Використання сигналів звітування в Microsoft Viva Amplify, щоб зрозуміти ефективність кампанії

Сигнали звітування про кампанію та публікації

Viva Amplify надає два рівні звітів про використання: сукупність усіх глядачів і рекламних акцій для кампанії та окремі дані, що стосуються публікації. 

Звіти публікації мають такі самі дані про використання високого рівня, що й дані кампанії. Проте звіти про публікації також дають змогу групувати та розбивати результати, щоб надавати докладнішу інформацію.

Наведіть вказівник миші на лінію графіка, щоб переглянути картку з даними для певного моменту часу.

На графіку Унікальні глядачі відображаються історичні дані з поданням за замовчуванням останніх 7 днів. У розкривному меню можна вибрати інший проміжок часу. Ви також можете ввімкнути або вимкнути параметр Переглянути підрозділ каналу, щоб переглянути тенденції даних для кожного каналу розсилки. Також можна ввімкнути або вимкнути відображення певних кінцевих точок у легенді.

На картці "Акції" відображається загальна кількість акцій, @mentions та пересилання електронної пошти за всю історію кампанії або публікації. Ви можете вибрати різні періоди часу, переглянути підрозділ за каналом розсилки, а також увімкнути або вимкнути відображення певних кінцевих точок.

Відсотковий індикатор – це сума, віднесена до кожного каналу розсилки відносно загальної адресної аудиторії на момент публікації. Наприклад, якщо загальна кількість унікальних глядачів вказує на те, що 33% відкрили публікацію, а гістограма каналу розсилки Outlook указує на 27%, це означає, що решта 6% глядачів переглянули публікацію в одному або кількох каналах, відмінних від Outlook. Дізнайтеся більше про те, як обчислюються відсотки у звітах Amplify.

Перегляд докладних звітів для кожної публікації 

Докладний розділ звіту на сторінці дає змогу глибше деталізувати дані про використання, доступні для цієї конкретної публікації.  

У посиланні "Відомості про публікацію" відображаються відомості про те, куди було надіслано,опубліковано або опубліковано публікацію, а також про відмінності в заголовках публікацій для кожного унікального каналу розповсюдження. Наприклад, якщо публікацію опубліковано в SharePoint із заголовком "Contoso HR вітає вас відкрити реєстрацію", а відповідна тема повідомлення електронної пошти – "Завершити відкриту реєстрацію сьогодні", ці два різні заголовки відображатимуться в докладних відомостях про публікацію. 

У розділі Докладний звіт на сторінці містяться показники використання для кожного каналу розсилки, на який опубліковано елемент, і ви можете отримати уявлення про залучення аудиторії, розуміючи, як аудиторії реагують на цю публікацію.  

Реакції 

Крім подань і рекламних акцій явні реакції користувачів можна кількісно визначити в докладному звіті. До них відносяться реакції, як великий палець вгору, усміхнене обличчя, і багато іншого. Ви можете переглянути реакцію на весь час або на певний проміжок часу.

Не всі канали розсилки надають користувачам можливість реагувати на вміст, і навіть коли можливі реакції, різні канали розсилки використовують іншу мову або жести для представлення схожих намірів користувача. Viva Amplify звіти об'єднує схожі наміри користувачів у три категорії: додатні, негативні та інші.  

Фільтрування та впорядкування звітів для настроювання подання

Переглянути дані про використання можна двома способами. за станом публікації елемента або за розміром профілю глядачів. Щоб використовувати виміри профілю, Viva Amplify потрібно настроїти на використання даних організації.

Використовуючи ці два способи перегляду даних, можна отримати найкращі висновки щодо охоплення та залучення певної публікації у вашій організації.  

Наприклад, щоб зрозуміти, чи користувачі в офісі Contoso у Ванкувері бачили публікацію електронною поштою або на сайті SharePoint, можна скористатися таким поданням:

1. Виберіть Пункт Групувати за та Канал , щоб упорядкувати дані за кінцевими точками.

2. Потім виберіть Підрозділ за та Розташування , щоб отримати відомості про розташування офісів глядачів.

Вибір подання часового поясу

Ви можете переключатися між місцевим часом і часом UTC, щоб полегшити сприйняття сигналів звітування. Щоб вибрати часовий пояс для перегляду, перейдіть до звіту кампанії або публікації та виберіть Редагувати подання. Увімкніть або вимкніть параметр Перегляд часового поясу сторінки у форматі UTC. Коли utc увімкнуто, картки відображатимуться у форматі UTC поруч із позначкою Час останнього оновлення.

Збирання та обчислення сигналів користувача

Viva Amplify об'єднує сигнали користувачів для ліцензованих Amplify користувачів щоразу, коли користувачі взаємодіють із публікаціями, опублікованими або опублікованими за допомогою Viva Amplify.  Канали розповсюдження роблять сигнали користувачів доступними для Microsoft Graph. Viva Amplify збирає дані сигналів із Microsoft Graph і анонімізує дані під час відстеження поведінки та взаємодії. Дізнайтеся більше про те, як обчислюються відсотки у звітах Amplify. 

Незалежно від доступних сигналів, Viva Amplify зберігає лише кількість, а не відомості про користувача. Якщо організаційні дані використовуються для ввімкнення функцій групування та підрозділів за допомогою звітування в публікації докладних звітів, зберігаються анонімізовані дані сигналу (наприклад, керівник або користувач у розташуванні X). Щоб учасники кампанії не могли визначати окремих користувачів за їхньою поведінкою, організаційні групи даних і параметри розбивки доступні, лише якщо кількість сигналів досягла визначеного граничного значення. 

У цій таблиці докладно описано різні стани, які учасники кампанії можуть знайти під час відкриття Amplify звітів, а також пояснення та опис того, що користувач може очікувати побачити для кожного стану.

Завантаження даних

Експортувати дані зі звітів Viva Amplify можна трьома способами: Копіювати як зображення, Експортувати до CSV-файлу та Експортувати до PowerPoint. Скопіювати зображення – це простий спосіб переглянути один із аспектів звіту, а параметри CSV і PowerPoint дають змогу глибше проаналізувати його.