Підтримка клієнтів у програмі Microsoft Planner
Applies To
Microsoft PlannerСпробуйте!
Використання Microsoft Planner для відстеження проблем служби підтримки клієнтів, наприклад для роботи з невеликою службою підтримки.
Переміщення завдання
За допомогою відповідних за пріоритетом налаштування можна переходити від одного сегмента до іншого на основі їхньої терміновості.
-
Виберіть завдання, яке потрібно підробити, а потім перетягніть його до потрібного сегмента.
Перегляд доступності всіх користувачів і призначення завдання
Знайдіть доступний учасник команди, а потім призначте завдання.
-
Виберіть пункт діаграми.
-
В області учасники Виберіть учасника команди з найменшим призначеним завданням.
-
Виберіть елемент Групувати за > призначено таким недорученого завдання у списку спочатку. Assigned To
-
Виберіть елемент учасники та перетягніть вибраний учасник команди на завдання, щоб створити завдання.
Перегляд стану всіх користувачів
Перегляньте всі завдання в поданні дошки , щоб переглянути перебіг виконання всіх завдань і збалансувати обсяг роботи, яку мають усі користувачі.
-
Виберіть елемент > групидошки , > призначено.
-
У поданні " призначено для перегляду" можна виконати наведені нижче дії.
-
Перегляньте ім'я ковша під іменем завдання, щоб можна було збалансувати роботу за пріоритетом.
-
Перетягніть завдання, щоб змінити користувачів, яким вони призначені.
-
Закриття завдання
Завершивши завдання, закрийте її, щоб відмітити його як завершене.
-
Натисніть кнопку завершити завдання , коли завершите завдання, і його потрібно закрити.
Бажаєте отримати додаткову інформацію?
Розподілення завдань по блоках