Windows Update Windows 11 temel bileşenlerinden biridir ve sisteminizin en son özelliklerle güvenli, kararlı ve güncel kalmasını sağlar. Ancak bazen güncelleştirmelerin yüklenmesini engelleyen sorunlar ortaya çıkabilir. Bu kılavuz, Windows Update sorunlarını etkili bir şekilde gidermek ve çözmek için ayrıntılı adımlar sağlar.
Windows Update sorun gidericiyi çalıştırma
Windows 11 bir cihaz kullanıyorsanız, Yardım Al uygulamasında otomatik Windows Update sorun gidericisini çalıştırarak başlayın. Otomatik olarak tanılama çalıştırır ve sorunların çoğunu düzeltmeye çalışır. Windows'un eski bir sürümünü veya mobil cihazı kullanıyorsanız lütfen Genel sorun giderme adımları'na atlayın.
Yardım Alma bölümünde sorun gidericiyi çalıştırma
Yardım Al uygulamasındaki sorun giderici sorununuzu çözemiyorsa, aşağıdaki En yaygın Windows Update sorunları bölümünden sorununuzu seçin ve sağlanan adımları izleyin. Sorununuz listede yoksa, listelenen olası çözümleri deneyin.
Genel sorunları giderme
Önemli:
-
Aşağıdaki çözümlerden birini denemeden önce kişisel dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun. Windows bilgisayarınızı yedekleyebilir veya bir USB sürücüsü takabilir ve önemli dosyaları USB sürücüsüne sürükleyip kopyalamak için Dosya Gezgini kullanabilirsiniz. Windows'ta bir Microsoft hesabı ile oturum açıyorsanız İnternet’e bağlandığınızda sistem ayarlarınız, güncelleştirmeden sonra otomatik olarak geri yüklenir.
-
Ayrıca dosyalarınızı OneDrive ile de yedekleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Belgelerinizi, Resimlerinizi ve Masaüstü klasörlerinizi OneDrive ile yedekleme bölümüne gidin.
Windows update sorununu çözmeye yardımcı olmak için lütfen aşağıdaki genel sorun giderme adımlarını deneyin.
-
Başlat >Ayarları > Sistem > Sorun Giderme > Diğer sorun gidericiler'i seçin.
-
Windows Update bulun ve Çalıştır'a tıklayın.
-
İşlemi tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Cihazınızın bir güç kaynağına düzgün bir şekilde takıldığından ve İnternet'e bağlı olduğundan emin olun. Kararlı bir İnternet bağlantısı, güncelleştirmeleri indirmek ve yüklemek için çok önemlidir. Bağlantıyı sağlamak için şu adımları izleyin:
-
Başlat > Ayarlar > Ağ ve İnternet > Wi-Fi’yi seçin.
-
Ağ durumunuzu doğrulayın. Bağlantınız kesilirse Wi-Fi veya Ethernet ağınıza yeniden bağlanin.
Daha fazla bilgi için bkz . Windows'ta Wi-Fi bağlantı sorunlarını düzeltme.
Bazı güncelleştirmeler için yönetici erişimi gerekir. Hesabınızın yönetici erişimi yoksa Bkz. Windows'da yerel kullanıcı veya yönetici hesabı oluşturma. Alternatif olarak evinizde veya ofisinizde başka birinin cihazınızda yönetici hesabı varsa bu kişiden güncelleştirmeleri yüklemesini isteyin.
Cihazınıza taktığınız ve temel işlevsellik için gerekli olmayan bütün harici depolama aygıtlarını ve sürücüleri, takma birimlerini ve diğer donanımları çıkarın. Ardından güncelleştirmeleri yeniden çalıştırmayı deneyin ve bunun sorunu giderip gidermediğini görün. Gidermediyse sonraki ipucuna geçin.
Önbellekteki güncelleştirme dosyalarının bozulması hatalara neden olabilir. Şu adımları izleyerek önbelleği temizleyin:
-
Win + R tuşlarına basın, services.msc yazın ve Enter tuşuna basın.
-
Windows Update hizmetini bulun, sağ tıklayın ve Durdur'u seçin.
-
C:\Windows\SoftwareDistribution konumuna gidin.
-
Bu dizin içindeki tüm dosya ve klasörleri silin.
-
Hizmetler penceresine Geri dön Windows Update sağ tıklayın ve Başlat'ı seçin.
Yanlış tarih ve saat ayarları Windows Update engelleyebilir:
-
Başlangıç > Ayarları > Saat & dili > Tarih & saat'i seçin.
-
Saati otomatik olarak ayarla'yı ve Saat dilimini otomatik olarak ayarla'yı etkinleştirin.
-
Gerekirse, Ek ayarlar'ın altında Şimdi eşitle'ye tıklayın.
Cihazınıza donanım eklediyseniz, donanım üreticisinin web sitesinde üçüncü taraf sürücü güncelleştirmeleri ve yükleme yönergeleri olup olmadığını denetleyin. Sürücüleri güncelleştirin, ardından güncelleştirmeleri yeniden çalıştırmayı deneyin ve bunun sorunu giderip gidermediğini görün. Aksi takdirde sonraki ipucuna geçin
Cihazınızda yeterli alan olduğundan emin olun:Cihazınız, 32 bit işletim sistemini yükseltmek için en az 16 GB, 64 bit işletim sistemini yükseltmek içinse 20 GB boş alan gerektirir. Cihazınızın küçük bir sabit sürücüsü varsa güncelleştirmek için bir USB sürücü takmanız gerekebilir.
Bilgisayarınızdaki depolama alanı azalıyorsa Windows'ta sürücü alanı boşaltmamakalesindeki teknikleri deneyin.
Bazı güncelleştirmeleri indirmiş olsanız bile daha fazla kullanılabilir güncelleştirme olabilir. Önceki adımları denedikten sonra Windows Update'ı yeniden çalıştırmak için Başlangıç > Ayarları > Windows Update > Güncelleştirmeleri denetle Yeni güncelleştirmeleri indirin ve yükleyin.
Birçok güncelleştirme, cihazınızı yeniden başlatmanızı gerektirebilir. Çalışmanızı kaydedin ve tüm açık uygulamaları kapatın. Ardından Güç > Başlat'ı seçin ve Güncelleştir ve yeniden başlat'ı veya Güncelleştir ve kapat'ı seçin.
En yaygın Windows Update sorunları
Aşağıda, kullanıcıların karşılaştığı en yaygın Windows güncelleştirme sorunlarını, hata kodlarını ve bunların sorunlarını giderme adımlarını bulacaksınız.
Hata kodları ve olası nedenleri
Aşağıdaki listede hata kodları ve Windows Update ile ilişkili olası nedenler özetlenmektedir. Çözülecek ayrıntılı sorun giderme adımlarını görüntülemek için hata koduna tıklayın.
|
Hata kodu |
Neden |
|---|---|
|
güncelleştirme önbelleğindeki Windows Update dosyaları veya bozulmasıyla ilgili sorun |
|
|
Güncelleştirmenin yüklenmesi çok uzun sürdü veya kesintiye uğradı |
|
|
Tamamlanmamış bir güncelleştirme veya bağlantı sorunu nedeniyle güncelleştirme işlemi takıldı. |
|
|
Yetersiz disk alanı veya .NET Framework veya diğer bileşenlerle ilgili sorunlar nedeniyle yüklenemedi |
|
|
0x80070057veya 0x80080005 |
Bozuk dosyalar, izin sorunları veya yanlış sistem yapılandırmaları |
|
Uyumsuz sürücü güncelleştirmenin başarısız olmasına neden oluyor |
|
|
Windows Update veritabanı veya güncelleştirme hizmeti çalışmıyor |
|
|
Erişim Reddedildi hatası veya güncelleştirmeleri yüklemek için yeterli izin yok |
|
|
Güncelleştirme yüklenemedi |
Windows Update sorun gidericisini çalıştırın:
-
Başlat >Ayarları > Sistem > Sorun Giderme > Diğer sorun gidericiler'i seçin.
-
Windows Update bulun ve Çalıştır'a tıklayın.
-
İşlemi tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Windows Update önbelleğini temizleyin:
-
Win + R tuşlarına basın, services.msc yazın ve Enter tuşuna basın.
-
Windows Update hizmetini bulun, sağ tıklayın ve Durdur'u seçin.
-
C:\Windows\SoftwareDistribution konumuna gidin.
-
Bu dizin içindeki tüm dosya ve klasörleri silin.
-
Hizmetler penceresine Geri dön Windows Update sağ tıklayın ve Başlat'ı seçin.
İnternet bağlantınızı denetleyin:
-
Başlat > Ayarlar > Ağ ve İnternet > Wi-Fi’yi seçin.
-
Ağ durumunuzu doğrulayın. Bağlantınız kesilirse Wi-Fi veya Ethernet ağınıza yeniden bağlanin.
Virüsten Korumayı/Güvenlik Duvarını Devre Dışı Bırak: Güncelleştirmeyi engelleyebilecek virüsten koruma veya güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı bırakın.
-
Başlat menüsünden virüsten koruma veya güvenlik duvarı uygulamasını açın.
-
Genellikle Ayarlar, Araçlar veya Koruma sekmesinde bulunan korumayı devre dışı bırakma veya duraklatma seçeneği arayın.
-
Geçici devre dışı bırakma için bir süre seçin (ör. 10 dakika, 1 saat).
-
Virüsten koruma yazılımınızı güncelleştirin.
Bilgisayarınızı yeniden başlatın: Başka uygulamaların güncelleştirme işlemini engellemediğinden emin olmak için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Windows Update Hizmetlerini denetleyin: Windows Update hizmetlerinin çalıştığından emin olun.
-
Win + R tuşlarına basın, services.msc yazın ve Enter tuşuna basın.
-
Windows Update hizmetini bulun ve çalışır durumda olup olmadığını denetleyin.
Windows Update sorun gidericisini çalıştırın:
-
Başlat >Ayarları > Sistem > Sorun Giderme > Diğer sorun gidericiler'i seçin.
-
Windows Update bulun ve Çalıştır'a tıklayın.
-
İşlemi tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Disk alanı boşaltın: Cihazınız, 32 bit işletim sistemini yükseltmek için en az 16 GB, 64 bit işletim sistemini yükseltmek içinse 20 GB boş alan gerektirir. Cihazınızın küçük bir sabit sürücüsü varsa güncelleştirmek için bir USB sürücü takmanız gerekebilir.
Bilgisayarınızdaki depolama alanı azalıyorsa Windows'ta sürücü alanı boşaltmamakalesindeki teknikleri deneyin.
VPN'yi devre dışı bırakma: VPN kullanıyorsanız, vpn'i devre dışı bırakın ve yeniden deneyin.
Sistem Dosyası Denetleyicisini çalıştırın:Komut İstemi'ni Yönetici olarak açın ve sfc/scannow yazıp çalıştırın.
Windows Update sorun gidericisini çalıştırın:
-
Başlat >Ayarları > Sistem > Sorun Giderme > Diğer sorun gidericiler'i seçin.
-
Windows Update bulun ve Çalıştır'a tıklayın.
-
İşlemi tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Ağ/Grafik sürücülerini kaldırın:
-
Aygıt Yöneticisi açın, Ağ bağdaştırıcıları veya Görüntü bağdaştırıcıları'nı genişletin ve kaldırmak istediğiniz bağdaştırıcıya sağ tıklayın ve Cihazı kaldır'ı seçin.
-
Sürücüleri kaldırdıktan sonra değişikliklerin etkili olması için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Ağ/Grafik sürücülerini güncelleştirme:
-
Aygıt Yöneticisi açın, Ağ bağdaştırıcıları veya Görüntü bağdaştırıcıları'nı genişletin ve kaldırmak istediğiniz bağdaştırıcıya sağ tıklayın, Sürücüyü güncelleştir'i seçin ve Sürücüleri otomatik olarak ara'yı seçin.
Temiz Önyükleme Gerçekleştirme: Güncelleştirmeyle çakışma olmaması için gerekli olmayan başlangıç programlarını ve hizmetlerini devre dışı bırakın.
Windows Update sorun gidericisini çalıştırın:
-
Başlat >Ayarları > Sistem > Sorun Giderme > Diğer sorun gidericiler'i seçin.
-
Windows Update bulun ve Çalıştır'a tıklayın.
-
İşlemi tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Windows Update Hizmetleri'ni başlatın: Windows Update hizmetlerinin çalıştığından emin olun.
-
Win + R tuşlarına basın, services.msc yazın ve Enter tuşuna basın.
-
Windows Update hizmetini bulun, sağ tıklayın ve Başlat'ı seçin.
Yönetici erişiminiz olduğundan emin olun:
Bazı güncelleştirmeler için yönetici erişimi gerekir. Hesabınızın yönetici erişimi yoksa Bkz. Windows'da yerel kullanıcı veya yönetici hesabı oluşturma. Alternatif olarak evinizde veya ofisinizde başka birinin cihazınızda yönetici hesabı varsa bu kişiden güncelleştirmeleri yüklemesini isteyin.
Virüsten Korumayı/Güvenlik Duvarını Devre Dışı Bırak: Güncelleştirmeyi engelleyebilecek virüsten koruma veya güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı bırakın.
-
Başlat menüsünden virüsten koruma veya güvenlik duvarı uygulamasını açın.
-
Genellikle Ayarlar, Araçlar veya Koruma sekmesinde bulunan korumayı devre dışı bırakma veya duraklatma seçeneği arayın.
-
Geçici devre dışı bırakma için bir süre seçin (ör. 10 dakika, 1 saat).
-
Virüsten koruma yazılımınızı güncelleştirin.
Bilgisayarınızı yeniden başlatın: Başka uygulamaların güncelleştirme işlemini engellemediğinden emin olmak için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Windows Update sorun gidericisini çalıştırın:
-
Başlat >Ayarları > Sistem > Sorun Giderme > Diğer sorun gidericiler'i seçin.
-
Windows Update bulun ve Çalıştır'a tıklayın.
-
İşlemi tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Disk alanını denetleyin:Cihazınızda yeterli boş alan olduğundan emin olun. Cihazınızda 32 bit işletim sistemini yükseltmek için en az 16 GB boş alan veya 64 bit işletim sistemi için 20 GB gerekir. Cihazınızın küçük bir sabit sürücüsü varsa güncelleştirmek için bir USB sürücü takmanız gerekebilir.
Bilgisayarınızdaki depolama alanı azalıyorsa Windows'ta sürücü alanı boşaltmamakalesindeki teknikleri deneyin.
Bilgisayarınızı yeniden başlatın: Başka uygulamaların güncelleştirme işlemini engellemediğinden emin olmak için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
İnternet bağlantınızı denetleyin:
-
Başlat > Ayarlar > Ağ ve İnternet > Wi-Fi’yi seçin.
-
Ağ durumunuzu doğrulayın. Bağlantınız kesilirse Wi-Fi veya Ethernet ağınıza yeniden bağlanin.
Disk alanını denetleyin:Cihazınızda yeterli boş alan olduğundan emin olun. Cihazınızda 32 bit işletim sistemini yükseltmek için en az 16 GB boş alan veya 64 bit işletim sistemi için 20 GB gerekir. Cihazınızın küçük bir sabit sürücüsü varsa güncelleştirmek için bir USB sürücü takmanız gerekebilir.
Bilgisayarınızdaki depolama alanı azalıyorsa Windows'ta sürücü alanı boşaltmamakalesindeki teknikleri deneyin.
Güncelleştirmeleri indirmek ve yüklemek için gereken süre bağlantı hızına, ağ ayarlarına ve güncelleştirmenin boyutuna bağlıdır. Yükleme aynı yüzdede takılı kalırsa güncelleştirmeleri yeniden denetlemeyi veya Windows Update Sorun Gidericisi'ni çalıştırmayı deneyin.
Güncelleştirmeleri denetlemek için Başlangıç > Ayarları > Windows Update > Güncelleştirmeleri denetle'yi seçin.
Yükseltmeden sonra dosyalarınızı bulma konusunda sorun yaşıyorsanız, deneyebileceğiniz diğer şeyler için bkz. Windows 10 veya 11'e yükseltmeden sonra kayıp dosyaları bulma.
Gelişmiş sorun giderme adımları
Uyarı: Microsoft, komut satırında rahat çalışabiliyorsanız yalnızca bu bölümdeki yordamları denemenizi önerir. Bu yordamlar cihazınızda yönetici izinleri olmasını gerektirir.
-
Görev çubuğundaki arama kutusuna komut istemi yazın ve ardından seçenekler listesinden Yönetici olarak çalıştır'ı seçin. Evet'i seçin. Ardından, görüntülenen pencerede, gösterilen boşluklar da içinde olmak üzere aşağıdaki komutları birer birer yazın. Her komutu yazdıktan sonra Enter tuşuna basın. Ardından, sonraki komutu yazmadan önce her komutun tamamlanmasına izin verin.
net stop bits
net stop wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
-
Tüm bu komutlar tamamlandıktan sonra Komut İstemi penceresini kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Bazı durumlarda üçüncü taraf virüsten koruma veya güvenlik yazılımı, Windows 11'in en son sürümüne güncelleştirme yapmaya çalışırken hatalara neden olabilir. Bu yazılımı geçici olarak kaldırıp bilgisayarınızı güncelleştirebilir ve cihazınız güncel hale geldikten sonra yazılımı yeniden yükleyebilirsiniz. En son Windows 11 sürümü ile uyumlu üçüncü taraf virüsten koruma veya güvenlik yazılımı kullanmanızı öneririz. Yazılım üreticisinin web sitesini ziyaret ederek uyumluluğu denetleyebilirsiniz.
Not: Yazılımı kaldırmadan önce, programlarınızı yeniden nasıl yükleyeceğinizi bildiğinizden ve gerekli tüm ürün anahtarlarına sahip olduğunuzdan emin olun.
Görev çubuğundaki arama kutusuna komut istemi yazın ve ardından seçenekler listesinden Yönetici olarak çalıştır'ı seçin. Evet'i seçin. Görüntülenen pencerede, gösterildiği gibi boşluk da dahil olmak üzere aşağıdaki komutu yazın:chkdsk /f C: ve ardından Enter tuşuna basın. Sabit sürücünüzde onarımlar otomatik olarak başlatılır ve sizden cihazınızı yeniden başlatmanız istenir.
Temiz bir yeniden başlatma, Windows’u en az sürücü ve başlangıç programları ile başlatır. Bu, bilgisayarınızı güncelleştirirken sorunlara neden olabilecek bir programı veya güncelleştirmeyi yüklediğinizde ortaya çıkan yazılım çakışmalarını ortadan kaldırmaya yardımcı olur.Temiz bir yeniden başlatma yapmayı öğrenme
-
Görev çubuğundaki arama kutusuna komut istemi yazın ve ardından seçenekler listesinden Yönetici olarak çalıştır'ı seçin.
-
Görüntülenen pencerede, gösterildiği gibi boşluklar içeren şu komutu yazın:DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
-
Enter tuşuna basın. Komut işlemi başarılı bir şekilde çalıştırıldığında, komut isteminden "Geri yükleme işlemi başarıyla tamamlandı" veya "İşlem başarıyla tamamlandı" yazan bir onay iletisi görürsünüz. Not: Onay iletisi görmüyorsanız, komutu yeniden yazın ve yeniden deneyin.
-
Ardından, gösterildiği gibi boşluk da dahil olmak üzere şu komutu yazın:sfc /scannow
-
Enter tuşuna basın. Sfc tarama doğrulaması %100 tamamlanmaya ulaşana kadar bekleyin ve ardından Komut İstemi'ni kapatın.
-
Windows Update’i yeniden çalıştırmayı deneyin.
Temiz yükleme aracını indirmek için yazılım indirme sayfasına gidin ve Aracı şimdi indir'i seçin. Aracı kullanmadan önce mutlaka yazılım indirme sayfasındaki notları dikkatlice okuyun.
Windows Update, sisteminizin en son özelliklerle güvenli, kararlı ve güncel kalmasını sağlayan temel bir Windows 10 bileşenidir. Ancak bazen güncelleştirmelerin yüklenmesini engelleyen sorunlar ortaya çıkabilir. Bu kılavuz, Windows Update sorunlarını etkili bir şekilde gidermek ve çözmek için ayrıntılı adımlar sağlar.
Windows Update sorun gidericiyi çalıştırma
Windows 10 bir cihaz kullanıyorsanız, Yardım Al uygulamasında otomatik Windows Update sorun gidericisini çalıştırarak başlayın. Otomatik olarak tanılama çalıştırır ve sorunların çoğunu düzeltmeye çalışır. Windows'un eski bir sürümünü veya mobil cihazı kullanıyorsanız lütfen Genel sorun giderme adımları'na atlayın.
Yardım Alma bölümünde sorun gidericiyi çalıştırma
Yardım Al uygulamasındaki sorun giderici sorununuzu çözemiyorsa, aşağıdaki En yaygın Windows Update sorunları bölümünden sorununuzu seçin ve sağlanan adımları izleyin. Sorununuz listede yoksa, listelenen olası çözümleri deneyin.
Genel sorunları giderme
Önemli:
-
Aşağıdaki çözümlerden birini denemeden önce kişisel dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun. Windows bilgisayarınızı yedekleyebilir veya bir USB sürücüsü takabilir ve önemli dosyaları USB sürücüsüne sürükleyip kopyalamak için Dosya Gezgini kullanabilirsiniz. Windows'ta bir Microsoft hesabı ile oturum açıyorsanız İnternet’e bağlandığınızda sistem ayarlarınız, güncelleştirmeden sonra otomatik olarak geri yüklenir.
-
Ayrıca dosyalarınızı OneDrive ile de yedekleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için OneDrive ile Belgelerinizi, Resimlerinizi ve Masaüstü klasörlerinizi yedekleme başlıklı makaleye gidin.
Windows update sorununu çözmeye yardımcı olmak için lütfen aşağıdaki genel sorun giderme adımlarını deneyin.
-
Güncelleştirme & Güvenliği > Başlangıç> Ayarları'nı seçin.
-
Sol taraftaki menüden Sorun Gider'i seçin ve ardından Ek sorun gidericiler'e tıklayın.
-
Çalışmaya başlayın bölümünün altında Windows Update'ı seçin ve Sorun gidericiyi çalıştır'a tıklayın.
-
İşlemi tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Cihazınızın bir güç kaynağına düzgün bir şekilde takıldığından ve İnternet'e bağlı olduğundan emin olun. Kararlı bir İnternet bağlantısı, güncelleştirmeleri indirmek ve yüklemek için çok önemlidir. Bağlantıyı sağlamak için şu adımları izleyin:
-
Başlat > Ayarlar > Ağ ve İnternet > Wi-Fi’yi seçin.
-
Ağ durumunuzu doğrulayın. Bağlantınız kesilirse Wi-Fi veya Ethernet ağınıza yeniden bağlanin.
Daha fazla bilgi için bkz . Windows'ta Wi-Fi bağlantı sorunlarını düzeltme.
Bazı güncelleştirmeler için yönetici erişimi gerekir. Hesabınızın yönetici erişimi yoksa Bkz. Windows'da yerel kullanıcı veya yönetici hesabı oluşturma. Alternatif olarak evinizde veya ofisinizde başka birinin cihazınızda yönetici hesabı varsa bu kişiden güncelleştirmeleri yüklemesini isteyin.
Cihazınıza taktığınız ve temel işlevsellik için gerekli olmayan bütün harici depolama aygıtlarını ve sürücüleri, takma birimlerini ve diğer donanımları çıkarın. Ardından güncelleştirmeleri yeniden çalıştırmayı deneyin ve bunun sorunu giderip gidermediğini görün. Gidermediyse sonraki ipucuna geçin.
Önbellekteki güncelleştirme dosyalarının bozulması hatalara neden olabilir. Şu adımları izleyerek önbelleği temizleyin:
-
Win + R tuşlarına basın, services.msc yazın ve Enter tuşuna basın.
-
Windows Update hizmetini bulun, sağ tıklayın ve Durdur'u seçin.
-
C:\Windows\SoftwareDistribution konumuna gidin.
-
Bu dizin içindeki tüm dosya ve klasörleri silin.
-
Hizmetler penceresine Geri dön Windows Update sağ tıklayın ve Başlat'ı seçin.
Yanlış tarih ve saat ayarları Windows Update engelleyebilir:
-
Başlangıç > Ayarları > Saat & dili'ni seçin.
-
Sol taraftaki menüde Tarih & saat'i seçin.
-
Saati otomatik olarak ayarla'yı etkinleştirin ve Gerekirse, Saatinizi eşitle'nin altında Şimdi eşitle'ye tıklayın.
Cihazınıza donanım eklediyseniz, donanım üreticisinin web sitesinde üçüncü taraf sürücü güncelleştirmeleri ve yükleme yönergeleri olup olmadığını denetleyin. Sürücüleri güncelleştirin, ardından güncelleştirmeleri yeniden çalıştırmayı deneyin ve bunun sorunu giderip gidermediğini görün. Gidermediyse sonraki ipucuna geçin.
Cihazınızda yeterli alan olduğundan emin olun:Cihazınız, 32 bit işletim sistemini yükseltmek için en az 16 GB, 64 bit işletim sistemini yükseltmek içinse 20 GB boş alan gerektirir. Cihazınızın küçük bir sabit sürücüsü varsa güncelleştirmek için bir USB sürücü takmanız gerekebilir.
Bilgisayarınızdaki depolama alanı azalıyorsa Windows'ta sürücü alanı boşaltmamakalesindeki teknikleri deneyin.
Bazı güncelleştirmeleri indirmiş olsanız bile daha fazla kullanılabilir güncelleştirme olabilir. Yukarıdaki adımları denedikten sonra, Güncelleştirme & Güvenlik > güncelleştirme > Güncelleştirme > Ayarları'nı seçerek Windows Update yeniden çalıştırın Windows Update güncelleştirmeleri denetle'yi >. Yeni güncelleştirmeleri indirip yükleyin.
Birçok güncelleştirme, cihazınızı yeniden başlatmanızı gerektirebilir. Çalışmanızı kaydedin ve tüm açık uygulamaları kapatın. Ardından Güç > Başlat'ı seçin ve Güncelleştir ve yeniden başlat'ı veya Güncelleştir ve kapat'ı seçin.
En yaygın Windows Update sorunları
Aşağıda, kullanıcıların karşılaştığı en yaygın Windows güncelleştirme sorunlarını, hata kodlarını ve bunların sorunlarını giderme adımlarını bulacaksınız.
Hata kodları ve olası nedenleri
Aşağıdaki listede hata kodları ve Windows Update ile ilişkili olası nedenler özetlenmektedir. Çözülecek ayrıntılı sorun giderme adımlarını görüntülemek için hata koduna tıklayın.
|
Hata kodu |
Neden |
|---|---|
|
Güncelleştirmenin yüklenmesi çok uzun sürdü veya kesintiye uğradı |
|
|
Tamamlanmamış bir güncelleştirme veya bağlantı sorunu nedeniyle güncelleştirme işlemi takıldı. |
|
|
Yetersiz disk alanı nedeniyle yüklenemedi |
|
|
Bozuk veya eksik sistem dosyaları veya eksik indirme |
|
|
Eksik indirme veya gerekli güncelleştirme dosyaları kullanılamıyor |
|
|
Güncelleştirme yüklenemedi |
|
|
Windows Update hizmeti devre dışı bırakıldı veya durduruldu |
|
|
Başka bir program veya işlem Windows Update işlemini engelliyor |
Windows Update sorun gidericisini çalıştırın:
-
Güncelleştirme & Güvenliği > Başlangıç> Ayarları'nı seçin.
-
Sol taraftaki menüden Sorun Gider'i seçin ve ardından Ek sorun gidericiler'e tıklayın.
-
Çalışmaya başlayın bölümünün altında Windows Update'ı seçin ve Sorun gidericiyi çalıştır'a tıklayın.
-
İşlemi tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
İnternet bağlantınızı denetleyin:
-
Başlat > Ayarlar > Ağ ve İnternet > Wi-Fi’yi seçin.
-
Ağ durumunuzu doğrulayın. Bağlantınız kesilirse Wi-Fi veya Ethernet ağınıza yeniden bağlanin.
Windows Update Hizmetlerini Sıfırla:
-
Win + R tuşlarına basın, services.msc yazın ve Enter tuşuna basın.
-
Windows Update hizmetini bulun, sağ tıklayın ve Durdur'u seçin.
-
C:\Windows\SoftwareDistribution konumuna gidin.
-
Bu dizin içindeki tüm dosya ve klasörleri silin.
-
Hizmetler penceresine Geri dön Windows Update sağ tıklayın ve Başlat'ı seçin.
Virüsten Korumayı/Güvenlik Duvarını Devre Dışı Bırak: Güncelleştirmeyi engelleyebilecek virüsten koruma veya güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı bırakın.
-
Başlat menüsünden virüsten koruma veya güvenlik duvarı uygulamasını açın.
-
Genellikle Ayarlar, Araçlar veya Koruma sekmesinde bulunan korumayı devre dışı bırakma veya duraklatma seçeneği arayın.
-
Geçici devre dışı bırakma için bir süre seçin (ör. 10 dakika, 1 saat).
-
Virüsten koruma yazılımınızı güncelleştirin.
Windows Update Hizmetlerini denetleyin: Windows Update hizmetlerinin çalıştığından emin olun.
-
Win + R tuşlarına basın, services.msc yazın ve Enter tuşuna basın.
-
Windows Update hizmetini bulun ve çalışır durumda olup olmadığını denetleyin.
Windows Update sorun gidericisini çalıştırın:
-
Güncelleştirme & Güvenliği > Başlangıç> Ayarları'nı seçin.
-
Sol taraftaki menüden Sorun Gider'i seçin ve ardından Ek sorun gidericiler'e tıklayın.
-
Çalışmaya başlayın bölümünün altında Windows Update'ı seçin ve Sorun gidericiyi çalıştır'a tıklayın.
-
İşlemi tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Disk alanı boşaltın: Cihazınız, 32 bit işletim sistemini yükseltmek için en az 16 GB, 64 bit işletim sistemini yükseltmek içinse 20 GB boş alan gerektirir. Cihazınızın küçük bir sabit sürücüsü varsa güncelleştirmek için bir USB sürücü takmanız gerekebilir.
Bilgisayarınızdaki depolama alanı azalıyorsa Windows'ta sürücü alanı boşaltmamakalesindeki teknikleri deneyin.
VPN'yi devre dışı bırakma: VPN kullanıyorsanız, vpn'i devre dışı bırakın ve yeniden deneyin.
Sistem Dosyası Denetleyicisini çalıştırın:Komut İstemi'ni Yönetici olarak açın ve sfc/scannow yazıp çalıştırın.
Windows Update sorun gidericisini çalıştırın:
-
Güncelleştirme & Güvenliği > Başlangıç> Ayarları'nı seçin.
-
Sol taraftaki menüden Sorun Gider'i seçin ve ardından Ek sorun gidericiler'e tıklayın.
-
Çalışmaya başlayın bölümünün altında Windows Update'ı seçin ve Sorun gidericiyi çalıştır'a tıklayın.
-
İşlemi tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Windows Update Hizmetlerini Sıfırla:
-
Win + R tuşlarına basın, services.msc yazın ve Enter tuşuna basın.
-
Windows Update hizmetini bulun, sağ tıklayın ve Durdur'u seçin.
-
C:\Windows\SoftwareDistribution konumuna gidin.
-
Bu dizin içindeki tüm dosya ve klasörleri silin.
-
Hizmetler penceresine Geri dön Windows Update sağ tıklayın ve Başlat'ı seçin.
Windows Update sorun gidericisini çalıştırın:
-
Güncelleştirme & Güvenliği > Başlangıç> Ayarları'nı seçin.
-
Sol taraftaki menüden Sorun Gider'i seçin ve ardından Ek sorun gidericiler'e tıklayın.
-
Çalışmaya başlayın bölümünün altında Windows Update'ı seçin ve Sorun gidericiyi çalıştır'a tıklayın.
-
İşlemi tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Bilgisayarınızı yeniden başlatın: Başka uygulamaların güncelleştirme işlemini engellemediğinden emin olmak için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Bilgisayarınızı yeniden başlatın: Başka uygulamaların güncelleştirme işlemini engellemediğinden emin olmak için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Windows Update sorun gidericisini çalıştırın:
-
Güncelleştirme & Güvenliği > Başlangıç> Ayarları'nı seçin.
-
Sol taraftaki menüden Sorun Gider'i seçin ve ardından Ek sorun gidericiler'e tıklayın.
-
Çalışmaya başlayın bölümünün altında Windows Update'ı seçin ve Sorun gidericiyi çalıştır'a tıklayın.
-
İşlemi tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Disk alanını denetleyin:Cihazınızda yeterli boş alan olduğundan emin olun. Cihazınızda 32 bit işletim sistemini yükseltmek için en az 16 GB boş alan veya 64 bit işletim sistemi için 20 GB gerekir. Cihazınızın küçük bir sabit sürücüsü varsa güncelleştirmek için bir USB sürücü takmanız gerekebilir.
Bilgisayarınızdaki depolama alanı azalıyorsa Windows'ta sürücü alanı boşaltmamakalesindeki teknikleri deneyin.
Windows Update hizmetinin etkinleştirildiğinden emin olun:
-
Win + R tuşlarına basın, services.msc yazın ve Enter tuşuna basın.
-
Windows Update hizmetini bulun, sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin.
-
Başlangıç türü açılan listesinde Otomatik'i seçin.
-
Hizmet durdurulduysa, hizmeti başlatmak için Başlat'a tıklayın.
-
Uygula'ya ve ardından Tamam'a tıklayın.
Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve güncelleştirmeleri yeniden denetleyin:
Yeniden başlattıktan sonra Güncelleştirme & Güvenlik > Windows Update güncelleştirmeleri denetle > Başlangıç > Ayarları'nı > seçin. Yeni güncelleştirmeleri indirip yükleyin.
Bilgisayarınızı yeniden başlatın: Başka uygulamaların güncelleştirme işlemini engellemediğinden emin olmak için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Virüsten Korumayı/Güvenlik Duvarını Devre Dışı Bırak: Güncelleştirmeyi engelleyebilecek virüsten koruma veya güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı bırakın.
-
Başlat menüsünden virüsten koruma veya güvenlik duvarı uygulamasını açın.
-
Genellikle Ayarlar, Araçlar veya Koruma sekmesinde bulunan korumayı devre dışı bırakma veya duraklatma seçeneği arayın.
-
Geçici devre dışı bırakma için bir süre seçin (ör. 10 dakika, 1 saat).
-
Virüsten koruma yazılımınızı güncelleştirin.
Windows Update sorun gidericisini çalıştırın:
-
Güncelleştirme & Güvenliği > Başlangıç> Ayarları'nı seçin.
-
Sol taraftaki menüden Sorun Gider'i seçin ve ardından Ek sorun gidericiler'e tıklayın.
-
Çalışmaya başlayın bölümünün altında Windows Update'ı seçin ve Sorun gidericiyi çalıştır'a tıklayın.
-
İşlemi tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Bilgisayarınızı yeniden başlatın: Başka uygulamaların güncelleştirme işlemini engellemediğinden emin olmak için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
İnternet bağlantınızı denetleyin:
-
Başlat > Ayarlar > Ağ ve İnternet > Wi-Fi’yi seçin.
-
Ağ durumunuzu doğrulayın. Bağlantınız kesilirse Wi-Fi veya Ethernet ağınıza yeniden bağlanin.
Disk alanını denetleyin:Cihazınızda yeterli boş alan olduğundan emin olun. Cihazınızda 32 bit işletim sistemini yükseltmek için en az 16 GB boş alan veya 64 bit işletim sistemi için 20 GB gerekir. Cihazınızın küçük bir sabit sürücüsü varsa güncelleştirmek için bir USB sürücü takmanız gerekebilir.
Bilgisayarınızdaki depolama alanı azalıyorsa Windows'ta sürücü alanı boşaltmamakalesindeki teknikleri deneyin.
Güncelleştirmeleri indirmek ve yüklemek için gereken süre bağlantı hızına, ağ ayarlarına ve güncelleştirmenin boyutuna bağlıdır. Yükleme aynı yüzdede takılı kalırsa güncelleştirmeleri yeniden denetlemeyi veya Windows Update Sorun Gidericisi'ni çalıştırmayı deneyin.
Başlangıç > Ayarları > Güncelleştirme & Güvenlik > Windows Update > Güncelleştirmeleri denetle'yi seçin. Yeni güncelleştirmeleri indirip yükleyin.
Yükseltmeden sonra dosyalarınızı bulma konusunda sorun yaşıyorsanız, deneyebileceğiniz diğer şeyler için bkz. Windows 10 veya 11'e yükseltmeden sonra kayıp dosyaları bulma.
Gelişmiş sorun giderme adımları
Uyarı: Microsoft, komut satırında rahat çalışabiliyorsanız yalnızca bu bölümdeki yordamları denemenizi önerir. Bu yordamlar cihazınızda yönetici izinleri olmasını gerektirir.
-
Görev çubuğundaki arama kutusuna komut istemi yazın ve ardından seçenekler listesinden Yönetici olarak çalıştır'ı seçin. Evet'i seçin. Ardından, görüntülenen pencerede, gösterilen boşluklar da içinde olmak üzere aşağıdaki komutları birer birer yazın. Her komutu yazdıktan sonra Enter tuşuna basın. Ardından, sonraki komutu yazmadan önce her komutun tamamlanmasına izin verin.
net stop bits
net stop wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
-
Tüm bu komutlar tamamlandıktan sonra Komut İstemi penceresini kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Bazı durumlarda üçüncü taraf virüsten koruma veya güvenlik yazılımı, Windows 10'un en son sürümüne güncelleştirme yapmaya çalışırken hatalara neden olabilir. Bu yazılımı geçici olarak kaldırıp bilgisayarınızı güncelleştirebilir ve cihazınız güncel hale geldikten sonra yazılımı yeniden yükleyebilirsiniz. En son Windows 10 sürümü ile uyumlu üçüncü taraf virüsten koruma veya güvenlik yazılımı kullanmanızı öneririz. Yazılım üreticisinin web sitesini ziyaret ederek uyumluluğu denetleyebilirsiniz.
Not: Yazılımı kaldırmadan önce, programlarınızı yeniden nasıl yükleyeceğinizi bildiğinizden ve gerekli tüm ürün anahtarlarına sahip olduğunuzdan emin olun.
Görev çubuğundaki arama kutusuna komut istemi yazın ve ardından seçenekler listesinden Yönetici olarak çalıştır'ı seçin. Evet'i seçin. Görüntülenen pencerede, gösterildiği gibi boşluk da dahil olmak üzere aşağıdaki komutu yazın:chkdsk/f C: ve ardından Enter tuşuna basın. Sabit sürücünüzde onarımlar otomatik olarak başlatılır ve sizden cihazınızı yeniden başlatmanız istenir.
Temiz bir yeniden başlatma, Windows’u en az sürücü ve başlangıç programları ile başlatır. Bu, bilgisayarınızı güncelleştirirken sorunlara neden olabilecek bir programı veya güncelleştirmeyi yüklediğinizde ortaya çıkan yazılım çakışmalarını ortadan kaldırmaya yardımcı olur.Temiz bir yeniden başlatma yapmayı öğrenme
-
Görev çubuğundaki arama kutusuna komut istemi yazın ve ardından seçenekler listesinden Yönetici olarak çalıştır'ı seçin.
-
Görüntülenen pencerede, gösterildiği gibi boşluklar içeren şu komutu yazın:DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
-
Enter tuşuna basın. Komut işlemi başarılı bir şekilde çalıştırıldığında, komut isteminden "Geri yükleme işlemi başarıyla tamamlandı" veya "İşlem başarıyla tamamlandı" yazan bir onay iletisi görürsünüz. Not: Onay iletisi görmüyorsanız, komutu yeniden yazın ve yeniden deneyin.
-
Ardından, gösterildiği gibi boşluk da dahil olmak üzere şu komutu yazın:sfc /scannow
-
Enter tuşuna basın. Sfc tarama doğrulaması %100 tamamlanmaya ulaşana kadar bekleyin ve ardından Komut İstemi'ni kapatın.
-
Windows Update’i yeniden çalıştırmayı deneyin.
Temiz yükleme aracını indirmek için yazılım indirme sayfasına gidin ve Aracı şimdi indir'i seçin. Aracı kullanmadan önce mutlaka yazılım indirme sayfasındaki notları dikkatlice okuyun.
İlgili makaleler
PC Sistem Durumu Denetimi uygulamasını kullanma
Windows'da yerel kullanıcı veya yönetici hesabı oluşturma
