Trước khi bạn tái chế, bán hoặc tặng Xbox hoặc PC chạy Windows của mình

Đặt lại thiết bị Windows

1. Sao lưu mọi thông tin bạn muốn lưu bằng Windows Backup.  

2. Sau khi đã sao lưu thông tin mình cần, hãy mở cài đặt Khôi phục:

   1. Trong ứng dụng Cài đặt trên thiết bị Windows của bạn, chọn Hệ thống> Phục hồi hoặc sử dụng phím tắt sau:Mở
      cài đặt Phục hồi

      Lưu ý: Trong quá Windows 10, bạn có thể truy cập ứng dụng từ Cập nhật & Mật >Phục hồi. Trong Đặt lại PC này, chọn Bắt đầu và làm theo các hướng dẫn trên màn hình.

      

   2. Chọn Đặt lại PC.

   3. Chọn từ các tùy chọn và/hoặc cài đặt trong bảng tùy chọn đặt lại. 

Đặt lại Xbox 

1. Sao lưu cài đặt của bạn

2. Đặt lại bảng điều khiển về cài đặt mặc định của nhà sản xuất trên Xbox

Xóa thiết bị khỏi tài khoản Microsoft của bạn

Sau khi sao lưu và đặt lại thiết bị, bạn nên xóa thiết bị đó khỏi tài khoản Microsoft của mình. Sau đây là cách thực hiện:

1. Đi tới https://account.microsoft.com/devices, đăng nhập và tìm thiết bị mà bạn muốn xóa.

2. Chọn Hiển thị chi tiết để xem thông tin về thiết bị đó.

3. Dưới tên của thiết bị, chọn Tác vụ khác > Xóa.

4. Xem lại thông tin chi tiết của thiết bị, chọn hộp kiểm Tôi đã sẵn sàng xóa thiết bị này, rồi chọn Xóa.

Sau đó, bạn có thể hủy liên kết thiết bị khỏi tài khoản Microsoft để không ảnh hưởng đến giới hạn số lượng thiết bị Microsoft Store của bạn:

1. Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn tại https://account.microsoft.com/devices.

2. Tìm thiết bị mà bạn muốn loại bỏ, rồi chọn Hủy liên kết.

3. Xem lại thông tin chi tiết của thiết bị, rồi chọn Hủy liên kết.

Chủ đề liên quan

• Nếu đã nhận được một thiết bị chưa được đặt lại, bạn có thể thực hiện cài đặt sạch.

• Nếu bạn bị mất khóa Bitlocker, hãy chuyển đến Tìm khóa khôi phục BitLocker của tôi.

• Để tìm hiểu cách đổi tên một thiết bị, hãy chuyển đến Quản lý các thiết bị của bạn cho Microsoft Store.

• Nếu bạn làm mất hoặc bị đánh cắp thiết bị, bạn có thể xác định vị trí và khóa thiết bị từ xa—hãy chuyển đến Tìm và khóa thiết bị Windows bị mất. Đối với Xbox bị đánh cắp, hãy chuyển đến Tìm hiểu việc cần làm nếu bị mất Xbox.

• Nếu bạn đang lo lắng về việc bảo mật tài khoản Microsoft của mình, hãy chuyển đến Cách giúp giữ an toàn và bảo mật tài khoản Microsoft của bạn.

• Để xem và quản lý tất cả các thiết bị đã đăng ký tài khoản Microsoft của bạn, hãy chuyển đến Quản lý thiết bị được sử dụng với tài khoản Microsoft của bạn.

• Để biết thêm thông tin về các phương pháp khôi phục PC chạy Windows, hãy chuyển đến Tùy chọn khôi phục trong Windows.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ

Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy truy nhập Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất.