Windows'da yazıcı bağlantısı ve yazdırma sorunlarını düzeltme

Bazen yazıcınızı kapatıp açmak sorunu çözebilir. Yazıcınızı kapatın ve fişini çekin, 30 saniye bekleyin, yazıcınızı tekrar prize takın ve ardından yazıcıyı tekrar açın.

Kabloları kontrol edin (kablolu yazıcılar için). Yazıcının USB kablosunun bilgisayarınıza doğru bir şekilde bağlı olduğundan emin olun. USB'niz tanınmadıysa, bkz. Windows USB sorunlarını otomatik olarak tanılama ve düzeltme.

Kablosuz bağlantıyı kontrol edin (kablosuz yazıcılar için). Aşağıdakilerden birini yapın:

• Yazıcının kablosuz seçeneğinin açık ve kullanılabilir olduğundan emin olun. Birçok yazıcı, yazıcının kablosuz bağlantı seçeneği kullanılabilir olduğunda mavi bir kablosuz simgesi gösteren bir düğmeye sahiptir. Bu düğmenin nerede olduğu ve düğmeyi açma yönergeleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için, yazıcı ile gelen yönergeleri inceleyin veya yönergeler için üreticinin Web sitesine göz atın.

• Yazıcının kablosuz bağlantı testini çalıştırın. Birçok yazıcı, yazıcının kablosuz bağlantısını test etmek için menü seçeneğine sahiptir. Bunu nasıl gerçekleştireceğinizi öğrenmek için yazıcıyla birlikte verilen yönergeleri okuyun veya yazıcıyı üreten firmanın Web sitesindeki yönergelere bakın.

• Bunları incelemenize rağmen sorun hala devam ediyorsa, bilgisayarınız kablosuz ağınıza bağlanmıyor olabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Neden çevrimiçi olamıyorum? Daha fazla gelişmiş yardım için bkz. Windows'ta ağ bağlantısı sorunlarını düzeltme.

• Bluetooth yazıcısına bağlanırken sorun yaşıyorsanız bkz. Windows’ta Bluetooth sorunlarını giderme.

Yazıcınızı kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin.

Yazıcınızı kaldırın:

1. Başlangıç  düğmesini, ardından Ayarlar  > Bluetooth ve Cihazlar  > Yazıcılar ve tarayıcılar 'ı seçin.
   Yazıcılar ve tarayıcılar ayarlarını açın

2. Kaldırmak istediğiniz yazıcıyı seçin.

3. Kaldır düğmesini seçin. Ardından Evet'i seçerek bu cihazı kaldırmak istediğinizden emin olduğunuzu onaylayın.

Yazıcınızı yeniden yükleyin:

Yazıcınız açıksa ve ağa bağlıysa Windows onu kolayca bulabilmelidir. Kullanılabilir yazıcılar, Bluetooth yazıcıları ve kablosuz yazıcılar ya da başka bir bilgisayara takılı olan ve ağ üzerinde paylaşılan yazıcılar gibi bir ağdaki tüm yazıcıları içerebilir. Bazı yazıcıları yüklemek için izin almanız gerekebilir. Yazıcınızı yeniden yüklemek için şu adımları izleyin:

1. Başlangıç  düğmesini, ardından Ayarlar  > Bluetooth ve Cihazlar  > Yazıcılar ve tarayıcılar 'ı seçin.
   Yazıcılar ve tarayıcılar ayarlarını açın

2. Yazıcınızın açık ve bilgisayarınıza bağlı olduğundan emin olun.  Ardından Cihaz ekle (veya Yenile) düğmesini seçin.

3. Windows, cihaza bağlı yazıcıları ararken (yerel veya kablosuz olarak) lütfen biraz bekleyin.  Windows, ardından cihazınıza bağlı yazıcıların listesini görüntüler.  Yazıcınızı listede görüyorsanız yazıcınız için Cihaz ekle düğmesini seçin.  Cihazınızı listede görmüyorsanız El ile ekle'yi seçin.

Yazıcınızı el ile yeniden yükleyin:

Sistem yazıcıyı otomatik olarak yükleyemiyorsa el ile yeniden yükleyebilirsiniz. El ile ekle'yi seçtiğinizde, Diğer seçeneklerle yazıcı bulma için beş seçenek görürsünüz.  Durumunuz için en uygun seçeneği belirleyin ve sağlanan adımları izleyin.  Seçeneklerin tümü kablosuz olarak veya ağınız üzerinden bağlanan bir yazıcı için geçerli olabilir.  Ancak yazıcınız doğrudan bilgisayarınıza yerel olarak bağlıysa, El ile ayarlarla yerel bir yazıcı veya ağ yazıcısı ekle'yi ve ardından İleri'yi seçin.  

Yerel yazıcıyı el ile yeniden yükleyin:

El ile ayarlarla yerel bir yazıcı veya ağ yazıcısı ekle'yi seçtikten sonra şu adımları izleyin:

1. Var olan bir bağlantı noktasını kullan'ı ve yazıcının bağlı olduğu bağlantı noktasını seçin.  Ardından, İleri'yi seçin.Yazıcı USB üzerinden bağlıysa listeden seçin. Paralel (LPT) ve seri (COM) bağlantı noktaları için de seçenekler bulunur.

2. Şimdi yazıcı sürücüsünü yükleme seçeneklerini görürsünüz. Yazıcı, sürücüyü içeren bir diskle birlikte geldiyse Diski Var'ı seçin. Aksi takdirde Windows Update'i seçin.

3. Windows yazıcı listesini güncelleştirirken lütfen bekleyin.  Ardından sol sütundan yazıcı üreticisini ve sağ sütundan yazıcı modelini seçin. Ardından, İleri'yi seçin.

   Not: Cihazınız için bir sürücünün birden çok sürümü varsa sürücünün hangi sürümünü kullanacağınız sorulabilir.  Çoğu durumda Geçerli sürücüyü değiştir'i seçmeniz gerekir. Ancak, yüklü sürücünün doğru olduğundan eminseniz Şu anda yüklü olan sürücüyü kullan'ı seçin.

4. Yazıcınız için bir ad yazın ve İleri'yi seçin. Bu ad yalnızca sizin içindir, bu nedenle tercih ettiğiniz herhangi bir adı seçebilirsiniz. 

5. Bu yazıcıyı paylaşma'yı seçin. (Yazıcınızı ağınızdaki diğer cihazlarla paylaşmak istiyorsanızBu yazıcıyı paylaş'ı seçin, adı ve konumu girin.) İleri'yi seçin.

6. Yazıcının çalıştığını onaylamak için Deneme sayfası yazdır'ı seçin ve ardından Bitir'i seçin.

Birçok yazıcının düzgün çalışması için en son sürücü gerekir. Daha fazla bilgi edinmek için en son yazıcı sürücülerini indirme ve yükleme bölümüne bakın.

Yazıcınız için en son sürücüyü yükledikten sonra yazıcınız hala çalışmıyorsa 5. adıma geçin.

Bir önceki sorun giderme adımı başarılı olmadıysa biriktirici dosyalarını temizlemeniz ve biriktirici hizmetini yeniden başlatmanız gerekebilir. Yazdırma biriktiricisi, yazdırma işlemini yöneten bir dosyadır. Yazdırma biriktiricisini temizlemek ve sıfırlamak için:

1. Görev çubuğundaki arama kutusuna hizmetler yazıp sonuç listesinden Hizmetler'i seçin.

2. Standartlar sekmesini seçin ve ardından hizmetler listesinde Yazdırma Biriktiricisi'ne çift tıklayın.

3. Durdur'u ve ardından Tamam’ı seçin.

4. Görev çubuğundaki arama kutusuna %WINDIR%\system32\spool\printers yazın, sonuç listesinden %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS'ı seçin ve ardından klasördeki tüm dosyaları silin.

5. Görev çubuğundaki arama kutusuna hizmetler yazıp ardından sonuç listesinden Hizmetler'i seçin.

6. Standartlar sekmesini seçin ve hizmetler listesinde Yazdırma Biriktiricisi'ne çift tıklayın.

7. Başlangıç'ı, Başlatma Türü kutusunda Otomatik'i ve ardından Tamam'ı seçin.

Yazıcınız "çevrimdışı" durumu görüntülüyorsa Çevrimdışı yazıcı sorunlarını giderme makalesini gözden geçirin.

Pencereler yazıcıyı algılamazsa, aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyerek sorunu giderin:

Yazıcı bağlantısını denetleyin: Yazıcının açık olduğundan emin olun.

Kablolu yazıcılar için USB kablosunu denetleyin: Yazıcının USB kablosunun bilgisayarınıza doğru bir şekilde bağlı olduğundan emin olun. USB'niz tanınmıyorsa Bkz. Windows USB sorunlarını tanılama ve düzeltme.

Kablosuz bağlantıyı denetleyin:

• Yazıcının kablosuz seçeneğinin açık ve kullanılabilir olduğundan emin olun. Birçok yazıcı, yazıcının kablosuz bağlantı seçeneği kullanılabilir olduğunda mavi bir kablosuz simgesi gösteren bir düğmeye sahiptir. Bu düğmenin nerede olduğu ve düğmeyi açma yönergeleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için, yazıcı ile gelen yönergeleri inceleyin veya yönergeler için üreticinin Web sitesine göz atın.

• Yazıcının kablosuz bağlantı testini çalıştırın. Birçok yazıcı, yazıcının kablosuz bağlantısını test etmek için menü seçeneğine sahiptir. Bunu nasıl gerçekleştireceğinizi öğrenmek için yazıcıyla birlikte verilen yönergeleri okuyun veya yazıcıyı üreten firmanın Web sitesindeki yönergelere bakın.

• Bunları incelemenize rağmen sorun hala devam ediyorsa, bilgisayarınız kablosuz ağınıza bağlanmıyor olabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Neden çevrimiçi olamıyorum? Daha fazla gelişmiş yardım için bkz. Windows'ta ağ bağlantısı sorunlarını düzeltme.

• Bluetooth yazıcısına bağlanırken sorun yaşıyorsanız bkz. Windows’ta Bluetooth sorunlarını giderme.

• USB kablosunu farklı bir bağlantı noktasına takmayı deneyin veya ağ bağlantısını test edin.

Windows yazıcı sorun gidericisini çalıştırın:

• Ayarlar > Sistem > Sorun Giderme > Diğer sorun gidericiler'e gidin.

• Yazıcı'nın yanındaki Çalıştır'ı seçin ve ekrandaki yönergeleri izleyin.

Yazıcı sürücülerini güncelleştirme:

• Başlangıç > Aygıt Yöneticisi'ı seçin.

• Yazıcıyı bulun, sağ tıklayın ve Sürücüyü güncelleştir'i seçin.

• Sürücüleri otomatik olarak ara'yı seçin.

• Sürücü bulunamazsa, en son sürücüleri el ile indirmek için üreticinin web sitesini ziyaret edin. Daha fazla bilgi için bkz. En son yazıcı sürücülerini indirme ve yükleme.

Yazıcı biriktiricisi hizmetini yeniden başlatın:

• Hizmetler'i açın ( Win + R tuşlarına basın, services.msc yazın).

• Yazdırma Biriktiricisi'ni bulun, sağ tıklayın ve Yeniden Başlat'ı seçin.

Yazıcıyı yeniden yükleyin:

• Yazıcılar & tarayıcılar > Bluetooth & cihazlar > Ayarlar'a giderek yazıcıyı kaldırın, yazıcıyı seçin ve Kaldır'a tıklayın.

• Yazıcı veya tarayıcı ekle'nin yanındaki Cihaz ekle'yi seçin ve yazıcıyı yeniden yüklemek için istemleri izleyin. Daha fazla bilgi için bkz. Yazıcı yükleme veya ekleme.

Belgeler yazdırma kuyruğunda takılı kaldıysa ve yazdırılmıyorsa veya yeni yazdırma işleri takılan görevler nedeniyle devam etmezse aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

Yazdırma kuyruğunun işaretini el ile kaldırın:

• Bluetooth & cihazları >Yazıcılar & tarayıcılar > Başlangıç > Ayarları'nı seçin.

• Yazıcınızı seçin ve açılan sayfada Yazdırma kuyruğu aç'ı seçin.

• Üzerine tıklayın... (üç nokta) ve bekleyen işler varsa Tümünü iptal et'i seçin.

Yazdırma biriktiricisini yeniden başlatın:

• Hizmetler'i açın ( Win + R tuşlarına basın, services.msc yazın).

• Yazdırma Biriktiricisi'ni bulun, sağ tıklayın ve Yeniden Başlat'ı seçin.

Biriktirici klasörünü temizleyin:

• Yazdırma biriktiricisi hizmetini durdurun.

• Dosya Gezgini açın ve C:\Windows\System32\spool\PRINTERS konumuna gidin.

• Klasör içindeki tüm dosyaları silin (yazdırma kuyruğu temizlenir).

• Yazdırma biriktiricisi hizmetini yeniden başlatın.

Yazıcı açık ve bağlı olsa bile Windows'ta Çevrimdışı olarak görünüyorsa, sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

Yazıcıyı varsayılan olarak ayarlayın:

• Yazıcılar & tarayıcılar > Bluetooth & cihazları > Ayarlar'a gidin.

• Yazıcıyı seçin ve Varsayılan olarak ayarla'ya tıklayın.

Yazıcı kuyruğuna bakın:

• Bluetooth & cihazları >Yazıcılar & tarayıcılar > Başlangıç > Ayarları'nı seçin.

• Yazıcınızı seçin ve açılan sayfada Yazdırma kuyruğu aç'ı seçin.

• Üzerine tıklayın... (üç nokta) ve bekleyen işler varsa Tümünü iptal et'i seçin.

Yazıcının cihazınızla aynı Wi-Fi ağına bağlı olduğundan emin olun:

• Yazıcınızın Wi-Fi ağına bağlı olup olmadığını öğrenmek için yazıcınızın yerleşik menüsünde Wi-Fi bağlantısını denetleme seçeneklerinin olup olmadığına bakın veya yazıcınızı bir Wi-Fi ağına ekleme hakkındaki yönergeler için yazıcının kullanım kılavuzunu kontrol edin.

Yazıcıyı Güç Döngüsü:

• Yazıcınızı kapatın, bir dakika çıkarın ve sonra yeniden açın.

• Yazıcıyı bilgisayarınıza yeniden bağlayın ve durumunu denetleyin.

Yazdırma Biriktiricisi'nin yeniden başlatılması:

• Hizmetler'i açın ( Win + R tuşlarına basın, services.msc yazın).

• Yazdırma Biriktiricisi'ni bulun, sağ tıklayın ve Yeniden Başlat'ı seçin.

Kağıt sıkışması nedeniyle yazıcı çalışmayı durdurursa aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

• Yazıcıyı kapatın.

• Yazıcının erişim panelini açın ve sıkışan kağıdı çıkarın.

• İçinde küçük kağıt parçaları kalmadığından emin olun.

• Kağıt tepsisini yeniden yükleyin ve aşırı yüklenmediğinden emin olun.

• Yazıcıyı yeniden başlatın.

Yazıcı yavaş yazdırılıyorsa aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

Yazdırma Kalitesi Ayarlarını Yapın:

• Yazıcılar & tarayıcılar > Bluetooth & cihazları > Ayarlar'a gidin.

• Yazıcıya tıklayın ve Yazıcı tercihleri'ni seçin.

• Kağıt/Kalite sekmesine gidin ve daha hızlı yazdırma için Baskı kalitesiniTaslak veya Normal gibi daha düşük bir ayara ayarlayın.

Kablolu Bağlantı'ya geçin:

• Wi-Fi aracılığıyla yazdırılıyorsa, ağ gecikme süresini emek için USB veya Ethernet bağlantısına geçmeyi deneyin.

Üretici Yazılımını Güncelleştir:

• Üretici yazılımı güncelleştirmeleri için yazıcı üreticisinin web sitesine bakın. Üretici yazılımının güncelleştirilmesi performans sorunlarını çözebilir.

Yazdırma İşi Karmaşıklığını Azalt:

• Yüksek çözünürlüklü görüntülere sahip büyük veya karmaşık belgeler yazdırmayı yavaşlatabilir. Yazdırmadan önce içeriği basitleştirmeyi veya görüntü kalitesini düşürmeyi göz önünde bulundurun.

Yazdırma biriktiricisi, yazdırma işlemini yöneten bir dosyadır. Yazdırma biriktiricisi hizmeti art arda kilitleniyor veya çalışmayı durduruyorsa, çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

Yazdırma Kuyruğu'nı temizleyin:

• Bluetooth & cihazları >Yazıcılar & tarayıcılar > Başlangıç > Ayarları'nı seçin.

• Yazıcınızı seçin ve açılan sayfada Yazdırma kuyruğu aç'ı seçin.

• Üzerine tıklayın... (üç nokta) ve bekleyen işler varsa Tümünü iptal et'i seçin.

Çakışan Sürücüleri Denetle:

• Aygıt Yöneticisi gereksiz veya eski yazıcı sürücülerini kaldırın.

• Geçerli yazıcı modeliniz için en son sürücüleri yeniden yükleyin. Daha fazla bilgi için bkz. En son yazıcı sürücülerini yükleme.

Sistem Dosyası Denetleyicisini çalıştırın:

• Yönetici olarak Komut İstemi'ni açın.

• sfc /scannow yazın ve Enter tuşuna basın. Bu işlem, yazdırma biriktiricisini etkileyebilecek bozuk sistem dosyalarını tarar ve onarır.

Yazdırılan belgeler soluk, çizgili veya bulanık görünüyorsa aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

Yazdırma Ayarları'nı denetleyin

• Yazıcılar & tarayıcılar > Bluetooth & cihazları > Ayarlar'a gidin.

• Yazıcınızı seçin ve ardından Yazdırma tercihleri'ne tıklayın.

• Yazdırma Kalitesi'nin kullanılabilir en yüksek ayara ayarlandığından emin olun ve Kağıt Türü'nü kullandığınız kağıtla eşleştiğinden emin olun.

Mürekkep veya Toner Düzeylerini Denetleyin:

• Mürekkep veya toner kartuşlarınızın azaldığından emin olun. Kartuş düzeylerini denetlemek veya yazıcının kendisinde görsel olarak incelemek için yazıcı yazılımına gidin.

• Kartuşları düşük veya boşsa değiştirin.

Yazdırma kafasını temizleyin:

• Yazıcınızın Bakım veya Araçlar bölümüne yazıcının denetim masasından veya bilgisayarınızdaki yazılımı aracılığıyla erişin.

  Yazdırma Başlığını veya Nozulları Temizleme seçeneğini belirleyin. Bu, baskı kalitesini etkileyen engelleri temizlemeye yardımcı olur.

Doğru Kağıdı Kullan:

• Yazdırma işiniz için doğru kağıt türünü ve boyutunu kullandığınızdan emin olun. Kalitesiz veya uyumsuz kağıt lekelere veya düşük baskı netliğine neden olabilir.

Yazıcı çalışıyor ancak belirli bir uygulamadan yazdırılmıyorsa (örneğin, Word, Excel), aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

• Yazdırmaya çalıştığınız uygulamanın güncel olduğundan emin olun.

• Uygulamayı yeniden yükleyin.

• Sorunun uygulamayla ilgili olup olmadığını görmek için başka bir yazıcıya yazdırmayı veya PDF'ye aktarmayı deneyin.

• Hem uygulamayı hem de yazıcıyı yeniden başlatın.

• Uygulamayla ilgili belirli yazıcı ayarlarını (kenar boşlukları veya kağıt boyutu gibi) denetleyin.

Yazıcı sürücülerini yüklerken sorun yaşıyorsanız veya sürücü sorunları nedeniyle yazıcı düzgün çalışmıyorsa bu sorun giderme adımlarını izleyin.

Doğru sürücüyü indirin:

• Yazıcı üreticisinin resmi web sitesini ziyaret edin.

• Doğru modeli seçin ve Windows sürümünüzle eşleşen sürücüleri indirin (örneğin, Windows 10/11, 32 bit veya 64 bit).

Eski sürücüleri kaldırın:

• Aygıt Yöneticisi açın, yazıcıyı bulun, sağ tıklayın ve Kaldır'ı seçin.

• Denetim Masası > Programlar'a gidin > Yazıcıyla ilgili yazılımları kaldırmak için programı kaldırın.

Sürücüleri Yeniden Yükle:

• Bilgisayarınızı yeniden başlatın, ardından sürücü yükleyicisini çalıştırın ve yükleme işlemini tamamlamak için istemleri izleyin.

Ağdaki paylaşılan yazıcılara erişemiyorsanız bu sorun giderme adımlarını izleyin.

• Yazıcının Ayarlar > Bluetooth & cihazları >Yazıcılar & Tarayıcılar'da paylaşacak şekilde ayarlandığından emin olun.

• Ağda dosya ve yazıcı paylaşımının etkinleştirildiğini doğrulayın.

• Tüm cihazların aynı ağa bağlı olduğundan emin olun.

• Yazıcı paylaşımını engelleyebilecek güvenlik duvarı ayarlarını ve virüsten koruma yazılımını denetleyin.

• Paylaşılan yazıcıyı el ile ekleme: Bluetooth & cihazları > Yazıcılar & tarayıcılar > Başlangıç > Ayarları'nı seçin. Cihaz ekle’yi seçin.