Applies ToWindows 10 Windows 11

E-postaya erişemiyor, web'e göz atamıyor veya müzik akışı yapamıyorsanız, büyük olasılıkla ağınıza bağlı değilsinizdir ve İnternet'e erişemezsiniz. Neyse ki bağlantı sorunlarının çoğu basit sorun giderme adımlarıyla çözülebilir. Bu kılavuzda, Windows'taki Wi-Fi sorunlarını düzeltmenize yardımcı olacak çeşitli çözümleri keşfedecek ve etkili sorun gidermeye yönelik açık ve ayrıntılı yönergeler sağlayacağız.

Ağ sorun gidericisini çalıştırma

Windows 11 bir cihaz kullanıyorsanız, Yardım Al uygulamasında otomatik Ağ ve İnternet sorun gidericisini çalıştırarak başlayın. Otomatik olarak tanılama çalıştırır ve sorunların çoğunu düzeltmeye çalışır. Windows'un eski bir sürümünü veya mobil cihazı kullanıyorsanız lütfen Genel sorun giderme adımları'na atlayın.

Yardım Alma bölümünde sorun gidericiyi çalıştırma

Wi-Fi simgelerini anlama

Görev çubuğunda görünen Wi-Fi simgesine bağlı

bağlı Wi-Fi 

Wi-Fi ve İnternet'e bağlısınız. Büyük olasılıkla iyi durumdasınızdır. Bu simgeyi gördüğünüz hâlde hâlâ bağlantı sorunları yaşıyorsanız sorun, belirli bir uygulamayla veya Web sitesiyle ya da İnternet bağlantınızı engelleyen bir güvenlik duvarıyla ilgili olabilir. 

Not: Sinyal çubuğunun yukarı ve aşağı hareket ettiğini görüyorsanız cihazınızın Wi-Fi ağına bağlanma sürecinde olduğu anlamına gelir. Hareket etmeye son verdikten ve bir bağlantı düzeyi görüntüledikten sonra bağlanırsınız.

Wi-Fi üzerinden bir VPN'e bağlandığınızda, Wi-Fi simgesi küçük mavi bir VPN kalkanı görüntüler.

VPN Bağlandı

Tanınan bir sanal özel ağa (VPN) bağlısınız. Daha fazla bilgi için bkz. Windows'da VPN'e bağlanma.

Görev çubuğunda görünen İnternet bağlantısı yok simgesi

İnternet yok

Cihazınızın İnternet bağlantısı yok. Bu ileti, Wi-Fi için bir veya daha fazla nedenle görünebilir.

Ağ sorun gidericisini çalıştırma

Ayarlar uygulamasında otomatik Ağ sorun gidericisini çalıştırarak başlayın. Otomatik olarak tanılama çalıştırır ve sorunların çoğunu düzeltmeye çalışır. Windows'un eski bir sürümünü veya mobil cihazı kullanıyorsanız lütfen Genel sorun giderme adımları'na atlayın.

  • Ağ ve İnternet > Başlangıç> Ayarlar'ı seçin.

  • ​​​​​​​Sol taraftaki menüden Durum'a tıklayın.

  • Aşağı kaydırın ve Ağ sorun gidericisi'ni seçin.

  • Sorunları Giderme başlıklı yeni bir pencere açılır. İşlemi tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.

Wi-Fi simgelerini anlama

Wi‑Fi ağına bağlı

bağlı Wi-Fi 

Wi-Fi ve İnternet'e bağlısınız. Büyük olasılıkla iyi durumdasınızdır. Bu simgeyi gördüğünüz hâlde hâlâ bağlantı sorunları yaşıyorsanız sorun, belirli bir uygulamayla veya Web sitesiyle ya da İnternet bağlantınızı engelleyen bir güvenlik duvarıyla ilgili olabilir. 

Not: Sinyal çubuğunun yukarı ve aşağı hareket ettiğini görüyorsanız cihazınızın Wi-Fi ağına bağlanma sürecinde olduğu anlamına gelir. Hareket etmeye son verdikten ve bir bağlantı düzeyi görüntüledikten sonra bağlanırsınız.

İnternet bağlantısı yok

İnternet yok

Cihazınızın İnternet bağlantısı yok. Bu ileti, Wi-Fi için bir veya daha fazla nedenle görünebilir.

Genel sorunları giderme

Wi-Fi sorununu çözmeye yardımcı olmak için lütfen aşağıdaki genel sorun giderme adımlarını deneyin.

  • Görev çubuğunun sağ tarafındaki , Ses veya Pil simgelerini (  ) seçin.

  • Wi-Fi açık olduğundan emin olun.

  • Ağ adınızın altında Bağlı ifadesinin gösterilip gösterilmediğini denetleyin. Bağlı dışında bir durum görüntülüyorsa, kullanılabilir ağlar listesinden tanıdığınız bir Wi-Fi ağı seçin. Ardından ağa tıklayıp bağlanmayı dene.

  • İnternet > Uçak modu& Ağ> Ayarlar'a gidin.

  • Uçak modunun kapalı olduğundan emin olun.

  • Windows cihazınızdaki Ayarlar uygulamasında , İnternet & Wi-Fi > Ağ'ı ve ardından Bilinen ağları yönet'i seçin.

  • Wi-Fi ağınızı seçin ve Unut'a tıklayın.

  • Ağı seçip parolayı girerek ağa yeniden bağlanın.

Bu, internet servis sağlayıcınızla (ISS) yeni bir bağlantı oluşturmanıza yardımcı olur. Bunu yaptığınızda Wi-Fi ağınıza bağlı olan herkesin bağlantısı geçici olarak kesilir. Modeminizi ve yönlendiricinizi yeniden başlatmak için attığınız adımlar değişiklik gösterebilir, ancak genel adımlar şunlardır.

Not:  Kablolu modem/Wi-Fi yönlendirici birleşik cihazınız varsa, yalnızca tek cihaz için adımları izlemeniz gerekir.

  • Yönlendiricinin güç kablosunu güç kaynağından çıkarın.

  • Modemin güç kablosunu güç kaynağından çıkarın. Bazı modemlerde yedek pil vardır. Modemi çıkardığınızda ışıklar sönmüyorsa modemin pilini çıkarın.

  • En az 30 saniye kadar bekleyin. 

  • Modemin pilini çıkarmanız gerektiyse, yeniden takın. Modemi güç kaynağına yeniden takın. Modemin ışıkları yanıp sönmeye başlar. Bunların yanıp sönmesinin durmasını bekleyin.

  • Yönlendiricinizi yeniden güç kaynağına takın.

  • Modem ve yönlendiricinin tamamen açılması için birkaç dakika bekleyin. Genellikle bu iki cihazın üzerindeki durum ışıklarına bakarak ne zaman hazır olduğunu anlayabilirsiniz.

  • Bilgisayarınızdan yeniden bağlanmayı deneyin.

Farklı bir frekans bandındaki bir ağa bağlanmayı deneyin. Birçok tüketici Wi-Fi yönlendiricisi iki farklı ağ frekansı bandında yayınlar: 2,4 GHz ve 5 GHz. Bunlar, kullanılabilir Wi-Fi ağları listesinde ayrı ağlar olarak görünür. Kullanılabilir Wi-Fi ağlarınızın listesi hem 2,4 GHz ağ hem de 5 GHz ağ içeriyorsa diğer ağa bağlanmayı deneyin. Daha fazla bilgi edinmek için Wi-Fi ve ev düzeninize göz atın.

Başka bir dizüstü bilgisayarda veya telefonda aynı ağa bağlanmayı deneyin. Bağlanabiliyorsanız sorunun kaynağı büyük olasılıkla cihazınızdan kaynaklanıyordur. 

TCP/IP yığınını el ile sıfırlamak, IP adresini serbest bırakmak, yenilemek ve DNS istemci çözümleyici önbelleğini temizlemek ve sıfırlamak için bu ağ komutlarını çalıştırmayı deneyin:

  1. Görev çubuğunda Ara'yı seçin ve komut istemi yazın. Komut İstemi düğmesi görüntülenir. Sağından, Yönetici olarak çalıştır Evet'i seçin.

  2. Komut isteminde, aşağıdaki komutları listelenen sırayla çalıştırın ve ardından bağlantı sorununun çözülüp çözülmediğine bakın:

    • netsh winsock reset yazın veEnter tuşuna basın .

    • netsh int ip reset yazın ve Enter'ı seçin.

    • ipconfig /release yazın ve Enter'ı seçin.

    • ipconfig /renew yazın ve Enter'ı seçin.

    • ipconfig /flushdns yazın ve Enter'ı seçin.

Önceki adımlar işe yaramadıysa, ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü kaldırmayı deneyin ve ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın. Windows en son sürücüyü otomatik olarak yükleyecektir. Ağ bağlantınız kısa süre önce yüklenen bir güncelleştirmeden sonra düzgün çalışmayı durdurduysa bu yöntemi deneyin.

Kaldırmadan önce yedek sürücülere sahip olduğunuzdan emin olun. Bilgisayar üreticinizin web sitesine gidip buradan en son ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü indirin. Bilgisayarınız internete bağlanamıyorsa, sürücüyü bilgisayarınıza yükleyebilmek için farklı bir bilgisayarda bir sürücü indirmeniz ve bir USB flash sürücüye kaydetmeniz gerekir. Bilgisayarın üreticisini ve model adını ya da numarasını bilmeniz gerekir.

  1. Görev çubuğunda Ara'yı seçin, cihaz yöneticisi yazın ve sonuç listesinden Aygıt Yöneticisi seçin.

  2. Ağ bağdaştırıcıları'nı genişletin ve cihazınızın ağ bağdaştırıcısını bulun.

  3. Ağ bağdaştırıcısını seçin, basılı tutun (veya sağ tıklayın) ve ardından Cihazı kaldır'ı seçin > Kaldır'ı > Bu cihazın sürücüsünü kaldırmayı dene onay kutusunu işaretleyin.

  4. Sürücüyü kaldırdıktan sonra Başlat > Güç > Yeniden Başlat'ı seçin .

Bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra Windows, ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü otomatik olarak arar ve yükler. Bu işlemin bağlantı sorununuzu çözüp çözmediğine bakın. Windows otomatik olarak bir sürücü yüklemezse sürücüyü kaldırmadan önce kaydettiğiniz yedek sürücüyü yüklemeyi deneyin.

Wi-Fi yönlendiricinizin bağlantısıyla ilgili bir sorun olup olmadığını denetleyin.  Bunu ping testi kullanarak yapın.

  1. Görev çubuğundaki arama kutusuna komut istemi yazın. Komut İstemi düğmesi görünecektir. Sağ tarafta Yönetici olarak çalıştır'ı seçin > Evet'i seçin.

  2. Komut isteminde ipconfig yazın ve Enter tuşuna basın. Sonuçlarda Wi-Fi ağınızın adını bulun ve ardından bu Wi-Fi ağın Varsayılan ağ geçidinin yanında listelenen IP adresini bulun.  Gerekirse bu adresi not edin. Örneğin: 192.168.1.1

  3. İstemde DefaultGateway>ping < yazın ve enter tuşuna basınÖrneğin, ping 192.168.1.1 yazın ve Enter'ı seçin. Sonuçlar aşağıdakine benzer olmalıdır:

  • Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

  • Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

  • Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

  • Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64

  • Ping statistics for 192.168.1.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds:  Minimum = 4ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms

Bunun gibi sonuçlar görürseniz ve yanıt alıyorsanız, Wi-Fi yönlendiricinizle bağlantınız vardır, bu nedenle modeminizle veya ISS'nizle ilgili bir sorun olabilir. Hizmet kesintisi olup olmadığını görmek için ISS'nize başvurun veya başka bir cihazda (varsa) çevrimiçi olarak denetleyin.

Ping testinin sonuçları yönlendiriciden yanıt almadığını gösteriyorsa bilgisayarınızı bir Ethernet kablosu kullanarak (varsa) doğrudan modeminize bağlamayı deneyin. İnternet'e ethernet kablosu kullanarak bağlanabiliyorsanız, bağlantı sorununun Wi-Fi yönlendiriciden kaynaklandığından emin olur. En son üretici yazılımını yüklediğinizden emin olun ve yönlendiricinizin belgelerine bakın.

  • Aygıt Yöneticisi açın ve Ağ bağdaştırıcıları'nı genişletin.

  • Wi-Fi bağdaştırıcınıza sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin.

  • Power Management sekmesine gidin.

  • Güç tasarrufu için bilgisayarın bu cihazı kapatmasına izin ver seçeneğinin işaretini kaldırın.

Başlangıç > Ayarları > Windows Update > Güncelleştirmeleri denetle'yi seçin. Yeni güncelleştirmeleri indirip yükleyin.

Birçok güncelleştirme, cihazınızı yeniden başlatmanızı gerektirebilir. Çalışmanızı kaydedin ve tüm açık uygulamaları kapatın. Ardından Güç> Başlat'ı ve ardından Yeniden Başlat'ı seçin.

Ağ sıfırlamasını kullanmak deneyeceğiniz son adım olmalıdır. Yukarıdaki adımlar bağlantı kurmanıza yardımcı olmadıysa bu yöntemi deneyin.

Bu, Windows 10'dan Windows 11'e yükselttikten sonra karşılaşabileceğiniz bağlantı sorunlarını çözmenize yardımcı olabilir. Ayrıca, internete bağlanabildiğiniz ancak paylaşılan ağ sürücülerine bağlanamadığınız sorunu çözmenize de yardımcı olabilir. Ağ sıfırlama, yüklediğiniz tüm ağ bağdaştırıcılarını ve bunlara ilişkin ayarları kaldırır. Bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra, tüm ağ bağdaştırıcıları yeniden yüklenir ve bunlara ilişkin ayarlar varsayılana geri döndürülür.

  1. Başlat  düğmesini seçin, ardından ayarlar yazın. & internet > Ayarlar'ı seçin

    • ​​​​​​​Windows 11'da Ağ sıfırlama > Gelişmiş ağ ayarları'nı seçin.​​​​​​​

    • Windows 10 Durum > Ağ sıfırlama'yı seçin.

  2. Onaylamak için Ağ sıfırlama ekranında, Şimdi sıfırla > Evet'i seçin.

  3. Bilgisayarınızın yeniden başlatılmasını bekleyin ve bunun sorunu giderip gidermediğini görün.

Notlar: 

  • Ağ sıfırlamayı kullandıktan sonra, kullanıyor olabileceğiniz VPN istemci yazılımı veya Hyper-V sanal anahtarları (veya diğer ağ sanallaştırma yazılımları) gibi diğer ağ yazılımlarını yeniden yüklemeniz ve ayarlamanız gerekebilir.

  • Ağ sıfırlama, bilinen ağ bağlantılarınızın her birini bir ortak ağ profiline ayarlayabilir. Bir ortak ağ profilinde, bilgisayarınız ağdaki diğer bilgisayarlar ve cihazlar tarafından bulunamaz, bu da bilgisayarınızı daha güvenli hâle getirmeye yardımcı olabilir. Özel ağ profili kullanmak için bkz . Temel ağ ayarları ve görevleri.

En yaygın Wi-Fi sorunları

Aşağıda, kullanıcıların karşılaştığı en yaygın Wi-Fi sorunlarını ve bunları giderme adımlarını bulacaksınız.

  • Sinyal Gücünü Kontrol Edin: Cihazın yönlendiriciye yakın olduğundan ve engelleri bulunmadığından emin olun.

  • Arka Plan Uygulamalarını Devre Dışı Bırak:

    • Görev Yöneticisi'yi açın (Ctrl + Shift + Esc).

    • Yüksek ağ bant genişliği kullanan son işlemler.

  • Test Yönlendiricisi Performansı: Başka bir cihazı Wi-Fi'ye bağlayın. Sorun devam ederse yönlendirici bakım veya değiştirme gerektirebilir.

Wi-Fi iki durumlu düğme seçeneği yoksa veya ayarlarda görünmüyorsa aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

  • Donanım Anahtarını Denetle: Bazı dizüstü bilgisayarlarda fiziksel Wi-Fi anahtarı vardır; açık olduğundan emin olun.

  • Wi-Fi Bağdaştırıcısını Etkinleştir:

    • Aygıt Yöneticisi açın ve Ağ bağdaştırıcıları'nı genişletin.

    • Wi-Fi bağdaştırıcınıza sağ tıklayın ve Cihazı etkinleştir'i seçin.

  • WLAN Hizmetini yeniden başlatın:

    • Win + R tuşlarına basın, services.msc yazın ve Enter tuşuna basın.

    • WLAN Otomatik Yapılandırma'yı bulun, sağ tıklayın ve Yeniden Başlat'ı seçin.

Wi-Fi bağlantısı sık sık kesilip işin veya akışın kesintiye uğraması durumunda aşağıdaki adımları izleyin.

  • Güç Ayarlarını Denetleme

    • Denetim Masası > Donanım ve Ses > Güç Seçenekleri'ne gidin.

    • Planınızı seçin ve Plan ayarlarını değiştir'e tıklayın.

    • Gelişmiş güç ayarlarını değiştir'e tıklayın ve Kablosuz Bağdaştırıcı Ayarları'nı genişletin.

    • Güç Tasarrufu Modu'nu En Yüksek Performans olarak ayarlayın.

  • Yönlendirici Kanalını Ayarla: Yönlendiricinizin yönetici sayfasına erişin (kılavuzuna bakın) ve girişimi azaltmak için kablosuz kanalı değiştirin.

Windows kişisel bilgisayarınız yerel bir ağa bağlı, ancak İnternet'e bağlı değil. İnternet bağlantısı yok simgesini seçerseniz İnternet yok ifadesi, bağlandığınız Wi-Fi ağının altında görüntülenir. Büyük olasılıkla yerel ağınızdaki diğer bilgisayarları ve cihazları görebilirsiniz, ancak web'de gezinme, e-posta kullanma veya müzik ve video akışı yapma gibi İnternet erişimi gerektiren işlemler yapamazsınız.

Windows, bilgisayarınızın İnternet bağlantısı olmadığını, sınırlı bağlantısı olduğunu belirlemek için İnternet'teki bir sunucuya küçük bir HTTP isteği gönderir. Karşılık olarak sunucudan herhangi bir bilgi almazsa bu simge görünür.

Cihaz Wi-Fi'ye bağlanıyor ancak İnternet erişimi kullanılamıyorsa aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

  • Wi-Fi kapatıp yeniden açın ve kablosuz ağınıza yeniden bağlanabilirsiniz.

  • IP Yapılandırmasını Yenileme

    • Komut İstemi'ni Yönetici olarak açın.

    • ipconfig /release yazın ve Enter tuşuna basın.

    • ipconfig /renew yazın ve Enter tuşuna basın.

  • DNS Önbelleğini Temizleme

    • Komut İstemi'ni Yönetici olarak açın.

    • ipconfig /flushdns yazın ve Enter tuşuna basın.

  • Ara Sunucu Ayarlarını Denetleme

    • Ayarlar > Ağ & İnternet > Ara Sunucusu'na gidin.

    • El ile ara sunucu ayarlarını kapatın.

  • IP adresinizi denetleyin

    • IP adresinizi bulun ve bunun böyle bir şey olmadığından (169.254.x.x) emin olun. IP adresiniz bu şekilde görünüyorsa Bu, Windows'un yönlendiricinizden bir IP adresi alamadığı anlamına gelir. Ağınızda statik IP adresleri kullanmıyorsanız, yönlendiricinizde DHCP etkinleştirildiğinden emin olmak için inceleme yapın. Bunun nasıl yapıldığını öğrenmek için yönlendiricinizin belgelerine bakın. Bu, Wi-Fi sorununuzu çözerse Bağlantı yok simgesi birkaç saniye içinde bağlı Wi-Fi olarak değişir.

  • DNS sunucunuzu denetleyin. Listede DNS sunucunuz olduğunu ve ping işlemi yapabildiğinizi doğrulayın. DNS sunucusuna ping göndermek için:

    • Komut İstemi'ni Yönetici olarak açın. ipconfig /all | findstr /c:"DNS Sunucuları" yazın ve Enter tuşuna basın. DNS Sunucusu IP adresini not edin.

    • Komut istemine ping [DNS sunucu adresi] yazın.

    • Geçerli bir IP adresiniz varsa, ancak DNS sunucunuzda ping yapamıyorsanız DNS sunucunuzun adresini değiştirip yeni adreste ping yapmayı deneyin. Genele açık birçok ücretsiz DNS sunucusu vardır. Bunları bulmak için Web'e girin ve genel DNS sunucularını arayın. Windows'da DNS sunucunuzu nasıl değiştireceğinizi öğrenmek için bkz. TCP/IP ayarlarını değiştirme.

Doğru kimlik bilgilerini girmenize rağmen yanlış parola hataları nedeniyle Wi-Fi bağlanamıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

  • Parolayı Doğrula: Parolanın doğru olduğundan ve yönlendiricinin yapılandırmasıyla eşleştiğinden emin olun.

  • Yönlendiriciyi Sıfırla: Yönlendiriciyi yeniden başlatın veya fabrika ayarlarını geri yükleyin.

  • Yönlendirici Üretici Yazılımını Güncelleştir: Üretici yazılımını güncelleştirme adımları için yönlendiricinin kılavuzuna bakın.

Wi-Fi ağları kapsama alanında olduğunuz halde İnternet bağlantısı yok simgesini görüyorsanız bu simge, aşağıdakilerden birini ifade edebilir:

  • Dizüstü bilgisayarınızdaki veya tabletinizdeki fiziksel Wi-Fi düğmesi kapalıdır. Bu düğmenin açık olduğundan emin olun.

  • Wi-Fi ayarlarında Wi-Fi kapatılmıştır.. Ayarlar'ı açın ve ağ & internet'i seçin. Wi-Fi'nin açık olduğundan emin olun.

  • Bağdaştırıcınız, ağınızın yayın yapma sıklığını desteklemiyor. Örneğin, bağdaştırıcınız yalnızca 2.4 GHz frekans bandı desteklemiyor olabilir, ancak ağınız 5 GHz bant kullanıyordur. Yönlendiricinizin kullandığı frekansı öğrenmek için yönlendirici belgelerine bakın. 2,4 GHz ağlar ile 5 GHz ağlar arasındaki farklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için Wi-Fi ve ev düzeniniz bölümüne göz atın.

  • Bağdaştırıcınızın ağ frekansınızı desteklemesine karşın kablosuz ağ bağdaştırıcınızın sürücüsü frekansı filtreliyordur. Yaygın olmasa da bunun olabildiği bilinmektedir. Kablosuz ağ bağdaştırıcınızın kablosuz ağınızınkiyle aynı ağ frekansına izin verdiğinden emin olmak için aşağıdakileri yapın:

    1. Görev çubuğunda Ara'yı seçin, Aygıt Yöneticisi girin ve sonuç listesinden Aygıt Yöneticisi'ı seçin.

    2. Cihaz Yöneticisi'nde Ağ bağdaştırıcıları > kablosuz ağ bağdaştırıcısı adını seçin.

    3. Kablosuz ağ bağdaştırıcınızı basılı tutun (veya sağ tıklayın), ardından Özellikler'i seçin.

    4. Gelişmiş sekmesini seçin, bir Kablosuz Modu veya Bant ayarı bulun ve bu ayarın ağ frekansınıza izin verdiğinden emin olun.

Bu durumda deneyebileceğiniz şeylerden bazıları aşağıda verilmiştir:

  • Kablosuz ağ raporundaki Ağ Bağdaştırıcıları bölümünde kablosuz bağdaştırıcınızı bulun ve Sorun numarasının burada listelenip listelenmediğini denetleyin. Listeleniyorsa, numara sürücünün neden yüklenmediğini bildiren Aygıt Yöneticisi hata koduna karşılık gelir.

  • Windows Update çalıştırarak en son sürücüye sahip olduğunuzu doğrulayın ve cihaz üreticinizin web sitesinde listelenen en son sürücü sürümleriyle eşleşip eşleşmediğini görmek için Sürücü Sürümü ve Sürücü Tarihi'ni denetleyin. Sürücünün tarihini ve sürümünü bulmak için Cihaz Yöneticisi'nde Ağ bağdaştırıcıları'nı genişletin, kablosuz ağ bağdaştırıcınızı basılı tutun (veya sağ tıklayın), Özellikler'i ve Sürücü sekmesini seçin.

  • Cihaz Yöneticisi'nde kablosuz ağ bağdaştırıcısının devre dışı bırakılmadığından emin olun. Bunun için Cihaz Yöneticisi'nde Ağ bağdaştırıcıları'nı genişletin, kablosuz ağ bağdaştırıcınızı basılı tutun (veya sağ tıklayın) ve Cihazı etkinleştir'i seçin.

  • Kablosuz ağ bağdaştırıcınız Cihaz Yöneticisi'nde listelenmiyorsa Windows onu algılamıyordur. Bu durumda, sürücüyü el ile yüklemeniz gerekebilir. Windows'ta çalışan bir sürücü için cihaz üreticinizin web sitesine bakın.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.

Sık karşılaşılan sorunlara çözümler bulun veya bir destek temsilcisinden yardım alın.