การทําความเข้าใจหัวข้อ
หัวข้อคืออะไร
หัวข้อช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลเมื่อคุณต้องการ เพื่อให้คุณสามารถทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพและชาญฉลาดยิ่งขึ้น ซึ่งช่วยให้คุณมีความรู้และความเชี่ยวชาญในแอปที่คุณใช้งานทุกวัน
หัวข้อจะช่วยคุณได้อย่างไร
การค้นหาความรู้หรือความเชี่ยวชาญในองค์กรอาจเป็นเรื่องยาก หัวข้อทําให้ความรู้สามารถเข้าถึงได้มากขึ้นและค้นหาได้ง่ายขึ้น ต่อไปนี้คือวิธีที่หัวข้อสามารถช่วยให้คุณทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น:
-
ใช้เวลาในการค้นหาหรือสร้างข้อมูลที่มีอยู่แล้วน้อยลง
-
ทํางานอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นด้วยการเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องเมื่อคุณต้องการ
-
ตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลและรวดเร็วโดยการเข้าถึงความรู้และความเชี่ยวชาญขององค์กรได้อย่างง่ายดาย
-
ออนบอร์ดสมาชิกใหม่ของทีมในองค์กรหรือโครงการ
หัวข้อใช้ AI เพื่อจัดเรียงองค์กรให้เป็นหัวข้อเฉพาะ หัวข้อคือวลีหรือคําที่มีความหมายเฉพาะเจาะจงสําหรับองค์กร หัวข้อมีคุณสมบัติและแหล่งข้อมูลที่สามารถให้ความรู้เกี่ยวกับหัวข้อที่เฉพาะเจาะจง และช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมและผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อนั้นๆ ได้
หัวข้อใช้การมีส่วนร่วมของมนุษย์เพื่อทําให้คุณภาพของหัวข้อดีขึ้น ผ่านกลไกการรวบรวมต่างๆในหัวข้อผู้คนในองค์กรเพิ่มความรู้และคําติชมเกี่ยวกับประโยชน์ของหัวข้อ
หัวข้อที่สําคัญในองค์กรสามารถมีได้หลายชนิด ได้แก่ โครงการ ผลิตภัณฑ์หรือบริการ ลูกค้า กระบวนการ สาขาวิชา ฟังก์ชัน และสินทรัพย์
วิธีแสดงหัวข้อให้ผู้ใช้เห็น
หัวข้อคือวลีหรือคําที่เฉพาะเจาะจงหรือสําคัญภายในองค์กร เช่น ชื่อของโครงการหรือหัวข้อที่กล่าวถึงบ่อย
หัวข้อต่างๆ จะใช้ AI เพื่อจัดเรียงพื้นที่ทํางานดิจิทัลขององค์กรให้เป็นหัวข้อเฉพาะ หัวข้อจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อ ต่างๆ เช่น คําอธิบายสั้นๆ และบุคคล ไซต์ ไฟล์ และหน้าที่เกี่ยวข้อง ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นภายในกระบวนการทํางานของคุณในไซต์และแอป Microsoft 365 และ Office
หัวข้อใช้การมีส่วนร่วมของมนุษย์เพื่อทําให้คุณภาพของหัวข้อดีขึ้น ด้วยกลไกการรวบรวมที่หลากหลายผู้คนในองค์กรสามารถมีส่วนร่วมในความรู้และคําติชมเกี่ยวกับประโยชน์ของหัวข้อ
หมายเหตุ: พนักงานต้องได้รับอนุญาตจากผู้ดูแลระบบจึงจะสามารถแก้ไขหรือเพิ่มหัวข้อได้
หัวข้อจะแสดงให้ผู้ใช้เห็นผ่านรายการต่อไปนี้
เมื่อหัวข้อถูกกล่าวถึงในเนื้อหาบนข่าวสารและหน้า SharePoint คุณจะเห็นหัวข้อนั้นถูกเน้น หัวข้อที่กล่าวถึงสามารถระบุได้โดยอัตโนมัติหรืออ้างอิงโดยผู้เขียนหน้าโดยตรง
-
เปิดสรุปหัวข้อจากไฮไลต์
-
เปิดรายละเอียดหัวข้อจากชื่อเรื่องของสรุปเพื่อดูหน้าหัวข้อทั้งหมด
-
ดูคําตอบของหัวข้อในผลลัพธ์การค้นหาเมื่อคุณค้นหาในหน้าแรกของ SharePoint, Word, PowerPoint, Outlook หรือ Excel หรือถ้าคุณเปลี่ยนขอบเขตการค้นหาเป็นองค์กรที่สมบูรณ์ คําตอบของหัวข้อจะปรากฏที่ด้านบนของรายการผลลัพธ์และให้ชุดข้อมูลสั้นๆ ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อนั้น
-
เมื่อคุณใช้ ค้นหา ในแอป Office เช่น Word, PowerPoint, Outlook หรือ Excel ไม่ว่าจะผ่านกล่องค้นหา หรือโดยการเลือก ค้นหา ในเมนูบริบท คําตอบของหัวข้อจะแสดงในผลลัพธ์การค้นหา
สนับสนุนความเชี่ยวชาญของคุณใน Topics
หมายเหตุ: ผู้ใช้ต้องการสิทธิ์ผู้สนับสนุนหัวข้อเพื่อให้สามารถแก้ไขและสร้างหัวข้อใหม่ได้ ถ้าคุณไม่สามารถแก้ไขหรือสร้างหัวข้อโปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ
มีสองวิธีหลักที่คุณสามารถมีส่วนร่วมกับความรู้และความเชี่ยวชาญในหัวข้อ
แก้ไขและสร้างหัวข้อ
การแก้ไขหรือการสร้างหัวข้อจะเหมือนกับการแก้ไขหรือการประกาศหน้า SharePoint เรียนรู้วิธี [แก้ไขหัวข้อที่มีอยู่แก้ไขหัวข้อและสร้างหัวข้อใหม่ คุณยังสามารถ บันทึกหัวข้อเป็นแบบร่างได้ถ้ายังไม่พร้อมที่จะเผยแพร่
คําติชมของฝูงชน
เมื่อผู้ใช้โต้ตอบกับหัวข้อที่แนะนํา อาจมีการถามคําถามง่ายๆ ใน UI หัวข้อ ตัวอย่างเช่น:
-
หัวข้อนี้เกี่ยวข้องกับหน้าหรือไม่
-
บุคคลนี้เกี่ยวข้องกับหัวข้อหรือไม่?
-
คําจํากัดความนี้ถูกต้องหรือไม่
เหตุใดฉันจึงเห็นชื่อของฉันในหัวข้อ
หัวข้อจะระบุบุคคลที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อโดยยึดตามเนื้อหาที่พวกเขาเขียนหรือแก้ไขบ่อยๆ และแสดงรายการในส่วน People ที่แนะนํา ของหน้า สิ่งนี้มีไว้เพื่อช่วยคุณระบุบุคคลที่กําลังทํางานเกี่ยวกับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อนี้ที่คุณมีสิทธิ์ในการดู
นอกจากนี้ บุคคลที่แก้ไขหัวข้อสามารถ pในบุคคลไปยังหน้า (ไม่ว่าจะเป็นตัวพวกเขาเองหรือคนอื่นๆ) เมื่อพวกเขาต้องการรับรู้ว่าเกี่ยวข้องกับเนื้อหา บุคคลที่ถูกปักหมุดเหล่านี้จะแสดงให้ผู้ใช้ทั้งหมดเห็น คุณมีพื้นที่ว่างเพื่ออธิบายความสัมพันธ์ของบุคคลที่ปักหมุดกับหัวข้อ
บนโฮมเพจศูนย์หัวข้อ คุณสามารถดูหัวข้อในองค์กรของคุณที่คุณเชื่อมต่ออยู่ได้
การเชื่อมต่อที่แนะนํา
คุณจะเห็นหัวข้อภายใต้ เราได้แสดงให้คุณเห็นในหัวข้อเหล่านี้ เราเข้าใจถูกแล้วใช่ไหม หัวข้อเหล่านี้เป็นหัวข้อที่หัวข้อแนะนําให้คุณเชื่อมต่อเนื่องจากคุณได้เขียนหรือแก้ไขเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อนั้น เช่น ไฟล์หรือไซต์
คุณสามารถยืนยันว่าคุณควรอยู่ในรายการบุคคลที่เกี่ยวข้องสําหรับหัวข้อนี้หรือไม่ การแสดงรายการหัวข้อที่คุณมีความรู้สามารถช่วยให้สมาชิกในองค์กรของคุณจดจําคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านได้
การเชื่อมต่อที่ได้รับการยืนยัน
นี่คือหัวข้อที่คุณปักหมุดบนหน้าหัวข้อ หรือคุณได้ยืนยันการเชื่อมต่อกับหัวข้อที่แนะนําแล้ว หัวข้อจะย้ายจากส่วนที่แนะนําไปยังส่วนที่ยืนยันเมื่อคุณยืนยันการเชื่อมต่อที่แนะนํา
วิธีต่างๆ ในการใช้หัวข้อ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อที่สําคัญ
เราทุกคนมีประสบการณ์ในการอ่านเอกสารและหน้าไซต์ที่เราพบคําที่เราไม่คุ้นเคย หรือหัวข้อที่เราต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โดยทั่วไปแล้วเราจะหยุดสิ่งที่เรากําลังทําเพื่อใช้เวลาอันมีค่าในการค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม เรามักจะไม่รู้ว่าจะถามใครหรือจะค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้จากที่ใด
หัวข้อต่างๆ จะใช้ AI เพื่อเน้นหัวข้อต่างๆ ในแอปที่ผู้คนใช้งานทุกวัน เมื่อผู้ใช้ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อ พวกเขาสามารถเลือกหัวข้อที่เน้นเพื่อดูการ์ดสรุป หัวข้อที่มีคําอธิบายสั้นๆ และถ้าพวกเขาต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม พวกเขาสามารถเลือกลิงก์ รายละเอียดหัวข้อ ในสรุปเพื่อเปิดหน้าหัวข้อโดยละเอียด
นําความรู้หรือข้อมูลมาใช้ใหม่
การสร้างงานหรือการจัดส่งใหม่ เมื่อบุคคลอื่นในองค์กรได้สร้างบางสิ่งที่สามารถนํากลับมาใช้ใหม่ได้อาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิด งานซ้ําซ้อนมักจะเกิดขึ้นในองค์กรเมื่อผู้อื่นไม่รู้จักการทํางานที่คล้ายคลึงกัน หรือมีปัญหาในการค้นหาข้อมูลหรือความเชี่ยวชาญ มีตัวอย่างมากมายที่งานซ้ําซ้อนในองค์กรสามารถเกิดขึ้นได้ รวมถึงข้อเสนอ งานนําเสนอการขาย ผลลัพธ์ของโครงการ เนื้อหาการฝึกอบรม แผน และข้อมูลจําเพาะ หัวข้อช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาความรู้และเนื้อหาที่มีอยู่ในองค์กรและนํามาใช้ใหม่สําหรับงานของพวกเขาได้อย่างง่ายดาย
แบ่งปันความรู้
People ใช้เวลามากในการแบ่งปันความรู้ ไม่ว่าจะเป็นอีเมล การแชท หรือแชนเนลที่ไม่มีประสิทธิภาพอื่นๆ การแบ่งปันความรู้ที่จัดและดูแลรักษาไว้ในหัวข้อเป็นเรื่องง่าย ผู้สร้างหน้าสามารถอ้างอิงหัวข้อบนหน้าไซต์ SharePoint ที่ทันสมัยได้โดยตรงโดยใช้สัญลักษณ์แฮชแท็ก ผู้เขียนหน้าสามารถเรียกใช้ตัวเลือกหัวข้อบนหน้า SharePoint ที่ทันสมัยได้โดยการเพิ่มแฮชแท็ก แล้วเลือกหัวข้อที่พวกเขาต้องการรวมไว้ในหน้า
ค้นหาบุคคลและเนื้อหาที่เชื่อมต่อกับหัวข้อสําคัญ
บัตรหัวข้อสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลและทรัพยากรที่เกี่ยวข้องได้ ซึ่งหมายความว่าแทนที่จะค้นหาผ่านไซโลที่แตกต่างกันคุณสามารถค้นหาได้ที่ไหนและใครที่จะพูดคุยสําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อ
วิธีการกําหนดหัวข้อที่ระบบสร้างขึ้น (แนะนํา) จากหัวข้อที่มีการแก้ไขโดยผู้ใช้และเผยแพร่
หัวข้อต่างๆ ที่ได้รับการระบุโดยหัวข้อและไม่มีคําติชมจะมีแบนเนอร์ "แนะนํา" สีเทาอยู่ด้านบน หัวข้อที่แนะนํายังรวมถึงบุคคลและแหล่งข้อมูลที่แนะนําด้วย แต่ละรายการในส่วนเหล่านี้จะมีเหตุผลสําหรับคําแนะนําและระบุแหล่งที่มาของคําแนะนํา
แบนเนอร์ที่แนะนําจะไม่ปรากฏบนหัวข้อที่ได้รับการยืนยันโดยผู้จัดการความรู้ ได้รับการยืนยันโดยบุคคลผ่านคําติชม หรือแก้ไขโดยผู้ใช้ที่มีสิทธิ์แก้ไขหรือผู้จัดการความรู้ คุณสามารถปรับปรุงหัวข้อที่แนะนําได้ด้วยการป้อนข้อมูล
หัวข้อที่เผยแพร่แล้วได้รับการแก้ไขโดยผู้จัดการความรู้หรือผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ในการแก้ไข
ทําไมเนื้อหาภายนอกจาก Wikipedia จึงสามารถปรากฏเป็นคําอธิบายเกี่ยวกับหัวข้อได้
หัวข้อต่างๆ จะมีคําอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับหัวข้อที่แนะนําผ่านทั้งแหล่งข้อมูลภายในองค์กร (เช่น ไฟล์และหน้า) และผ่าน Wikipedia สําหรับหัวข้อที่มีอยู่ในอินเทอร์เน็ตภายนอก คุณอาจเห็นคําอธิบายของหัวข้อจาก Wikipedia ถ้าหัวข้อไม่สามารถระบุคําอธิบายจากทรัพยากรขององค์กรภายในได้ แต่ได้ระบุคําอธิบายภายนอกที่เหมาะสม
Wikipedia เป็นแหล่งเดียวที่อยู่นอกผู้เช่า Microsoft 365 ที่ใช้อยู่ในปัจจุบันเพื่อช่วยระบุเนื้อหาสําหรับหัวข้อ
ความปลอดภัยมีผลต่อสิ่งที่คุณสามารถเห็นได้อย่างไร
หัวข้อไม่ได้ทําการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ที่มีอยู่ ดังนั้นคุณจะเห็นเฉพาะเนื้อหาที่คุณมีสิทธิ์ในการดูหัวข้อที่แนะนําและบน Web Part ที่แนะนําในหัวข้อที่เผยแพร่เท่านั้น ซึ่งหมายความว่าบุคคลต่างๆ ในองค์กรของคุณอาจเห็นมุมมองที่แตกต่างกันของหัวข้อเดียวกัน โดยขึ้นอยู่กับเนื้อหาที่พวกเขามีสิทธิ์ในการดูภายในองค์กร ถ้าคุณไม่มีสิทธิ์ในการดูแหล่งข้อมูลใดๆ สําหรับหัวข้อ คุณจะไม่เห็นบัตรหัวข้อหรือหน้า
ประสบการณ์การใช้งานหน้าหลักของศูนย์หัวข้อ
ศูนย์หัวข้อคือไซต์ SharePoint ที่ทําหน้าที่เป็นศูนย์ความรู้หัวข้อขององค์กรของคุณ ศูนย์หัวข้อมีโฮมเพจเริ่มต้นซึ่งคุณสามารถดูหัวข้อที่คุณเชื่อมต่ออยู่ได้
การให้ข้อมูลป้อนเข้าเกี่ยวกับหัวข้อ
หัวข้อจะขอคําติชมของคุณเกี่ยวกับหัวข้อที่เฉพาะเจาะจง แม้ว่าหัวข้อจะสามารถสร้างขึ้นได้โดยอัตโนมัติ แต่หัวข้อเหล่านั้นพึ่งพาการป้อนข้อมูลของคุณเพื่อให้เป็นประโยชน์และแม่นยํามากที่สุด การให้คําติชมจะช่วยให้แน่ใจว่าข้อมูลที่แสดงต่อสมาชิกในองค์กรของคุณในหน้าหัวข้อและบัตรมีประโยชน์ ยิ่งคุณให้คําติชมเกี่ยวกับหัวข้อที่คุณมีความรู้มากเท่าไหร่ ข้อมูลที่ถูกต้องมากขึ้นจะแสดงแก่สมาชิกในองค์กรของคุณ
การให้คําติชมเกี่ยวกับหัวข้อที่คุณมีความรู้ จึงช่วยให้สมาชิกคนอื่นๆ ในองค์กรของคุณได้รับประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของคุณ บัตรสรุปหัวข้อจะถามคําถามต่อไปนี้:
-
การระบุหัวข้อในหน้า SharePoint มีประโยชน์หรือไม่ หากผู้คนเพียงพอระบุว่ามีการระบุหัวข้อไม่ถูกต้องในหน้าใดหน้าหนึ่ง การเน้นนี้จะถูกลบออกในที่สุด
-
ถ้าหัวข้อที่แนะนํามีประโยชน์ต่อองค์กร ถ้ามีบุคคลมากพอที่ระบุว่าหัวข้อที่แนะนํามีประโยชน์ หัวข้อนั้นจะได้รับการยืนยันโดยอัตโนมัติ อีกวิธีหนึ่งคือ ถ้าหัวข้อที่แนะนําไม่มีค่า หัวข้อนั้นจะถูกปฏิเสธโดยอัตโนมัติ
-
คําแนะนําเกี่ยวกับบุคคลและทรัพยากรมีประโยชน์หรือไม่
-
บนโฮมเพจศูนย์หัวข้อ คุณสามารถดูหัวข้อในองค์กรของคุณที่คุณมีการเชื่อมต่อ คุณสามารถเลือกที่จะอยู่ในรายการหัวข้อหรือนําตัวคุณเองออกได้ คําติชมนี้สะท้อนให้เห็นถึงทุกคนที่ค้นพบหัวข้อนี้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโฮมเพจศูนย์หัวข้อ
-
ถ้าคุณมีสิทธิ์แก้ไข คุณสามารถ แก้ไขหัวข้อได้
เชื่อมต่อและเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญและเพื่อนร่วมงาน
เข้าร่วมการสนทนาและดูเหตุการณ์ล่าสุดในชุมชนหัวข้อ
เรียนรู้เพิ่มเติม
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่
ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่
สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ
ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย
