy chọn soạn thảo để chèn hoặc đính kèm tệp vào thư của bạn, đánh dấu thư là quan trọng hoặc khẩn cấp, rồi định dạng thư của bạn.

  • Ở bên phải nút tùy chọn Soạn thảo, trường văn bản Nhập tin nhắn nơi bạn nhập tin nhắn trò chuyện. Trường văn bản chứa nút Bộ chọn emoji tức thì để chèn biểu tượng cảm xúc.

  • Ở bên phải trường văn bản, các nút để chụp ảnh và chèn ảnh vào tin nhắn của bạn cũng như để ghi lại tin nhắn âm thanh. Hai nút này chỉ sẵn dùng khi không có văn bản trong trường văn bản Nhập tin nhắn. Khi bạn đã nhập văn bản vào trường văn bản, các nút này sẽ được thay thế bằng nút Gửi tin nhắn.

Trò chuyện nhóm trong kênh

Khi bạn chọn một chuỗi tin nhắn trò chuyện trong một kênh trên tab Teams , cửa sổ trò chuyện sẽ mở ra. Nó bao gồm một thanh công cụ ở trên cùng của màn hình trong đó hiển thị các mục sau đây:

  • Nút Quay lại ở góc trên bên trái để trở về tab chính của Teams .

  • Ở trung tâm của thanh công cụ, tên của kênh.

  • Ở góc trên bên phải của thanh công cụ, các nút để quản lý thông báo kênh, tạo cuộc họp tức thời và truy nhập các tùy chọn bổ sung, chẳng hạn như ghim cuộc trò chuyện.

Bên dưới thanh công cụ trên cùng, cửa sổ trò chuyện được chia thành ba tab:

  • Bài đăng: Tab này liệt kê các tin nhắn trò chuyện trong kênh. Bên dưới danh sách thư, ở cuối màn hình, bạn có thể tìm thấy nút Cuộc hội thoại mới để tạo thư mới. Khi được chọn, nút sẽ mở trường văn bản Nhập tin nhắn nơi bạn nhập tin nhắn trò chuyện. Trường văn bản chứa nút Bộ chọn emoji tức thì để chèn biểu tượng cảm xúc. Ở bên trái trường văn bản, có nút tùy chọn Soạn, ví dụ: chèn hoặc đính kèm tệp vào tin nhắn của bạn, đánh dấu tin nhắn là quan trọng hoặc khẩn cấp, rồi định dạng tin nhắn của bạn. Ở bên phải trường văn bản, bạn có thể tìm thấy các nút để chèn hình ảnh vào tin nhắn của bạn và để ghi lại tin nhắn âm thanh. Hai nút này chỉ sẵn dùng khi không có văn bản trong trường văn bản Nhập tin nhắn. Khi bạn đã nhập văn bản vào trường văn bản, các nút này sẽ được thay thế bằng nút Gửi tin nhắn.

  • Tệp: Tab này liệt kê các tệp đã được chia sẻ trong kênh.

  • Khác: Tab này hiển thị bất kỳ ứng dụng bổ sung dành riêng cho kênh nào.

Bắt đầu trò chuyện nhóm trong kênh

Khi bạn đăng tin nhắn trò chuyện lên một kênh, tất cả các thành viên nhóm được phép xem lại nội dung kênh cũng nhận được và có thể trả lời các tin nhắn trò chuyện. Nếu bạn chỉ muốn gửi tin nhắn trực tiếp hoặc trò chuyện cho một vài người, hãy chuyển đến Bắt đầu trò chuyện riêng tư để được hướng dẫn. 

  1. Trong kênh bạn muốn soạn thảo tin nhắn, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "New conversation button" (Nút Cuộc hội thoại mới), rồi nhấn đúp vào màn hình.

  2. Sử dụng bàn phím trên màn hình để nhập tin nhắn của bạn.

  3. Sau khi nhập, để gửi tin nhắn, trượt nhanh sang phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy "Send message button" (Nút Gửi tin nhắn), rồi nhấn đúp vào màn hình.

Bắt đầu một cuộc trò chuyện riêng tư

Bạn có thể trò chuyện riêng tư với các liên hệ bạn chọn. Nếu bạn muốn liên hệ với tất cả các thành viên nhóm hoặc kênh, hãy chuyển đến Bắt đầu trò chuyện nhóm trong kênh đểđược hướng dẫn.

  1. Trượt nhanh sang phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy "Thẻ trò chuyện", rồi nhấn đúp vào màn hình.

  2. Trượt nhanh sang trái đến khi bạn nghe thấy "New chat button" (Nút trò chuyện mới), rồi gõ đúp vào màn hình. Bạn sẽ nghe thấy: "Edit box, Edit name, phone number, or email" (Hộp chỉnh sửa, Chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc email). Bàn phím trên màn hình được hiển thị ở nửa dưới của màn hình.

  3. Sử dụng bàn phím trên màn hình để bắt đầu nhập tên của liên hệ. Kết quả tìm kiếm được liệt kê và thông báo khi bạn nhập. Để duyệt danh sách, trượt nhanh xuống rồi sang trái để đóng bàn phím trên màn hình, rồi trượt nhanh sang trái hoặc phải cho đến khi bạn nghe thấy tên của liên hệ. Để chọn liên hệ, gõ đúp vào màn hình. Lặp lại bước này cho từng liên hệ bạn muốn trò chuyện.

  4. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Editing, Type a message, edit box" (Đang chỉnh sửa, Nhập tin nhắn, hộp chỉnh sửa), rồi nhấn đúp vào màn hình.

  5. Sử dụng bàn phím trên màn hình để nhập tin nhắn của bạn. Khi bạn nhập xong, trượt nhanh xuống rồi sang trái để đóng bàn phím trên màn hình.

  6. Để gửi tin nhắn, trượt sang trái hoặc phải cho đến khi bạn nghe thấy "Send message button" (Nút Gửi tin nhắn), rồi gõ đúp vào màn hình. Khi liên hệ trả lời tin nhắn của bạn, TalkBack sẽ thông báo nội dung thư.

Chèn hình ảnh vào tin nhắn trò chuyện

Bạn có thể chèn hình ảnh vào tin nhắn trò chuyện riêng tư và nhóm. Thậm chí bạn có thể gửi hình ảnh cho chính mình trong tin nhắn trò chuyện.

  1. Trượt nhanh sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Compose options button" (Nút Soạn tùy chọn), rồi nhấn đúp vào màn hình.

  2. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Media" (Phương tiện), rồi nhấn đúp vào màn hình. Nếu bạn được nhắc cấp quyền truy cập Microsoft Teams vào hình ảnh của bạn, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Allow access to all photos" (Cho phép truy nhập vào tất cả các ảnh), rồi nhấn đúp vào màn hình.

  3. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Open photo library" (Mở thư viện ảnh), rồi nhấn đúp vào màn hình.

  4. Thực hiện một trong những thao tác sau đây:

    • Để chèn một hình ảnh từ ứng dụng Phương tiện, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn tìm thấy hình ảnh mình muốn, rồi nhấn đúp vào màn hình để chọn hình ảnh đó.

    • Để chèn hình ảnh bằng cách sử dụng một vị trí lưu hình ảnh khác chẳng hạn như OneDrive, trượt nhanh sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Native gallery" (Bộ sưu tập riêng), rồi nhấn đúp vào màn hình. Nếu bạn được nhắc chọn hồ sơ cá nhân hoặc công việc của bạn, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy tùy chọn mình muốn, rồi nhấn đúp vào màn hình. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy vị trí lưu mình muốn, rồi nhấn đúp vào màn hình. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn tìm thấy hình ảnh mình muốn, rồi nhấn đúp vào màn hình để chọn.

  5. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Preview button" (Nút Xem trước), rồi nhấn đúp vào màn hình.

  6. Để chèn hình ảnh đã chọn vào thư và gửi thư, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Send button" (Nút Gửi), rồi nhấn đúp vào màn hình.

Mở hoặc lưu tệp đính kèm

Bạn có thể sử dụng bộ đọc màn hình để mở hoặc lưu tệp đính kèm.

  1. Khi đọc thư trong cuộc hội thoại, TalkBack sẽ thông báo thư hiện tại có tệp đính kèm hay không. Bạn sẽ nghe thấy "File" (Tệp), theo sau là tên và kích cỡ tệp.

  2. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy: "File options, button" (Nút Tùy chọn tệp). Nhấn đúp vào màn hình để mở menu.

  3. Thực hiện một trong những thao tác sau:

    • Để mở tệp đính kèm trong ứng dụng liên quan, chẳng hạn như PowerPoint, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Open in app" (Mở trong ứng dụng), rồi nhấn đúp vào màn hình. Tệp đính kèm sẽ mở ra trong ứng dụng liên quan để bạn có thể đọc hoặc chỉnh sửa tệp.

    • Để lưu tệp vào điện thoại của bạn, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Download" (Tải xuống), rồi nhấn đúp vào màn hình. Tệp được lưu vào vị trí tải xuống mặc định của bạn.

Đánh dấu cuộc trò chuyện là khẩn cấp

Các tin nhắn chat riêng tư đặc biệt quan trọng có thể được đánh dấu là khẩn cấp. Thư khẩn cấp sẽ gửi cảnh báo cho người nhận hai phút một lần trong khoảng thời gian hai mươi phút.

  1. Khi soạn tin nhắn trò chuyện mới, trượt nhanh xuống rồi sang trái để đóng bàn phím trên màn hình.

  2. Trượt nhanh sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Compose options button" (Nút Soạn tùy chọn), rồi nhấn đúp vào màn hình.

  3. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Priority, button" (Nút Ưu tiên), rồi nhấn đúp vào màn hình. Bạn sẽ nghe thấy: "Choose importance level" (Chọn mức độ quan trọng).

  4. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Urgent" (Khẩn cấp), rồi nhấn đúp vào màn hình.

Gửi tệp cho chính mình trong cuộc trò chuyện

Để giữ ngăn nắp, bạn có thể gửi tin nhắn, tài liệu, hình ảnh và phương tiện cho chính mình trong tin nhắn trò chuyện. Bạn có thể nhanh chóng truy cập tất cả nội dung bạn gửi cho chính mình dù bạn đang sử dụng Microsoft Teams trên máy tính để bàn, web hay điện thoại của bạn. Bạn sẽ tìm thấy cuộc trò chuyện của mình ở đầu các cuộc trò chuyện đã ghim trong danh sách trò chuyện.

  1. Trượt nhanh sang phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy "Thẻ trò chuyện", rồi nhấn đúp vào màn hình.

  2. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Pinned chat" (Trò chuyện đã ghim), theo sau là tên người dùng của bạn. Nhấn đúp vào màn hình.

  3. Hãy thực hiện một hoặc nhiều thao tác sau:

    • Để gửi tệp đính kèm cho chính bạn, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Compose options" (Tùy chọn soạn thảo), rồi nhấn đúp vào màn hình. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Attach" (Đính kèm), rồi nhấn đúp vào màn hình. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy loại tệp mình muốn đính kèm, rồi nhấn đúp vào màn hình. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy tên tệp mình muốn, rồi nhấn đúp vào màn hình. Để gửi tệp đính kèm, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Send message" (Gửi thư), rồi nhấn đúp vào màn hình.

    • Để chụp ảnh và gửi cho chính mình, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Camera button" (Nút Camera), rồi nhấn đúp vào màn hình. Camera của thiết bị sẽ mở ra. Để chụp ảnh, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Capture button" (Nút Chụp), rồi nhấn đúp vào màn hình. Để gửi hình ảnh, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Send button" (Nút Gửi), rồi nhấn đúp vào màn hình.

    • Để chèn phương tiện như video hoặc ảnh đã lưu vào thiết bị của bạn, hãy tham khảo mục Chèn hình ảnh vào tin nhắn trò chuyện để biết hướng dẫn.

    • Để gửi tin nhắn văn bản cho chính mình, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Type a message" (Nhập tin nhắn), rồi nhấn đúp vào màn hình. Sử dụng bàn phím trên màn hình để nhập tin nhắn của bạn. Để đóng bàn phím trên màn hình, trượt nhanh xuống rồi sang trái. Để gửi tin nhắn, trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Send message button" (Nút Gửi tin nhắn), rồi nhấn đúp vào màn hình.

Lọc cuộc trò chuyện

Lọc tin nhắn trò chuyện để bạn có thể tìm thấy chuyển đổi chính xác mà bạn đang tìm kiếm.

  1. Trên tab Trò chuyện , vuốt sang trái hoặc phải cho đến khi bạn nghe thấy "Lọc tin nhắn trò chuyện, nút", và sau đó nhấn đúp vào màn hình.

  2. Trượt nhanh sang phải cho đến khi bạn nghe thấy tùy chọn mình muốn sử dụng để lọc tin nhắn trò chuyện, rồi nhấn đúp vào màn hình. Ví dụ, chọn Cuộc họp nếu bạn muốn hiển thị tin nhắn được gửi trong cuộc trò chuyện trong cuộc họp.

  3. Để xóa bộ lọc, trượt nhanh sang trái hoặc phải cho đến khi bạn nghe thấy tên bộ lọc hiện tại, rồi nhấn đúp vào màn hình.

    : Để biết hướng dẫn về cách tìm tin nhắn trò chuyện do một liên hệ cụ thể gửi, hãy tham khảo mục Sử dụng bộ đọc màn hình để tìm kiếm cuộc hội thoại, người hoặc tệp trong Microsoft Teams.

Xem thêm

Sử dụng bộ đọc màn hình để thích và lưu tin nhắn Microsoft Teams

Sử dụng bộ đọc màn hình để tìm kiếm một cuộc hội thoại, một người hoặc tệp trong Microsoft Teams

Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình Microsoft Teams

Thiết lập thiết bị để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365

Sử dụng bộ đọc màn hình để khám phá và điều hướng Microsoft Teams

Sử dụng Microsoft Teams trên web với bàn phím và bộ đọc màn hình để trò chuyện với liên hệ của bạn. Chúng tôi đã thử nghiệm tính năng này với Trình tường thuật trongMicrosoft Edge và với JAWS và NVDA trong Chrome, nhưng trình duyệt này có thể hoạt động với các trình đọc màn hình và trình duyệt web khác miễn là chúng tuân theo các tiêu chuẩn và kỹ thuật trợ năng phổ biến. Bạn cũng sẽ tìm hiểu cách bố trí của tin nhắn trò chuyện, cách lọc các cuộc trò chuyện, chèn biểu tượng cảm xúc, ảnh meme và nhãn dán vào tin nhắn và hơn thế nữa.

: 

Trong chủ đề này

Tìm hiểu bố trí của cuộc trò chuyện 

Trò chuyện riêng tư trên tab Trò chuyện

Khi bạn chọn một cuộc trò chuyện trong dạng xem Trò chuyện, chuỗi trò chuyện được hiển thị trong ngăn nội dung chính ở bên phải danh sách các cuộc trò chuyện. Ngăn nội dung chính bao gồm một thanh công cụ ở phía trên cùng của màn hình hiển thị các mục sau đây: 

  • Ở góc trên bên trái của thanh công cụ, tên của người bạn đang trò chuyện.

  • Ở bên phải tên, các mục sau đây:

    • Tab Trò chuyện liệt kê các tin nhắn trò chuyện mà bạn đã trao đổi với liên hệ đó. Bên dưới danh sách thư, bạn có thể tìm thấy hộp soạn thảo thư nơi bạn nhập thư của mình. Bên dưới hộp soạn thảo là một thanh menu với các tùy chọn để định dạng văn bản của bạn, thêm tệp đính kèm hoặc biểu tượng cảm xúc, đánh dấu thư là quan trọng và nhiều hơn nữa. Ở bên phải các tùy chọn định dạng, bạn có thể tìm thấy nút Ghi clip video và nút Gửi.

    • Tab Tệp chứa các tệp mà bạn và liên hệ bạn đang trò chuyện đã chia sẻ trong cuộc trò chuyện.

    • Tab Tổ chức hiển thị cây tổ chức của liên hệ hiện tại.

    • Tab Hoạt động hiển thị hoạt động mới nhất của liên hệ hiện tại.

    • Tab LinkedIn hiển thị hồ sơ LinkedIn của liên hệ nếu có và kích hoạt.

    • Nút Thêm tab để thêm tab mới vào cuộc trò chuyện.

  • Ở góc trên bên phải của thanh công cụ, nút Cuộc gọi video, Cuộc gọi thoại và Thêm người. Nút Thêm người không sẵn dùng khi tab Tệp được chọn.

Trò chuyện nhóm trong kênh

Khi bạn chọn một kênh trong dạng xem Teams, ngăn nội dung chính sẽ mở ra ở bên phải danh sách nhóm và kênh. Nó hiển thị các tin nhắn được đăng trong kênh được chọn. Nó bao gồm một thanh công cụ ở trên cùng của màn hình trong đó hiển thị các mục sau đây:

  • Ở góc trên bên trái của thanh công cụ, tên của kênh.

  • Ở bên phải tên kênh, các tab sau đây:

    • Tab Bài đăng hiển thị tất cả tin nhắn được gửi đến kênh. Bên dưới danh sách thư, ở cuối màn hình, bạn có thể tìm thấy nút Cuộc hội thoại mới để tạo thư mới. Khi được chọn, nút này sẽ mở hộp soạn thảo thư nơi bạn nhập thư của mình. Bên dưới hộp soạn thảo là thanh menu với các tùy chọn để định dạng văn bản, thêm tệp đính kèm hoặc biểu tượng cảm xúc và nhiều hơn nữa. Ở bên phải các tùy chọn định dạng, bạn có thể tìm thấy nút Gửi.

    • Tab Tệp chứa các tệp đã được chia sẻ trong kênh.

    • Nút Thêm tab để thêm tab mới vào kênh.

  • Ở bên phải các tab, menu Họp để khởi chạy cuộc họp tức thời hoặc lên lịch cuộc họp, nút Hiển thị thông tin kênh và nút Xem thêm tùy chọn để truy nhập các tùy chọn kênh bổ sung, chẳng hạn như ghim các tùy chọn thông báo kênh hoặc kênh.

Bắt đầu trò chuyện nhóm trong kênh

Khi bạn đăng tin nhắn trò chuyện lên một kênh, tất cả các thành viên nhóm được phép xem lại nội dung kênh cũng nhận được và có thể trả lời các tin nhắn trò chuyện. Nếu bạn chỉ muốn gửi tin nhắn trực tiếp hoặc trò chuyện cho một vài người, hãy chuyển đến Bắt đầu trò chuyện riêng tưđể được hướng dẫn. 

  1. Nhấn Ctrl+Shift+3 để mở dạng xem Teams . Ngăn danh sách giờ đây hiển thị các nhóm và kênh của bạn trong các nhóm.

  2. Nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Link" (Liên kết), theo sau là tên của kênh mà bạn muốn bắt đầu cuộc trò chuyện mới, rồi nhấn Enter.

  3. Nhấn phím Tab hoặc Ctrl+F6 cho đến khi bạn nghe thấy "New conversation button" (Nút Cuộc hội thoại mới), rồi nhấn Enter. Tiêu điểm di chuyển đến hộp soạn thảo thư.

  4. Nhập tin nhắn của bạn. Bạn cũng có thể thêm phần đính kèm hoặc thậm chí emoji, nhãn dán, hoặc meme để tin nhắn của bạn thêm hấp dẫn. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo mục Thêm tệp đính kèm, Thêm biểu tượng cảm xúc và Thêm nhãn dán hoặc meme.

  5. Để gửi tin nhắn, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Send button" (Nút Gửi), rồi nhấn Enter.

: Trong NVDA, đây được gọi là chế độ duyệt, còn trong JAWS, đây được gọi là chế độ con trỏ ảo và trong Trình tường thuật, đây được gọi là chế độ quét.

  1. Nhấn Ctrl+Shift+3 để mở dạng xem Teams . Ngăn danh sách giờ đây hiển thị các nhóm và kênh của bạn trong các nhóm.

  2. Nhấn phím mũi tên Lên hoặc Xuống cho đến khi bạn tìm thấy kênh mà bạn muốn bắt đầu cuộc trò chuyện mới, rồi nhấn Enter.

  3. Nhấn F cho đến khi bạn nghe thấy "New conversation button" (Nút Cuộc hội thoại mới), rồi nhấn Enter. Tiêu điểm di chuyển đến hộp soạn thảo thư.

  4. Nhập tin nhắn của bạn. Bạn cũng có thể thêm phần đính kèm hoặc thậm chí emoji, nhãn dán, hoặc meme để tin nhắn của bạn thêm hấp dẫn. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo mục Thêm tệp đính kèm, Thêm biểu tượng cảm xúc và Thêm nhãn dán hoặc meme.

  5. Để gửi tin nhắn, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Send button" (Nút Gửi), rồi nhấn Enter.

Bắt đầu một cuộc trò chuyện riêng tư

Bạn có thể trò chuyện riêng tư với các liên hệ bạn chọn. Nếu bạn muốn liên hệ với tất cả các thành viên nhóm hoặc kênh, hãy chuyển đến Bắt đầu trò chuyện nhóm trong kênh để được hướng dẫn. 

  1. Nhấn Ctrl+Shift+2 để mở dạng xem Trò chuyện.

  2. Để bắt đầu một cuộc trò chuyện mới, nhấn Alt+N. Cửa sổ trò chuyện mới sẽ mở ra ngăn nội dung chính và tiêu điểm di chuyển đến trường văn bản Đến:.

  3. Nhấn Enter, rồi bắt đầu nhập tên của liên hệ bạn muốn trò chuyện. Kết quả tìm kiếm được cập nhật khi bạn nhập. Để duyệt các kết quả tìm kiếm, nhấn phím Mũi tên xuống. Khi bạn nghe thấy tên của đúng liên lạc, hãy nhấn Enter. Liên hệ được thêm dưới dạng người nhận thư. Lặp lại bước này cho từng liên hệ bạn muốn thêm vào cuộc trò chuyện.

  4. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Type a new message" (Nhập tin nhắn mới). Nhập tin nhắn của bạn.

  5. Để gửi tin nhắn, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Send button" (Nút Gửi), rồi nhấn Enter.

Mở liên kết hoặc tệp đính kèm

Bạn có thể sử dụng bộ đọc màn hình để mở các liên kết có trong thư hoặc để mở hoặc lưu tệp đính kèm.

Mở phần đính kèm

Khi đọc thư trong cuộc hội thoại, bộ đọc màn hình của bạn sẽ thông báo thư hiện tại có tệp đính kèm hay không.

  1. Khi tiêu điểm nằm trên thư có chứa tệp đính kèm, nhấn Enter để mở menu ngữ cảnh, rồi nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "File attachment" (Tệp đính kèm), theo sau là tên tệp.

  2. Nhấn phím Tab một lần. Tiêu điểm di chuyển đến nút tùy chọn phần đính kèm. Hãy nhấn Enter để mở menu.

  3. Thực hiện một trong những thao tác sau đây:

    • Để mở tệp đính kèm trong ứng dụng liên quan, chẳng hạn như PowerPoint, nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Open in, submenu" (Menu con Mở trong), rồi nhấn phím Mũi tên phải để bung rộng menu. Nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy tùy chọn ứng dụng mình muốn, rồi nhấn Enter.

    • Để tải tệp xuống máy tính của bạn, nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Download" (Tải xuống), rồi nhấn Enter. Tệp được lưu vào vị trí tải xuống mặc định của bạn, thường là thư mục Tải xuống.

Thêm phần đính kèm

Bạn có thể thêm tệp từ đám mây hoặc từ máy tính của mình.

  1. Khi tiêu điểm nằm trong hộp soạn thảo thư, nhấn phím Tab một lần. Bạn sẽ nghe thấy: "Actions for a new message toolbar" (Hành động cho thanh công cụ thư mới).

  2. Nhấn phím Mũi tên phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy "Attach files menu button" (Nút menu Đính kèm tệp), rồi nhấn Enter.

  3. Thực hiện một trong những thao tác sau:

    • Để thêm tệp từ một vị trí trên đám mây, nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy tên của vị trí hoặc dịch vụ mình muốn, ví dụ: "OneDrive ", rồi nhấn Enter. Để duyệt danh sách thư mục và tệp, sử dụng phím Tab và các phím mũi tên. Để mở một thư mục, nhấn Enter. Khi tiêu điểm nằm trên tệp bạn muốn đính kèm, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Select button" (Nút Chọn), rồi nhấn Enter. Tệp được đính kèm vào tin nhắn của bạn.

    • Để thêm tệp từ máy tính của bạn, nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Upload from my computer" (Tải lên từ máy tính của tôi), rồi nhấn Enter. Hộp WindowsMở sẽ mở ra. Nhấn phím Tab để di chuyển tiêu điểm giữa các khu vực chính của hộp thoại, rồi sử dụng các phím mũi tên để di chuyển bên trong một khu vực. Nhấn Enter để mở một thư mục. Khi tiêu điểm nằm trên tệp bạn muốn đính kèm, nhấn Enter hoặc Alt+O. Tệp được đính kèm vào tin nhắn của bạn.

Thêm emoji

  1. Khi tiêu điểm nằm trong hộp soạn thảo thư, nhấn phím Tab một lần. Bạn sẽ nghe thấy: "Actions for a new message toolbar" (Hành động cho thanh công cụ thư mới).

  2. Nhấn phím Mũi tên phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy "Emoji button" (Nút Emoji), rồi nhấn Enter. Menu emoji mở ra và tiêu điểm nằm trong hộp văn bản Tìm kiếm.

  3. Thực hiện một trong những thao tác sau đây:

    • Để tìm kiếm emoji, hãy nhập từ bạn muốn tìm kiếm. Nhấn phím Tab một lần, rồi sử dụng các phím mũi tên để duyệt danh sách biểu tượng cảm xúc.

    • Để chọn một emoji từ danh mục emoji hiện được chọn, hãy nhấn phím Tab một lần, rồi sử dụng các phím mũi tên để duyệt các emoji khả dụng.

    • Để chuyển sang một thể loại biểu tượng cảm xúc khác, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy thể loại hiện được chọn, ví dụ: "Smilies menu item" (Mục menu Mặt cười). Nhấn phím Mũi tên phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy tên danh mục mình muốn, ví dụ: "Activities menu item" (Mục menu Hoạt động), rồi nhấn Enter. Thể loại đã thay đổi và giờ đây bạn có thể duyệt hoặc tìm kiếm biểu tượng cảm xúc.

  4. Khi bạn nghe thấy emoji bạn muốn chèn, nhấn Enter. Emoji được thêm vào tin nhắn của bạn.

: Trong NVDA, đây được gọi là chế độ duyệt, còn trong JAWS, đây được gọi là chế độ con trỏ ảo và trong Trình tường thuật, đây được gọi là chế độ quét.

  1. Khi tiêu điểm nằm trong hộp soạn thảo thư, nhấn phím Tab một lần. Bạn sẽ nghe thấy: "Actions for a new message toolbar" (Hành động cho thanh công cụ thư mới).

  2. Nhấn B hoặc Shift+B cho đến khi bạn nghe thấy "Emoji button" (Nút Emoji), rồi nhấn Alt+Enter. Menu emoji mở ra và tiêu điểm nằm trong hộp văn bản Tìm kiếm.

  3. Thực hiện một trong những thao tác sau:

    • Để tìm kiếm emoji, hãy nhập từ bạn muốn tìm kiếm. Nhấn phím Tab một lần, rồi sử dụng các phím mũi tên để duyệt danh sách biểu tượng cảm xúc.

    • Để chọn một emoji từ danh mục emoji hiện được chọn, hãy nhấn phím Tab một lần, rồi sử dụng các phím mũi tên để duyệt các emoji khả dụng.

    • Để chuyển sang một thể loại biểu tượng cảm xúc khác, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy thể loại hiện được chọn, ví dụ: "Smilies menu item" (Mục menu Mặt cười). Nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy tên danh mục mình muốn, ví dụ: "Activities menu item" (Mục menu Hoạt động), rồi nhấn Enter. Thể loại đã thay đổi và giờ đây bạn có thể duyệt hoặc tìm kiếm biểu tượng cảm xúc.

  4. Khi bạn nghe thấy emoji bạn muốn chèn, nhấn Enter. Emoji được thêm vào tin nhắn của bạn.

Thêm nhãn dán hoặc meme

  1. Khi tiêu điểm nằm trong hộp soạn thảo thư, nhấn phím Tab một lần. Bạn sẽ nghe thấy: "Actions for a new message toolbar" (Hành động cho thanh công cụ thư mới).

  2. Nhấn phím Mũi tên phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy "Sticker button" (Nút Nhãn dán), rồi nhấn Enter. Menu hình dán mở ra và tiêu điểm nằm trong hộp văn bản Tìm kiếm.

  3. Thực hiện một trong những thao tác sau đây:

    • Để tìm kiếm hình dán, hãy nhập các từ bạn muốn tìm kiếm. Nhấn phím Tab một lần, rồi sử dụng các phím mũi tên để duyệt danh sách hình dán.

    • Để chọn hình dán từ danh mục hình dán hiện được chọn, hãy nhấn phím Tab một lần, rồi sử dụng các phím mũi tên để duyệt các nhãn dán có sẵn.

    • Để chuyển sang một danh mục hình dán khác, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Sticker categories" (Thể loại nhãn dán), theo sau là danh mục hiện được chọn. Nhấn phím Mũi tên phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy tên thể loại mình muốn, ví dụ: "Meme tab item" (Mục tab Meme), rồi nhấn Enter. Danh mục bị thay đổi và giờ đây bạn có thể duyệt hoặc tìm kiếm hình dán.

  4. Để chèn hình dán vào tin nhắn của bạn, nhấn Enter.

  5. Nếu hình dán có trường văn bản bạn có thể chỉnh sửa, bạn sẽ nghe thấy: "Editable" (Có thể chỉnh sửa). Tiêu điểm nằm trong trường văn bản. Nhập văn bản hình dán mới và khi hoàn tất, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Done button" (Nút Xong), rồi nhấn Phím cách.

: Trong NVDA, đây được gọi là chế độ duyệt, còn trong JAWS, đây được gọi là chế độ con trỏ ảo và trong Trình tường thuật, đây được gọi là chế độ quét.

  1. Trong hộp soạn thảo tin nhắn, nhấn phím Tab một lần. Bạn sẽ nghe thấy: "Actions for a new message toolbar" (Hành động cho thanh công cụ thư mới).

  2. Nhấn B hoặc Shift+B cho đến khi bạn nghe thấy "Sticker button" (Nút Nhãn dán), rồi nhấn Alt+Enter. Menu hình dán mở ra và tiêu điểm nằm trong hộp văn bản Tìm kiếm.

  3. Thực hiện một trong những thao tác sau:

    • Để tìm kiếm hình dán, hãy nhập các từ bạn muốn tìm kiếm. Nhấn phím Tab một lần, rồi sử dụng các phím mũi tên để duyệt danh sách hình dán.

    • Để chọn hình dán từ danh mục hình dán hiện được chọn, hãy nhấn phím Tab một lần, rồi sử dụng các phím mũi tên để duyệt các nhãn dán có sẵn.

    • Để chuyển sang một danh mục hình dán khác, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Sticker categories" (Thể loại nhãn dán), theo sau là danh mục hiện được chọn. Nhấn phím Mũi tên phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy tên thể loại mình muốn, ví dụ: "Meme tab item" (Mục tab Meme), rồi nhấn Enter. Danh mục bị thay đổi và giờ đây bạn có thể duyệt hoặc tìm kiếm hình dán.

  4. Để chèn nhãn dán hoặc meme vào tin nhắn của bạn, nhấn Enter.

  5. Nếu hình dán có trường văn bản bạn có thể chỉnh sửa, bạn sẽ nghe thấy: "Editable" (Có thể chỉnh sửa). Tiêu điểm nằm trên trường văn bản. Nhập văn bản hình dán mới và khi hoàn tất, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Done button" (Nút Xong), rồi nhấn Phím cách.

Gửi tệp cho chính mình trong cuộc trò chuyện 

Để giữ ngăn nắp, bạn có thể gửi tin nhắn, tài liệu, hình ảnh và phương tiện cho chính mình trong tin nhắn trò chuyện. Bạn có thể nhanh chóng truy cập tất cả nội dung bạn gửi cho chính mình dù bạn đang sử dụng Microsoft Teams trên máy tính để bàn, web hay điện thoại của bạn. Bạn sẽ tìm thấy cuộc trò chuyện của mình ở đầu các cuộc trò chuyện đã ghim trong danh sách trò chuyện. 

  1. Nhấn Ctrl+Shift+2 để mở dạng xem Trò chuyện.

  2. Nhấn phím Mũi tên lên cho đến khi bạn nghe thấy "Profile picture" (Ảnh hồ sơ), theo sau là tên người dùng của bạn và "You" (Bạn).

  3. Nhấn Enter để chọn cuộc trò chuyện cá nhân của bạn. Tiêu điểm di chuyển đến hộp soạn thảo thư.

  4. Thực hiện một hoặc hai thao tác sau đây:

    • Để gửi tin nhắn văn bản cho chính mình, bạn chỉ cần bắt đầu nhập. Khi tin nhắn của bạn đã sẵn sàng, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Send, selected button" (Nút Gửi, đã chọn), rồi nhấn Enter.

    • Để gửi cho chính bạn một tệp, ví dụ: tài liệu hoặc tệp phương tiện, hãy tham khảo mục Thêm tệp đính kèm để biết hướng dẫn.

Ghim hoặc tháo ghim cuộc trò chuyện

Bạn có thể ghim một cuộc trò chuyện, nơi đặt nó ở đầu danh sách các cuộc trò chuyện của bạn, nơi bạn có thể truy cập nó một cách dễ dàng.

  1. Trong danh sách các cuộc trò chuyện, sử dụng phím mũi tên Lên và Xuống để điều hướng đến cuộc trò chuyện mà bạn muốn ghim hoặc bỏ ghim.

  2. Để mở menu Xem thêm tùy chọn, nhấn Phím cách hoặc Ctrl+Alt+Phím cách.

  3. Thực hiện một trong những thao tác sau:

    • Để ghim một cuộc trò chuyện, nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Pin" (Ghim), rồi nhấn Enter.

    • Để hủy ghim cuộc trò chuyện, nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Bỏ ghim", rồi nhấn Enter.

Nhận thông báo khi một liên hệ sẵn sàng

  1. Khi tiêu điểm nằm trong danh sách các cuộc trò chuyện, nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Nút Trò chuyện, đã thu gọn, đã bật lên".

  2. Nhấn Enter để mở menu, nhấn phím mũi tên Xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Danh bạ", rồi nhấn Enter. Danh sách liên hệ sẽ mở ra.

  3. Nhấn phím mũi tên Xuống cho đến khi bạn tìm thấy liên hệ mình muốn được thông báo.

  4. Để mở menu Xem thêm tùy chọn, nhấn Phím cách hoặc Ctrl+Alt+Phím cách.

  5. Nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Notify when available" (Thông báo khi có sẵn), rồi nhấn Enter.

    Bộ đọc màn hình của bạn sẽ thông báo cho bạn khi liên hệ đã chọn trở nên sẵn sàng Microsoft Teams trên web.

    : Để ngừng nhận thông báo, trong menu Xem thêm tùy chọn, nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Turn off notifications" (Tắt thông báo), rồi nhấn Enter.

Tắt hoặc bật tiếng chat

Bạn có thể tắt tiếng cuộc trò chuyện để ngừng nhận thông báo. Để bắt đầu nhận lại thông báo, hãy bật tiếng cuộc trò chuyện.

  1. Khi tiêu điểm nằm trong danh sách Trò chuyện, hãy sử dụng phím mũi tên Lên và Xuống để điều hướng đến cuộc trò chuyện mà bạn muốn tắt hoặc bật tiếng.

  2. Để mở menu Xem thêm tùy chọn, nhấn Phím cách hoặc Ctrl+Alt+Phím cách.

  3. Thực hiện một trong những thao tác sau:

    • Để tắt tiếng cuộc trò chuyện, nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Tắt tiếng", rồi nhấn Enter.

    • Để bật tiếng một cuộc trò chuyện đã tắt tiếng trước đó, nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Unmute" (Bật tiếng), rồi nhấn Enter.

Lọc các cuộc trò chuyện của bạn

Bạn có thể lọc tin nhắn trong dạng xem Trò chuyện theo tên của một người để chỉ hiển thị các cuộc trò chuyện nhóm, cuộc họp hoặc cuộc trò chuyện riêng tư nơi tên đó xảy ra. Bạn cũng có thể lọc danh sách để chỉ hiển thị các cuộc trò chuyện hoặc trò chuyện chưa đọc hoặc bị tắt tiếng được gửi trong cuộc họp.

  1. Trong dạng xem Trò chuyện, nhấn Ctrl+Shift+F. Bạn sẽ nghe thấy: "Filter" (Bộ lọc).

  2. Thực hiện một trong những thao tác sau:

    • Để lọc các cuộc trò chuyện theo tên, hãy nhập tên.

    • Để chỉ hiển thị các cuộc trò chuyện hoặc cuộc trò chuyện chưa đọc hoặc tắt tiếng được gửi trong cuộc họp, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Tùy chọn khác", nhấn Enter để mở menu thả xuống, nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy tùy chọn mình muốn, rồi nhấn Enter.

  3. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn đến được danh sách các cuộc trò chuyện đã lọc, rồi nhấn phím Mũi tên xuống hoặc lên để duyệt danh sách.

  4. Để xóa bộ lọc, nhấn Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Close filter" (Đóng bộ lọc), rồi nhấn Enter.

Tắt tính năng xem trước thư

Để cung cấp cho bạn nhiều quyền riêng tư hơn nữa, bạn có thể tắt tính năng xem trước tin nhắn thông báo trên màn hình nềnMicrosoft Teams. Xem trước tin nhắn được bật theo mặc định.

  1. Để mở cửa sổ Cài đặt, nhấn Ctrl+Shift+Dấu phẩy (,). Bạn sẽ nghe thấy: "Settings menu item" (Mục menu Cài đặt). Nhấn Enter. Cửa sổ Cài đặt sẽ mở ra với tiêu điểm nằm trên tab Chung.

  2. Nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Notifications tab" (Tab Thông báo), rồi nhấn Enter.

  3. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Show message preview, checkbox checked" (Hộp kiểm Hiển thị bản xem trước thư được chọn).

  4. Để tắt tính năng xem trước thư bằng Trình tường thuật, nhấn Caps lock+Enter. Với NVDA hoặc JAWS, nhấn Phím cách.

  5. Để đóng hộp thoại Cài đặt, nhấn Esc.

Đánh dấu cuộc trò chuyện là khẩn cấp

Các tin nhắn chat riêng tư đặc biệt quan trọng có thể được đánh dấu là khẩn cấp. Thư khẩn cấp sẽ gửi cảnh báo cho người nhận hai phút một lần trong khoảng thời gian hai mươi phút.

  1. Khi tiêu điểm nằm trong hộp soạn thảo thư, nhấn phím Tab một lần. Bạn sẽ nghe thấy: "Actions for a new message toolbar" (Hành động cho thanh công cụ thư mới).

  2. Nhấn phím Mũi tên phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy "Set delivery options button" (Nút Đặt tùy chọn chuyển phát), rồi nhấn Enter.

  3. Nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Mark message as urgent" (Đánh dấu tin nhắn là khẩn cấp), rồi nhấn Enter để đánh dấu tin nhắn là khẩn cấp.

: Trong NVDA, đây được gọi là chế độ duyệt, còn trong JAWS, đây được gọi là chế độ con trỏ ảo và trong Trình tường thuật, đây được gọi là chế độ quét.

  1. Khi tiêu điểm nằm trong hộp soạn thảo thư, nhấn phím Tab một lần. Bạn sẽ nghe thấy: "Actions for a new message toolbar" (Hành động cho thanh công cụ thư mới).

  2. Nhấn B hoặc Shift+B cho đến khi bạn nghe thấy "Set delivery options button" (Nút Đặt tùy chọn chuyển phát), rồi nhấn Alt+Enter.

  3. Nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Mark message as urgent" (Đánh dấu tin nhắn là khẩn cấp), rồi nhấn Enter để đánh dấu tin nhắn là khẩn cấp.

Thay đổi giãn cách tin nhắn trò chuyện của bạn 

Tùy thuộc vào kích cỡ màn hình và tùy chọn xem của bạn, bạn có thể muốn thay đổi khoảng cách xuất hiện trong tin nhắn trò chuyện.

Cho dù bạn muốn tối ưu hóa để đọc nhiều văn bản cùng một lúc hay đọc ít văn bản hơn ở mức độ thoải mái hơn, bạn có thể tùy chỉnh mật độ chat cho phù hợp với nhu cầu của mình. Theo mặc định, mật độ trò chuyện được đặt thành chế độ an toàn, nhưng nếu bạn muốn hiển thị nhiều cuộc trò chuyện hơn và hộp rộng hơn nơi bạn nhập tin nhắn, bạn có thể thay đổi điều này trong cài đặt ứng dụng. 

  1. Để mở cửa sổ Cài đặt, nhấn Ctrl+Shift+Dấu phẩy (,). Bạn sẽ nghe thấy: "Settings menu item" (Mục menu Cài đặt). Nhấn Enter. Cửa sổ Cài đặt sẽ mở ra với tiêu điểm nằm trên tab Chung.

  2. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy mật độ trò chuyện hiện được chọn, "Comfy" (Không thích) hoặc "Compact" (Thu gọn).

  3. Để thay đổi mật độ hiện tại, nhấn phím Mũi tên phải hoặc trái cho đến khi bạn nghe thấy tùy chọn mình muốn, rồi nhấn Enter để chọn.

  4. Để đóng cửa sổ Cài đặt, nhấn Esc.

: Trong NVDA, đây được gọi là chế độ duyệt, còn trong JAWS, đây được gọi là chế độ con trỏ ảo và trong Trình tường thuật, đây được gọi là chế độ quét.

  1. Để mở cửa sổ Cài đặt, nhấn Ctrl+Shift+Dấu phẩy (,). Bạn sẽ nghe thấy: "Settings menu item" (Mục menu Cài đặt). Nhấn Enter. Cửa sổ Cài đặt sẽ mở ra với tiêu điểm nằm trên tab Chung.

  2. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy mật độ trò chuyện hiện được chọn, "Comfy" (Không thích) hoặc "Compact" (Thu gọn).

  3. Để thay đổi mật độ hiện tại, nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy tùy chọn mình muốn, rồi nhấn Enter để chọn.

  4. Để đóng cửa sổ Cài đặt, nhấn Esc.

Xem thêm

Sử dụng bộ đọc màn hình để tìm kiếm cuộc hội thoại, người hoặc tệp trong Microsoft Teams

Sử dụng bộ đọc màn hình để kiểm tra hoạt động gần đây Microsoft Teams

Phím tắt cho Microsoft Teams

Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình Microsoft Teams

Sử dụng bộ đọc màn hình để khám phá và điều hướng Microsoft Teams

Video: Bắt đầu chat và thực hiện cuộc gọi

Hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng là người khuyết tật

Microsoft muốn mang tới trải nghiệm tốt nhất có thể cho toàn bộ khách hàng của mình. Nếu bạn là người khuyết tật hoặc có câu hỏi liên quan tới trợ năng, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để được hỗ trợ kỹ thuật. Nhóm hỗ trợ Answer Desk dành cho Người khuyết tật được đào tạo để sử dụng rất nhiều công nghệ hỗ trợ phổ biến và có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ. Vui lòng truy nhập site Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để biết các chi tiết liên hệ cho khu vực của bạn.

Nếu bạn là người dùng chính phủ, thương mại hoặc người dùng doanh nghiệp, hãy liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật trong doanh nghiệp.

Facebook LinkedIn Email

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá Cộng đồng Liên hệ Chúng tôi

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Lợi ích đăng ký Microsoft 365

Nội dung đào tạo về Microsoft 365

Bảo mật Microsoft

Trung tâm trợ năng

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.

Hỏi Cộng đồng Microsoft

Cộng đồng Kỹ thuật Microsoft

Người dùng Nội bộ Windows

Người dùng nội bộ Microsoft 365

Tìm giải pháp cho các sự cố thường gặp hoặc nhận trợ giúp từ nhân viên hỗ trợ.

Hỗ trợ trực tuyến