หากคุณกำลังพยายามเปิดใช้งาน Microsoft 365 สำหรับ Mac และได้รับ "Error Code: 0x8A010101" ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
-
ตรวจสอบให้มั่นใจว่าคุณได้ใช้บัญชี Microsoft ที่ถูกต้องซึ่งเกี่ยวข้องกับการซื้อ Microsoft 365 สำหรับ Mac ของคุณ
-
ตรวจสอบอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกําลังเปิดใช้งาน Office 2019 for Mac
-
ถ้าคุณพยายามเปิดใช้งาน 2011 หรือ 2016 โดยไม่ได้ตั้งใจ ให้ถอนการติดตั้ง แล้วดาวน์โหลดและติดตั้ง Office for Mac คุณจะเปิดใช้งานโดยลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
หน้าจอลงชื่อเข้าใช้สำหรับ Microsoft 365 สำหรับ Mac ควรมีลักษณะดังนี้
ยังไม่ได้ผลใช่ไหม คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณอาจไม่ถูกต้อง
ถ้าคุณซื้อคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณจากที่อื่นที่ไม่ใช่ร้านค้าหรือคู่ค้าทางการของ Microsoft คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณอาจไม่ถูกต้อง
หมายเหตุ: คีย์ผลิตภัณฑ์ MSDN ไม่ถูกต้องสำหรับการเปิดใช้งานชุดโปรแกรม Office ที่จำหน่ายปลีก
หากต้องการ Microsoft 365 สำหรับ Mac คุณสามารถ สมัครใช้งาน Microsoft 365 หรือซื้อแบบซื้อครั้งเดียวที่นี่
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
บทความนี้ได้รับการอัปเดตโดยอ้างอิงจากคำติชมของคุณ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือในการเปิดใช้งาน Microsoft 365 สำหรับ Mac โปรดแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับปัญหาของคุณอย่างละเอียดได้โดยการให้ข้อคิดเห็นที่ด้านล่าง
คุณสามารถติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ได้
