Rešavanje problema sa aplikacijom OneDrive za Android
Applies ToOneDrive for Business OneDrive (kuća ili lično) OneDrive (poslovni ili školski)

Žao nam je što imate poteškoće sa OneDrive za Android aplikaciju za mobilne uređaje. Hajde da rešimo problem što je brže moguće.

Za sve probleme sa sinhronizacijom, deljenjem i otpremanjem u usluzi OneDrive za mobilne uređaje, proverite da li možete da se povežete sa internetom. Neke aplikacije i funkcije mogu da rade samo uz Wi-Fi, u zavisnosti od postavki uređaja ili paketa mobilnih podataka.

Od 30.7.21. da bi koristili funkciju deljenja aplikacije Whiteboard, Android korisnici moraju biti na verziji 6.17 aplikacije ili novijoj. Izvršite ažuriranje na najnoviju verziju da biste koristili funkciju deljenja aplikacije Whiteboard. Imajte na umu da je ova funkcija dostupna OneDrive za posao ili školu nalozima, a ne za kućne i lične planove.

Ako je otpremanje sa kamere zaustavljeno, to može biti zbog toga što imate previše fotografija u snimcima kamere ili nemate dovoljno prostora za skladištenje. Proverite status Microsoft skladišta na kartici Ikona „Osoba“ u aplikaciji OneDrive za iOS Ja. Saznajte više.

Pratite ove korake ako automatsko otpremanje sa kamere ne funkcioniše ili ako se otpremaju samo neke slike:

  1. U aplikaciji OneDrive, dodirnite dugme Ja , a zatim Ikona „Osoba“ u aplikaciji OneDrive za iOSPostavke ,OneDrive postavkeotpremanje sa kamere.

  2. Proverite da li je preklopnik Otpremanje sa kamere uključeno Preklopnik aplikacije OneDrive.

  3. Proverite da li je nalog za otpremanje sa kamere ispravan nalog.

  4. Ako niste povezani sa Wi-Fi mrežom, proverite da li je opcija Otpremi koristeći podešena tako da uključuje mobilnu mrežu.

  5. Proverite da nije izabrano polje za potvrdu Otpremi samo prilikom punjenja.

  6. Ako se video zapisi ne prikazuju u snimcima kamere, proverite da li je uključena opcija Uključi video zapise.

  7. Na ovaj dan albumi će se prikazivati samo ako ste tog dana snimili 10 ili više fotografija.

  8. Ako otpremanje Samsung galerije ne funkcioniše, pročitajte više o Samsung galeriji i usluzi OneDrive.

Ako snimcima kamere nedostaju neke fotografije, to je možda zbog toga što više fotografija ima istu vremensku oznaku. To se može dogoditi ako fotografišete ili primate više fotografija iz aplikacija za razmenu poruka.

Da biste se uverili da su sve fotografije otpremljene u OneDrive, pratite ove korake:

  1. Otvorite OneDrive aplikaciju za mobilne uređaje.

  2. Idite do stavke Datoteke i pronađite željeno mesto na kom želite da budu fotografije.

  3. Izaberite   da dodate datoteke koje nedostaju.

Napomena: Fotografije možete da otpremite i tako što ćete ih deliti u usluzi OneDrive iz aplikacije Galerija ili Fotografije.

Aplikacija OneDrive ne sinhronizuje datoteke automatski.

Aplikacija OneDrive vam omogućava da otpremite snimak kamere i druge slike i omogućava vam da preuzmete sve datoteke koje imate OneDrive.com. 

Napomena: Neke aplikacije i funkcije mogu da rade samo uz Wi-Fi, u zavisnosti od postavki uređaja ili paketa mobilnih podataka.

Evo kako da podesite melodiju iz OneDrive muzičke datoteke.

  1. Sa bilo kog početnog ekrana na uređaju dodirnite stavke Aplikacije > Postavke > Zvukovi i obaveštenja > Melodija.

  2. Da biste koristili sopstvenu muzičku datoteku, pomerite se do dna, a zatim izaberite stavku Dodaj melodiju.

  3. Dodirnite stavku Dovrši radnju koristeći: OneDrive, a zatim stavku Samo jednom, ako vam to bude zatraženo.

  4. Izaberite muzičku datoteku, a zatim dodirnite stavku Gotovo.

  5. Ako želite da postavite melodiju sa uređaja, a ne iz OneDrive, možda ćete morati da obrišete podrazumevane vrednosti OneDrive aplikacija

  6. Izaberite stavke Postavke > Aplikacije.

  7. Pomerite se nadole, a zatim dodirnite stavku OneDrive.

  8. Pomerite se nadole, a zatim dodirnite stavku Obriši podrazumevane vrednosti i završili ste.

Kada obrišete podrazumevane OneDrive, trebalo bi da možete da koristite birač zvuka svaki put kada odaberete da OneDrive datoteke kao melodije, umesto da odete na OneDrive.

Ako sinhronizacija ne funkcioniše, OneDrive se ne pokreće ili OneDrive pada, pokušajte ponovo da instalirate OneDrive:

  1. Otvorite stavku Postavke.

  2. Izaberite stavku Aplikacije.

  3. Dodirnite stavku Upravljanje aplikacijama.

  4. Pronađite i dodirnite stavku OneDrive.

  5. Dodirnite stavku Prinudno zaustavi, a zatim stavke Obriši podatke i Obriši keš.

  6. Kada završite, deinstalirajte aplikaciju.

  7. Ponovo instalirajte aplikaciju iz usluge Google Play.

Datoteka je možda otvorena u drugoj aplikaciji. Sačuvajte promene u datoteci, zatvorite aplikaciju, a zatim pokušajte ponovo da otpremite datoteku.

Ime datoteke (uključujući putanju) predugačko je. Ime datoteke i putanja moraju da sadrže manje od 442 znaka. Skratite ime datoteke ili imena potfascikli u usluzi OneDrive ili izaberite potfasciklu koja je bliže fascikli najvišeg nivoa, a zatim pokušajte ponovo da otpremite datoteku.

Datoteka je možda premeštena, preimenovana ili izbrisana pre nego što ste pokušali da je otpremite. Pronađite datoteku, a zatim pokušajte ponovo da je otpremite.

Savet: Možete da dobijete ovu poruku ako ste premestili datoteku na računaru nakon automatskog otpremanja.

Datoteka se neće otpremiti ako se ne uklapa u dostupan OneDrive prostor skladištenje. Da biste videli koliko vam je prostora preostalo ili da biste nabavili još prostora, dodirnite stavke Meni > Postavke, a zatim dodirnite ime naloga da biste videli podatke o ukupnom i dostupnom prostoru za skladištenje. Pored toga, možete i da odete na stranicu „Prostor za skladištenje“ na mreži.

Preimenujte datoteku koju otpremate.

Ime datoteke sadrži znakove koji nisu dozvoljeni. Promenite njeno ime tako da ne počinje ili se ne završava razmakom, da se ne završava tačkom ili da ne uključuje neke od ovih znakova: / \ < > : * " ? |

Ova imena nisu dozvoljena za datoteke ili fascikle: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Ako ne možete da pošaljete povratne informacije ili prijavite problem kada ste prijavljeni pomoću poslovnog ili školskog naloga, to je zbog IT smernica u vašoj organizaciji. Obratite se IT administratoru za pomoć.

Ako aplikacija i njene datoteke zauzime mnogo prostora za skladištenje na mobilnom uređaju, pratite ove korake.

  1. Otvorite aplikaciju Android postavke i izaberite stavku Aplikacije.

  2. Pomerite se nadole i izaberite stavku OneDrive.

  3. Izaberite stavku Skladište, a zatim stavku Obrišipodatke i Obriši keš.

  4. Zatvorite Postavke, a zatim otvorite aplikaciju OneDrive.

Savet: Nećete morati da se prijavite, ali ćete možda morati da podesite otpremanje sa kamere i organizujete nova otpremanja.

Saznajte više

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Ikona „Obratite se podršci“

Obratite se podršci Za pomoć u vezi sa Microsoft nalogom i pretplatama posetite Pomoć za nalog i naplatu.

Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoft podršci, unesite problem i izaberite stavku Pronalaženje pomoći. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, protresite mobilni uređaj i izaberite stavku Prijavi problem.

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.