Отримання довідки з Outlook.com або інтернет-версії Outlook у браузері для мобільних пристроїв

Щоб змінити пароль у Інтернет-версія Outlook,

• Увійдіть в Office 365 за допомогою робочого або навчального облікового запису в браузері повного розміру, використовуючи свій поточний пароль.

• Перейдіть до розділу Настройки > Змінити пароль.

• Введіть свій старий пароль, а потім введіть новий пароль і підтвердьте його.

• Натисніть Надіслати.

• Інші проблеми з входом в обліковий запис див. в статті Я не пам'ятаю ім'я користувача або пароль облікового запису, який я використовую з Office.

• Щоб вийти з Інтернет-версія Outlook в браузері для мобільних пристроїв, торкніться прокрутіть униз і торкніться кнопки Вийти.

• Радимо закрити всі вкладки браузера після виходу.

• Щоб позначити повідомлення як небажане, виберіть його та торкніться .

• Якщо ви отримуєте забагато небажаної пошти або спаму, увійдіть, щоб Інтернет-версія Outlook в браузері повного розміру, а потім дізнайтеся, як заблокувати відправників або розблокувати відправників в інтернет-версії Outlook.

• Щоб видалити повідомлення, проведіть пальцем вліво. Можливо, знадобиться настроїти швидкі дії.

• Щоб видалити кілька повідомлень електронної пошти, торкніться й утримуйте, щоб вибрати одне повідомлення, а потім виберіть інші повідомлення або виберіть Виділити все зверху. Торкніться елемента Видалити .

• Щоб остаточно видалити електронний лист, торкніться виберіть папку Видалені. Торкніться й утримуйте, щоб вибрати одне повідомлення, а потім виберіть інші повідомлення або натисніть кнопку Виділити все згори. Торкніться кнопки Видалити і натисніть кнопку OK , щоб підтвердити.

• Повідомлення електронної пошти автоматично видаляються з папки "Небажана пошта" через 30 днів.

• Елементи, видалені з папки "Видалені", можна відновити протягом 30 днів, але вам знадобиться ввійти, щоб Інтернет-версія Outlook в браузері повного розміру, щоб відновити видалені елементи в Outlook.

Якщо не вдається надіслати повідомлення електронної пошти, це може бути з однієї з таких причин:

• Якщо поштову скриньку заповнено, ви не зможете надсилати й отримувати нові повідомлення. Щоб звільнити місце в поштовій скриньці, спробуйте очистити папку "Вхідні", небажану пошту та папки "Видалені".

• Якщо ви востаннє закрили браузер перед надсиланням, електронні листи перемістяться до папки "Чернетки".
   

  : Якщо перевищено граничний обсяг квоти сховища електронної пошти, може виникнути проблема з надсиланням повідомлення електронної пошти. Щоб дізнатися більше про обмеження сховища, клацніть тут.

Якщо ви не можете отримати повідомлення електронної пошти, це може бути з однієї з таких причин:

• Якщо поштову скриньку заповнено, ви не зможете надсилати й отримувати нові повідомлення. Щоб звільнити місце в поштовій скриньці, спробуйте очистити папку "Вхідні", небажану пошту та папки "Видалені".

• Перевірте папку "Небажана пошта" та папку "Інші". Щоб увімкнути або вимкнути функцію "Важливі вхідні", потрібно ввійти в інтернет-версію Outlook у браузері повного розміру, а потім вибрати Настройки > Важливі вхідні.
   

  : Якщо перевищено квоту сховища електронної пошти, може виникнути проблема з отриманням повідомлення електронної пошти. Щоб дізнатися більше про обмеження сховища, клацніть тут.

Робота з кількома поштовими скриньками та не підтримується в Інтернет-версія Outlook в браузері для мобільних пристроїв.

Щоб працювати з кількома поштовими скриньками, потрібно ввійти, щоб Інтернет-версія Outlook в браузері повного розміру, щоб додати та переглянути спільну або групову поштову скриньку до свого облікового запису. Докладні відомості про додавання іншої поштової скриньки до облікового запису див. в статті Додавання спільної поштової скриньки до інтернет-версії Outlook.

Ви можете надсилати повідомлення лише зі своєї стандартної адреси в Інтернет-версія Outlook в браузері для мобільних пристроїв. Щоб дізнатися, як надсилати повідомлення з іншої адреси в Інтернет-версія Outlook в браузері повного розміру, див. статтю Надсилання повідомлень електронної пошти з іншої адреси в інтернет-версії Outlook.

Щоб створити контакт, торкніться , а потім .

Щоб відредагувати контакт, виберіть наявний, а потім торкніться .

Щоб створити список контактів або групу розсилки, потрібно ввійти, щоб Інтернет-версія Outlook в браузері повного розміру, а потім прочитати статтю Створення, перегляд і редагування контактів і списків контактів в інтернет-версії Outlook.

Щоб створити або змінити папки, потрібно ввійти, щоб Інтернет-версія Outlook в браузері повного розміру, а потім прочитати Статтю Робота з папками повідомлень в інтернет-версії Outlook.

Сповіщення про прочитання або доставку можна надіслати лише під час надсилання повідомлення з браузера повного розміру. Докладні відомості див. в статті Сповіщення про прочитання в інтернет-версії Outlook .

Щоб отримати додаткову підтримку, див. статтю Отримання довідки з інтернет-версії Outlook.

Якщо не вдалося ввійти, див. статтю Підтримка облікового запису.

Ви також можете отримати підтримку від інших Outlook.com користувачів на нашому форумі спільноти.