Vanliga frågor och svar om Microsoft-lagring

Kostnadsfria användare utan en Microsoft 365-prenumeration

Du har 5 GB kostnadsfri molnlagring med ditt Microsoft-konto delat över dina filer och foton i OneDrive, bifogade filer i Outlook.com och dina Microsoft 365-appar. Du får också 15 GB kostnadsfri Outlook.com e-postlagring som är separat från microsofts molnlagring.

Du behöver bara köpa mer lagringsutrymme om du vill använda mer än den kostnadsfria lagringsallokeringen.

Microsoft 365-prenumeranter

Om du redan har en Microsoft 365 Personal & Family-prenumeration kan du lägga till ännu mer fillagring i de 1 TB som redan ingår i din Microsoft 365-prenumeration. Endast prenumerationskontoinnehavaren kan förlänga lagringsutrymmet. Utöka OneDrive.

Du behöver bara köpa mer lagringsutrymme om du vill använda mer än den inkluderade lagringsallokeringen.

Begränsningar för konsumentpostlådor är begränsade till 100 GB. Om du behöver mer än 100 GB postlåda kan du läsa våraEnterprise-abonnemang.

Följ de här anvisningarna om du har köpt ytterligare lagringsutrymme men inte kan se det.

1. Gå till Hantera lagring, uppdatera sidan och kontrollera om ytterligare lagringsutrymme visas. Du kan behöva vänta två timmar innan ändringarna i lagringsvyn visas.

2. Annars loggar du in på ditt Microsoft-konto Köphistorikoch ser om ordern finns där.  

3. Om den inte visas kontrollerar du ditt kreditkort eller din betalningsleverantör för att se om köpet gick igenom.

Om du har en Microsoft 365 Basic- eller Microsoft 365 Personal-prenumeration, nej.

Om du har enMicrosoft 365 Family prenumeration, ja! Du kan dela din prenumerationslagring med upp till 5 andra personer. Varje person som du delar med får 1 TB lagring. Varje person kan dela mappar så att alla kan dra nytta av ditt maximala lagringsutrymme.

Läs Så här minskar du lagringsutrymmet i molnet om du vill ha fler tips om hur du rensar din e-post, tar bort filer och minskar lagringsutrymmet.

Om du avbryter en Microsoft 365 Basic - eller Microsoft 365 Personal-prenumeration återgår lagringsutrymmet till 5 GB molnlagring, vilket omfattar dina OneDrive och Outlook.com bifogade filer och 15 GB Outlook.com lagringsutrymme. Om du avbryter en Microsoft 365 Family-prenumeration kommer alla personer som du delade prenumerationen med också att få sina lagringsbidrag minskade.

Om du eller personer som du har delat en prenumeration med har använt mer än de kostnadsfria ersättningarna kan du inte ladda upp, redigera eller synkronisera nya filer (till exempel Kamerabilder) till din OneDrive och du kommer inte att kunna skicka eller ta emot e-post i Outlook.com.

OneDrive 100 GB-abonnemang har uppgraderats till en Microsoft 365 Basic-prenumeration.

Det ger dig en reklamfri postlåda och tillgång till experter utan extra kostnad. Detta är giltigt under samma period som din befintliga OneDrive prenumeration.

Läs mer om Microsoft 365 Basic.

Du kan se ett "Konto låst" eller "Felkod 0x8004def7" om du har överskridit lagringsutrymmet och/eller inte har loggat in på länge. Oroa dig inte. Dina filer finns kvar. Du behöver bara återgå till din Microsoft-lagringskvot för att få åtkomst till dina filer igen. Läs mer.

Molnlagring

Din Microsoft-lagringskvot gäller för ditt personliga Microsoft-konto och omfattar:

• OneDrive filer och foton, till exempel filer som du lagrar, laddar upp eller synkroniserar från din dator eller mobila enhet, till exempel mobilkamerabilder, skärmbilder och andra filer och foton som har sparats på din OneDrive.

• Objekt i Papperskorgen i OneDrive.

• Outlook.com bifogade filer och infogade e-postbilder.

• Microsoft Teams bifogade filer & inspelningar.

• Loop mötesanteckningar och idéer.

• Bilder som ingår i dina Designer projekt.

Lagring av postlåda

Din Outlook.com lagringskvot för e-post innehåller följande:

• E-postmeddelanden som är kopplade till ditt Microsoft-konto (Outlook.com, Hotmail, Live eller MSN).

• Outlook.com bifogade filer och infogade e-postbilder.

• Kalenderobjekt.

• Kontakter.

• Borttagna meddelanden.

Microsofts lagringsutrymme omfattar alla dina dokument, filer, foton och videoklipp som lagras i kostnadsfria Microsoft 365 appar och tjänster, inklusive Outlook.com bifogade filer.

Vi tillåter fortfarande Outlook.com användare att behålla sin befintliga kostnadsfria lagringsgräns på 15 GB för e-post som de bara kan använda i Outlook.com. Vi ville inte minska den gränsen för användare. 

Dessutom ville vi minimera störningarna för våra befintliga Outlook.com kunder genom att hålla lagringsgränsen densamma. Microsoft Storage är ett enkelt sätt för användarna att se hur de använder lagring i alla växande appar och upplevelser som ingår i Microsoft 365.  

Alla e-postmeddelanden som skickas till dig skickas till avsändaren. När du frigör lagringsutrymme eller köper mer lagringsutrymme måste avsändaren skicka e-postmeddelandet igen.