Mobildata för Surface-enheter med LTE Advanced: vanliga frågor och svar

Prata med din mobiloperatör om vilket dataabonnemang som passar bäst för dig. En storlek passar inte alla. Det beror på hur du använder enhet, hur ofta och var du använder den. Tänk på följande:

• Anslut till ett Wi-Fi-nätverk. Om du har ett mobildataabonnemang med begränsade datamängder kan du ansluta till ett pålitligt Wi-Fi när det är möjligt. Wi-Fi är vanligtvis billigare än en mobildataanslutning. Mer information finns i Ansluta till ett Wi-Fi nätverk i Windows.

• Kontrollera att mobildataanslutningen är inställd som en anslutning med datapriser. Det kan hjälpa dig att minska mängden data du använder genom att begränsa omfattningen av uppdateringar, pausa nedladdningar, inte uppdatera Start-menypaneler och begränsa saker som skickar och tar emot data. Om du vill ta reda på om mobildataanslutningen har angetts som datapriser väljer du Start  > Inställningar  > Nätverk & Internet  > Mobilnät. Under Anslutningsinställningar för mobildataanslutningen tittar du på inställningen Anslutning med datapriser .

• Håll koll på din beräknade dataanvändning. Det gör du genom att använda en app från din mobiloperatör eller via Nätverksinställningar i Windows genom att välja Start  > Inställningar  > Nätverk & Internet  och sedan välja Dataanvändning högst upp för mobilanslutningen. Om du har köpt ett förbetalt abonnemang från en mobiloperatör via appen Mobilabonnemang väljer du ikonen Nätverk i Aktivitetsfältet, väljer Hantera mobilanslutningar (>) och tittar sedan på mängden återstående data som visas under mobilnätets namn.

• Begränsa mängden data som synkroniseras via en anslutning med datapriser. Du kan till exempel inaktivera synkronisering via anslutningar med datapriser i inställningarna för OneDrive. Aktivera synkronisering endast när du behöver överföra till eller ladda ned från OneDrive. Om du vill avgöra vilka appar som kan använda mobildata väljer du Start  > Inställningar  > Nätverk & Internet  > Mobilnät > Mobildata och appar. På skärmen Mobildata, under Välj vilka appar som får använda dina mobildata, aktiverar eller inaktiverar du växlingsknappen.

• Ändra inställningarna för nedladdning av e-post till manuell i stället för automatisk.

• Begränsa dataintensiva aktiviteter. Det kan till exempel gälla användning av appar som strömmar data till Surface och dela din anslutning exempelvis för att spela upp videoklipp, spel eller musik, eller använda din Surface som en enhet för delning av trådlös anslutning.

• Använd en app från din mobiloperatör. Många mobiloperatörer tillhandahåller en app som du kan använda för att visa kontoinformation, dataanvändning och annat.
  Din mobiloperatörs app kan installeras automatiskt under installationen. Du kan också söka efter en app på din mobiloperatörs webbplats eller i Microsoft Store.
  Så här kontrollerar du om du har en app från din mobiloperatör installerad:

  1. Välj Start  > Inställningar  > Nätverk & Internet  > Mobilnät.
     Öppna mobilnätsinställningar

  2. Välj det mobilnät du vill använda. Om du ser Visa mitt konto har du en app från din mobiloperatör installerad.

Om du är orolig för kostnaderna och har ett abonnemang hos en mobiloperatör kan kontakta dem för att ta reda på mer om vad som gäller för ditt dataabonnemang när du är utomlands. Du kanske också kan köpa ett förbetalt SIM-kort eller använda ett eSIM-mobildataabonnemang från en mobiloperatör i landet du besöker.

När du kommer till ett annat land kan du även öppna appen Mobilabonnemang och köpa ett tillgängligt abonnemang från en mobiloperatör i det aktuella området. Mer information finns i Lägga till din Windows-dator i ditt mobilkonto för att ansluta till Internet.

Hur som helst kanske du vill ändra vissa inställningar på din Surface för att undvika eventuella dataavgifter med hjälp av stegen i avsnittet Vilka är de bästa sätten att hantera min dataanvändning?

Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro X, Surface Pro 9 med 5G, Surface Pro 10 med 5G för företag, Surface Pro (11:e utgåvan) med 5G
Om det är första gången du använder eSIM och du inte har ett befintligt dataabonnemang eller SIM-kort måste du ansluta till Wi-Fi för att ladda ned en eSIM-profil från en mobiloperatör. Mer information finns i Lägga till din Windows-dator i ditt mobilkonto för att ansluta till Internet.

Kontakta din mobiloperatör om du behöver ersätta ditt SIM-kort.

Om SIM-korthållaren på din Surface försvinner, skadas eller fastnar kontaktar du oss.

Ja. När du ansluter till ett mobildatanät används antennerna i Surface-modeller med LTE Advanced. Detta använder batteri. Tips om hur du får batteriet att räcka längre finns i Maximera batteritiden för Surface.