ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหา Bluetooth ใน Windows

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Bluetooth เปิดอยู่

ใน Windows 11 มีสองวิธีในการตรวจสอบว่า Bluetooth เปิดอยู่หรือไม่: การตั้งค่าด่วนบนแถบงานที่ด้านล่างของหน้าจอหรือการตั้งค่าคอมพิวเตอร์

เปิดโหมดการจับคู่ทันที

เปิด จับคู่ทันที เพื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่รองรับได้อย่างง่ายดายเมื่ออุปกรณ์ปิดและอยู่ในโหมดการจับคู่

1. กดแป้นโลโก้ Windows+I เพื่อเปิดการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ คุณจะได้ยิน: "หน้าต่างการตั้งค่า, กล่องค้นหา"

2. กดแป้น Tab หนึ่งครั้ง กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "Bluetooth และอุปกรณ์" แล้วกด Enter

3. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "อุปกรณ์" แล้วกด Enter

4. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "การตั้งค่าอุปกรณ์ แสดงการแจ้งเตือนเพื่อเชื่อมต่อโดยใช้การจับคู่ทันที สลับสวิตช์ ปิด" แล้วกด Spacebar เพื่อเลือก

ด้านบนของหน้า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมดใช้งานบนเครื่องบินปิดอยู่

1. บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้กดแป้นโลโก้ Windows+T โฟกัสจะย้ายไปยังแถบงานที่ด้านล่างของหน้าจอ คุณจะได้ยิน "บานหน้าต่างแถบงาน" ตามด้วยชื่อของทางลัดแอปในโฟกัส

2. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แสดงไอคอนที่ซ่อน" แล้วกดแป้นลูกศรขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "เครือข่าย" "ลําโพงระดับเสียง" หรือ "สถานะแบตเตอรี่พลังงาน" แล้วกด Spacebar เพื่อเลือก คุณจะได้ยิน: "หน้าต่างการตั้งค่าด่วน"

3. กดแป้นลูกศรขวาหรือซ้ายจนกว่าคุณจะได้ยิน: "โหมดใช้งานบนเครื่องบิน, ปุ่ม, ปิด" หากคุณได้ยิน "โหมดใช้งานบนเครื่องบิน, ปุ่ม, เปิด" ให้กด Spacebar เพื่อปิดโหมดใช้งานบนเครื่องบิน

ด้านบนของหน้า 

นําอุปกรณ์ Bluetooth ออก และจับคู่อีกครั้ง

1. กดแป้นโลโก้ Windows+I เพื่อเปิดการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ คุณจะได้ยิน: "หน้าต่างการตั้งค่า, กล่องค้นหา"

2. กดแป้น Tab หนึ่งครั้ง กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "Bluetooth และอุปกรณ์" แล้วกด Enter

3. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "อุปกรณ์" แล้วกด Enter

4. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินประเภทอุปกรณ์ที่คุณต้องการ ตัวอย่างเช่น "ป้อนข้อมูล" "เสียง" หรือ "อุปกรณ์อื่นๆ" แล้วกดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยินอุปกรณ์ที่คุณต้องการเอาออก

5. เมื่อโฟกัสอยู่บนอุปกรณ์ที่ถูกต้อง ให้กดแป้น Tab หนึ่งครั้ง คุณจะได้ยิน: "ตัวเลือกเพิ่มเติม" กด Enter เพื่อเลือก คุณจะได้ยิน "หน้าต่างป็อปอัพ" ตามด้วยตัวเลือกแรกในรายการ กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "นําอุปกรณ์ออก" แล้วกด Enter

6. คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ยืนยันการนําออก โฟกัสจะอยู่บนปุ่ม ใช่ เมื่อต้องการยืนยัน ให้กด Enter

7. จับคู่อุปกรณ์อีกครั้ง สําหรับคําแนะนํา ให้ดู ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อจับคู่อุปกรณ์ Bluetooth ใน Windows

ด้านบนของหน้า

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Bluetooth

1. กดแป้นโลโก้ Windows+I เพื่อเปิดการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ คุณจะได้ยิน: "หน้าต่างการตั้งค่า, กล่องค้นหา"

2. กดแป้น Tab หนึ่งครั้ง คุณจะได้ยิน: "ระบบ" กด Enter

3. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "จอแสดงผล" กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "แก้ไขปัญหา" แล้วกด Enter

4. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ตัวแก้ไขปัญหาอื่นๆ" แล้วกด Enter โฟกัสจะอยู่ที่ตัวแก้ไขปัญหาที่ใช้บ่อยที่สุด เลือกทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้:

   • กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "Bluetooth" จากนั้นกดแป้น Tab หนึ่งครั้ง

   • หากคุณไม่พบ Bluetooth ในตัวแก้ไขปัญหาที่ใช้บ่อย ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "อื่นๆ" ตามด้วยตัวแก้ไขปัญหาแรกในรายการ ใช้แป้นลูกศรลงและขึ้นเพื่อเรียกดูรายการ เมื่อคุณได้ยิน "Bluetooth" ให้กดแป้น Tab หนึ่งครั้ง

5. คุณจะได้ยิน: "เรียกใช้" กด Enter เพื่อเลือก ตัวช่วยสร้างตัวแก้ไขปัญหาจะเริ่มทํางาน เมื่อตัวแก้ไขปัญหาดําเนินการเสร็จสิ้นคุณจะได้ยิน: "ใช่, ปุ่ม" โฟกัสจะอยู่บนปุ่มเพื่อยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว เลือกทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้:

   • เมื่อต้องการยืนยันว่าตัวแก้ไขปัญหาประสบความสําเร็จ ให้กด Enter คุณจะได้ยิน: "ปิดตัวแก้ไขปัญหา" กด Enter เพื่อเลือก

   • หากตัวแก้ไขปัญหาไม่สามารถแก้ไขปัญหา Bluetooth ของคุณได้ ให้กด Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ไม่" แล้วกด Enter ทําตามพร้อมท์ในหน้าต่างตัวช่วยสร้างตัวแก้ไขปัญหา เมื่อคุณพร้อม ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปิดตัวแก้ไขปัญหา" แล้วกด Enter เพื่อเลือก

ด้านบนของหน้า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีโปรแกรมควบคุมล่าสุด

โปรแกรมควบคุมที่ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้เป็นหนึ่งในสาเหตุของปัญหาการเชื่อมต่อ Bluetooth ทั่วไป หากคุณเพิ่งอัปเกรดเป็น Windows 11 หรือติดตั้งการอัปเดต Windows 11 โปรแกรมควบคุมปัจจุบันอาจได้รับการออกแบบมาสําหรับWindows เวอร์ชันก่อนหน้า คุณสามารถตรวจหาและติดตั้งการอัปเดตโปรแกรมควบคุมโดยอัตโนมัติ หรือติดตั้งโปรแกรมควบคุม Bluetooth ด้วยตนเอง

ถอนการติดตั้งอะแดปเตอร์ Bluetooth ในตัวจัดการอุปกรณ์

หากไม่มีไอคอน Bluetooth แต่ Bluetooth ปรากฏในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ลองถอนการติดตั้งอะแดปเตอร์ Bluetooth จากนั้นปิดคอมพิวเตอร์ของคุณและเปิดเครื่องอีกครั้งเพื่อทริกเกอร์การติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติ

1. กดแป้นโลโก้ Windows พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ กดแป้นลูกศรลงหรือขึ้นจนกว่าคุณจะได้ยิน "ตัวจัดการอุปกรณ์ แผงควบคุม" แล้วกด Enter

2. ตัวจัดการอุปกรณ์ ให้กดแป้น Tab หนึ่งครั้ง กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "Bluetooth" แล้วกดแป้นลูกศรขวาหนึ่งครั้งเพื่อขยายเมนู

3. กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยินชื่อของอะแดปเตอร์ Bluetooth แล้วกด Shift+F10 หรือแป้นเมนู Windows เพื่อเปิดเมนูบริบท

4. กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "ถอนการติดตั้งอุปกรณ์" แล้วกด Enter คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ยืนยันการถอนการติดตั้ง กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ถอนการติดตั้ง" แล้วกด Enter

5. ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ รอสักครู่ แล้วเปิดคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง Windows จะพยายามติดตั้งโปรแกรมควบคุมอีกครั้ง

6. หาก Windows ไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมควบคุมใหม่โดยอัตโนมัติ ให้สแกนระบบของคุณเพื่อหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ดังนี้:

   1. กดแป้นโลโก้ Windows พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ กดแป้นลูกศรลงหรือขึ้นจนกว่าคุณจะได้ยิน "ตัวจัดการอุปกรณ์ แผงควบคุม" แล้วกด Enter

   2. ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ให้กด Alt+A เพื่อเปิดเมนู การดําเนินการ กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์" แล้วกด Enter

ด้านบนของหน้า

คีย์บอร์ด เมาส์ หรือปากกา

• หากคุณได้รับพร้อมท์ให้ป้อนรหัส PIN เพื่อใช้อุปกรณ์ของคุณ แต่คุณไม่ทราบ PIN ให้ลองทําดังนี้:

  • ตรวจสอบคู่มือของอุปกรณ์สําหรับ PIN หรือค้นหารหัส PIN บนอุปกรณ์นั้นๆ

  • ลองใส่ 0000 หรือ 1234

• หากคุณได้รับพร้อมท์ให้ป้อน PIN แต่คุณไม่พบที่สําหรับป้อนรหัสบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้พิมพ์ 0000 บนแป้นพิมพ์ Bluetooth แล้วกด Enter

• พยายามนำอุปกรณ์ออก จากนั้นจับคู่อีกครั้ง อุปกรณ์ของคุณอาจได้รับการจับคู่ได้แต่ไม่เชื่อมต่อ — แป้นพิมพ์ เมาส์ และปากกา Bluetooth เชื่อมต่อเมื่อจำเป็นเท่านั้น สําหรับคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการนําอุปกรณ์ออก ให้ดู นําอุปกรณ์ Bluetooth ออก และจับคู่อีกครั้ง สําหรับคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการจับคู่อุปกรณ์อีกครั้ง ให้ดู ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อจับคู่อุปกรณ์ Bluetooth ใน Windows

ด้านบนของหน้า

เสียง

หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียง Bluetooth การได้ยินเสียงจากอุปกรณ์ หรือคุณภาพเสียงไม่ดี ให้ลองทําดังนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เสียงอยู่ภายในระยะของคอมพิวเตอร์ของคุณ

• ตรวจสอบว่าเสียงกําลังเล่นผ่านอุปกรณ์ Bluetooth

• หากอุปกรณ์ Bluetooth แสดงเป็นจับคู่แล้ว แต่คุณไม่ได้ยินเสียง ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณเชื่อมต่ออยู่

• ลองหยุดสิ่งอื่นๆ ที่อาจกําลังใช้ Bluetooth ชั่วคราว เช่น การแชร์ไฟล์ผ่าน Bluetooth ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ แก้ไขปัญหาเสียงหรือเสียงใน Windows

• นําอุปกรณ์ Bluetooth ออก แล้วจับคู่อีกครั้ง สําหรับคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการนําอุปกรณ์ออก ให้ดู นําอุปกรณ์ Bluetooth ออก และจับคู่อีกครั้ง สําหรับคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการจับคู่อุปกรณ์อีกครั้ง ให้ดู ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อจับคู่อุปกรณ์ Bluetooth ใน Windows

การแชร์ไฟล์ โทรศัพท์ อุปกรณ์ควบคุมการเคลื่อนไหว เครื่องติดตามการออกกําลังกาย

• การแชร์ไฟล์:

  • ลองใช้การแชร์ในบริเวณใกล้เคียง เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแชร์ในบริเวณใกล้เคียง ให้ดู แชร์สิ่งต่างๆ กับอุปกรณ์ที่อยู่ใกล้เคียงใน Windows

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Bluetooth เปิดอยู่ทั้งบนอุปกรณ์รับและส่ง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ส่งไฟล์ผ่าน Bluetooth ใน Windows

• โทรศัพท์ มือ ถือ:

  • PIN ควรแสดงบนหน้าจอโทรศัพท์หรือหน้าจอคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่า PIN ที่ถูกต้องแสดงบนอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง

• อุปกรณ์ควบคุมการเคลื่อนไหว:

  • หากต้องการค้นหาคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ควบคุมการเคลื่อนไหวที่เชื่อมต่อกับ Bluetooth โปรดดูอุปกรณ์ควบคุมการเคลื่อนไหวใน Windows Mixed Reality

• เครื่องติดตามการออกกําลังกาย:

  • หากต้องการค้นหาคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับตัวติดตามการออกกําลังกายที่เชื่อมต่อกับ Bluetooth โปรดดูคําแนะนําของผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ

ด้านบนของหน้า