Hardverska garancija, servis i popravka
Šta pokriva moja garancija?
Microsoft uređaj ili pribor dolaze uz standardnu ograničenu garanciju. Odredbe i uslovi se razlikuju u zavisnosti od zemlje ili regiona.
Za više informacija o Surface garanciji pogledajte Surface garanciju: Najčešća pitanja.
Proverite status garancije
Ako imate Surface ili Xbox uređaj ili pribor, koristite Microsoft nalog da biste proverili garanciju i podneli zahteve za garanciju na account.microsoft.com/devices.
Da biste proverili status garancije za Microsoft pribor kao što su miš, tastature, kamere ili slušalice, obratite nam se.
Za detaljnije informacije pogledajte Proverite Microsoft garanciju i kreirajte porudžbine za servis ili Upravljajte uređajima koji se koriste sa vašim Microsoft nalogom.
Za Surface for Business, posetite Surface podršku za Business Online servisni centar.
Ostanite pokriveni uz Microsoft Complete
Preuzmite Microsoft Complete Plan zaštite kada kupite uređaj. Svi Microsoft uređaji i pribor dobijaju se uz standardnu ograničenu garanciju. Microsoft Complete obezbeđuje prošireno pokriće hardvera i slučajnog oštećenja. Nakon kupovine, takođe ćete dobiti neograničenu tehničku podršku od korporacije Microsoft. Dostupno samo na izabranim tržištima.
Više informacija o programu Microsoft Complete potražite u članku Microsoft Complete plan zaštite.
Za Surface for Business posetite odeljak Surface garancija i planovi podrške.
Nabavite servis za Microsoft uređaj ili pribor
Da li vam treba servis za Microsoft uređaj ili pribor? Prijavite se na account.microsoft.com/devices i nabavite uslugu za Surface, Surface pribor, Xbox ili Xbox pribor.
Prijavite se da biste dobili uslugu
Da biste proverili status garancije za Microsoft pribor kao što su miš, tastature, kamere ili slušalice, obratite nam se.
Dodatne informacije o procesu usluge pogledajteKako dobiti uslugu za Surface ili Servisiranje vašeg Xbox uređaja.
Pre nego što dobijete servis za Surface
Nabavite servis za Surface izvan garancije ili oštećen Surface
Pogledajte opcije ako Surface uređaj nema garancija, oštećen je ili ima oštećen ekran.
Koliko košta servis bez garancija za Surface uređaj ili pribor?
Ako vaš uređaj više nije pokriven standardnom ograničenom garancijom ili Microsoft Complete-om, možda ispunjavate uslove za servis van garancije.
Pronađite Surface centar bez zakazivanja i kontakt podatke ovlašćenog dobavljača servisa
Microsoft ima opcije podrške za Surface putem ovlašćenih prodajnih centara za korisnike i ovlašćenih dobavljača usluga. Nije dostupno u svim zemljama i regionima.
Pronađite serijski broj na Microsoft ili Surface uređaju
Postoji nekoliko načina kako možete da pronađete serijski broj za Microsoft ili Surface uređaj ili pribor.
Ostale informacije o garanciji i servisu
Informacije specifične za model
Surface Pro 4 ekran treperi ili je izobličen
Opoziv Microsoft AC kabla za napajanje za odgovarajuće Surface Pro uređaje
Servis i popravka za Surface uređaje
Drugi pravni dokumenti