Osvežitev ali ponastavitev naprave Surface RT ali Surface 2

Ali zaslon, občutljiv na dotik, naprave Surface deluje?

Če imate težave z zaslonom, občutljivim na dotik, naprave Surface, priključite tipkovnico, na primer tipkovnico Surface Typing Cover ali tipkovnico USB, preden poskusite te rešitve.

Za osvežitev naprave Surface RT ali Surface 2

Napravo Surface lahko osvežite na dva načina:

• Osveževanje v sistemu Windows: Če se sistem Windows naloži in se lahko vpišete, lahko osvežitev izvedete v sistemu Windows.

• Osvežitev z obnovitvenim medijem USB: Če se sistem Windows ne zažene in imate na voljo obnovitveni medij USB, lahko osvežitev izvedete s pogonom USB.

Osvežitev v sistemu Windows

1. Priključite Surface na vir napajanja, da se med osveževanjem ne prekine napajanje.

2. Podrsnite z desnega roba zaslona proti sredini in izberite Nastavitve > Spremeni nastavitve računalnika.

3. Izberite Posodobitev in obnovitev > Obnovitev.

4. V razdelku Osvežitev računalnika brez vpliva na datoteke izberite Začnite.

5. Izberite Naprej, preverite, ali je vaša površina priklopljena, in izberite Osveži.

6. Surface se znova zažene, med postopkom osveževanja pa se prikaže logotip Surface (to lahko traja nekaj minut).

Osvežitev z obnovitvenim medijem USB

Osvežite napravo Surface z obnovitvenim pogonom USB tako, da sledite tem korakom:

1. Zaustavite napravo Surface in jo priključite na vir napajanja, da se med osveževanjem ne prekine napajanje.

2. Vstavite obnovitveni pogon USB v vrata USB.

3. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti, medtem ko pritisnete in spustite gumb za napajanje. Ko se prikaže logotip Surface, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

4. Ko vas sistem pozove, izberite želeni jezik in razporeditev tipkovnice.

5. Izberite Odpravljanje težav > Osveži računalnik in izberite operacijski sistem, ki ga želite osvežiti.

6. Na zaslonu Osveži računalnik izberite Naprej > Osveži.

7. Surface se znova zažene, med postopkom osveževanja pa se prikaže logotip Surface (to lahko traja nekaj minut).

Za ponastavitev naprave Surface RT ali Surface 2

Obstajajo trije načini za ponastavitev naprave Surface:

• Ponastavitev v sistemu Windows: Če se sistem Windows naloži in se lahko vpišete, lahko ponastavitev izvedete v sistemu Windows.

• Ponastavitev z zaslona za vpis v Windows: Če vpis v sistem Windows ne uspe, lahko ponastavitev izvedete na zaslonu za vpis v Windows.

• Ponastavitev z obnovitvenim medijem USB: Če se sistem Windows ne zažene, lahko ponastavitev izvedete z obnovitvenim medijem USB, če je na voljo.

Ponastavitev v sistemu Windows

1. Priključite Surface na vir napajanja, da se med osveževanjem ne prekine napajanje.

2. Podrsnite z desnega roba zaslona proti sredini in izberite Nastavitve > Spremeni nastavitve računalnika.

3. Izberite Posodobitev in obnovitev > Obnovitev.

4. Pod možnostjo Odstranite vse in znova namestite Windows izberite Začetek > Naprej.

5. Izberite možnost Odstrani samo datoteke ali Povsem očisti pogon. Možnost čiščenja pogona je varnejša, vendar tudi veliko dlje traja. Če boste napravo Surface na primer reciklirali, potem morate počistiti pogon. Če boste napravo Surface obdržali, potem morate samo odstraniti svoje datoteke.

6. Izberite Ponastavi.
   Surface se znova zažene, med postopkom ponastavitve pa se prikaže logotip Surface (to lahko traja nekaj minut).

Ponastavitev na zaslonu za vpis v Windows

1. Priključite Surface na vir napajanja, da se med osveževanjem ne prekine napajanje.

2. Na zaslonu za vpis v Windows izberite gumb za napajanje  v spodnjem desnem kotu zaslona za vpis.

3. Pritisnite in pridržite tipko Shift.
   (Če uporabljate zaslonsko tipkovnico, izberite tipko Shift.)

4. Medtem ko je tipka Shift še vedno pritisnjena ali izbrana, izberite Ponovni zagon.
   Če se prikaže poziv Vseeno znova zaženi, izberite Vseeno znova zaženi.
   Ko se naprava Surface znova zažene, se prikaže zaslon Izberite možnost.

5. Izberite Odpravljanje težav > Ponastavite računalnik.
   Surface se znova zažene, medtem ko se sistem Windows pripravlja na ponastavitev naprave Surface, se prikaže logotip Surface.

6. Na zaslonu Ponastavite računalnik izberite Naprej.

7. Izberite možnost Odstrani samo datoteke ali Povsem očisti pogon. Možnost čiščenja pogona je varnejša, vendar tudi veliko dlje traja. Če boste napravo Surface na primer reciklirali, potem morate počistiti pogon. Če boste napravo Surface obdržali, potem morate samo odstraniti svoje datoteke.

8. Izberite Ponastavi. Surface se znova zažene, med postopkom ponastavitve pa se prikaže logotip Surface (to lahko traja nekaj minut).

Ponastavitev z obnovitvenim medijem USB

Ponastavite napravo Surface z obnovitvenim pogonom USB tako, da sledite tem korakom:

1. Zaustavite napravo Surface in jo priključite na vir napajanja, da se med osveževanjem ne prekine napajanje.

2. Vstavite obnovitveni pogon USB v vrata USB.

3. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti, medtem ko pritisnete in spustite gumb za napajanje. Ko se prikaže logotip Surface, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

4. Ko vas sistem pozove, izberite želeni jezik in razporeditev tipkovnice.

5. Izberite Odpravljanje težav > Ponastavite računalnik.

6. Če se pojavi poziv za obnovitveni ključ, izberite Izpusti ta pogon na dnu zaslona.

7. Izberite operacijski sistem, ki ga želite ponastaviti To se nanaša na trenutni operacijski sistem, ki je nameščen v napravi Surface.

8. Izberite Da, znova razdeli pogone na particije. Na strani izberite Naprej.

9. Izberite možnost Odstrani samo datoteke ali Povsem očisti pogon.
   Možnost čiščenja pogona je varnejša, vendar traja veliko dlje. Če boste napravo Surface na primer reciklirali, potem morate počistiti pogon. Če boste napravo Surface obdržali, potem morate samo odstraniti svoje datoteke.

10. Izberite Ponastavi.
    Surface se znova zažene in med izvajanjem postopka ponastavitve se prikaže logotip Surface (to lahko traja nekaj minut).

11. Samo naprave Surface 2: po vnovičnem zagonu vas lahko naprava Surface pozove, da počistite modul zaupanja TPM. Če želite počistiti TPM, pritisnite tipko F12 ali gumb za povečanje glasnosti.