Windows Hello ile ilgili sorunları giderme
Windows Hello, Microsoft Windows cihazınızda oturum açmanın hızlı, güvenli bir yoludur ve yüz tanıma bunu daha da kolaylaştırır. Güvenli hale getirmenin önemli bir kısmı, yüz tanımanın kamerada gördüğü yüzün fotoğraf veya başka bir görüntü değil canlı bir kişi olduğundan emin olması gerektiğidir.
Bunu yapabilmek için yüz tanımanın yüzünüzün net bir görünümüne sahip olması gerekir. Bazı olağan dışı durumlarda koşullar hala emin olamıyor olabilir. Yüz tanıma sizi tanımakta zorlanıyorsa aşağıdaki ipuçlarını deneyin.
Aydınlatmanızı kontrol edin. Bir taraftan veya diğer taraftan gelen sert veya özellikle parlak ışık varsa, sizi tanımak zor olabilir.
Bazı olağan dışı makyaj türleri kızılötesine görünür ve bu da yüz tanımanın sizi tanımasını zorlaştırabilir.
Yüzünüzün çevresinden şapkaları veya diğer aksesuarları çıkarmayı deneyin. Gözlükler normalde bir sorun değildir, özellikle yüz tanımayı ilk kurduğunuzda bunları takıyorsanız, ancak yüzünüzü çerçeveleyen bazı şapka türleri veya diğer aksesuarlar olabilir.
Bu öğeleri zaten denetlediyseniz ve hala güvenilir bir şekilde tanınmıyorsanız bilgisayarınızın kamerasıyla ilgili bir donanım sorununuz olabilir. Öneri ve olası onarım için üreticiye başvurun.
Bilgisayarınız iş yeriniz veya okulunz tarafından yönetiliyorsa, BT yöneticiniz Windows Hello için gelişmiş kimlik sahtekarlığı önleme özelliğini açmış olabilir. Bu, tanıma için daha da yüksek bir standart ayarlar ve özellikle karartılmış odalarda sorunlara neden olabilir.
Windows Hello beni tanımıyor veya oturum açmaya çalıştığımda hata iletisi alıyorum
Yüzünüz veya parmak iziniz düzgün taranmıyorsa ya da oturum açarken yanlış parmak kullanıyorsanız, Windows Hello aracılığıyla oturum açmaya çalıştığınızda hata iletisi alırsınız. Böyle bir durumda onun yerine PIN veya parola ile oturum açın ve ardından Windows Hello’yu yeniden ayarlayın.
Sizi tanıyamadım hata iletisini alırsanız. Lütfen PIN'inizle oturum açın. hata iletisini alırsanız, tanımayı geliştirmek için aşağıdaki adımları izleyin. Gözlük takıyorsanız ve yüz tanımayı sizi hem gözlüklü hem de gözlüksüz tanıyacak şekilde ayarlamadıysanız bu hata iletisiyle karşılaşabilirsiniz. Cihazın taşındığı ve yeni konumda aydınlatma koşullarının çok farklı olduğu durumlarda da bu hata oluşabilir.
Tanımayı geliştirmek için Başlangıç > Ayarları > Hesaplar > Yüz tanıma (Windows Hello) > Oturum açma seçenekleri'ni ve ardından Tanımayı geliştir'i seçin.
Windows Hello yüz tanıma ile ilgili bir sorun yaşıyorsanız sorunu çözebilecek bir sorun giderici çalıştırmayı deneyin.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?
Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.
Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.
