แอปส่วนใหญ่ (และโปรแกรมอื่นๆ เช่น เกมหรือโปรแกรมอรรถประโยชน์) ที่สร้างขึ้นสําหรับ Windows รุ่นก่อนหน้าจะทํางานในWindows 10และWindows 11รุ่นล่าสุด แต่แอปที่เก่ากว่าบางโปรแกรมอาจทํางานได้ไม่ดีหรือไม่ทํางานเลย ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาโดยทั่วไปของโปรแกรมรุ่นเก่า
หมายเหตุ:
-
เมื่อต้องการตรวจสอบเวอร์ชันและบิลด์ของ Windows ที่คุณกำลังใช้งาน ในกล่องค้นหาบนแถบงาน พิมพ์ winver แล้วเลือก Enter
-
หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์หลังจากอัปเกรดหรืออัปเดต Windows โปรดดู แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และการพิมพ์ใน Windows
-
หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับ Bluetooth หลังจากอัปเกรดหรืออัปเดต Windows โปรดดู แก้ไขปัญหา Bluetooth ใน Windows
ลองเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้:
-
ในกล่องค้นหาบนแถบงาน พิมพ์ เรียกใช้โปรแกรมที่สร้างไว้สําหรับ Windows รุ่นก่อนหน้า และเลือกในผลลัพธ์
-
เลือก ถัดไป เลือกโปรแกรมที่คุณกําลังมีปัญหา จากนั้นเลือก ถัดไป อีกครั้ง
-
เลือก แก้ไขปัญหาโปรแกรม (หรือคุณสามารถเลือก ลองการตั้งค่าที่แนะนํา เพื่อลองทําดังกล่าว)
-
เลือกปัญหาที่คุณพบแล้วทําตามขั้นตอน
ก่อนอื่น ลองเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้:
-
ในกล่องค้นหาบนแถบงาน พิมพ์ชื่อโปรแกรมหรือแอปที่คุณต้องการแก้ไขปัญหา
-
เลือก (หรือคลิกขวา) ค้างไว้ และเลือก เปิดตำแหน่งที่ตั้งไฟล์
-
เลือก (หรือคลิกขวา) ที่แฟ้มโปรแกรมค้างไว้ เลือก คุณสมบัติ แล้วเลือกแท็บ ความเข้ากันได้
-
เลือก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้
หากไม่ได้ผล คุณสามารถลองปรับการตั้งค่าที่แท็บ ความเข้ากันได้ ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรค้นหาและการทํางานของการตั้งค่าแต่ละอย่างเมื่อเลือก
การตั้งค่าความเข้ากันได้ |
คำอธิบาย |
---|---|
เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สําหรับ |
เรียกใช้โปรแกรมโดยใช้การตั้งค่าจาก Windows รุ่นก่อนหน้า ลองการตั้งค่านี้ ถ้าคุณทราบว่าโปรแกรมถูกออกแบบมาสำหรับ (หรือทำงานกับ) Windows รุ่นใดรุ่นหนึ่งโดยเฉพาะ |
โหมดสีที่ลดปริมาณสีลง |
ใช้ชุดสีแบบจำกัดในโปรแกรม โปรแกรมรุ่นก่อนหน้าบางโปรแกรมถูกออกแบบมาให้ใช้กับสีได้เพียงไม่กี่สี |
เรียกใช้ด้วยความละเอียดของหน้าจอ 640 x 480 |
ลองการตั้งค่านี้ ถ้ากราฟิกของโปรแกรมนั้นมีลักษณะเป็นหยักหรือแสดงอย่างไม่ถูกต้อง |
เปลี่ยนการตั้งค่า DPI สูง |
หากโปรแกรมของคุณไม่ปรากฏอย่างถูกต้องบนพีซีที่มีจอแสดงผล DPI สูง (พร่ามัวหรือแสดงขนาดใหญ่เกินไปหรือเล็กเกินไป) ให้เลือก เปลี่ยนการตั้งค่า DPI สูง จากนั้น ลองหนึ่งในตัวเลือกเหล่านี้ในกล่องโต้ตอบ คุณสมบัติ ได้แก่ เลือก DPI ที่จะใช้
เปลี่ยนโหมดมาตราส่วน DPI สูงของแอปพลิเคชัน ในพื้นที่ แทนที่การปรับมาตราส่วน DPI แบบละเอียด ให้เลือก แทนที่ลักษณะการปรับมาตราส่วน DPI สูง จากนั้นลองใช้หนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้
|
เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแล |
โปรแกรมบางโปรแกรมต้องใช้สิทธิ์ของผู้ดูแลจึงจะทำงานได้อย่างถูกต้อง ลงชื่อเข้าใช้พีซีของคุณในฐานะผู้ดูแลระบบเพื่อใช้งานตัวเลือกนี้ |
เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าสำหรับผู้ใช้ทุกคน |
ใช้การตั้งค่าสําหรับโปรแกรมนั้นกับทุกบัญชีบนพีซี และเลือก เปลี่ยนการตั้งค่าสําหรับผู้ใช้ทั้งหมด ระบบอาจแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของผู้ดูแลหรือขอให้ยืนยันการเลือกของคุณ |