Om du inte har använt ditt OneDrive-konto under de senaste två åren kan du få den här e-postvarningen:
Din OneDrive är inaktiv och kommer snart att tas bort
Är min OneDrive på väg att tas bort?
Ja. Om du får ett e-postmeddelande som det här beror det på en eller flera av följande orsaker:
-
Du har inte använt ditt OneDrive-konto på två år.
-
Du har överskridit gränsen för OneDrive lagringsutrymme i mer än 12 månader.
Tips:
-
Om du inte tror att detta gäller dig kan det vara så att du använde ditt arbets- eller skolkonto för att skapa ett personligt Microsoft-konto för några år sedan.
-
Detta kunde ha varit för Xbox, Skype eller Outlook.com, men det resulterade i att ettOneDrive konto också skapades. Det här är normalt för alla Microsoft-konton.
Vad ska jag göra?
Om du vill förhindra att OneDrive tas bort loggar du in för att återaktivera ditt konto.Logga in
Om du inte kan logga in
Hur du löser problem med att logga in på ditt Microsoft-konto beror på vilken typ av problem som hindrar dig från att logga in.
Läs mer om när du inte kan logga in på ditt Microsoft-konto.
Det här e-postmeddelandet gäller endast för ett personligt konto som du har kopplat på onedrive.com. Det är inte tillämpligt om du har en prenumeration på SharePoint, vilket inkluderar OneDrive för arbete eller skola.
Om du ser meddelandet "Det ser ut som att det här e-postmeddelandet används med fler än ett konto från Microsoft" är det troligt att du har ett personligt konto som har skapats med din e-postadress för arbetet eller skolan. Läs mer om vilket OneDrive-konto du ska använda.
Andra vanliga frågor och svar
E-postmeddelanden från domänerna nedan är äkta Microsoft-kommunikationer och relaterar till personligaOneDrive (onedrive.com).
-
@mail.onedrive.com
-
@notificationmail.microsoft.com
-
@infomail.microsoft.com
Tips:
-
Om du är osäker på om e-postmeddelandet är äkta eller inte ska du inte klicka på e-postlänken, men logga in på onedrive.com för att återaktivera och granska ditt konto.
-
Om du fortfarande tror att e-postmeddelandet är nätfiske kopierar och klistrar du in nätfiskemeddelandet i ett tomt nytt meddelande som en bifogad fil och skickar det till phish@office365.microsoft.com
Nej. Personliga Microsoft-konton och Arbets- eller skolkonto för Microsoft 365 kan inte slås samman, men de kan användas sida vid sida. Läs mer på Kan jag slå ihop mina personliga och arbetsrelaterade Microsoft-konton?
Läs mer
Min OneDrive säger att den är full
Behöver du mer hjälp?
|
|
Kontakta supporten Om du behöver hjälp med ditt Microsoft-konto och dina prenumerationer går du till Konto och faktureringshjälp. För teknisk support går du till Kontakta Microsoft Support, anger ditt problem och väljer Få hjälp. Om du fortfarande behöver hjälp väljer du Kontakta supporten så dirigeras du till det bästa supportalternativet. |
|
|
|
Administratörer Administratörer bör se Hjälp för OneDrive-administratörer, OneDrive Tech Communityn eller kontakta Supporten för Microsoft 365 för företag. |
