Om du har aktiverat meddelanden i Microsoft Family Safety-appen får du ett meddelande om detta i ett scenario som kan påverka din familjs fysiska och digitala säkerhet. Om du inte får meddelanden på din iOS-enhet kan du gå igenom följande steg för att åtgärda problemet.

Aktivera Family Safety-aviseringar på iOS-enheter

1. Installera Family Safety-appen om du inte redan har gjort det och kontrollera att du är inloggad

2. Kontrollera att Family Safety har meddelandeåtkomst genom att: 

  • Gå till Inställningar > meddelanden

  • Välj "Family Safety" under Meddelandeformat. 

  • Kontrollera att Tillåt aviseringar är inställt som"På"

3. Välj en typ av avisering och typ av banderoll

4. Om enheten kör en iOS-version 14 eller lägre kontrollerar du att Läget Stör ej är inställt på "Av"

5. Om enheten kör en iOS-version 15 eller senare:

Från och med i iOS 15 skulle fokusläget störa dina meddelanden som tas emot. Du måste ge Family Safety behörighet för att meddela dig när du är i fokusläge

  • Gå till Inställningar ->fokus

För varje fokusläge:

  • Tryck på läget

  • Välj appar under Tillåtna aviseringar

  • Välj Lägg till app under Tillåtna appar

  • Välj Family Safety i listan

Nu bör Family Safety kunna meddela dig även om du har aktiverat ett fokusläge. 

Tips: Om du nyligen har installerat Family Safety eller återställt från en säkerhetskopia öppnar du appen och börjar få aviseringar.

Om inget av de här stegen löser problemet kan du skicka e-familysafetyfeedback@microsoft.com

Facebook LinkedIn E-post

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Fördelar med en Microsoft 365-prenumeration

Utbildning för Microsoft 365

Microsoft-säkerhet

Hjälpmedelscenter