แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อจอภาพภายนอกใน Windows

หากคุณไม่เห็นสิ่งที่คุณคาดหวังบนจอภาพภายนอก ให้เริ่มต้นด้วยการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์เบื้องต้น:

• ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์เสริมทั้งหมดจากพีซีของคุณ แท่นที่เชื่อมต่อ ดองเกิล อะแดปเตอร์ และฮาร์ดแวร์อื่นๆ อาจทำให้เกิดความขัดแย้ง

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลที่เชื่อมต่อพีซีของคุณกับจอภาพภายนอกเสียบแน่น

• ลองเปลี่ยนสายเคเบิลที่เชื่อมต่อจอภาพภายนอก หากสายใหม่ใช้งานได้แสดงว่าสายเคเบิลก่อนหน้ามีข้อบกพร่อง

• ลองใช้จอภาพภายนอกกับระบบอื่น วิธีนี้สามารถช่วยแยกแยะว่ามีปัญหากับจอภาพหรือระบบหลัก

หากใช้งานไม่ได้ วิธีการต่อไปนี้จะมีความเป็นไปได้มากกว่า:

• หากระบบของคุณมีพอร์ตสัญญาณวิดีโอขาออกมากกว่าหนึ่งพอร์ต ให้ลองเสียบจอภาพภายนอกเข้ากับพอร์ตสัญญาณวิดีโอขาออกพอร์ตอื่น พอร์ตโดยทั่วไปคือ HDMI, VGA, DVI และ DisplayPort

• หากระบบของคุณมีการ์ดแสดงผลหรือที่เรียกว่าการ์ดกราฟิกมากกว่าหนึ่งตัว คุณสามารถลองสลับการ์ดแสดงผลค่าเริ่มต้นของระบบของคุณ ตัวอย่างเช่น ในบางระบบ คุณสามารถคลิกขวาที่เดสก์ท็อปและเลือกซอฟต์แวร์ที่สัมพันธ์กับการ์ดแสดงผลเพิ่มเติม ขั้นตอนเปลี่ยนการ์ดแสดงผลค่าเริ่มต้นจะแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ ดังนั้นให้ติดต่อผู้ผลิตสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ก่อนอื่น เพื่อยืนยันว่าจอภาพภายนอกหนึ่งจอใช้ไม่ได้กับระบบของคุณ ดูที่ข้อมูลข้างต้นเกี่ยวกับการใช้จอเดียว

หากคุณสามารถใช้จอภาพภายนอกหนึ่งจอได้ แต่มีปัญหาในการใช้งานจอภาพมากกว่าหนึ่งจอ เป็นไปได้ว่าการ์ดแสดงผลของคุณ (หรือที่เรียกว่าการ์ดกราฟิก) ไม่รองรับจอภาพมากกว่าหนึ่งจอ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนจอภาพที่การ์ดแสดงผลสามารถรองรับได้ ติดต่อผู้ผลิตการ์ดแสดงผลของคุณ     

หากอุปกรณ์ของคุณมีพอร์ตสัญญาณวิดีโอขาออกหนึ่งพอร์ต ตามค่าเริ่มต้น คอมพิวเตอร์ของคุณสามารถรองรับจอภาพภายนอกได้เพียงจอเดียว คุณจะต้องการสิ่งต่อไปนี้เพื่อให้สามารถรองรับจอภาพภายนอกได้มากกว่าหนึ่งจอ:

• ที่วางเทียบ – หากต้องการดูว่ามีที่วางเทียบที่ใช้ได้กับพีซีของคุณหรือไม่ ติดต่อผู้ผลิตพีซีของคุณ

• อะแดปเตอร์ USB – ถ้าคุณมีพอร์ต USB-C คุณอาจใช้อะแดปเตอร์ USB เพื่อให้พอร์ตสัญญาณวิดีโอขาออกเพิ่มเติมกับอุปกรณ์ของคุณ

ในบางกรณี การกดแป้น โลโก้ Windows + Ctrl + Shift + B เพื่อรีเซ็ตโปรแกรมควบคุมกราฟิกของคุณอาจช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้ หากไม่ได้ผล ดูว่าการรีสตาร์ตช่วยได้หรือไม่

เมื่อต้องการรีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณ เลือก เริ่มต้น จากนั้นเลือก เปิด/ ปิดเครื่อง> เริ่มระบบใหม่  

หากไม่ได้ผล ให้เลือก เริ่มต้น แล้วเลือก เปิด/ปิดเครื่อง > ปิดเครื่อง จากนั้นเปิดอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง  

หากคุณประสบปัญหาหลังจากการอัปเดต การคืนกลับหรือการย้อนกลับเป็นโปรแกรมควบคุมจอแสดงผลเป็นรุ่นก่อนหน้าอาจช่วยแก้ปัญหาได้ การย้อนกลับโปรแกรมควบคุม:

1. ในกล่องค้นหาบนแถบงาน ให้ใส่ ตัวจัดการอุปกรณ์

2. เลือกตัวจัดการอุปกรณ์ จากรายการเพื่อเปิด จากนั้นเลือกลูกศรเพื่อขยายส่วน การ์ดแสดงผล

3. คลิกขวาที่การ์ดแสดงผลของคุณและเลือก คุณสมบัติ และแท็บ โปรแกรมควบคุม แล้วเลือก ย้อนกลับโปรแกรมควบคุม  หากคุณไม่เห็นตัวเลือกย้อนกลับ ให้ติดตั้งโปรแกรมควบคุมจอแสดงผลของคุณใหม่

หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ใช้ไม่ได้ผล ให้ติดตั้งโปรแกรมควบคุมจอแสดงผลของคุณใหม่ Here’s how:

1. ในกล่องค้นหาบนแถบงาน ให้ใส่ ตัวจัดการอุปกรณ์

2. เลือกตัวจัดการอุปกรณ์ จากรายการเพื่อเปิด จากนั้นเลือกลูกศรเพื่อขยายส่วน การ์ดแสดงผล

3. คลิกขวาที่การ์ดแสดงผลของคุณ จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ และ พยายามลบโปรแกรมควบคุมสําหรับอุปกรณ์นี้ออก จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้ง

4. คุณอาจถูกขอให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จดบันทึกคำแนะนำที่เหลือไว้ก่อนที่คุณจะรีสตาร์ต

5. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ อีกครั้ง และขยายส่วน การ์ดแสดงผล

6. คลิกขวาที่การ์ดแสดงผลของคุณ แล้วเลือก อัปเดตโปรแกรมควบคุม 

7. เลือก ค้นหาซอฟต์แวร์โปรแกรมควบคุมที่อัปเดตแล้วโดยอัตโนมัติ และปฏิบัติตามคำแนะนำในการติดตั้งส่วนที่เหลือ

1. ในกล่องค้นหาบนแถบงาน ให้ใส่ ตัวจัดการอุปกรณ์

2. เลือกตัวจัดการอุปกรณ์ จากรายการเพื่อเปิด จากนั้นเลือกลูกศรเพื่อขยายส่วน การ์ดแสดงผล

คุณจะเห็นชื่อของผู้ผลิตและชื่อของอะแดปเตอร์ของคุณ