ตั้งค่าแอป Outlook สำหรับ iOS
Applies To
Outlook for Microsoft 365 Outlook for Microsoft 365 for Mac Outlook 2024 Outlook 2024 for Mac Outlook 2021 Outlook 2021 for Mac Outlook 2019 Outlook 2016 Microsoft 365 for home Office สำหรับธุรกิจ Office 365 Small Business ผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 Outlook.com Outlook สำหรับ Windows ใหม่ Outlook สำหรับ iOS
บทความนี้มีไว้สำหรับการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณเท่านั้น! หากคุณประสบปัญหาในการใช้แอป Outlook สำหรับ iOS โปรดไปที่ คําถามที่ถามบ่อย ของเราเพื่อดูข้อมูลการช่วยเหลือตนเองเพิ่มเติม ถ้าคุณมีบัญชีผู้ใช้ของที่ทํางานหรือที่โรงเรียนที่ใช้บัญชีผู้ใช้แบบ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ หรือ Exchange อาจมีข้อกําหนดเพิ่มเติมที่กําหนดโดยผู้ดูแลระบบ IT ของคุณ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมีอุปกรณ์ที่จัดการโดยบริษัท เซิร์ฟเวอร์ Exchange ภายในองค์กรที่กําหนดค่าสําหรับการรับรองความถูกต้องพื้นฐาน หรือบริษัทของคุณต้องการการจัดการแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อป้องกันแอป ดูส่วน ตั้งค่าบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนที่มีข้อกําหนดเพิ่มเติม ด้านล่างสําหรับคําแนะนําเฉพาะ ถ้าคุณต้องการดาวน์โหลดแอป Outlook สําหรับ iOS คุณสามารถใช้คิวอาร์โค้ดต่อไปนี้:
|
ตั้งค่า Outlook สําหรับ iOS เป็นครั้งแรก
-
เปิดแอป Outlook สําหรับ iOS บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ
-
เลือก เพิ่มบัญชี เพื่อเพิ่มหนึ่งในบัญชีอีเมลที่มีอยู่ของคุณ หรือ สร้างบัญชีใหม่ ถ้าคุณต้องการสร้างบัญชี Microsoft ใหม่
ถ้าคุณเลือก เพิ่มบัญชี ให้ใส่ที่อยู่อีเมลของคุณและทําตามพร้อมท์เพื่อรับรองความถูกต้องของบัญชี
-
Outlook อาจตรวจหาและเลือกบัญชีอีเมลของคุณล่วงหน้า แตะ ดําเนินการต่อ เพื่อเพิ่มบัญชีนั้นหรือแตะ ข้าม เพื่อใส่ที่อยู่อีเมลของบัญชีอื่น แล้วใส่รหัสผ่านของคุณ แล้วทําตามพร้อมท์
-
ถ้าเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัยสําหรับบัญชีอีเมลของคุณ ให้ทําตามคําแนะนําเพื่อตรวจสอบบัญชี
หากคุณเลือก สร้างบัญชีใหม่ ให้ทําตามพร้อมท์เพื่อสร้างบัญชี Microsoft ใหม่
ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้อีเมลอื่นใน Outlook สําหรับ iOS
-
เปิดแอป Outlook สําหรับ iOS บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ
-
ที่ด้านบนของแอป ให้แตะปุ่ม Outlook ที่อยู่ถัดจาก กล่องจดหมายเข้า แล้วเลือก การตั้งค่า
-
เลือก บัญชี จากนั้น เพิ่มบัญชี เพื่อเพิ่มหนึ่งในบัญชีอีเมลที่มีอยู่ของคุณ หรือ สร้างบัญชีใหม่ ถ้าคุณต้องการสร้างบัญชี Microsoft ใหม่
ถ้าคุณเลือก เพิ่มบัญชี ให้แตะ บัญชีอีเมล แล้วใส่ที่อยู่อีเมลของคุณ แล้วทําตามพร้อมท์เพื่อรับรองความถูกต้องของบัญชี
-
ถ้าเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัยสําหรับบัญชีอีเมลของคุณ ให้ทําตามคําแนะนําเพื่อตรวจสอบบัญชี
หากคุณเลือก สร้างบัญชีใหม่ ให้ทําตามพร้อมท์เพื่อสร้างบัญชี Microsoft ใหม่
ตั้งค่าบัญชีของที่ทำงานหรือโรงเรียนที่มีข้อกำหนดเพิ่มเติม
บัญชีที่ทํางานและโรงเรียนบางบัญชีมีข้อกําหนดด้านความปลอดภัยเพิ่มเติมก่อนที่คุณจะสามารถใช้ Outlook สําหรับ iOS ได้ ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าสถานการณ์ใดเหล่านี้มีไว้ใช้กับบัญชีที่โรงเรียนหรือที่โรงเรียนของคุณ ให้ติดต่อ Microsoft 365 ผู้ดูแลระบบของคุณ
เมื่อคุณเริ่มกระบวนการลงทะเบียนแล้วคุณควรดำเนินการให้เสร็จสิ้นโดยสมบูรณ์ เนื่องจากการหยุดใช้งานมากกว่าสองถึงสามนาทีจะหยุดความคืบหน้าและคุณจะต้องเริ่มต้นใหม่ หากกระบวนการนี้ล้มเหลว คุณต้องกลับไปที่แอป Company Portal เพื่อลองอีกครั้ง
-
เปิด App Store iOS ค้นหาและดาวน์โหลดแอป Intune Company Portal ของคุณ
-
จากนั้น ให้ค้นหาและดาวน์โหลดแอป Microsoft Authenticator
-
ทําตามขั้นตอนในบทความ ตั้งค่าการเข้าถึงทรัพยากรของบริษัทของคุณ เพื่อลงทะเบียนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต iOS ของคุณ สิ่งสําคัญ: เมื่อคุณเริ่มกระบวนการลงทะเบียน คุณควรดําเนินการให้เสร็จสิ้นโดยสมบูรณ์เนื่องจากการหยุดใช้งานนานกว่า 2-3 นาทีมักจะหยุดความคืบหน้าและต้องการให้คุณเริ่มต้นใหม่ หากกระบวนการนี้ล้มเหลว คุณต้องกลับไปที่แอป Company Portal เพื่อลองอีกครั้ง
: ในกรณีที่คุณได้รับพร้อมท์สําหรับการรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัย โปรดดู ภาพรวมข้อมูลความปลอดภัย
-
เปิดแอป Outlook สำหรับ iOS
: เมื่อลงทะเบียนอุปกรณ์แล้ว จะสามารถติดตั้งแอปที่ได้รับการจัดการต่างๆ เช่น Outlook ได้ด้วยวิธีต่างๆ:
-
คุณติดตั้งแอปจากแอป Company Portal
-
บริษัทของคุณอาจติดตั้งแอปโดยอัตโนมัติระหว่างกระบวนการลงทะเบียน
-
-
ถ้าพบบัญชีของคุณแล้ว ให้แตะ เพิ่มบัญชี
: ถ้าบัญชีของคุณไม่ถูกพบโดยอัตโนมัติ ให้ใส่ที่อยู่อีเมลบริษัทของคุณด้วยตนเอง แล้วแตะ เพิ่มบัญชี
-
ใส่รหัสผ่านบัญชีอีเมลของคุณ แล้วแตะ ลงชื่อเข้าใช้
-
บริษัทของคุณอาจใช้การควบคุมที่ต้องการให้คุณลงทะเบียนก่อนที่คุณจะสามารถดําเนินการต่อไปได้ โดยการลงทะเบียนนั้น หมายถึงคุณกำลังยืนยันข้อมูลเฉพาะตัวของคุณเพื่อให้อุปกรณ์สามารถตรวจสอบความถูกต้องได้โดยองค์กรของคุณ ถ้าได้รับแจ้งให้ลงทะเบียนอุปกรณ์ของคุณ แตะที่ลงทะเบียน
-
หลังจากที่คุณเปิด Outlook ประสบการณ์ของคุณจะถูกกำหนดโดยปัจจัยต่างๆ รวมถึงการตั้งค่านโยบายของบริษัท และไม่ว่าคุณจะเข้าถึงทรัพยากรของบริษัทก่อนหน้านี้ด้วยอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ตัวอย่างเช่น คุณอาจได้รับพร้อมท์ให้รับรองความถูกต้องโดยใช้แอป Microsoft Authenticator คุณอาจได้รับพร้อมท์ให้ป้อนรหัส PIN ถ้าคุณได้รับพร้อมท์ให้สร้างโปรไฟล์งาน ให้ใช้อินสแตนซ์โปรไฟล์งานของ Outlook เพื่อเพิ่มบัญชีผู้ใช้ของคุณ
ตอนนี้คุณก็พร้อมที่จะเริ่มต้นใช้งาน Outlook สำหรับ iOS แล้ว! รับประโยชน์สูงสุดจาก Outlook:
ปรับแอป Outlook สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้เหมาะสมที่สุดสำหรับโทรศัพท์และแท็บเล็ตของคุณ
-
เปิด App Store iOS ค้นหาและดาวน์โหลดแอป Microsoft Authenticator
-
ถ้าคุณยังไม่ได้ทำการติดตั้งแอปOutlook สำหรับ iOSจาก iOS App Store หรือคลิกที่นี่เพื่อใส่หมายเลขโทรศัพท์ของคุณและรับลิงก์ดาวน์โหลด
-
เปิดแอป Outlook สำหรับ iOS
-
ถ้าพบบัญชีของคุณแล้ว ให้แตะ เพิ่มบัญชี
: ถ้าบัญชีของคุณไม่ถูกพบโดยอัตโนมัติ ให้ใส่ที่อยู่อีเมลบริษัทของคุณ แล้วแตะ เพิ่มบัญชี
-
ใส่รหัสผ่านบัญชีอีเมลของคุณ แล้วแตะ ลงชื่อเข้าใช้
: ประสบการณ์การใช้งานของคุณอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับความต้องการของบริษัทของคุณ ตัวอย่างเช่น ได้รับพร้อมท์ให้รับรองความถูกต้องโดยใช้แอป Microsoft Authenticator หรือยืนยันตัวตนด้วยข้อความหรือโทรศัพท์ สําหรับรายละเอียด โปรดดู ภาพรวมข้อมูลความปลอดภัย
-
บริษัทของคุณอาจใช้การควบคุมที่ต้องการให้คุณลงทะเบียนก่อนที่คุณจะสามารถดําเนินการต่อไปได้ โดยการลงทะเบียนนั้น หมายถึงคุณกำลังยืนยันข้อมูลเฉพาะตัวของคุณเพื่อให้อุปกรณ์สามารถตรวจสอบความถูกต้องได้โดยองค์กรของคุณ ถ้าได้รับแจ้งให้ลงทะเบียนอุปกรณ์ของคุณ แตะที่ลงทะเบียน
-
ถ้าได้รับพร้อมท์ให้เพิ่มบัญชีอื่น ให้แตะที่ ไว้คราวหน้า
-
แตะ ข้าม หรือเลื่อนผ่านหน้าจอฟีเจอร์
-
ข้อความ องค์กรของคุณกำลังปกป้องข้อมูลในแอปนี้แล้ว คุณจำเป็นต้องรีสตาร์ตแอปเพื่อดำเนินการต่อปรากฏขึ้น แตะ ตกลง
-
รีสตาร์ต Outlook สำหรับ iOS และตั้งค่าหมายเลขรหัสประจำตัว (PIN) เมื่อได้รับพร้อมท์
ตอนนี้คุณก็พร้อมที่จะเริ่มต้นใช้งาน Outlook สำหรับ iOS แล้ว รับประโยชน์สูงสุดจาก Outlook:
ปรับแอป Outlook สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้เหมาะสมที่สุดสำหรับโทรศัพท์และแท็บเล็ตของคุณ
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการตั้งค่า Outlook สำหรับ iOS หรือไม่
ถ้าคุณต้องการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้อีเมล IMAP หรือ POP หรือไม่มีบัญชีผู้ใช้อีเมลที่มี Exchange ActiveSync ให้ใช้คําแนะนําเหล่านี้ เมื่อคุณตั้งค่าบัญชีผู้ใช้อีเมลโดยใช้ IMAP หรือ POP เฉพาะอีเมลของคุณเท่านั้นที่จะซิงค์ และจะไม่ซิงค์ปฏิทินหรือผู้ติดต่อ IMAP และ POP คืออะไร
ตั้งค่าบัญชี IMAP ด้วยตนเองใน Outlook สำหรับ iOS
-
ใน Outlook สำหรับ iOS ให้ไปที่ การตั้งค่า > บัญชี > เพิ่มบัญชี > บัญชีอีเมล
-
ใส่ที่อยู่อีเมล แตะ เพิ่มบัญชี
-
ถ้าคุณได้รับหน้าจอ เลือกผู้ให้บริการอีเมลของคุณ ให้เลือก IMAP
-
ใส่รหัสผ่านของคุณ แล้วเปิด ใช้การตั้งค่าขั้นสูง
-
ใส่ข้อมูลการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ที่จําเป็น แตะ ลงชื่อเข้าใช้
: ถ้าคุณไม่ทราบข้อมูลนี้อยู่แล้ว คุณต้องขอข้อมูลดังกล่าวจากผู้ให้บริการอีเมลหรือผู้ดูแลระบบของคุณ สำหรับคาวช่วยเหลือเกี่ยวกับรายการของการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ทั่วไปและการอ้างอิง ดูที่ การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ที่คุณจำเป็นต้องได้รับจากผู้ให้บริการอีเมลของคุณ
เมื่อต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ คุณต้องไปที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน
-
ไปที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการอีเมลของคุณ
ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณใช้บัญชีอีเมล @hotmail.com ให้ลงชื่อเข้าใช้ outlook.com หรือถ้าคุณใช้ Gmail ให้ไปที่ Gmail.com
-
ไปยังการตั้งค่าบัญชีหรือโพรไฟล์
-
เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
-
Outlook สำหรับ iOS จะตรวจพบข้อผิดพลาดการซิงค์ และขอให้คุณใส่รหัสผ่านของคุณอีกครั้ง
ถ้าคุณมีปัญหาในการทำให้ Outlook สำหรับ iOS ซิงค์กับรหัสผ่านใหม่ของคุณ ให้ลบบัญชีอีเมลของคุณ แล้วเพิ่มเข้าไปใหม่อีกครั้ง
: ถ้าคุณเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับบัญชีอีเมลของที่เป็นบัญชี Microsoft ของคุณ คุณอาจจำเป็นต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้งบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน Microsoft อื่น ๆ
ก่อนอื่น ถ้าคุณกําลังใช้บัญชีอีเมล Outlook.com (รวมถึงบัญชีอีเมล hotmail.com, msn.com, live.com ฯลฯ) ให้ตรวจสอบ สถานะของเซิร์ฟเวอร์ของ Outlook.com ที่นี่ ตอนนี้เลือกจากตัวเลือกด้านล่าง:
-
"ฉันได้ตั้งค่า Outlook แล้ว แต่ฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบางสิ่งในแอป" - ไปที่ เปิดบัตรการสนับสนุน Outlook ภายในแอป แล้วคลิกที่ "ติดต่อฝ่ายสนับสนุน" เพื่อดูวิธีที่คุณแชทกับตัวแทนในแอป
-
"ฉันต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาสําหรับการตั้งค่าอีเมลของฉัน" - ไปที่ แก้ไขปัญหาการตั้งค่าอีเมลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
-
"ฉันกําลังตั้งค่าอีเมลเป็นครั้งแรก และปฏิทินหรือที่ติดต่อของฉันไม่ซิงค์" - ไปที่ ซิงค์ปฏิทินกับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของฉัน
-
"ฉันใช้ที่อยู่อีเมล Outlook.com (เช่น hotmail.com หรือ live.com) และเคยซิงค์มาก่อน แต่ตอนนี้ไม่ได้ซิงค์" - ไปที่ แก้ไขปัญหาการซิงค์อีเมล Outlook.com
รับประโยชน์สูงสุดจาก Outlook
ปรับแอป Outlook สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้เหมาะสมที่สุดสำหรับโทรศัพท์และแท็บเล็ตของคุณ