แก้ปัญหาที่เกี่ยวกับ USB-C บน Surface
Applies To
Surfaceต่อไปนี้เป็นข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับพอร์ต USB-C บน Surface และเคล็ดลับการแก้ไขปัญหา อุปกรณ์ Surface ที่มีพอร์ต USB-C สามารถ:
-
ชาร์จอุปกรณ์ภายนอกได้
-
ชาร์จ Surface ของคุณ
-
แสดงวิดีโอบนจอแสดงผลภายนอก
-
ถ่ายโอนไฟล์
-
ใช้อุปกรณ์ภายนอกที่เข้ากันได้กับ USB-C
ขั้นตอนในหน้านี้นําไปใช้กับอุปกรณ์ต่อไปนี้:
Surface Book รุ่น 2 และใหม่กว่า, Surface Go ทุกรุ่น, Surface Laptop 3 และใหม่กว่า, Surface Laptop Go ทุกรุ่น, Surface Laptop Studio ทุกรุ่น, Surface Laptop SE, Surface Pro 7 ขึ้นไป, Surface Pro X ทุกรุ่น และ Surface Studio 2 และใหม่กว่า
การแก้ไขปัญหาพอร์ต USB-C
หากคุณมีปัญหากับพอร์ต USB-C บน Surface หรืออะแดปเตอร์ USB-C ให้ลองทําขั้นตอนนี้ก่อน
ถอดสายอุปกรณ์ USB-C ของคุณ จากนั้นปิดเครื่อง Surface โดยเลือก เริ่ม > เปิด/ปิดเครื่อง > ปิดเครื่อง หลังจาก 10 วินาที กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้ประมาณ 20 วินาทีจนกว่าโลโก้ Windows จะปรากฏขึ้น จากนั้นจะปรากฏขึ้นอีกครั้ง หลังจากนั้น เสียบอุปกรณ์ USB-C ของคุณอีกครั้ง
หมายเหตุ: สําหรับข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา USB-C โดยทั่วไป ดูที่ แก้ไขปัญหา USB-C ใน Windows
อุปกรณ์ภายนอกของฉันไม่ยอมชาร์จ
-
ถ้าคุณกำลังใช้ฮับ USB-C ลองเสียบปลั๊กเฉพาะอุปกรณ์ USB-C เข้ากับ Surface โดยตรง
-
ถอดปลั๊กแล้วเสียบเข้าไปใหม่อีกครั้ง
-
ใช้สายเคเบิลที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ มีสายเคเบิลบางประเภทที่เข้ากันได้กับ USB-C เท่านั้นที่รองรับทุกคุณลักษณะ
ที่ชาร์จ USB-C ของฉันไม่ชาร์จ Surface
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกําลังใช้ที่ชาร์จ USB-C PD ที่มีวัตต์เท่ากับแหล่งจ่ายไฟที่ออกแบบมาสําหรับ Surface ของคุณเป็นอย่างน้อย ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ USB-C และการชาร์จแบบเร็วสําหรับ Surface
วิดีโอของฉันไม่แสดงบนจอภาพภายนอก
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ แก้ไขปัญหาในการเชื่อมต่อ Surface กับจอแสดงผลภายนอก
ไม่รู้จักอุปกรณ์ของฉัน
-
ถ้าคุณกำลังใช้ฮับ USB-C ลองเสียบปลั๊กเฉพาะอุปกรณ์ USB-C เข้ากับ Surface โดยตรง
-
ถอดปลั๊กแล้วเสียบเข้าไปใหม่อีกครั้ง
-
ใช้สายเคเบิลที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ มีสายเคเบิลบางประเภทที่เข้ากันได้กับ USB-C เท่านั้นที่รองรับทุกคุณลักษณะ
-
ถ้าอุปกรณ์มาพร้อมกับแหล่งจ่ายไฟ ให้เสียบกับอุปกรณ์
รับการอัปเดตล่าสุด
คุณสามารถตรวจสอบสถานภาพของโปรแกรมควบคุมและเฟิร์มแวร์ Surface ของคุณโดยใช้แอป Surface
-
ในแอป Surface ให้ขยายความช่วยเหลือและการสนับสนุนเพื่อตรวจสอบสถานะการอัปเดต
-
หากมีการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน ให้เลือกปุ่ม ตรวจหาการอัปเดต เพื่อเปิด Windows Update และติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน
หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้ติดตั้งแอป Surface คุณสามารถดาวน์โหลดแอป Surface จาก Microsoft Store เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้เลือกเริ่มต้น ค้นหา Surface จากนั้นเลือกแอปจากรายการผลลัพธ์
ข้อมูลการแก้ไขปัญหาอะแดปเตอร์ USB-C เพิ่มเติม
อะแดปเตอร์ USB-C ได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานร่วมกับ Windows 10/11 ได้อย่างเต็มรูปแบบ และต้องใช้พอร์ต USB-C บนพีซีที่กําหนดค่าไว้สําหรับสัญญาณวิดีโอขาออก ตรวจสอบสเปคอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่ารองรับ USB-C หรือไม่
อะแดปเตอร์ USB-C ไม่มีสวิตช์เปิด/ปิด หรือไฟ LED เพื่อแสดงพลังงาน ข้อผิดพลาด หรือฟังก์ชันการทำงาน ถ้าอะแดปเตอร์ของคุณไม่ตอบสนอง ให้นำอะแดปเตอร์ออกและรีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นลองใช้อะแดปเตอร์อีกครั้ง
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่
ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่
สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ
ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย
ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน
