บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น Windows โปรแกรมผู้บรรยาย, JAWS หรือ NVDA กับผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหา การสนับสนุนโปรแกรมอ่านหน้าจอ Microsoft 365ที่ซึ่งคุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึงบนแอปของเรา สำหรับความช่วยเหลือทั่วไป ให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อส่งข้อเสนอแนะWindows ฮับคำติชม เราได้ทดสอบสิ่งนี้กับโปรแกรมผู้บรรยายแล้ว แต่อาจทำงานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจออื่นๆ ได้หากโปรแกรมเหล่านั้นเป็นไปตามมาตรฐานการช่วยสำหรับการเข้าถึงและเทคนิคทั่วไป
หมายเหตุ:
-
เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365
ส่งข้อคิดเห็น
-
เปิด ฮับคำติชม แอปเมนูเริ่มต้นแอป คุณจะได้ยิน: "ส่งข้อเสนอแนะถึงเราเพื่อให้Windowsดีขึ้น"
หมายเหตุ: คุณยังสามารถเริ่มส่งรายการข้อคิดเห็นใหม่ได้โดยตรง โดยการกดแป้นโลโก้ Windows + F ซึ่งยังใช้สกรีนช็อตของเดสก์ท็อปของคุณและแนบไปกับรายการข้อคิดเห็น ถ้าคุณให้ข้ามไปยังขั้นตอนที่ 4
-
เมื่อต้องการลงชื่อเข้าใช้ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ลงชื่อเข้าใช้ทันที" แล้วกด Enter หน้าต่าง ลงชื่อเข้าใช้จะเปิดขึ้น กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้ แล้วกด Enter ถ้าคุณไม่ได้ยินชื่อบัญชีของคุณ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ใช้บัญชีอื่น" เลือกชนิดบัญชีที่มีแป้นลูกศรขึ้นและลง แล้วกด Enter ใส่ที่อยู่อีเมลและข้อมูลรับรองอื่นๆ ของคุณตามที่ต้องการ
ถ้าคุณเคยลงชื่อเข้าใช้แอป ฮับคำติชม หรือไม่ต้องการลงชื่อเข้าใช้ ให้ข้ามขั้นตอนนี้
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "รายงานปัญหา" หรือ "แนะนะฟีเจอร์" โดยขึ้นอยู่กับชนิดของข้อคิดเห็นที่คุณต้องการส่ง แล้วกด Enter
-
คุณจะได้ยิน: "สรุปข้อคิดเห็นของคุณ" พิมพ์ข้อมูลสรุปของข้อคิดเห็นที่คุณต้องการส่ง
-
คุณสามารถใส่คําอธิบายโดยละเอียดซึ่งไม่บังคับกับคําติชมของคุณ เมื่อต้องการบันทึก ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "อธิบายรายละเอียดเพิ่มเติม" แล้วพิมพ์คําอธิบายโดยละเอียด
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ถัดไป" แล้วกด Enter
-
ตัวเลือก ฮับคำติชม จะเลือกประเภทข้อคิดเห็นโดยอัตโนมัติโดยยึดตามข้อมูลที่คุณใส่ เมื่อต้องการตรวจสอบข้อเสนอแนะนี้ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ประเภทข้อคิดเห็น" ตามด้วยประเภทที่เลือกโดยอัตโนมัติ
-
เมื่อต้องการเปลี่ยนประเภทที่เลือกโดยอัตโนมัติ ให้กด Spacebar แล้วกดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยินประเภทที่อธิบายเกี่ยวกับข้อคิดเห็นของคุณที่สุด แล้วกด Enter
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ประเภทย่อยของข้อเสนอแนะ" ตามด้วยประเภทย่อยที่เลือกโดยอัตโนมัติ
-
เมื่อต้องการเปลี่ยนประเภทย่อยที่เลือกโดยอัตโนมัติ ให้กด Spacebar แล้วกดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยินประเภทย่อยที่อธิบายถึงข้อเสนอแนะของคุณที่สุด แล้วกด Enter
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ถัดไป" แล้วกด Enter
-
แอป ฮับคำติชม พยายามค้นหาข้อคิดเห็นที่มีอยู่ที่คล้ายกับของคุณ การเพิ่มข้อคิดเห็นของคุณลงในข้อคิดเห็นที่มีอยู่จะช่วยเข้าใจปัญหาได้ดีขึ้น เมื่อต้องการเรียกดูข้อคิดเห็นที่คล้ายกัน ให้กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะพบที่ตรงกับความคิดเห็นของคุณ หรือจนกว่าคุณจะได้ยิน: "ข้อคิดเห็นใหม่"
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ถัดไป" แล้วกด Enter
-
คุณจะได้ยิน: "พิจารณาปัญหาการบล็อกนี้" ถ้าปัญหาที่คุณส่งข้อคิดเห็นเกี่ยวกับการป้องกันไม่ให้คุณเริ่มงานหรือจบงานที่เฉพาะเจาะจงให้กด Spacebar เพื่อสลับกล่องกาเครื่องหมายนี้
-
คุณจะได้ยิน: "ข้อใดต่อไปนี้อธิบายปัญหาของคุณดีที่สุด" เมื่อต้องการเรียกดูตัวเลือก ให้กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะพบสิ่งที่อธิบายปัญหาได้ดีที่สุด แล้วกด Spacebar เพื่อเลือก
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "สิ่งที่แนบมา" ถ้าคุณต้องการ คุณสามารถแนบข้อมูลเพิ่มเติมได้หลายชนิดลงในรายการข้อคิดเห็นของคุณ
-
เมื่อต้องการแนบสกรีนช็อตจากคลิปบอร์ด ให้กด Ctrl+V
-
เมื่อต้องการแนบไฟล์ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แนบไฟล์" แล้วกด Enter เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบไฟล์ ค้นหาไฟล์ที่คุณต้องการแนบ กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "เปิด" แล้วกด Enter เพื่อแนบไฟล์
-
เมื่อต้องการแนบการบันทึกการวินิจฉัยที่คุณพยายามสร้างปัญหาใหม่ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "สร้างปัญหาของฉันใหม่" แล้วกด Enter เมื่อต้องการเริ่มการบันทึก ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "เริ่มการบันทึก" แล้วกด Enter ตอนนี้คุณสามารถย่อแอปฮับข้อเสนอแนะและปฏิบัติตามขั้นตอนที่จําเป็นในแอปพลิเคชันอื่นได้แล้ว เมื่อคุณเสร็จสิ้น ให้ย้อนกลับโฟกัสไปยังแอปฮับข้อเสนอแนะ จากนั้นกด Tab จนกระทั่งคุณได้ยิน "หยุดการบันทึก" แล้วกด Enter
-
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ฉันยอมรับในการส่งไฟล์และการวินิจฉัยที่แนบมาไปยัง Microsoft พร้อมกับข้อเสนอแนะของฉัน" แล้วกด Spacebar เพื่อเติมกล่องกาเครื่องหมาย
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ส่ง" แล้วกด Enter
ดูเพิ่มเติม
ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำงานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Office 365
ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ
Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ
ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร
