รีเซ็ต Surface Earbuds
Applies ToSurface Earbuds Surface

หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับ Surface Earbuds คุณสามารถรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเดิมจากโรงงานหรือรีเซ็ตเฟิร์มแวร์ ชนิดของการรีเซ็ตที่คุณควรใช้ขึ้นอยู่กับชนิดของปัญหาที่คุณพบ

ชนิดของการรีเซ็ต

ใช้เมื่อ

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

คุณไม่สามารถเชื่อมต่อ Surface Earbuds กับพีซีหรือโทรศัพท์ของคุณได้หลังจากพยายามเชื่อมต่ออยู่สักครู่

การรีเซ็ตเฟิร์มแวร์

  • Touch surface บนหูฟังข้างใดข้างหนึ่งจะหยุดการตอบสนอง

  • ผู้ช่วยดิจิทัลของคุณจะไม่เปิดใช้งานเมื่อคุณแตะ Touch surface บนหูฟังค้างไว้

  • เคสจะไม่ชาร์จเมื่อเชื่อมต่อกับสาย USB

  • ไฟ LED บนเคสสำหรับชาร์จทำงานอย่างไม่ถูกต้อง

รีเซ็ต Surface Earbuds เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

เมื่อคุณรีเซ็ต Surface Earbuds ของคุณให้เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ข้อมูลการจับคู่ใดๆ การปรับตัวปรับแต่งเสียง และการตั้งค่าภาษาจะถูกลบออก หูฟังของคุณจะกลับสู่การตั้งค่าเดิมจากโรงงานและคุณจำเป็นต้อง ตั้งค่า Surface Earbuds ของคุณ อีกครั้ง

ถ้าหูฟังของคุณไม่เชื่อมต่อ ให้ใส่กลับเข้าไปในเคสสำหรับชาร์จอย่างน้อย 15 วินาที จากนั้นให้นำหูฟังออกมาเพื่อเชื่อมต่ออีกครั้ง หากวิธีการดังกล่าวยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได ้ให้ดำเนินการต่อไปแล้วรีเซ็ต

่คุณสามารถรีเซ็ตหูฟังของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้ด้วยสองวิธีดังต่อไปนี้:

1. ใช้กล่องชาร์จ

กดปุ่มจับคู่ที่อยู่ตรงด้านล่างของเคสสำหรับชาร์จค้างไว้ 20 วินาที แสงไฟบนเคสจะกะพริบสลับไปมาระหว่างแสงสีแดงและสีขาว หลังจากนั้น แสงไฟสีขาวจะกะพริบอย่างต่อเนื่องเมื่อหูฟังอยู่ในโหมดการจับคู่

2. ใช้แอป Surface

ก่อนอื่น เชื่อมต่อหูฟังแบบเสียบเข้ากับอุปกรณ์ iOS อุปกรณ์ Android หรือWindows 10/11 Bluetooth ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ตั้งค่า Surface Earbuds หลังจากนั้น รีเซ็ตโดยใช้แอป Surface

  • บนเครื่องพีซี Windows 10/11: เปิดแอป Surface จากนั้นเลือก Surface Earbuds เลือกข้อมูลอุปกรณ์ จากนั้นเลือก รีเซ็ตทันที ภายใต้ รีเซ็ตจากโรงงาน เลือก รีเซ็ต ทันที เพื่อยืนยัน

  • บนอุปกรณ์ iOS หรืออุปกรณ์ Android: เปิดแอป Surface จากนั้นเลือก บัญชี >Surface Earbuds เลือก ข้อมูล > รีเซ็ต Surface Earbuds ของคุณ จากนั้นเลือก รีเซ็ตทันที เพื่อยืนยัน

หลังจากที่คุณรีเซ็ตหูฟังแล้ว คุณจำเป็นต้องตั้งค่าหูฟังใหม่อีกครั้ง หากต้องการดูวิธีตั้งค่าหูฟัง ให้ดู ตั้งค่า Surface Earbuds.

รีเซ็ตเฟิร์มแวร์สำหรับ Surface Earbuds ของคุณ

การทำเช่นนี้จะเป็นการรีเซ็ตเฟิร์มแวร์สำหรับ Surface Earbuds และเคสสำหรับชาร์จของคุณ

บนพีซีที่ใช้ Windows 10/11

  1. เสียบสาย USB เข้ากับพีซีของคุณหรืออะแดปเตอร์แปลงไฟ USB (ไม่รวม) สำหรับเต้ารับบนผนัง

  2. กดปุ่มจับคู่ตรงด้านล่างของเคสสำหรับการชาร์จค้างไว้ ไม่เกิน 20 วินาทีหมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้กดปุ่ม จับคู่ ค้างไว้นานกว่า 20 วินาที หากคุณทำเช่นนั้น จะเป็นการรีเซ็ต Surface Earbuds เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน 

  3. ในขณะที่กดปุ่มจับคู่ค้างไว้ ให้เชื่อมต่อปลายสาย USB-C เข้ากับเคส

  4. ปล่อยปุ่มจับคู่

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย