บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น Windows โปรแกรมผู้บรรยาย, JAWS หรือ NVDA กับผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหา การสนับสนุนโปรแกรมอ่านหน้าจอ Microsoft 365ที่ซึ่งคุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึงบนแอปของเรา สำหรับความช่วยเหลือทั่วไป ให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
ใช้แป้นพิมพ์และโปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณเพื่อตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตในWindows 11 เราได้ทดสอบกับผู้บรรยาย, JAWS และ NVDA แต่อาจทํางานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจออื่นๆ ได้ตราบใดที่เป็นไปตามมาตรฐานและเทคนิคการช่วยสําหรับการเข้าถึงทั่วไป
หมายเหตุ:
-
เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365
ในหัวข้อนี้
ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตพร้อมใช้งานหรือไม่
Windows 11 ตรวจหาการปรับปรุงเป็นประจําในขณะที่คอมพิวเตอร์ของคุณเปิดอยู่ นอกจากนี้คุณยังสามารถทําการตรวจสอบด้วยตนเองได้ตลอดเวลา
-
เมื่อต้องการเปิด การตั้งค่า ให้กดแป้นโลโก้ Windows +I เมื่อใช้โปรแกรมผู้บรรยายและ NVDA คุณจะได้ยิน: "หน้าต่างการตั้งค่า กล่องค้นหา ค้นหาการตั้งค่า" ใน JAWS คุณจะได้ยิน: "การตั้งค่า กล่องค้นหา ค้นหาการตั้งค่า"
-
พิมพ์ อัปเดต ในเขตข้อมูลการค้นหา รายการผลลัพธ์การค้นหาจะถูกอัปเดตขณะที่คุณพิมพ์ เมื่อคุณหยุดพิมพ์ เมื่อใช้โปรแกรมผู้บรรยาย คุณจะได้ยิน: "คําแนะนํา" ด้วย JAWS และ NVDA คุณจะได้ยินจํานวนผลลัพธ์การค้นหา กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "Windows การตั้งค่าการอัปเดต" แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้า Windows Update
-
เมื่อต้องการตรวจหาการอัปเดต ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ตรวจหาการอัปเดต, ปุ่ม" แล้วกด Enter Windows ใช้เวลาสักครู่ในการดําเนินการตรวจสอบ
-
หากคุณได้ยิน "Updates พร้อมใช้งาน"Windows จะเริ่มดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติ หลังจากการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ คุณอาจได้ยิน: "จําเป็นต้องเริ่มระบบใหม่" ในกรณีนี้ ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
-
ทํางานได้ตามปกติ การอัปเดตจะเสร็จสิ้นเมื่อคุณรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ในครั้งถัดไป
-
รีสตาร์ตทันที บันทึกงานทั้งหมดของคุณถ้าจําเป็น ปิดแอปที่เปิดอยู่ จากนั้นบนหน้า Windows Update ในการตั้งค่า ให้กด Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "เริ่มระบบใหม่เดี๋ยวนี้" กด Enter เพื่อรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
ตรวจหาการอัปเดตเพิ่มเติม
อาจมีการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน แม้ว่าคุณจะได้ยิน "คุณอัปเดตแล้ว" เมื่อตรวจหาการอัปเดตตามที่อธิบายไว้ใน ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตที่พร้อมใช้งานหรือไม่ โดยทั่วไปแล้วจะเป็นการอัปเดตที่ไม่ใช่ด้านความปลอดภัยรายเดือนหรือการอัปเดตฟีเจอร์ที่เผยแพร่สองครั้งต่อปี เมื่อต้องการตรวจหาการอัปเดตเพิ่มเติม:
-
เมื่อต้องการเปิด การตั้งค่า ให้กดแป้นโลโก้ Windows +I เมื่อใช้โปรแกรมผู้บรรยายและ NVDA คุณจะได้ยิน: "หน้าต่างการตั้งค่า กล่องค้นหา ค้นหาการตั้งค่า" ใน JAWS คุณจะได้ยิน: "การตั้งค่า กล่องค้นหา ค้นหาการตั้งค่า"
-
พิมพ์ อัปเดต ในเขตข้อมูลการค้นหา รายการผลลัพธ์การค้นหาจะถูกอัปเดตขณะที่คุณพิมพ์ เมื่อคุณหยุดพิมพ์ เมื่อใช้โปรแกรมผู้บรรยาย คุณจะได้ยิน: "คําแนะนํา" ด้วย JAWS และ NVDA คุณจะได้ยินจํานวนผลลัพธ์การค้นหา กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "Windows การตั้งค่าการอัปเดต" แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้า Windows Update
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ตัวเลือกขั้นสูง, เพิ่มเติม, ปุ่ม" แล้วกด Enter กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "การอัปเดตเพิ่มเติม ปุ่มเพิ่มเติม" แล้วกด Enter
-
หากมีการอัปเดตเพิ่มเติม คุณจะได้ยินชื่อของประเภทการอัปเดตที่พร้อมใช้งานประเภทแรก ตัวอย่างเช่น "การอัปเดตโปรแกรมควบคุม" ตามด้วย "แสดงการตั้งค่าปุ่มทั้งหมด" และ "ขยายแล้ว" หรือ "ยุบแล้ว" ถ้าคุณได้ยิน "ยุบอยู่" ให้กด Enter เพื่อขยายประเภท
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินชื่อของการอัปเดตแรก ตามด้วย "กล่องกาเครื่องหมาย" กด Spacebar เพื่อเลือกหรือล้างกล่องกาเครื่องหมาย
หมายเหตุ: โดยปกติคุณจะต้องกดแป้น Tab สองครั้งต่อการอัปเดตแต่ละครั้งเพื่อเข้าถึงกล่องกาเครื่องหมาย
-
กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab เพื่อเลื่อนไปข้างหน้าหรือย้อนกลับระหว่างประเภทและการอัปเดต ทําซ้ําขั้นตอนที่ 4 และ 5 จนกว่าคุณจะได้ตรวจสอบประเภทและการอัปเดตที่พร้อมใช้งานทั้งหมดและเลือกประเภทและการอัปเดตที่คุณต้องการติดตั้งแล้ว
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ดาวน์โหลดและติดตั้ง" แล้วกด Enter Windows จะเริ่มดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่เลือก
หมายเหตุ: การอัปเดตเพิ่มเติมอาจใช้เวลาสักครู่เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเนื่องจากมีขนาดเท่าใด
-
หลังจากการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ คุณอาจได้ยิน: "จําเป็นต้องเริ่มระบบใหม่" ในกรณีนี้ ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
-
ทํางานได้ตามปกติ การอัปเดตจะเสร็จสิ้นเมื่อคุณเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ในครั้งถัดไป
-
รีสตาร์ตทันที บันทึกงานทั้งหมดของคุณถ้าจําเป็น ปิดแอปที่เปิดอยู่ จากนั้นบนหน้า Windows Update ในการตั้งค่า ให้กด Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "เริ่มระบบใหม่เดี๋ยวนี้" กด Enter เพื่อรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งอาจใช้เวลานานกว่าปกติเล็กน้อยเนื่องจากกระบวนการอัปเดตเสร็จสิ้นแล้ว
-
ดูเพิ่มเติม
Windows Update: คำถามที่ถามบ่อย
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสํารวจและนําทางการตั้งค่าใน Windows
ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณให้ทํางานกับการช่วยสําหรับการเข้าถึงใน Microsoft 365
การสนับสนุนทางเทคนิคสําหรับลูกค้าที่มีความบกพร่องทางร่างกาย
Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ
ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร