Vi beklagar att du har problem med att synkronisera OneDrive. För att få dig att synkronisera igen följer du stegen nedan för att avlänka och länka om datorn till OneDrive.
Meddelanden:
-
Om du överskrider lagringsutrymmet från Microsoft kan du inte ladda upp, redigera eller synkronisera nya filer (till exempel Kamerabilder) till OneDrive. Läs mer.
-
Inga data går förlorade genom att du avlänkar och återlänkar OneDrive. Dina lokala mappar kopplas bara bort från molnet under en kort stund. Alla ändringar som görs när du inte är länkad synkroniseras när länkningen är klar.
1. Ta bort länken till ditt OneDrive-konto
-
Välj OneDrive-molnet i meddelandefältet för att visa OneDrive-popupen.
-
Välj ikonen Hjälp och inställningar för OneDrive och välj sedan Inställningar.
-
Gå till fliken Konto.
-
Välj Ta bort länk till den här datorn och välj sedan Ta bort länk till konto.
2. Rensa inloggningsuppgifter
-
Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna dialogrutan Kör.
-
Ange sökvägen %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings och välj OK.
-
Ta bort filen PreSignInSettingsConfig.json.
3. Logga in igen för att återlänka ditt konto
-
Tryck på Windows-tangenten och skriv OneDrive.
-
Välj OneDrive-appen och logga in när du uppmanas att göra det.
-
När du loggar in uppmanas du att redan ha en mapp iOneDrive: välj Använd den här mappen.
Tips: Välj Välj ny mapp om du vill flytta OneDrive till en ny plats.
-
OneDrive synkroniserar nu filer och mappar tillbaka till datorn. OneDrive laddar inte ned alla filer (bara deras platshållare för att spara utrymme, läs mer), men det tar fortfarande lite tid.
-
När filerna har synkroniserats igen kan du rensa mappvyn På datorn och välja vilka mappar du vill synkronisera med datorn.
Har du fortfarande problem?
Använd vårt felsökningsverktyg för guidad support eller följ stegen i avsnitten nedan.
-
Välj den vita eller blåa OneDrive-molnikonen i meddelandefältet längst till höger i aktivitetsfältet.
Obs!: Eventuellt måste du klicka på pilen Visa dolda ikoner
-
Välj Visa online.
Obs!: Om du har problem med att logga in på OneDrive.com online kan du kontrollera statusen för Microsoft Office Online-tjänsterna på portalen för tjänstens status.
OneDrive och Windows uppdateras regelbundet och synkroniseringsproblem kan undvikas om du håller datorn uppdaterad.
-
Ladda ned de senaste Windows-uppdateringarna för att få ut mesta möjliga av OneDrive.
-
Ladda ned den senaste versionen av OneDrive och installera den.
Obs!: Om du redan har den senaste versionen avslutas installationsprogrammet automatiskt. Mer information om den senaste versionen finns i Viktig information.
-
Tryck på Windows-tangenten och skriv OneDrive
-
Öppna appenOneDrive.
-
När installationsprogrammet för OneDrive startar anger du e-postadressen för ditt Microsoft-konto och väljer sedan Logga in för att konfigurera kontot.
Om du ser att synkroniseringsikonen har fastnat under en lång tid kan du ta bort synkroniseringsproblem genom att flytta vissa filer från en synkroniseringsmapp.
-
Öppna OneDrive-inställningar (välj OneDrive-molnikonen i meddelandefältet och välj sedan ikonen Hjälp och inställningar för OneDrive )
-
Välj Pausa synkronisering.
-
Välj hur länge du vill pausa OneDrive.
När du har valt tid gör du följande:
-
Välj en fil från en av dina synkroniseringsmappar och flytta den till en annan mapp som inte är en del av OneDrive.
-
Välj
-
När synkroniseringen är klar kan du flytta tillbaka filen igen.
Om du återställer OneDrive kan det ibland lösa synkroniseringsproblem. OneDrive gör en fullständig synkronisering efter återställningen.
Meddelanden:
-
Om du återställer OneDrive kopplas alla befintliga synkroniseringsanslutningar bort (inklusive personliga OneDrive och OneDrive för arbete eller skola om de är konfigurerade).
-
Du förlorar inga filer eller data genom att återställa OneDrive på datorn.
Lär dig hur du Återställer OneDrive.
Se även
Det går inte att logga in på OneDrive
Vad betyder OneDrive-ikonerna?
Vad betyder OneDrive-felkoderna?
Behöver du mer hjälp?
|
|
Kontakta supporten Om du behöver hjälp med ditt Microsoft-konto och dina prenumerationer går du till Konto och faktureringshjälp. För teknisk support går du till Kontakta Microsoft Support, anger ditt problem och väljer Få hjälp. Om du fortfarande behöver hjälp väljer du Kontakta supporten så dirigeras du till det bästa supportalternativet. |
|
|
|
Administratörer Administratörer bör se Hjälp för OneDrive-administratörer, OneDrive Tech Communityn eller kontakta Supporten för Microsoft 365 för företag. |
