Popravki in rešitve za nedavne težave z aplikacijo OneNote za Mac, iPhone in iPad

Zadnja posodobitev: 20. marec 2018

TEŽAVA

Pri sinhronizaciji zapiskov lahko pride do težav in prejmete eno od teh napak. Do tega pride, ker imajo naši strežniki veliko količino podatkov.

STANJE: PREISKOVANJE

Če želite več informacij, preberite informacije v tem članku: Napaka 0xE40200B4, 0xE401065D, 0xE000145C ali 0xE4010640 pri sinhronizaciji zapiskov v OneNote 2016.

Zadnja posodobitev: 7. november 2017

TEŽAVA

Če uporabljate OneNote 2016 for Mac in OneNote za iPhone in iPad, boste morda pozvani, da se vpišete, ko boste želeli odpreti aplikacijo OneNote ali ko boste želeli preklopiti med zvezki. Podobno vas lahko OneNote vedno znova pozove, da se vpišete, da bo lahko odpravil težave s sinhronizacijo.

STANJE: PREISKOVANJE

Izvedite nadgradnjo na najnovejšo različico aplikacije OneNote za Mac, iPhone in iPad. Če ste OneNote prenesli iz trgovine Mac App Store, zaženite trgovino App Store in preverite, ali so na voljo posodobitve. Tukaj bi morali biti prikazana možnost za posodobitev OneNota. Če ste OneNote namestili v okviru zbirke Microsoft Office for Mac, zaženite OneNote, odprite meni Pomoč in izberite Preveri, ali so na voljo za posodobitve, da zaženete aplikacijo Microsoft AutoUpdate, ter upoštevajte navodila v aplikaciji. Posodobite vse aplikacije sistema Microsoft Office, ker vse uporabljajo iste elemente sistema Keychain (Shramba ključev). Za več informacij si oglejte članek Iskanje posodobitev za OneNote 2016 for Mac.

Če želite prenesti najnovejšo različico OneNota za iPhone in iPad, v trgovini App Store poiščite samodejne posodobitve. Če imate tudi druge Microsoft Officeove aplikacije za iOS (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), morate posodobite vse.

Če po namestitvi najnovejših posodobitev še vedno prihaja do težave, odstranite svoje poverilnice za Office in jih znova ustvarite tako, da upoštevate ta navodila:

Odstranjevanje poverilnic za Office za macOS

Poverilnice se lahko včasih poškodujejo, zato vas OneNote za stalno poziva k vnosu gesla. To napako odpravite tako, da upoštevate ta navodila:

1. Zaprite vse Officeove aplikacije za Mac, razen za OneNota.

2. V OneNotu se izpišite. S tem se samo odjavite, vendar bodo vsi zvezki še vedno na voljo.

3. Zaprite OneNote.

4. Zaženite »Keychain Access« (Shramba ključev) in poiščite vse elemente, ki vsebujejo »Office15«. Biti mora le nekaj elementov, in sicer en za vsak račun, v katerega ste prijavljeni.

   1. Ime bo dolga alfanumerična koda, ki se začne z »MicrosoftOffice15...«.

5. Izbrišite te elemente. S tem ne izbrišete podatkov, ampak samo poverilnice za preverjanje pristnosti. Ko se znova vpišete, bodo znova ustvarjene.

6. Zaženite OneNote in se vpišite v svoje račune.

Ker vse Officeove aplikacije (Word, Excel in PowerPoint) uporabljajo iste poverilnice, se morate znova vpisati tudi v te aplikacije.

Odstranjevanje poverilnic za Office za iOS

Poverilnice se lahko včasih poškodujejo, zato vas OneNote za stalno poziva k vnosu gesla. To napako odpravite tako, da upoštevate ta navodila:

1. Če imate nameščene druge Officeove aplikacije (Word, Excel, PowerPoint itd.), se prepričajte, da ste jih posodobili na najnovejšo različico. Uporabljamo isto identiteto sistema Office, zato se lahko ta identiteta poškoduje, če pride do napake v kateri koli od teh aplikacij.

2. Z odstranitvijo poverilnic pogosto odpravite to težavo. To naredite tako, da upoštevate ta navodila.

   1. Izberite Nastavitve za iOS > OneNote > Ponastavi OneNote > Izbriši poverilnice za vpis in vklopite stikalo.

   2. Prepričajte se, da se OneNote ne izvaja. (Dvotapnite začetni zaslon, da prikažete vse odprte aplikacije in podrsnite navzgor po OneNotu, da ga zaprete.)

   3. Znova odprite OneNot in se znova vpišite.

Zadnja posodobitev: 20. junij 2017

TEŽAVA

Nekatere uporabniki, ki uporabljajo iOS, so sporočili, da se ne morejo vpisati v SharePointove strežnike na mestu uporabe in da se njihovi zvezki ne sinhronizirajo več.

STANJE: POPRAVLJENO

Težava je zdaj odpravljena v različici 2.2 delovna različica (17061301). Če želite prejeti popravek in posodobitve za OneNote, pojdite v aplikacijo Microsoft OneNote v trgovini App Store.