แก้ไขปัญหาในการเชื่อมต่อ Surface กับจอแสดงผลภายนอก
Applies To
Surfaceหากคุณทําตามขั้นตอนที่แนะนําที่ เชื่อมต่อ Surface กับจอแสดงผลภายนอก เพื่อเชื่อมต่อกับจอแสดงผลภายนอกของคุณ เช่น ทีวี จอภาพ หรือโปรเจคเตอร์ และคุณพบปัญหาต่อไปนี้เป็นบางสิ่งที่ควรลองทํา
ตรวจหาการอัปเดตระบบ
คุณสามารถตรวจสอบสถานภาพของโปรแกรมควบคุมและเฟิร์มแวร์ Surface ของคุณโดยใช้แอป Surface
-
ในแอป Surface ให้ขยายความช่วยเหลือและการสนับสนุนเพื่อตรวจสอบสถานะการอัปเดต
-
หากมีการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน ให้เลือกปุ่ม ตรวจหาการอัปเดต เพื่อเปิด Windows Update และติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน
หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้ติดตั้งแอป Surface คุณสามารถดาวน์โหลดแอป Surface จาก Microsoft Store เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้เลือกเริ่มต้น ค้นหา Surface จากนั้นเลือกแอปจากรายการผลลัพธ์
เปิด/ปิดเครื่องรีเซ็ตจอแสดงผลภายนอกของคุณ
ถอดปลั๊กจอภาพของคุณจากเต้าเสียบสายไฟ แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
ตรวจสอบการตั้งค่าสัญญาณวิดีโอขาเข้า
หากคุณเชื่อมต่อ Surface กับจอแสดงผลภายนอก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าจอแสดงผลภายนอกเป็นพอร์ตปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น หากคุณกําลังใช้การเชื่อมต่อ DisplayPort กับจอแสดงผลภายนอก จอแสดงผลนั้นต้องได้รับการตั้งค่าให้ยอมรับ DisplayPort เป็นสัญญาณวิดีโอขาเข้า
หมายเหตุ: การตั้งค่าสัญญาณวิดีโอขาเข้าทั่วไปได้แก่ USB-C, DisplayPort, HDMI, DVI, VGA, Input และ Source
ตรวจสอบการตั้งค่าเวอร์ชันของพอร์ตบนจอแสดงผลภายนอก
จอแสดงผลภายนอกส่วนใหญ่มีเมนูบนหน้าจอที่ปรับเวอร์ชันพอร์ตที่จอแสดงผลใช้ การปรับการตั้งค่านี้อาจทำให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
ทําตามคําแนะนําในคู่มือของจอแสดงผลหรือตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิต
แสดงซ้ําหรือขยายจอแสดงผลของคุณไปยังจอแสดงผลภายนอก
กด แป้น โลโก้ Windows + P และยืนยันว่าตัวเลือกที่เลือกถูกต้อง
ตรวจสอบสายเคเบิลวิดีโอ
การใช้สายเคเบิลคุณภาพสูงเป็นส่วนสําคัญของการมีการเชื่อมต่อที่ใช้งานได้กับจอแสดงผลภายนอกของคุณ เราขอแนะนําให้ใช้ ออกแบบมาสําหรับอุปกรณ์เสริม Surface
สําหรับคําแนะนําเพิ่มเติม โปรดดูเชื่อมต่อ Surface กับจอแสดงผลภายนอก
สำหรับการตั้งค่าจอภาพหลายจอ
สําหรับจอแสดงผลภายนอกที่เข้ากันได้กับห่วงโซ่เดซี่, กรุณาติดต่อผู้ผลิตจอแสดงผลสําหรับรายละเอียดการกําหนดค่าและข้อกําหนดของ
ตัวอย่างเช่น ต่อไปนี้คือวิธีการตั้งค่าการเชื่อมต่อแบบเดซี่เชนกับ DisplayPort:
-
ใช้สาย Mini DisplayPort to DisplayPort เชื่อมต่อ Mini DisplayPort บน Surface เข้ากับอินพุต DisplayPort บนจอแสดงผลภายนอกจอแรก หากมีจอแสดงผลภายนอกเพียงจอเดียวที่มีพอร์ตขาออก ให้เชื่อมต่อ Surface ของคุณกับจอแสดงผลภายนอกก่อน
-
เชื่อมต่อพอร์ตเอาท์พุทของจอแสดงผลภายนอกจอแรกกับพอร์ตอินพุท DisplayPort ของจอแสดงผลภายนอกอื่นๆ
-
ทําตามคําแนะนําของผู้ผลิตจอภาพเพื่อตั้งค่าจอแสดงผลภายนอกทั้งสองจอให้ใช้ DisplayPort 1.2 เป็นแหล่งสัญญาณขาเข้า ตัวอย่างเช่น อาจเรียกว่า Multi-Stream Transport (MST) ซึ่งอนุญาตให้จอแสดงผลแรกส่งสัญญาณไปยังจอแสดงผลภายนอกจอที่สอง
ตรวจสอบการ์ดแสดงผล
หากคุณใช้อะแดปเตอร์ (เช่น อะแดปเตอร์ USB-C กับ HDMI, อะแดปเตอร์ USB-C กับ DisplayPort หรืออะแดปเตอร์ USB-C กับ VGA) ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ ถอดอะแดปเตอร์ออกแล้วเสียบใหม่ให้แน่นเพื่อให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อกับ Surface ของคุณ เราขอแนะนําให้ใช้ ออกแบบมาสําหรับอุปกรณ์เสริม Surface หรือ Surface USB-C กับอะแดปเตอร์จอแสดงผล
ลองใช้อะแดปเตอร์กับจอแสดงผลภายนอกจออื่น
เมื่อต้องการดูว่าอะแดปเตอร์วิดีโอใช้งานได้หรือไม่ ให้เชื่อมต่อ Surface เข้ากับทีวี จอภาพ หรือโปรเจคเตอร์อื่น หากคุณไม่สามารถทําให้ภาพจาก Surface ของคุณแสดงบนจอแสดงผลภายนอกจออื่นได้ คุณอาจต้องเปลี่ยนอะแดปเตอร์ใหม่
ล้างแคชของหน้าจอของคุณ
วิธีการล้างแคชของคุณมีดังต่อไปนี้:
-
ถอด Surface ของคุณจาก Surface Dock หรือตัดการเชื่อมต่อจอภาพจาก Surface ของคุณ
-
ดาวน์โหลดไฟล์รีจิสทรีของแท่นวาง Surface เลือก เพื่อเปิด ไฟล์ ไฟล์นี้จะล้างแคชของคุณ ไม่ว่าคุณจะมีแท่นเชื่อมต่อหรือไม่ก็ตาม
-
เลือกและใช้งาน surface dock registry.reg
-
เลือก ใช่ เพื่ออนุญาตให้มีการเปลี่ยนแปลงกับ Surface ของคุณ เลือก ใช่ เพื่อยืนยัน จากนั้นเลือก ตกลง เพื่อปิด
-
รีสตาร์ต Surface ของคุณ ต่ออุปกรณ์กับแท่นวางและ/หรือจอภาพอีกครั้ง แล้วลองหน้าจอภายนอกของคุณอีกครั้ง
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่
ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่
สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ
ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย
ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน
