Återställa Microsoft OneDrive kan ibland lösa synkroniseringsproblem och återställer alla OneDrive inställningar. OneDrive gör en fullständig synkronisering efter återställningen.
Viktigt!: Du förlorar inte filer eller data genom att återställa OneDrive på datorn. Återställa OneDrive kopplar bara bort alla dina synkroniseringsanslutningar (inklusive personliga anslutningar och arbete eller skola).
Följ stegen nedan för att återställa OneDrive-appen
|
1. På datortangentbordet trycker du på Windows-tangenten och R samtidigt för att öppna dialogrutan Kör. |
|
|
2. Kopiera eller skriv wsreset.exe i rutan och välj sedan OK. Obs!: Ett tomt fönster för Kommandotolken öppnas och stängs en kort stund. Därefter öppnas Microsoft Store-appen. Du kan ignorera dessa och stänga alla oönskade fönster. |
|
|
Om OneDrive fortfarande inte synkroniseras fortsätter vi med återställningen av OneDrive-synkroniseringsappen. |
|
|
3. Tryck på Windows-tangenten och R igen. |
|
|
4. Den här gången kopierar du texten nedan och klistrar in den i dialogfönstret och trycker sedan på OK. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset |
|
|
5. Om du ser "Det går inte att hitta Windows..." kopiera och klistra in texten nedan i stället och tryck sedan på OK. C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset |
|
|
6. Om du fortfarande ser "Det går inte att hitta Windows..." kopiera och klistra in texten nedan i stället och tryck sedan på OK. C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset Obs!: Om inget av dessa steg fungerar har du inte onedrive-synkroniseringsappen installerad. Läs mer. |
|
|
7. Starta om manuellt OneDrive genom att gå till Start , skriv OneDrive i sökrutan och klicka sedan på OneDrive skrivbordsapp. |
|
Meddelanden:
-
Om inget av dessa steg fungerar har du inte onedrive-synkroniseringsappen installerad. Läs mer.
-
Om du har valt att bara synkronisera vissa mappar före återställningen måste du göra det igen när synkroniseringen är klar. Du måste slutföra detta för din personliga OneDrive och OneDrive för arbete eller skola konton. Läsa Välj vilka OneDrive-mappar du vill synkronisera med datorn för mer information.
Tips: Om du är osäker på vilken OneDrive-app du har kan du läsa Vilken OneDrive-app har jag?
-
Trycka Starta och skriv appar:onedrive
-
Utvald Appinställningar
-
Rulla nedåt i listan och välj Återställ.
Under en återställning gör OneDrive följande:
-
Tar bort DAT-filen.
-
Lagrar programloggarna i registret.
-
Lagrar inställningarna på disken.
När OneDrive startas om kontrolleras det med registret för att bekräfta att återställningen har skett och läser sedan in inställningarna och bygger om DAT-filen.
Du förlorar inga data genom att återställa OneDrive.
Så här återställer du OneDrive på en Mac
-
Välj OneDrive-molnikonen i det övre facket och välj sedan Inställningar> Pausa > Avsluta OneDrive.
-
Hitta OneDrive på din Mappen Program .
-
Ctrl-klicka OneDrive och välj Visa paketinnehåll.
-
Gå till fliken Innehåll > Mappen Resurser .
-
Dubbelklicka ResetOneDriveApp.command (eller ResetOneDriveAppStandalone.command, om du använder den fristående appen).
-
Starta OneDrive och slutför installationen.
Meddelanden:
-
När du väljer plats ska du komma ihåg att välja föregående OneDrive synkroniseringsplats. Då laddas inte filerna ned igen, om de är oförändrade.
-
Om du har valt att bara synkronisera vissa mappar före återställningen måste du göra det igen när synkroniseringen är klar. Läsa Välj vilka OneDrive-mappar du vill synkronisera med datorn för mer information.
-
Du måste slutföra detta för din personliga OneDrive och OneDrive för arbete eller skola.
-
Kontrollera att du använder en uppdaterad version av OneDrive app. Vissa äldre versioner av appen har inte återställningskommandona. I så fall drar du den gamla appen till papperskorgen och sedan installera den senaste OneDrive-appen.
-
Så här återställer du OneDrive på Android
Det bästa sättet att återställa programmet till att avinstallera och installera om det.
-
Öppna Inställningar.
-
Utvald Program.
-
Knacka Hantera program.
-
Sök efter och tryck på OneDrive.
-
Knacka Framtvinga stopp och tryck sedan på Rensa data och Rensa cacheminnet.
-
När du är klar avinstallerar du appen.
-
Installera om appen från Google Play.
Så här återställer du OneDrive på iOS
Det bästa sättet att återställa programmet till att avinstallera och installera om det.
-
Avinstallera OneDrive-appen genom att hålla ned OneDrive appikon. Tryck på X i hörnet och acceptera sedan bekräftelsemeddelandet för att ta bort den.
-
Gör en "mjuk återställning" genom att hålla ned båda Strömsparläge/aktivering och Startknapparna är samtidigt i minst 10 sekunder tills Apple-logotypen visas. Du kan släppa båda knapparna när Apple-logotypen visas.
-
Installera om OneDrive app från App Store.
Behöver du mer hjälp?
|
|
Kontakta supporten Om du behöver hjälp med ditt Microsoft-konto och dina prenumerationer går du till Konto och faktureringshjälp. För teknisk support går du till Kontakta Microsoft Support, anger ditt problem och väljer Få hjälp. Om du fortfarande behöver hjälp väljer du Kontakta supporten så dirigeras du till det bästa supportalternativet. |
|
|
|
Administratörer Administratörer bör se Hjälp för OneDrive-administratörer, OneDrive Tech Communityn eller kontakta Supporten för Microsoft 365 för företag. |
