Windows'ta ses sorunlarını düzeltme

Birden çok ses çıkış cihazı varsa, uygun olanın seçilip seçilmediğini kontrol edin.  Bunun için:

1. Görev çubuğunda Hoparlörler simgesini seçin.

2. Ardından, bilgisayarınıza bağlı ses cihazlarının listesini açmak için hoparlör ses kaydırıcısının sağındaki oku seçin.  Araç ipucu, okun üzerine gelindiğinde Ses cihazlarını yönet olarak görüntülenmelidir.

3. Hoparlör veya kulaklık gibi tercih ettiğiniz ses cihazında ses çalınıp çalınmadığını kontrol edin.

Bu işe yaramadıysa sonraki ipucuna devam edin.

Ses sorun gidericisi, ses sorunlarınızı otomatik olarak düzeltebilir.

Sorun gidericiyi çalıştırmak için:

1. Görev çubuğunda Ara'ya gidin, ses sorun gidericisi yazın ve sorun gidericiyi başlatmak için Sonuçlardan Ses çalmayla ilgili sorunları bul ve düzelt'i seçin.

2. İleri'i seçin, ardından sorun gidermek istediğiniz cihazı seçin ve sorun gidericiye devam edin. 
   
   

Sorun gidericiyi ses ayarlarından da başlatabilirsiniz:

• Başlat > Ayarlar > Sistem  > Ses  > Sık karşılaşılan ses sorunları'nı seçin ve ardından Çıkış cihazları veya Giriş cihazları seçeneğini belirleyin.

Sorun gidericiyi çalıştırmak yardımcı olmazsa sonraki ipucuna geçin.

Güncelleştirmeleri denetlemek için:

1. Başlat > Ayarlar > > Windows Update  ve Güncelleştirmeleri denetle'yi seçin.
   
    Windows Update'i Açın

2. Aşağıdakilerden birini yapın:

   • Durum bilgisi "Güncelsiniz" olarak görünüyorsa sonraki ipucuna geçin.

   • Durum bilgisi "Güncelleştirmeler kullanılabilir" olarak görünüyorsa Şimdi yükle'yi seçin.

3. Yüklemek istediğiniz güncelleştirmeleri seçin, ardından Yükle'yi seçin.

4. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sesin düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Bu işlem sorunu çözmezse sonraki ipucuna geçin.

Şu adımları deneyin:

1. Hoparlör ve kulaklık bağlantılarınızda gevşek kablo olup olmadığını kontrol edin. Tüm kabloların takılı olduğundan emin olun.

2. Özellikle bir surround ses sistemine taktığınız birden fazla 5 mm jak varsa tüm kabloların doğru jaka takıldığından emin olun.

   • Hangi jakın hangi kabloya ait olduğu belli değilse donanım üreticinize başvurun veya en belirgin çıkışları tek tek deneyin ve çalışıp çalışmadıklarına bakın.
     
     

     Not: Bazı sistemlerde çıkış için yeşil jak ve mikrofon girişi için pembe bir jak kullanılır ve diğerleri "kulaklık" veya "mikrofon" olarak etiketlidir.

     
     
     
     

3. Gücün açık olduğundan emin olun.

4. Sesi kapatma ayarının açık olmadığından emin olun ve tüm ses denetimlerini açmayı deneyin.

   Not: Bazı hoparlör ve uygulamaların kendi ses denetimleri vardır. Hepsini kontrol ettiğinizden emin olun.

5. Hoparlörünüzü ve kulaklığınızı farklı bir USB bağlantı noktasına bağlamayı deneyin.

6. Kulaklıklarınız takılı olduğunda hoparlörleriniz muhtemelen çalışmaz. Kulaklıklarınızı çıkarın ve bunu işe yarayıp yaramadığına bakın.

Ses sorunları yaşamaya devam ediyorsanız ek sorun giderme işlemleri için sonraki bölümlere bakın.

Ses cihazlarınızın sesinin kapalı olmadığından ve devre dışı bırakılmadığından emin olun.

1. Görev çubuğunda Hoparlörlersimgesine  sağ tıklayın ve ardından Ses Düzeyi karıştırıcısını aç'ı seçin.

   Not:  Hoparlörlerin görüntülendiğini görmüyorsanız, taşma alanında olabilir. Gizli simgeleri göster'i seçerek kontrol edin. 

2. Cihazlarınız için bir dizi ses düzeyi denetimi görürsünüz. Hiçbirinin sesinin kapalı olmadığından emin olun. Herhangi birinin sesi kapalıysa ses düzeyi denetiminin yanında "x" görürsünüz . Sesi açmak için şunlardan birini yapın:

   • Ses düzeyi denetimini seçip sesi istediğiniz düzeye ayarlayın. 

   • Hoparlörlerin sesini aç simgesini seçin.

     

3. Cihazlarınızın yanlışlıkla devre dışı bırakılmadığından emin olmak için cihaz özelliklerinizi kontrol edin. Başlat > Ayarlar > Sistem  > Ses  seçeneğini belirleyin.

4. Gelişmiş'in altında Diğer ses ayarları'nı ve ardından Kayıttan Yürütme (çıkış) veya Kayıt (giriş) sekmesini seçin.
   
   
   
   

5. Cihazınızı ve ardından Özellikler'i seçin.

6. Cihaz kullanımı'nın yanında, çıkış ve giriş cihazları için listeden Bu cihazı kullan (etkinleştir) seçeneğinin seçili olup olmadığını kontrol edin.
   
   

Bu işlem sorunu çözmezse sonraki ipucuna geçin.

Donanım sorunları, güncel olmayan veya düzgün çalışmayan sürücülerden kaynaklanabilir. Ses sürücünüzün güncel olduğundan emin olun ve gerekirse güncelleştirin. Bu işe yaramazsa ses sürücüsünü kaldırmayı deneyin (otomatik olarak yeniden yüklenecektir). Bu işe yaramazsa Windows ile birlikte gelen genel ses sürücüsünü kullanmayı deneyin. Güncelleştirmeleri yükledikten sonra ses sorunları yaşıyorsanız ses sürücünüzü önceki sürüme döndürmeyi deneyin.

Ses sürücünüzü otomatik olarak güncelleştirmek için:

1. Görev çubuğundaki arama kutusuna cihaz yöneticisi yazın ve ardından sonuçlar arasından seçin.

2. Genişletmek için Ses, görüntü ve oyun denetleyicileri’nin yanındaki oku seçin.

3. Listeden ses kartınıza veya kulaklık ya da hoparlör gibi ses cihazına sağ tıklayın, Sürücüyü güncelleştir'i ve ardından Sürücüleri otomatik olarak ara'yı seçin. Güncelleştirmeyi tamamlamak için yönergeleri izleyin.
   
   
   
   

Windows yeni bir sürücü bulmazsa sürücüyü cihaz üreticisinin web sitesinde arayın ve yönergelerini izleyin. Bu işe yaramazsa ses sürücünüzü kaldırmayı deneyin.

Ses sürücünüzü kaldırmak için:

1. Görev çubuğundaki arama kutusuna cihaz yöneticisi yazın ve ardından sonuçlar arasından seçin.

2. Genişletmek için Ses, görüntü ve oyun denetleyicileri’nin yanındaki oku seçin.

3. Listeden ses kartınızı veya ses cihazınızı seçip basılı tutun (veya sağ tıklayın), Cihazı kaldır’ı, Bu cihazın sürücüsünü kaldırmaya çalış onay kutusunu ve ardından Kaldır'ı seçin. 
   
   

4. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
    

   Not: Yeniden başlatmadan önce belgelerinizi ve diğer geçerli çalışmalarınızı kaydettiğinizden emin olun.

   • Bu yeniden başlatma, otomatik olarak bilgisayarınızın ses sürücünüzü yeniden yüklemesini ister.

   • Yeniden başlatmak için Başlat > Aç/Kapa > Yeniden Başlat seçeneğini belirleyin.

Bu seçenekler işe yaramazsa Windows ile birlikte gelen genel ses sürücüsünü kullanmayı deneyin.

Windows ile birlikte gelen genel ses sürücüsünü kullanmak için:

1. Görev çubuğundaki arama kutusuna cihaz yöneticisi yazın ve ardından sonuçlar arasından seçin.

2. Genişletmek için Ses, görüntü ve oyun denetleyicileri'nin yanındaki oku seçin.

3. Listeden ses kartınızı veya ses cihazınızı seçip basılı tutun (veya sağ tıklayın), ardından Sürücüyü güncelleştir > Sürücü yazılımı için bilgisayarımı tara > Bilgisayarımdaki mevcut sürücüler listesinden seçmeme izin ver'i seçin.

4. Sürücüsünü güncelleştirmek istediğiniz ses cihazını seçin, İleri’yi seçin ve yönergeleri izleyerek sürücüyü yükleyin.
   
   

Bu adımlar ses sorununuzu çözmediyse cihaz üreticinizin web sitesini ziyaret edin ve cihazınız için en son ses sürücülerini yükleyin. Aşağıda ses cihazı üreticisi için sürücü indirme sayfasının bir örneği verilmiştir.

Güncelleştirmeler yüklendikten sonra ses sorununuz varsa

Sesiniz Windows Update’ten önce çalışıyor ve artık çalışmıyorsa ses sürücünüzü önceki sürüme döndürmeyi deneyin.

Ses sürücünüzü önceki sürüme döndürmek için:

1. Görev çubuğundaki arama kutusuna cihaz yöneticisi yazın ve ardından sonuçlar arasından seçin.

2. Genişletmek için Ses, görüntü ve oyun denetleyicileri’nin yanındaki oku seçin.

3. Listeden ses kartınızı veya ses cihazınızı seçip basılı tutun (veya sağ tıklayın), ardından Özellikler'i seçin.

4. Sürücü sekmesini seçin, ardından Sürücüye Geri Dön'ü seçin.
   
   

5. Ses sürücünüzü önceki sürüme döndürmek isterseniz yönergeleri okuyup izleyin ve ardından Evet'i seçin.

Ses sürücünüz önceki sürüme dönmediyse veya böyle bir seçenek yoksa bilgisayarınızı bir sistem geri yükleme noktasından geri yüklemeyi deneyebilirsiniz.

Bilgisayarınızı bir sistem geri yükleme noktasından geri yükleyin:

Microsoft, güncelleştirmeleri sisteminize yüklediğinde sorun oluşması olasılığına karşı bir sistem geri yükleme noktası oluştururuz. Bu noktadan geri yüklemeyi deneyin ve ses sorunlarınızın çözülüp çözülmediğine bakın. Daha fazla bilgi için Windows 10'da geri yükleme seçenekleri sayfasında "Sistem geri yükleme noktasından geri yükleme" bölümüne bakın.

Kulaklık veya hoparlör gibi bir ses cihazına USB ya da HDMI kullanarak bağlanıyorsanız bu cihazı varsayılan ses cihazı olarak ayarlamanız gerekebilir.  Yerleşik hoparlörleri olmayan bir dış monitör kullanıyorsanız, monitörün varsayılan çıkış cihazınız olarak önceden seçili olmadığından emin olun. seçiliyse, herhangi bir ses çıkmaz. Varsayılan çıkış ses cihazınızı ayarlarken bunu denetleyebilirsiniz. Bunun için:   

1. Başlat > Ayarlar > Sistem  > Ses  seçeneğini belirleyin.

2. Çıkış bölümünde, çıkış cihazınız olarak kayıttan yürütme için kullanmak istediğiniz cihazı seçin. Bu cihazı seçtiğinizde, varsayılan olarak da ayarlamış olursunuz.

Ses cihazınızı varsayılan cihaz olarak ayarlamak işe yaramazsa ek sorun giderme adımları için sonraki ipucuna geçin.

Bazen ses geliştirmelerinin açık olması ses sorunlarına neden olabilir. Bunları devre dışı bırakmak sorununuzu çözebilir. 

1. Görev çubuğundaki arama kutusuna denetim masası yazın ve ardından sonuçlar arasından seçin.

2. Denetim Masası’ndan Donanım ve Ses’i ve ardından Ses’i seçin.

3. Kayıttan Yürütme sekmesinde Varsayılan Cihaz'a seçip basılı tutun (veya sağ tıklayın) ve ardından Özellikler'i seçin.

4. Gelişmiş sekmesini seçin ve (gördüğünüz seçeneğe bağlı olarak) Ses iyileştirmelerini etkinleştir veya Ses efektlerini etkinleştir onay kutusunun işaretini kaldırın, Uygula'yı seçin ve ses cihazınızı yürütmeyi deneyin.

5. Bu işe yaramazsa, Kayıttan Yürüt sekmesinde başka bir varsayılan cihazı (varsa) seçip basılı tutun (veya sağ tıklayın)ve Özellikler'i seçin. Ses iyileştirmelerini etkinleştir veya Ses efektlerini etkinleştir onay kutusunun işaretini kaldırın (gördüğünüz seçeneğe bağlı olarak), Uygula'yı seçin ve sesi yeniden yürütmeyi deneyin. Her varsayılan cihaz için bunu yapın. 
   
   

Ses geliştirmelerini kapatmak işe yaramazsa ek sorun giderme adımları için sonraki bölümlere bakın.

1. Görev çubuğundaki arama kutusuna hizmetler yazın, ardından sonuçlar arasından seçin.

2. Aşağıdaki hizmetlerin her birini seçin, seçip basılı tutun (veya sağ tıklayın), Yeniden Başlat'ı ve ardından Evet'i seçin: 

   • Windows Ses

   • Windows Ses Bitiş Noktası Oluşturucu

   • Uzaktan Yordam Çağrısı (RPC)
     
     

Bu hizmetlerin yeniden başlatılması sorununuzu çözmezse daha fazla sorun giderme adımları için sonraki bölümlere bakın.

1. Görev çubuğundaki arama kutusuna denetim masası yazın ve sonuçlar arasından seçin.

2. Denetim Masası’ndan Donanım ve Ses’i ve ardından Ses’i seçin.

3. Kayıttan Yürütme sekmesinde Varsayılan Cihaz'ı seçip basılı tutun (veya sağ tıklayın) ve ardından Özellikler'i seçin.

4. Gelişmiş sekmesinde Varsayılan Biçim altındaki ayarı değiştirin, Tamam'ı seçin ve ardından ses cihazınızı test edin. Bu işe yaramazsa ayarı yeniden değiştirmeyi deneyin.
   
   

Farklı ses biçimlerini denemek işe yaramazsa ek sorun giderme adımları için sonraki bölümlere bakın.

Birçok güncelleştirme, cihazınızı yeniden başlatmanızı gerektirebilir.

Bekleyen güncelleştirmelerin yüklenip yüklenmediğini ve yeniden başlatma gerekip gerekmediğini denetleyip görmek için:

1. Çalışmanızı kaydedin ve tüm açık uygulamaları kapatın.

2. Başlat > Aç/Kapa seçeneğini belirleyin. Bekleyen güncelleştirmeleri yüklediyseniz Güncelleştir ve yeniden başlat ve Güncelleştir ve kapat seçeneklerini görürsünüz.

3. Güncelleştirmeleri uygulamak için bu yeniden başlatma seçeneklerinden birini seçin.

Windows Update ile ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? Windows 10'u güncelleştirme sorunlarını giderme başlıklı makaleye bakın.

Yeniden başlatmak işe yaramazsa ek sorun giderme adımları için sonraki bölüme bakın.

Bazı ses sorunlarına ses sisteminin IDT High Definition Audio CODEC bileşeni ile ilgili bir sorun neden olmuş olabilir. Bu, kullanmak istediğiniz ses sürücüsünü seçmenize olanak sağlayan el ile sürücü güncelleştirmeyle çözülebilir.

Bileşen olup olmadığını denetleyip görmek ve sürücüyü el ile güncelleştirmek için:

1. Görev çubuğundaki arama kutusuna cihaz yöneticisi yazın ve ardından sonuçlar arasından seçin.

2. Genişletmek için Ses, görüntü ve oyun denetleyicileri'nin yanındaki oku seçin.

3. IDT High Definition Audio CODEC bileşenini arayın. Listelenirse bu bileşene sağ tıklayın, Sürücüyü güncelleştir'i ve ardından Sürücü yazılımı için bilgisayarımı tara > Bilgisayarımdaki mevcut sürücüler listesinden seçmeme izin ver'i seçin.

4. Önceden yüklenmiş sürücülerin listesini görürsünüz. High Definition Audio Cihazı'nı ve ardından İleri'yi seçin.

1. Başlat > Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik seçeneğini belirleyin.

2. Uygulama izinleri'nin altında Mikrofon'a tıklayın.

3. Mikrofon erişimi ve Uygulamaların mikrofonunuza erişmesine izin ver iki durumlu düğmelerin Açık olduğundan emin olun.

4. Bu sorunu belirli bir uygulamayla yaşıyorsanız aşağı kaydırarak Mikrofonunuza erişebilecek uygulamaları seçin'e gidin ve bu uygulamanın yanındaki iki durumlu düğmenin de Açık olduğundan emin olun.