Rešavanje problema sa Microsoft mišem ili tastaturom

Da biste se uverili da računar radi na najbolji način i da imate najnovija poboljšanja tastature i miša, proverite da li postoje ispravke na početnom ekranu > Postavke > Update & Security > Windows Update. Ako nemate Surface uređaj, možda ćete morati da se obratite proizvođaču da biste se uverili da je računar ažuriran.

Koristite dugme za napajanje da biste isključili i ponovo uključili miš ili tastaturu. Ako to ne uspe, to može da znači da su baterije niske i trebalo bi da ih zamenite ili dopunite.

• Zatvorite sve otvorene aplikacije. Ako se performanse poboljšaju, broj otvorenih aplikacija možda ometa vezu računara sa mišem ili tastaturom.

• Proverite prijavljene nivoe baterije. Za Bluetooth veze izaberite stavku Pokreni > Postavke > uređaji > Bluetooth & drugim uređajima. Za bežične veze zamenite baterije.

• Ponovo pokrenite računar. Ovo će osvežiti upravljačke programe ako su ispravke nedavno izvršene.

• Promenite postavke kursora miša. Izaberite stavku > Postavke > Uređaji > taster miša> Dodatne opcije miša > opcije pokazivača i prilagodite brzinu pokazivača.

Možete da promenite postavke, postavite levi klik, kliknete desnim tasterom miša i kliknete desnim tasterom miša, postavke tastera i konfiguracije i rezoluciju pomeranja. Izaberite stavku > Postavke > uređaji > miša da biste izvršili osnovne promene.

Koristite centar za miš i tastaturu da biste još više prilagodili

Izaberite stavku > Postavke > Vreme & jezik >Region & jezik. Proverite da li se jezik koji koristite na tastaturi (jezik unosa) podudara sa jezikom koji koristite na računaru (jezik prikaza). Provera liste jezika 
Dodavanje jezika unosa ili promena jezika prikaza tako da se podudara

To može da znači da računar nema najnovije ispravke. Da biste se uverili da računar radi na najbolji način i da imate najnovija poboljšanja tastature i miša, proverite da li postoje ispravke na početnom ekranu > Postavke > Update & Security > Windows Update. Ako nemate Surface uređaj, možda ćete morati da se obratite proizvođaču da biste se uverili da je računar ažuriran.

Ako kontrole jačine zvuka na tastaturi prestanu da rade, proverite uslugu "Pristup ljudskim interfejs uređajima" na računaru da biste se uverili da je podešena na "Automatsko".

1. U polju za pretragu na traci zadataka otkucajte usluge, a zatim je izaberite iz rezultata. 

2. U polju Usluge pronađite stavku Usluga ljudskih interfejs uređaja. Proverite da li je status postavljen na " Pokrenuto". Ako nije pokrenut, izaberite stavku Pokreni uslugu.

3. Kliknite desnim tasterom miša na stavku Usluga ljudskih interfejsa (ili je pritisnite i držite), a zatim izaberite stavku Svojstva.

4. Na kartici Opšte , u oblasti Tip pokretanjaizaberite stavku Automatsko, a zatim kliknite na dugme U redu.

Kada rotiram točkić, moj prozor ponekad nestane

Za pomeranje možete da koristite točkić miša, a možete da ga koristite i kao dugme. Pritiskanje točkića se prebacuje na druge otvorene programe na radnoj površini. Ponekad prilikom pomeranja možete slučajno da pritisnete točkić i slučajno se prebacite na drugi otvoreni program. Zbog toga izgleda da aktivni prozor nestaje, ali je zapravo i dalje otvoren na radnoj površini. Ako želite da se vratite na prethodni prozor, pritiskajte točkić dok se taj prozor ponovo ne pojavi ili koristite Windows traku zadataka da biste se prebacili na željeni prozor.

Da biste rešili problem, izbegavajte da pritiskate nadole po točku dok se pomerate.

Možete i da onemogućite dugme točkića ako biste radije da koristite točkić samo za pomeranje. Da biste to uradili i pratili dodatne korake za rešavanje problema navedene ispod, prvo posetite Microsoft centar za miš i tastaturu, izaberite verziju za preuzimanje koju želite da koristite i pratite uputstva da biste je instalirali.

Da biste onemogućili dugme točkića

1. Pokrenite Microsoft centar za miš i tastaturu, a zatim izaberite stavku Točkić.

2. Izaberite stavku Onemogući ovo dugme.

Kad rotiram točkić, ništa se ne dešava

Ako točkić ne radi ni u jednom programu koji ima otvoren dokument koji može da se pomera (kao što je Microsoft Edge), uverite se da je omogućena podrška za točkić.

1. Pokrenite Microsoft centar za miš i tastaturu, a zatim izaberite stavku Točkić.

2. Uverite se da je potvrđen izbor u polju za potvrdu Vertikalno pomeranje.

Imam poteškoća prilikom pomeranja samo u nekim aplikacijama

1. U Microsoft centru za miš i tastaturu izaberite uređaj, a zatim izaberite stavku Osnovne postavke.

2. U zavisnosti od modela miša koji koristite, izaberite stavku Točkić ili Traka osetljiva na dodir.

3. Izaberite stavku Identifikuj programe koji se ne pomeraju ispravno, a zatim izaberite programe prikazane na listi. Možete da izaberete više programa.

4. Ako se željeni program ne nalazi na listi, pomerite se do dna liste i izaberite stavku Ručno dodaj program.

5. U polju Dodavanje programa pronađite željeni program i izaberite stavku Otvori. Proverite da li je program dodat na listu i dodajte ga na listu pomoći za pomeranje.

6. Izaberite stavku Nazad da biste se vratili na prethodni ekran.

1. Pritisnite i držite dugme za uparivanje na mišu ili tastaturi 5–7 sekundi, a zatim pustite dugme. Svetlo će treperiti da bi prikazalo da je miš podložan prepoznavanju. Dugme za uparivanje se obično nalazi na dnu miša.

2. Na računaru izaberite stavku Start > Postavke > uređajima > Bluetooth & drugim uređajima.

3. Uverite se da je Bluetooth uključen, a zatim izaberite dodaj Bluetooth ili drugi uređaj > Bluetooth.  Odaberite miš ili tastaturu sa liste uređaja. Sledite druga uputstva ako se pojave, a zatim izaberite gotovo.

Još uvek ne radi? Evo šta treba da uradite.

• Pokrenite Bluetooth alatku za rešavanje problema: Izaberite stavku > Pokreni postavke > Ažuriraj & bezbednosne > rešavanje problema > dodatne alatke za rešavanje problema.  U okviru Pronalaženje i rešavanje drugih problema izaberite Stavku Bluetooth > Pokreni alatku za rešavanje problema i pratite uputstva.

• Uverite se da je računar kompatibilan sa Bluetooth 4.0 (LE): Većina Microsoft ili Surface Bluetooth miša i tastatura zahteva računar sa Bluetooth 4.0 ili novijim verzijama i dizajniran tako da ima punu funkciju u operativnom sistemu Windows 10. Dodatne informacije potražite u članku Koja bluetooth verzija se nalazi na računaru?

• Proverite da li miš ili tastatura imaju moć:Pritisnite dugme za uparivanje na mišu ili tastaturi 5–7 sekundi, a zatim pustite dugme. Ako svetlo treperi, miš ima napajanje. Ako se svetlo ne upali, proverite ili zamenite baterije.

• Uključivanje i isključivanje režima rada u avionu:Ostavite uključeno 10-15 sekundi, a zatim ga ponovo isključite. Pogledajte kako da uključite ili isključite režim rada u avionu 

• Isključite druge Bluetooth uređaje povezane sa računarom: Zatim proverite da li miš ili tastatura rade – previše Bluetooth uređaja istovremeno može da ometa vezu računara sa mišem ili tastaturom.

• Uklonite miš ili tastaturu sa računara i ponovo ih uparite: Moraćete da potražite ime miša na listi Bluetooth uređaja da biste ga uklonili i ponovo uparili.

• Proverite ili zamenite baterije:Otvorite odeljak baterije na mišu ili tastaturi i uverite se da su baterije ispravno postavljene unutar odeljka za baterije, a zatim proverite da li radi. Ako nije, pokušajte da zamenite baterije novim.

  Napomena: Neki uređaji imaju baterije koje se mogu dopuniti. Koristite USB kabl koji ste dobili uz miš ili tastaturu da biste ih dopunili.

• Proverite da li miš ili tastatura rade sa drugim računarom: Ako ima, možda postoji problem sa računarom.

Rešavanje problema sa Bluetooth-om u operativnom sistemu Windows 10

To znači da su miš ili tastatura već upavljeni sa drugim računarom koji je unutar opsega.

Da biste rešili ovaj problem, idite na računar na kom je uređaj upaređen i uklonite ga sa tog računara. Moraćete da potražite ime miša na listi Bluetooth uređaja da biste ga uklonili i ponovo uparili.

Zatim se vratite na računar sa kojem želite da koristite miš i ponovo ga uparite.

Da biste produžili trajanje baterije, Bluetooth uređaji prelaze u hibernaciju nakon 8-10 minuta neaktivnosti. Ponovno povezivanje Bluetooth miša može da potraje nekoliko sekundi kada nastavite da ga koristite nakon ovog perioda hibernacije. Zbog toga ćete možda primetiti kašnjenje između vremena kada koristite miš i odgovora na ekranu.

Otvorite odeljak baterije na mišu ili tastaturi i uverite se da su baterije ispravno postavljene unutar odeljka za baterije, a zatim proverite da li radi. Ako nije, pokušajte da zamenite baterije novim. 

Isključite i ponovo ga priključite. Ako imate više USB portova, priključite drugi USB port na istom računaru. Ako je USB priključki ili bežični USB dongle priključen na USB čvorište:

1. Priključite čvorište na drugi USB port na istom računaru.

2. Uverite se da koristite čvorište sa napajanjem koje je prikladno za USB uređaje sa visokim stepenom napajanja.

3. Pokušajte da priključite direktno USB port na računaru umesto u čvorište.

Proverite da li miš ili tastatura rade sa drugim računarom. Ako ima, možda postoji problem sa računarom.

Proverite položaj bežičnog USB dongala. Bežični USB dongle bi trebalo da bude priključen na USB port koji omogućava najbolji prijem i smanjuje udaljenost između bežičnog USB dongala i tastature ili miša. Proverite i obližnje objekte. Neki bežični i nebeski objekti mogu da izazovu smetnje sa vašim bežičnim uređajem.

Da biste sprečili smetnje pri transceiveru, izbegavajte da koristite uređaj blizu objekata kao što su:

• Bežični mrežni uređaji

• Telefoni bez kabla i mobilne telefone

• Daljinske upravljačke datoteke

• Mikrotalasne rerne

• Kablovi koji rade paralelno sa kablovima bežičnog prolaza

• Metalik površine u kontaktu sa uređajem

• Drugi bežični pokazivački uređaji i transceiverzi

Da biste rešili ovaj problem, prvo utvrdite koja je verzija firmvera instalirana na tastaturi. Da biste to uradili, instalirajte i pokrenite Centar za miš i tastaturu. U meniju Podrška za centar za miš i tastaturu izaberite stavku Informacije o uređaju. Pronađite spisak za Microsoft ergonomsku tastaturu i potražite navedenu verziju firmvera. Zatim pratite dolenavedena uputstva za svoju verziju.

Firmver verzija 0106

Zadržite instaliran centar za miš i tastaturu. Pomoću centra za miš i tastaturu, verzija 13 ili novija, firmver će automatski rešiti problem i optimizovaće performanse tastature.

Firmver verzija 0100

Kada koristite numeričku tastaturu na Microsoft Ergonomi tastaturi, možda ćete morati da se prebacite na metod unosa na engleskom za otvorenu zagradu "(", zatvorite zagrade ")" i znakove jednakosti "=" da bi se pojavili na ekranu dok su kucani. Evo postupka:

1. Izaberite stavku > Postavke>  vreme & jezik > jezik.

2. Izaberite stavku Dodaj jezik.

3. Unesite engleski, izaberite engleski (SAD), izaberitedalje, a zatim izaberite instaliraj.

4. Pritisnite kombinaciju tastera Windows + razmaknica da biste se prebacili na engleski (Sjedinjene Države).

5. Po potrebi koristite tastere na numerisanoj tastaturi.

6. Pritisnite kombinaciju tastera Windows + razmaknica da biste se vratili na lokalni jezik.