Bài viết này dành cho những người sử dụng chương trình đọc màn hình như Trình tường thuật Windows, JAWS hoặc NVDA với các công cụ hoặc tính năng trên Windows và sản phẩm Microsoft 365. Bài viết này là một phần của bộ nội dung trợ giúp & tìm hiểu trợ năng nơi bạn có thể tìm thêm thông tin trợ năng trên các ứng dụng của chúng tôi. Để được trợ giúp chung, hãy truy cập Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft.
Sử Microsoft Teams với bàn phím và bộ đọc màn hình để kiểm tra thư thoại của bạn. Chúng tôi đã thử nghiệm tính năng này với JAWS và NVDA nhưng tính năng này có thể hoạt động với các bộ đọc màn hình khác miễn là chúng tuân theo các tiêu chuẩn và kỹ thuật trợ năng phổ biến.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Để tìm hiểu thêm về trình đọc màn hình, hãy đi tới Cách trình đọc màn hình hoạt động với Microsoft 365.
-
Các phiên bản gần đây của JAWS không còn có chế độ con trỏ PC ảo đặt làm mặc định cho Microsoft Teams. Để biết hướng dẫn về cách bật chế độ con trỏ PC ảo, đi đến Kích hoạt con trỏ ảo JAWS.
Kiểm tra thư thoại
-
Nếu bạn đang sử dụng JAWS, trước tiên hãy bật chế độ con trỏ ảo. Để biết hướng dẫn, hãy đi tới mục Bật con trỏ ảo trong JAWS. Để bật hoặc tắt con trỏ ảo, hãy nhấn phím SR+Z.
-
Trong Microsoft Teams, nhấn Ctrl+5 để truy nhập dạng xem Cuộc gọi. Bạn sẽ nghe thấy: "Danh bạ".
-
Nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Thư thoại", rồi nhấn Enter. Tiêu điểm di chuyển đến bảng thư thoại.
-
Bảng thư thoại liệt kê người gọi, thời lượng, ngày và thời gian của mỗi thư thoại. Để dẫn hướng bảng thư thoại, nhấn phím Mũi tên lên và xuống.
-
Để phát thư thoại:
-
Với JAWS, nhấn Enter, nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Phát thư thoại", rồi nhấn Enter một lần nữa.
-
Với NVDA, nhấn Enter, nhấn phím Mũi tên phải cho đến khi bạn nghe thấy "Tùy chọn khác", nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Phát thư thoại", rồi nhấn Enter.
-
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để trò chuyện Microsoft Teams
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình Microsoft Teams
Thiết lập thiết bị để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365
Sử dụng bộ đọc màn hình để khám phá và điều hướng Microsoft Teams
Sử Microsoft Teams trên web trong trình duyệt với bàn phím và bộ đọc màn hình để kiểm tra thư thoại của bạn. Chúng tôi đã thử nghiệm tính năng này với Trình tường thuật, JAWS và NVDA nhưng tính năng này có thể hoạt động với các bộ đọc màn hình khác miễn là chúng tuân theo các tiêu chuẩn và kỹ thuật trợ năng phổ biến.
Lưu ý:
-
Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
-
Để tìm hiểu thêm về trình đọc màn hình, hãy đi tới Cách trình đọc màn hình hoạt động với Microsoft 365.
-
Các phiên bản gần đây của JAWS không còn có chế độ con trỏ PC ảo đặt làm mặc định cho Microsoft Teams. Để biết hướng dẫn về cách bật chế độ con trỏ PC ảo, đi đến Kích hoạt con trỏ ảo JAWS.
Kiểm tra thư thoại
-
Nếu bạn đang sử dụng JAWS, trước tiên hãy bật chế độ con trỏ ảo. Để biết hướng dẫn, hãy đi tới mục Bật con trỏ ảo trong JAWS. Để bật hoặc tắt con trỏ ảo, hãy nhấn phím SR+Z.
-
Trong Microsoft Teams, nhấn Ctrl+Shift+5 để truy nhập dạng xem Cuộc gọi.
-
Với Trình tường thuật và NVDA, nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Thư thoại", rồi nhấn Enter.
Với JAWS, nhấn R cho đến khi bạn nghe thấy "Calls list" (Danh sách cuộc gọi), nhấn phím mũi tên Xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Thư thoại", rồi nhấn Enter hai lần.
Tiêu điểm di chuyển đến bảng thư thoại. Bảng liệt kê người gọi, thời lượng, ngày giờ của mỗi thư thoại.
-
Tin nhắn thư thoại gần đây nhất được chọn. Để phát tin nhắn này, nhấn Enter, nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Phát thư thoại", rồi nhấn Enter một lần nữa.
-
Để dẫn hướng đến các tin nhắn thoại khác trong bảng, nhấn phím Mũi tên xuống.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để thực hiện và trả lời cuộc gọi Microsoft Teams
Sử dụng bộ đọc màn hình để trò chuyện Microsoft Teams
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình Microsoft Teams
Sử dụng bộ đọc màn hình để khám phá và điều hướng Microsoft Teams
Hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng là người khuyết tật
Microsoft muốn mang tới trải nghiệm tốt nhất có thể cho toàn bộ khách hàng của mình. Nếu bạn là người khuyết tật hoặc có câu hỏi liên quan tới trợ năng, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để được hỗ trợ kỹ thuật. Nhóm hỗ trợ Answer Desk dành cho Người khuyết tật được đào tạo để sử dụng rất nhiều công nghệ hỗ trợ phổ biến và có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ. Vui lòng truy nhập site Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để biết các chi tiết liên hệ cho khu vực của bạn.
Nếu bạn là người dùng chính phủ, thương mại hoặc người dùng doanh nghiệp, hãy liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật trong doanh nghiệp.
