Microsoft Teams için klavye kısayolları
Applies ToTeams Microsoft Teams

Kullanıcıların çoğu, WindowsMicrosoft Teams için klavye kısayollarıyla birlikte bir dış klavye kullanmanın daha verimli çalışmalarına yardımcı olduğunu fark eder. Hareket veya görme engelli kullanıcılar için klavye kısayolları dokunmatik ekrandan daha kolay olabilir ve fareye temel bir alternatiftir. Bu makalede, bilgisayar klavyesi kullanarak Windows veya web uygulamasındaMicrosoft Teams için klavye kısayolları sıralanmıştır.

Notlar: 

  • Bu konu başlığı altındaki kısayollar ABD klavye düzenine göredir. Diğer düzenlerdeki tuşlar ABD klavyesindeki tuşlara tam olarak karşılık gelmeyebilir.

  • Kısayoldaki artı işareti (+), aynı anda birden çok tuşa basmanız gerektiği anlamına gelir.

  • Kısayoldaki virgül işareti (,) birden çok tuşa sırayla basmanız gerektiği anlamına gelir.

  • Klavye kısayolları listesine Microsoft Teams içinden kolayca erişebilirsiniz.

Bu konuda

Genel

Yapılacak işlem

Masaüstü uygulamasında şuna basın:

Web uygulamasında şuna basın:

Klavye kısayollarını gösterin.

Ctrl+Nokta (.)

Ctrl+Nokta (.)

Ara'ya gidin.

Ctrl+E

Ctrl+Alt+E

Filtreyi açın.

Ctrl+Shift+F

Ctrl+Shift+F

Yeni bir sohbet başlatın.

Ctrl+N

Sol Alt+N

Yeni bir pencerede sohbet başlatın.

Ctrl+Shift+N

Alt+Shift+N

Ayarlar’ı açın.

Ctrl+Virgül (,)

Ctrl+Shift+Virgül (,)

Yardım'a tıklayın.

F1

Ctrl+F1

Kapat.

Esc

Esc

Yakınlaştırma.

Ctrl+Eşittir işareti (=)

Kısayol yok

Uzaklaştırma.

Ctrl+Eksi işareti (-)

Kısayol yok

Yakınlaştırma düzeyini sıfırlayın.

Ctrl+0

Kısayol yok

Mevcut bir sohbeti yeni bir pencerede açın.

Cltrl+O

Kısayol yok

Bir sorun bildirin.

Cltrl+Alt+Shift+R

Kısayol yok

Klavye kısayollarını gösterme

Klavye kısayollarına doğrudan uygulamanın içinden çeşitli yollarla erişebilirsiniz. Aşağıdaki yöntemler hem Masaüstü hem de Web uygulamaları için geçerlidir.

  • Ctrl+Nokta (.)tuşlarına basın.

  • Microsoft Teams sağ üst köşesindeki Ayarlar ve daha fazlası düğmesini ve ardından Klavye kısayolları'nı seçin.

  • Ekran okuyucuyla klavye kısayollarına gitmek için, "Ayarlar ve daha fazlası" sözlerini duyana kadar Sekme tuşuna basın ve ardından Enter tuşuna basın. "Klavye kısayolları" sözlerini duyana kadar Aşağı ok tuşuna basın ve ardından Enter tuşuna basın.

Sayfanın Başı

Mesajlaşma

Yapılacak işlem

Masaüstü uygulamasında şuna basın:

Web uygulamasında şuna basın:

Oluşturma kutusuna gidin.

Ctrl+R

Alt+Shift+R

Oluştur kutusunu genişletin.

Ctrl+Shift+X

Ctrl+Shift+X

İleti gönderir.

Ctrl+Enter

Ctrl+Enter

Dosya ekleyin.

Alt+Shift+O

Kısayol yok

Yeni bir satır başlatın.

Shift+Enter

Shift+Enter

Paragraf stili.

Ctrl+Alt+P

Ctrl+Alt+P

Kod ekleyin.

Ctrl+Alt+5

Ctrl+Alt+5

İletiyi önemli olarak işaretleyin.

Ctrl+Shift+I

Ctrl+Shift+I

Son okunan/en son iletiye atlayın.

Ctrl+J

Alt+J

Geçerli sohbette veya kanal iletilerde arama.

Ctrl+F

Ctrl+F

Bağlantı ekle'yi seçin.

Ctrl+K

Ctrl+K

Blok alıntısı ekleyin.

Ctrl+Alt+4

Ctrl+Alt+4

Mevcut Sohbeti/Kanalı açılır.

Ctrl+O

Kısayol yok

Başlık 1 stilini uygulayın.

Ctrl+Alt+1

Ctrl+Alt+1

Başlık 2 stilini uygulayın.

Ctrl+Alt+2

Ctrl+Alt+2

Başlık 3 stilini uygulayın.

Ctrl+Alt+3

Ctrl+Alt+3

Sohbet Bölmesi üst bilgisinde 1. Sekmeyi açın.

Alt+1

Alt+1

Sohbet Bölmesi üst bilgisinde 2. Sekmeyi açın.

Alt+2

Alt+2

Sohbet Bölmesi üst bilgisinde 3. Sekmeyi açın.

Alt+3

Alt+3

Sohbet Bölmesi üst bilgisinde 4. Sekmeyi açın.

Alt+4

Alt+4

Sohbet Bölmesi üst bilgisinde 5. Sekmeyi açın.

Alt+5

Alt+5

Sohbet Bölmesi üst bilgisinde 6. Sekmeyi açın.

Alt+6

Alt+6

Sohbet Bölmesi üst bilgisinde 7. Sekmeyi açın.

Alt+7

Alt+7

Sohbet Bölmesi üst bilgisinde 8. Sekmeyi açın.

Alt+8

Alt+8

Sohbet Bölmesi üst bilgisinde 9. Sekmeyi açın.

Alt+9

Alt+9

Sohbet/Kanal Ayrıntıları Bölmesi.

Alt+P

Alt+P

En son/seçili iletiyi yanıtlayın.

Alt+Shift+R

Alt+R

En son/seçili iletiye tepki verin.

Ctrl+Alt+R

Ctrl+Alt+R

Tüm okunmamış sohbetleri görün.

Ctrl+Alt+U

Ctrl+Alt+U

Tüm sohbetleri görün.

Ctrl+Alt+C

Ctrl+Alt+C

Tüm toplantı sohbetlerini görün.

Ctrl+Alt+M

Ctrl+Alt+M

Tüm sessiz sohbetleri görün.

Ctrl+Alt+Z

Ctrl+Alt+Z

Video Klibi Kaydet'i seçin.

Alt+Shift+E

Alt+Shift+E

Sayfanın Başı

Toplantılar ve aramalar

Not: Geçici olarak açma kısayolunu kullanmak için önce Ayarlar>Gizlilik'e gidin ve Açma klavye kısayolunun açık olduğundan emin olun.

Yapılacak işlem

Masaüstü uygulamasında şuna basın:

Web uygulamasında şuna basın:

Görüntülü aramayı kabul edin.

Ctrl+Shift+A

Alt+Shift+A

Sesli aramayı kabul edin.

Ctrl+Shift+S

Alt+Shift+S

Aramayı reddet.

Ctrl+Shift+D

Ctrl+Shift+D

Sesli aramayı başlatın.

Alt+Shift+A

Alt+Shift+A

Görüntülü arama başlatın.

Alt+Shift+V

Alt+Shift+V

Sesli aramayı sonlandır.

Ctrl+Shift+H

Ctrl+Shift+H

Görüntülü aramayı sonlandır.

Ctrl+Shift+H

Ctrl+Shift+H

Sessize aç/kapat'a tıklayın.

Win+Alt+K veya

Ctrl+Shift+M

Win+Alt+K veya

Ctrl+Shift+M

Geçici olarak açma.

Ctrl+Ara Çubuğu

Ctrl+Ara Çubuğu

Kaldırılan ellere (ekran okuyucu) duyurun.

Ctrl+Shift+L

Ctrl+Shift+L

Elinizi kaldırın veya indirin.

Ctrl+Shift+K

Ctrl+Shift+K

Videoya geçin.

Ctrl+Shift+O

Kısayol yok

Ekran paylaşımını reddedin.

Ctrl+Shift+D

Kısayol yok

Ekran paylaşımını kabul edin.

Ctrl+Shift+A

Kısayol yok

Lobi bildiriminden kişileri kabul edin.

Ctrl+Shift+Y

Kısayol yok

Toplantı planlayın.

Alt+Shift+N

Alt+Shift+N

Toplantı isteğini kaydedin veya gönderin.

Ctrl+S

Ctrl+S

Toplantı ayrıntılarından katılın.

Alt+Shift+J

Alt+Shift+J

Önerilen zamana gidin.

Alt+Shift+S

Alt+Shift+S

Toplantı başladı bildiriminden katılın.

Ctrl+Shift+J

Kısayol yok

Toplantı bildiriminden toplantı sohbeti açın.

Ctrl+Shift+R

Kısayol yok

Paylaşılan içeriği yakınlaştırın.

Alt+Shift+Eşittir işareti (-)

Alt+Shift+Eşittir işareti (-)

Paylaşılan içerikten uzaklaştırın.

Alt+Shift+Eksi İşareti (-)

Alt+Shift+Eksi İşareti (-)

Paylaşılan içerik için yakınlaştırmayı sıfırlayın.

Alt+Shift+0

Alt+Shift+0

Paylaşılan içeriği yukarı kaydırma.

Alt+Shift+Yukarı ok tuşu

Alt+Shift+Yukarı ok tuşu

Paylaşılan içeriği aşağı kaydırın.

Alt+Shift+Aşağı ok tuşu

Alt+Shift+Aşağı ok tuşu

Paylaşılan içeriği sola kaydır.

Alt+Shift+Sol ok tuşu

Alt+Shift+Sol ok tuşu

Paylaşılan içeriği sağa kaydırın.

Alt+Shift+Sağ ok tuşu

Alt+Shift+Sağ ok tuşu

Sayfanın Başı

Etkinlik akışı

Yapılacak işlem

Masaüstü uygulamasında şuna basın:

Web uygulamasında şuna basın:

Tümünü okundu olarak işaretleyin.

Ctrl+Alt+K

Ctrl+Alt+K

Tüm okunmamış etkinlikleri görün.

Ctrl+Alt+U

Ctrl+Alt+U

Etkinliği yanıtsız çağrılara göre filtreleyin.

Ctrl+Alt+C

Ctrl+Alt+C

Etkinliği @ bahsetmeler olarak filtreleyin.

Ctrl+Alt+M

Ctrl+Alt+M

Not: Şu anda Ctrl+Shift+F tuşları Etkinlik'te çalışarak filtre görünümünü açabilirsiniz.

Hata Ayıklama

Yapılacak işlem

Masaüstü uygulamasında şuna basın:

Web uygulamasında şuna basın:

Tanılama günlüklerini indirin.

Ctrl+Alt+Shift+1

Ctrl+Alt+Shift+1

Sayfanın Başı

Ayrıca bkz.

Microsoft Teams'de konuk erişimini ayarlamak ve kullanmak için ekran okuyucu kullanma

Microsoft Teams'in düzenini ekran okuyucuyla öğrenme

Microsoft Teams için ekran okuyucu desteği

Microsoft Teams ile ekran okuyucu kullanan temel görevler

Microsoft Teams’de keşfetmek ve gezinmek için ekran okuyucu kullanma

Microsoft Teams'de Markdown biçimlendirmesini kullanma

Kullanıcıların çoğu,Mac’te Microsoft Teams için klavye kısayollarıyla bir dış klavye kullanmanın daha verimli çalışmalarına yardımcı olduğunu fark eder. Hareket veya görme engelli kişiler için klavye kısayollarını kullanmak, dokunmatik ekranı kullanmaktan daha kolay olabilir ve fare kullanımına etkili bir alternatiftir. Bu makalede, mac'teMac’te Microsoft Teams ve web uygulaması için klavye kısayolları listelenir.

Notlar: 

  • Bu konu başlığı altındaki kısayollar ABD klavye düzenine göredir. Diğer düzenlerdeki tuşlar ABD klavyesindeki tuşlara tam olarak karşılık gelmeyebilir.

  • Kısayoldaki artı işareti (+), aynı anda birden çok tuşa basmanız gerektiği anlamına gelir.

  • Kısayoldaki virgül işareti (,) birden çok tuşa sırayla basmanız gerektiği anlamına gelir.

  • Mac’te Microsoft Teams uygulamasında klavye kısayolları listesini açabilirsiniz. 

Bu konuda

Genel

Yapılacak işlem

Mac

Web

Klavye kısayollarını gösterin.

Command+Nokta (.)

Command+Nokta (.)

Ara'ya gidin.

Command+E

Command+Option+E

Filtreyi açın.

Command+Shift+F

Command+Shift+F

Yeni bir sohbet başlatın.

Command+N

Option+N

Yeni bir pencerede sohbet başlatın.

Command+Shift+N

Option+Shift+N

Ayarlar’ı açın.

Command+Virgül (,)

Command+Shift+Virgül (,)

Yardım'a tıklayın.

F1

Command+F1

Kapat.

Esc

Esc

Yakınlaştırma.

Command+Eşittir işareti (=)

Kısayol yok

Uzaklaştırma.

Command+Eksi işareti (-)

Kısayol yok

Yakınlaştırma düzeyini sıfırlayın.

Control+0

Kısayol yok

Mevcut bir sohbeti yeni bir pencerede açın.

Kısayol yok

Kısayol yok

Bir sorun bildirin.

Kısayol yok

Kısayol yok

Klavye kısayollarını gösterme

Klavye kısayollarına doğrudan uygulamanın içinden çeşitli yollarla erişebilirsiniz. Aşağıdaki yöntemler hem Masaüstü hem de Web uygulamaları için geçerlidir.

  • Command+Nokta (.) tuşlarına basın.

  • Mac’te Microsoft Teams sağ üst köşesindeki Ayarlar ve daha fazlası düğmesini ve ardından Klavye kısayolları'nı seçin.

  • Ekran okuyucuyla klavye kısayollarına gitmek için, "Ayarlar ve daha fazlası" sözlerini duyana kadar Sekme tuşuna basın ve ardından Return tuşuna basın. "Klavye kısayolları" sözlerini duyana kadar Aşağı ok tuşuna basın ve ardından Return tuşuna basın.

Sayfanın Başı

Mesajlaşma

Yapılacak işlem

Mac

Web

Oluşturma kutusuna gidin.

Control+R

Option+Shift+R

Oluştur kutusunu genişletin.

Command+Shift+X

Command+Shift+X

İleti gönderir.

Command+Enter

Command+Enter

Sohbet iletilerine dosya ekleyin.

Option+Shift+O

Kısayol yok

Kanal iletilerine dosya ekleme

Command+O

Command+Shift+O

Yeni bir satır başlatın.

Shift+Return

Shift+Return

Paragraf stili.

Command+Option+P

Command+Option+P

Blok alıntısı ekleyin.

Cpmmand+Option+4

Cmd+Option+4

İletiyi önemli olarak işaretleyin.

Command+Shift+I

Command+Shift+I

Son okunan/en son iletiye atlayın.

Command+J

Command+J

Geçerli sohbette veya kanal iletilerde arama.

Command+F

Command+F

Bağlantı ekle'yi seçin.

Command+K

Command+K

Kod ekleyin.

Command+5

Command+Alt+5

Mevcut Sohbeti/Kanalı açılır.

Command+O

Kısayol yok

Sohbet Bölmesi üst bilgisinde 1. Sekmeyi açın.

Control+1

Control+1

Sohbet Bölmesi üst bilgisinde 2. Sekmeyi açın.

Control+2

Control+2

Sohbet Bölmesi üst bilgisinde 3. Sekmeyi açın.

Control+3

Control+3

Sohbet Bölmesi üst bilgisinde 4. Sekmeyi açın.

Control+4

Control+4

Sohbet Bölmesi üst bilgisinde 5. Sekmeyi açın.

Control+5

Control+5

Sohbet Bölmesi üst bilgisinde 6. Sekmeyi açın.

Control+6

Control+6

Sohbet Bölmesi üst bilgisinde 7. Sekmeyi açın.

Control+7

Control+7

Sohbet Bölmesi üst bilgisinde 8. Sekmeyi açın.

Control+8

Control+8

Sohbet Bölmesi üst bilgisinde 9. Sekmeyi açın.

Control+9

Control+9

Sohbet/Kanal Ayrıntıları Bölmesi.

Option+P

Option+P

Başlık 1 stilini uygulayın.

Command+Option+1

Command+Option+1

Başlık 2 stilini uygulayın.

Command+Option+2

Command+Option+2

Başlık 3 stilini uygulayın.

Command+Option+3

Command+Option+3

En son/seçili iletiyi yanıtlayın.

Control+Shift+R

Option+R

Son gönderilen/seçilen iletiyi düzenleyin.

Option+Shift+E

Option+Shift+E

En son/seçili iletiye tepki verin.

Command+Option+R

Command+Option+R

Tüm okunmamış sohbetleri görün.

Control+Option+U

Control+Option+U

Tüm sohbetleri görün.

Control+Option+C

Control+Option+C

Tüm toplantı sohbetlerini görün.

Control+Option+M

Control+Option+M

Tüm sessiz sohbetleri görün.

Control+Option+E

Control+Option+E

Video Klibi Kaydet'i seçin.

Command+Shift+E

Command+Shift+E

Sayfanın Başı

Toplantılar ve aramalar

Not: Geçici olarak açma kısayolunu kullanmak için önce Ayarlar>Gizlilik'e gidin ve Açma klavye kısayolunun açık olduğundan emin olun.

Yapılacak işlem

Mac

Web

Görüntülü aramayı kabul edin.

Command+Shift+A

Command+Shift+A

Sesli aramayı kabul edin.

Command+Shift+S

Command+Shift+S

Aramayı reddet.

Command+Shift+D

Command+Shift+D

Sesli aramayı başlatın.

Option+Shift+A

Option+Shift+A

Görüntülü arama başlatın.

Option+Shift+V

Option+Shift+V

Sesli aramayı sonlandır.

Command+Shift+H

Command+Shift+H

Görüntülü aramayı sonlandır.

Command+Shift+H

Command+Shift+H

Sessize aç/kapat'a tıklayın.

Command+Shift+M 

Command+Shift+M

Geçici olarak açma.

Option+Spacebar

Option+Spacebar

Kaldırılan ellere (ekran okuyucu) duyurun.

Command+Shift+L

Command+Shift+L

Elinizi kaldırın veya indirin.

Command+Shift+K

Command+Shift+K

Videoya geçin.

Command+Shift+O

Command+Shift+O

Ekran paylaşımını reddedin.

Command+Shift+D

Kısayol yok

Ekran paylaşımını kabul edin.

Command+Shift+A

Kısayol yok

Lobi bildiriminden kişileri kabul edin.

Command+Shift+Y

Kısayol yok

Toplantı planlayın.

Option+Shift+N

Option+Shift+N

Toplantı isteğini kaydedin veya gönderin.

Command+S

Command+S

Toplantı ayrıntılarından katılın.

Option+Shift+J

Option+Shift+J

Önerilen zamana gidin.

Option+Shift+S

Option+Shift+S

Toplantı başladı bildiriminden katılın.

Kısayol yok

Command+Shift+J

Toplantı bildiriminden toplantı sohbeti açın.

Kısayol yok

Command+Shift+R

Paylaşılan içeriği yakınlaştırın.

Option+Shift+Eşittir işareti (=)

Option+Shift+Eşittir işareti (=)

Paylaşılan içerikten uzaklaştırın.

Option+Shift+Eksi işareti (-)

Option+Shift+Eksi işareti (-)

Paylaşılan içerik için yakınlaştırmayı sıfırlayın.

Option+Shift+0

Option+Shift+0

Paylaşılan içeriği yukarı kaydırma.

Option+Shift+Yukarı ok tuşu

Option+Shift+Yukarı ok tuşu

Paylaşılan içeriği aşağı kaydırın.

Option+Shift+Aşağı ok tuşu

Option+Shift+Aşağı ok tuşu

Paylaşılan içeriği sola kaydır.

Option+Shift+Sol ok tuşu

Option+Shift+Sol ok tuşu

Paylaşılan içeriği sağa kaydırın.

Option+Shift+Sağ ok tuşu

Option+Shift+Sağ ok tuşu

Sayfanın Başı

Etkinlik akışı

Yapılacak işlem

Mac

Web

Tümünü okundu olarak işaretleyin.

Control+Option+K

Control+Option+K

Tüm okunmamış etkinlikleri görün.

Control+Option+U

Control+Option+U

Etkinliği yanıtsız çağrılara göre filtreleyin.

Control+Option+C

Control+Option+C

Etkinliği @ bahsetmeler olarak filtreleyin.

Control+Option+M

Control+Option+M

Not: Şu anda Command+Shift+F , filtre görünümünü açmak için Etkinlik'te çalışır. 

Hata Ayıklama

Yapılacak işlem

Mac

Web

Tanılama günlüklerini indirin.

Command+Option+Shift+1

Command+Option+Shift+1

Sayfanın Başı

Ayrıca bkz.

Microsoft Teams için ekran okuyucu desteği

Microsoft Teams ile ekran okuyucu kullanan temel görevler

Microsoft Teams’de keşfetmek ve gezinmek için ekran okuyucu kullanma

Microsoft Teams'de Markdown biçimlendirmesini kullanma

iPad'de Microsoft Teams için klavye kısayollarıyla bir dış klavye kullanmak, birçok kullanıcının daha verimli çalışmasına yardımcı olabilir. Bu makalede, iPad'de Microsoft Teams için klavye kısayolları listelenmektedir.

Notlar: 

  • Bu konu başlığı altındaki kısayollar ABD klavye düzenine göredir. Diğer düzenlerdeki tuşlar ABD klavyesindeki tuşlara tam olarak karşılık gelmeyebilir.

  • Kısayoldaki artı işareti (+), aynı anda birden çok tuşa basmanız gerektiği anlamına gelir.

  • Kısayoldaki virgül işareti (,) birden çok tuşa sırayla basmanız gerektiği anlamına gelir.

Genel

Eylem

 iPad'de kısayol

Oluşturma kutusuna gidin.

Option+R

Oluştur kutusunu genişletin.

Command+Shift+X

İleti gönderir.

Command+Return

Yeni bir sohbet başlatın.

Command+N

Yeni paragraf başlatma.

Command+P

Bağlantı ekle'yi seçin.

Command+K

Kod ekleyin.

Command+5

Uygulama çubuğunda 1. uygulamayı açın.

Command+1

Uygulama çubuğunda 2. uygulamayı açın.

Command+2

Uygulama çubuğunda 3. uygulamayı açın.

Command+3

Uygulama çubuğunda 4. uygulamayı açın.

Command+4

Uygulama çubuğunda 5. uygulamayı açın.

Command+5

Uygulama çubuğunda 6. uygulamayı açın.

Command+6

Uygulama çubuğunda 7. uygulamayı açın.

Command+7

Uygulama çubuğunda 8. uygulamayı açın.

Command+8

Tüm okunmamış sohbetleri görün.

Control+Option+U

Tüm okunmamış etkinlikleri görün.

Option+U

Okunmamış etkinlik bahsetmelerine bakın.

Option+M

Sohbette bulun.

Command+F

Durumu Kullanılabilir olarak ayarlayın.

Option+Shift+A

Durumu Dışarıda olarak ayarlayın.

Option+Shift+W

En son veya son okunan iletiye atlama(geçiş) özelliği.

Command+J

Arama çubuğuna gidin.

Command+Option+E

Engelli müşteriler için teknik destek

Microsoft tüm müşterilerine mümkün olan en iyi deneyimi sağlamayı amaçlamaktadır. Engellilik durumunuzla veya erişilebilirlikle ilgili sorularınız varsa lütfen teknik yardım için Microsoft Engelli Yanıt Masası ile iletişime geçin. Engelli Yanıt Masası destek ekibi, birçok yaygın yardımcı teknolojinin eğitimini almıştır ve İngilizce, İspanyolca, Fransızca ve Amerikan İşaret Dili’nde yardımcı olabilir. Lütfen bölgenizdeki ekibin iletişim bilgilerini öğrenmek için Microsoft Engelli Yanıt Masası sitesini ziyaret edin.

Kamusal, kurumsal ya da ticari bir kullanıcıysanız kurumsal Engelli Yanıt Masası’nı ziyaret edin.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.

Sık karşılaşılan sorunlara çözümler bulun veya bir destek temsilcisinden yardım alın.