Skupna raba namigov in najboljših praks s prodajnimi sodelavci
Applies To
Da bi strankam dali najboljšo uporabniško izkušnjo, se morajo pravilniki za storitve nenehno izboljševati, zato morajo člani skupine ostati na tekočem z najnovejšimi informacijami. Potrebujete mesto, kjer bo vaša skupina lahko našla informacije, ki jih potrebuje za izpolniti številke prodaje in obveznosti, ter delite namige in zgodbe o uspehu.
Podrobnosti
Če želite obvestiti prodajno osebje in ga pripraviti, ustvarite priročnik z najboljšimi praksami. Začnete lahko tako, da poiščete obstoječo vsebino z orodjem Delve, ki prikaže ustrezno vsebino, ki ste jo ustvarili vi ali vaši sodelavci, glede na to, kaj trenutno delate.
Nato pridobite dodatne informacije tako, da svoj osnutek daste v skupno rabo s prodajno skupino in vodjem v Viva Engage. Ljudje v celotni organizaciji lahko stehtajo za izboljšave. Viva Engage je integrirana s Microsoft 365, tako da lahko vsak dostopa do dokumentov v skupni rabi in jih posodablja.
Vaša prodajna skupina lahko deli tudi namige in najboljše prakse ter odpravi težave v Viva Engage. Začnite razprave o novih prodajnih tehnikah in izvedite ankete, da pridobite povratne informacije. Spodbujajte svoje prodajne ekipe, da poskusijo novo taktiko in objavite zgodbe o uspehu za celotno podjetje, da se učite iz tega.
Oznake
-
– Pomagajte skupini za prodajo, da se izogne preteklim napakam drugih.
-
Posodobite najboljše prakse in obveščajte vse.
-
Izvedite ankete o načinih za izboljšanje storitev za stranke in pridobite povratne informacije za celotno podjetje.