แก้ไขปัญหาการซิงค์ OneDrive

1. ลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ด้วยบัญชีของที่ทำงานหรือที่โรงเรียนของคุณ

2. ตอนนี้เลือกไอคอนรูปเมฆของที่ทํางานหรือโรงเรียน OneDrive สีน้ําเงินในพื้นที่การแจ้งเตือนหรือแถบเมนู

   หมายเหตุ: บนพีซี คุณอาจต้องคลิกลูกศร แสดงไอคอนที่ซ่อน ที่อยู่ถัดจากพื้นที่การแจ้งเตือนเพื่อดูไอคอน OneDrive หรือคลิก แล้วเริ่มพิมพ์ "เลือกไอคอน" เพื่อแสดงตัวเลือกการตั้งค่าพื้นที่การแจ้งเตือน จากนั้นแสดง OneDrive Microsoft ถ้าไอคอนยังคงไม่ปรากฏในพื้นที่การแจ้งเตือน OneDrive อาจไม่ทํางานอยู่ คลิก พิมพ์ OneDrive ในกล่องค้นหา แล้วคลิก OneDrive (ไม่ใช่ "OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน " เนื่องจากอาจเป็นรุ่นเก่ากว่า) ในผลลัพธ์การค้นหา

3. เลือก ดูออนไลน์

ถ้าคุณไม่สามารถเข้าถึง OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน ออนไลน์ของคุณ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ

OneDrive และ Windows จะอัปเดตเป็นประจำ และการที่พีซีของคุณได้รับการอัปเดตเป็นประจำจะช่วยแก้ปัญหาในการซิงค์ได้

1. ดาวน์โหลดการอัปเดต Windows ล่าสุด หรือ ตรวจหาการอัปเดต macOS เพื่อรับประโยชน์สูงสุดจาก OneDrive 

2. ดาวน์โหลด OneDrive เวอร์ชันล่าสุด และติดตั้ง

   หมายเหตุ: ถ้าคุณติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดแล้ว การติดตั้งจะสิ้นสุดโดยอัตโนมัติ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเวอร์ชันล่าสุด อ่านใน บันทึกย่อประจำรุ่น

3. กดแป้น Windows แล้วพิมพ์ OneDrive 

4. เปิดแอป OneDrive

5. เมื่อการตั้งค่า OneDrive เริ่มขึ้น ให้ใส่ข้อมูลประจําตัวของที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณ แล้วเลือก ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อตั้งค่าบัญชีของคุณ

ถ้าคุณเห็นไอคอนการซิงค์ค้างเป็นเวลานาน การย้ายไฟล์บางไฟล์ออกจากโฟลเดอร์การซิงค์สามารถช่วยล้างปัญหาการซิงค์ใดๆ ได้

1. เปิดการตั้งค่า OneDrive (เลือกไอคอนรูปเมฆของ OneDrive ในพื้นที่แจ้งให้ทราบของคุณ จากนั้นเลือกไอคอนความช่วยเหลือและการตั้งค่าของ OneDrive )

2. เลือก หยุดการซิงค์ชั่วคราว

3. เลือกระยะเวลาที่คุณต้องการหยุด OneDrive ชั่วคราว

หลังจากเลือกเวลาแล้ว ให้ดําเนินการดังต่อไปนี้:

1. เลือกไฟล์จากหนึ่งในโฟลเดอร์ซิงค์ของคุณ และย้ายไฟล์นั้นไปยังโฟลเดอร์อื่นที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของ OneDrive

2. เลือก อีกครั้งแล้วเลือก ซิงค์ต่อ... 

3. เมื่อการซิงค์เสร็จสมบูรณ์ ให้คุณย้ายไฟล์กลับไป

แอปตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนสามารถช่วยคุณระบุและแก้ไขปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับการซิงค์ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน  อ่านวิธีใช้ตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนสำหรับ Office 365

ถ้าบัญชีหรือสภาพแวดล้อมของคุณไม่ได้รับการสนับสนุนโดยตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืน ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้การซิงค์ทำงานบนพีซีของคุณ

การตั้งค่า OneDrive ใหม่สามารถแก้ไขปัญหาการซิงค์ได้ในบางครั้ง OneDrive จะซิงค์เต็มรูปแบบหลังจากรีเซ็ตแล้ว

เรียนรู้วิธี รีเซ็ต OneDrive