Rešavanje problema sa Surface zvukom i audio priborom

Pokretanje alatke za rešavanje problema sa zvukom

Pokušajte da pokrenete automatizovanu alatku za rešavanje problema sa zvukom u aplikaciji Pronalaženje pomoći. Pronalaženje pomoći automatski pokreće dijagnostiku i izvršava odgovarajuće korake za rešavanje većine problema sa zvukom i zvukom. 

Otvori pronalaženje pomoći

Uklanjanje opstrukcija

Uverite se da ništa ne ometa otvaranje zvučnika i mikrofona na Surface uređaju, uključujući zaštitne uređaje ili dekofekcije ekrana. Ako niste sigurni gde se nalaze otvore zvučnika i mikrofona, pogledajte članak Surface funkcije.

Provera veza sa audio priborom

Ako zvuk možete da čujete sa Surface zvučnika, ali ne možete da čujete zvuk od pribora, uverite se da pribor radi i da je ispravno povezan.

• Proverite da li je izabran željeni izlazni uređaj.

  Otvori postavke zvuka

  U okviru Postavke zvuka, u okviru izlazna > Odaberite gde će se reprodukovati zvuk, kliknite na strelicu nadole, a zatim izaberite željeni izlazni uređaj.

  Napomena: U nekim slučajevima, kada je audio uređaj kao što je slušalice ili zvučnik povezan sa konektorom od 3,5mm, audio uređaj možda neće odmah biti otkriven. Prekinite vezu sa Surface Connect kablom, a zatim ga ponovo povežite da biste ponovo otkrili audio uređaje.

• Proverite da li su kablovi koji povezuju Surface uređaj sa priborom bezbedni. Ako je veza bezbedna, ali i dalje ne možete da čujete zvuk iz pribora, pokušajte da koristite različite kablove.

• Zatvorite sve audio aplikacije, a zatim uklonite sve kablove pribora sa Surface uređaja i pribora i ponovo ih povežite.

• Uverite se da je pribor koji koristi Bluetooth bežičnu^® tehnologiju ispravno upavljen sa Surface uređajem.

• Ako koristite Surface Dock dok pokušavate da slušate zvuk, pogledajte članak Rešavanje problema sa Surface dock-om.

Podešavanje jačine zvuka

Proverite da li ste podesili nivoe jačine zvuka na pravim mestima. Jačinu zvuka možete da kontrolišete na nekoliko mesta:

• Dugme za jačinu zvuka: Pritisnite dugme za jačinu zvuka na Surface uređaju da biste podesili jačinu zvuka nagore ili nadole.

• Tastatura: Ako Surface Type Cover ili tastatura imaju tastere za jačinu zvuka, pritisnite taster za smanjivanje zvuka, pojačavanje zvuka ili privremeno isključivanje zvuka.

• Traka zadataka na radnoj površini: Na traci zadataka na radnoj površini izaberite stavku Zvučnici i podesite kontrolu jačine zvuka nagore ili nadole.

• Audio pribor: Podesite jačinu zvuka na slušalicama, zvučnicima, telefonu ili drugom audio priboru ili ga podesite u softveru koji je uključen u pribor. Da biste saznali više o podešavanju nivoa jačine zvuka, proverite informacije koje ste dobili uz pribor ili posetite veb lokaciju proizvođača.

• Aplikacija: Neke aplikacije imaju kontrolu jačine zvuka u okviru aplikacije.

Proverite kvalitet snimka

Ako kvalitet zvuka koji dolazi sa zvučnika ili audio pribora nije dobar, moguće je da sam zvuk nije dobrog kvaliteta. Pokušajte da slušate isti snimak na drugom uređaju.

Prilagođavanje postavki mikrofona

Ako ljudi imaju problema da vas čuju kada koristite mikrofon ili ako imate problema sa snimanjem zvuka, pokušajte da prilagodite postavke mikrofona:

• Proverite da li je izabran željeni uređaj za unos.

  Otvori postavke zvuka

  U okviru Postavke zvuka, u okviru stavke > Odaberite uređaj za govor ili snimanje, kliknite na strelicu nadole, a zatim izaberite željeni ulazni uređaj.

• Uverite se da je dozvoljeno "Dozvoli aplikacijama i Windows-u da koriste ovaj uređaj za zvuk".

• Podesite klizače za jačinu zvuka unosa dok mikrofon ne snima na željenim nivoima. Nivoi koje ćete koristiti razlikuju se u zavisnosti od količine buke u pozadini i toga da li koristite mikrofon ugrađen u Surface ili spoljni mikrofon.

• Pokušajte da isključite sva posebna poboljšanja zvuka.

• Izaberite stavku Pokreni testiranje da biste testirali mikrofon.

• Uverite se da je pribor koji koristi Bluetooth bežičnu^® tehnologiju ispravno upavljen sa Surface uređajem.

Ako i dalje imate problema, idite na rešenje 1.