Felsöka problem med påminnelser i Microsoft To Do för Android

Samsung-enheter som kör Android 11

Det finns flera optimeringsinställningar på Samsung-enheter som körs på Android 11. 

Tillåt att göra-funktionen för att använda bakgrundsbearbetning genom att göra följande: 

1. Gå till Senaste appar och sök efter To Do.

2. Tryck länge på To Do-ikonen och välj sedan Lås appen.

Ange att enheten ska ignorera batterioptimering genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar > Appar och välj sedan To Do.

2. Gå till Appinformation > Batteri > Optimera batterianvändning och aktivera sedan alternativet för To Do.

3. Gå till Inställningar > Appar.

4. Välj trepunktsmenyn ( . . . ) och välj sedan Specialåtkomst > Optimera batterianvändning.

5. Kontrollera att To Do är aktiverat.

Kontrollera andra optimeringsinställningar för Android 11 genom att göra följande: 

1. Gå till Inställningar > Batteri- och enhetsvård.

2. I det övre högra hörnet väljer du trippelpunktsmenyn ( . . . ).

3. Välj Automatisering och inaktivera sedan Optimera automatiskt dagligen och Adaptiv energisparläge.

4. Gå till Inställningar > Batteri- och enhetsvård > Fler batteriinställningar och inaktivera sedan adaptivt batteri.

5. Gå till Inställningar > Batteri- och enhetsvård > Begränsningar för bakgrundsanvändning och inaktivera sedan Försätta appar som inte används i strömsparläge.

6. Kontrollera att To Do inte ingår i applistorna För viloläge eller Strömsparläge .

Samsung-enheter som kör Android 9 eller 10 

Batterioptimeringar är aktiverade som standard i dessa versioner av Android. Se till att batterioptimeringarna ignoreras av To Do när det finns en uppdatering eller efter att du har startat om enheten. 

Hantera inställningen oanvända appar genom att göra följande: 

1. Gå till Inställningar > Enhetsvård > batteri > . . . > Inställningar.

2. Om det behövs avmarkerar du att göra-appen från applistorna För viloläge och Inaktiverad .

3. Inaktivera alternativet Inaktivera appar som inte används automatiskt .

Inaktivera optimeringar för spelförstärningar på din enhet genom att göra följande: 

1. Gå till Inställningar > Appar.

2. Välj Game Booster och inaktivera sedan alla relevanta alternativ.

3. Välj Speloptimeringstjänst och ta sedan bort alla relevanta behörigheter.

4. Välj appen Spelfönstret och inaktivera den.

Samsung-enheter som kör Android 7 eller 8

Lägg till Att göra-appen i listan Oövervakade appar på din enhet genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar > Enhetsvård > batteri > oövervakade appar.

2. Välj trippel-punkt ( . . . ) om du vill lägga till To Do i listan.

Samsung-enheter som kör Android 6 eller senare

Ange att enheten ska ignorera batterioptimering genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar > Appar.

2. Välj trippel-punkt ( . . . ) väljer du SpecialÅtkomst > Optimera batterianvändning och kontrollerar sedan att To Do inte är markerat.

Asus Zenfone

Ange Att göra som en skyddad app genom att göra följande:

1. Öppna appen Mobilhanteraren .

2. Gå till Boost > Enable Boost > Protected Apps.Go to Boost > Enable Boost > Protected Apps list.

3. Kontrollera att To Do finns med i listan.

Konfigurera To Do så att den körs när enheten startas genom att göra följande: 

1. Gå till Mobilhanteraren > PowerMaster > AutoStart Manager.

2. Kontrollera att AutoStart är aktiverat för Att göra-appen.

Tillåt bakgrundsbearbetning

1. Gå till Mobile Manager > PowerMaster > Inställningar (eller Batterisparalternativ).

2. Avmarkera alternativen Rensa i inaktivera och Neka automatiskt appar från automatisk start.

Huawei Honor 6

Tillåt meddelanden för To Do genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar > Meddelandehanteraren.

2. Välj Meddela för Att göra för att få push-meddelanden.

Ange Att göra som en skyddad app genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar > Energisparläge > skyddade appar.

2. Aktivera alternativet för To Do.

Huawei Honor 8

Tillåt meddelanden för To Do genom att göra följande: 

1. Gå till Inställningar > meddelandepanelen & statusfältet > Meddelandecenter.

2. Kontrollera att Tillåt aviseringar och prioritetsvisning är aktiva för To Do.

Ange Att göra som en skyddad app genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar > Avancerade inställningar > Batterihanteraren.

2. Välj Skyddade appar.

3. Aktivera alternativet för To Do.

Ange att enheten ska ignorera batterioptimering genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar > Appar > Avancerat.

2. Välj Ignorera batterioptimeringar och välj sedan To Do.

Huawei P8 Lite

Tillåt meddelanden för To Do genom att göra följande:

1. Gå till appen Telefonhanteraren och välj sedan Meddelandehanteraren.

2. Välj Regler och kontrollera sedan att To Do är konfigurerat för att skicka aviseringar.

3. Kontrollera om andra inställningar på den här sidan blockerar meddelanden.

Konfigurera To Do så att den körs när enheten startas genom att göra följande:

1. Gå till appen Telefonhanteraren och välj starthanteraren.

2. Aktivera alternativet för To Do.

Huawei Mate 8 och Huawei Nova Plus

Ange att enheten ska ignorera batterioptimering genom att göra följande: 

1. Gå till Inställningar > Avancerade inställningar > Batterihanteraren > skyddade appar.

2. Aktivera alternativet för To Do.

Huawei P9 Plus

Ange att enheten ska ignorera batterioptimering genom att göra följande: 

1. Gå till Inställningar > Appar > Inställningar > Särskild åtkomst > Ignorera batterioptimering.

2. Välj Tillåt för Att göra.

Huawei P20, P20 Lite, Mate 10, Honor 9 Lite och Mate 9 Pro

Kontrollera inställningarna för appstart genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar > batteri > appstart.

2. Välj Hantera manuellt och aktivera sedan alla alternativ för To Do.

Konfigurera To Do så att den körs när enheten startas genom att göra följande: 

1. Gå till Inställningar > Alla > Starthanteraren.

2. Aktivera alternativet för To Do.

OnePlus-enheter som kör Android 7 och tidigare

Konfigurera To Do så att den körs när enheten startas genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar > Appar.

2. Välj kugghjulsikonen och sedan Starta automatiskt.

3. Aktivera alternativet för To Do.

Ange att enheten ska ignorera batterioptimering genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar > Appar.

2. Välj kugghjulsikonen och välj sedan Specialåtkomst > Batterioptimering.

3. Inaktivera alternativet för To Do.

Ange att enheten ska ignorera avancerad batterioptimering genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar > Batteri > Batterioptimering.

2. Välj trepunktsmenyn ( . . . ) och välj sedan Avancerad/Utökad optimering.

3. Inaktivera alla alternativ för To Do.

OnePlus-enheter som kör Android 8 eller senare

Ange att enheten ska ignorera batterioptimering genom att göra följande:

1. Gå till Inställningar > Batteri > Batterioptimering.

2. Välj Appar som inte är optimerade och välj sedan Alla appar.

3. Ange Att göra till Optimera inte.

Så här rensar du To Do-applagringen: 

1. Gå till Inställningar > Avancerat > Hantering av senaste appar.

2. Kontrollera att Normal clear är aktiverat för To Do.

Inaktivera avancerad optimering genom att göra följande: 

1. Gå till Inställningar > Batteri > Batterioptimering.

2. Välj trepunktsmenyn ( . . . ) och välj sedan Avancerad/Utökad optimering.

3. Inaktivera alla alternativ för To Do.

Aktivera återkommande påminnelser 

Prova följande:

• För att en återkommande aktivitet ska inträffa måste du först slutföra den tidigare aktiviteten i samma serie innan en ny aktivitet skapas.

• Kontrollera att du är ansluten till Internet, annars skapas inte nästa uppgift i en återkommande serie.

Kontrollera att telefonen har internetanslutning

För att få aviseringar måste enheten vara ansluten till Internet. Du kan kontrollera detta genom att öppna en mobil webbläsare och besöka en offentlig webbplats.

Om webbplatsen läses in korrekt är det bara att köra igång!

Kontrollera datasparfunktionen

Du kan kontrollera att datasparläget inte hindrar meddelanden på enheten genom att använda android-enheten utan det ett tag om du har aktiverat det.

Gå till Inställningar > Nätverk & Internet > Dataanvändning > Datasparfunktion för att ändra inställningen.

Inaktivera Stör ej

Kontrollera att alternativet Stör ej är inaktiverat för din Android-enhet genom att gå till Inställningar > Aviseringar. 

Rensa Att göra-appens cache 

Gå till Inställningar > Appar på din Android-enhet. Sök efter och välj sedan att göra-appen , välj Lagring och rensa sedan cachen. 

Starta om appen eller enheten 

• Om meddelandeproblemen kvarstår efter att du har följer tillämpliga felsökningsförslag i den här artikeln startar du om att göra-appen och försöker sedan igen. 

• Om det inte hjälpte att starta om appen kan du prova att starta om enheten.

Kontakta oss

Om du fortfarande stöter på problem med To Do-aviseringar på din Android-enhet kan du kontakta oss för att få mer hjälp.