Odpravljanje težav z Outlookom za Windows
Applies To
Outlook za Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Novi Outlook za WindowsČe imate težave z Outlookom, vam lahko pomagamo z nekaj stvarmi, s katerimi lahko znova pošljete in prejmete e-pošto.
Pomembno: Koraki se lahko razlikujejo med novo in klasično različico Outlook za Windows. Če želite ugotoviti, katero različico Outlooka uporabljate, na traku poiščite možnost Datoteka. Če možnost Datoteka ni prikazana, upoštevajte navodila na zavihku Nov Outlook . Če je možnost Datoteka prikazana, izberite zavihek za klasični Outlook.
Če želite informacije o nastajajočih ali znanih težavah v novem Outlooku za Windows, pojdite na Popravki ali rešitve za nedavne težave z novim Outlookom za Windows.
Vnovični zagon novega Outlooka
-
Z desno tipko miške kliknite začetni meni in izberite Upravitelj opravil.
-
Izberite Microsoft Outlook in nato Končaj opravilo.
-
Prepričajte se, da je nov Outlook zaprt, nato pa zaprite upravitelja opravil.
-
Ko se novi Outlook zapre, znova odprite aplikacijo kot običajno.
Odstranitev in ponovna namestitev novega Outlooka za Windows
Če želite odstraniti novi Outlook:
-
V začetnem meniju izberite nov Outlook za Windows.
-
Izberite puščico, da razširite možnost seznama v začetnem meniju.
-
Izberite Odstrani, da začnete postopek odstranitve.
Če želite znova namestiti novi Outlook:
-
Odprite klasični Outlook za Windows.
-
V zgornjem kotu boste videli preklopni gumb za preskus novega Outlooka
-
Če želite prenesti novo aplikacijo, izberite to stikalo in preklopili boste na novi Outlook za Windows.
Če ne morete odpreti Outlooka ali pa Outlook izgine ali se zruši, je eden od dodatkov lahko kriv ali pa morate posodobiti Outlook.
Morda boste morali nastaviti Windows Update tako, da bo samodejno prenesel in namestil priporočene posodobitve. Pogosto lahko težave odpravite že tako, da namestite pomembne, priporočene in optimalne posodobitve, ki zamenjajo zastarele datoteke in odpravijo ranljivosti. Če želite namestiti najnovejše posodobitve za Windows in Office, kliknite spodnjo povezavo.
Imejte posodobljen sistem Windows z najnovejšimi Posodobitve
Je to delovalo? Krasno. Če ni, se lahko obrnete na podporo.
Outlook lahko zaženete v varnem načinu, onemogočite dodatke in nato poskusite normalno odpreti Outlook.
-
V Windows 10 kliknite Začetek.
-
Vnesite Outlook /safe, v polje Iskanje programov in datotek in nato kliknite V redu.
-
Zaprite in znova odprite Outlook.
-
Če je težava odpravljena, lahko še naprej delate, če pa imate čas, upoštevajte spodnja navodila, da ugotovite, kateri dodatek COM povzroča težavo.
-
Odprite meni Datoteka, kliknite Možnosti in nato dodatki.
-
Izberite Dodatki COM in kliknite Pojdi.
-
Počistite vsa potrditvena polja na seznamu, da onemogočite dodatke, in kliknite V redu.
-
Znova zaženite Outlook.
-
Če se težava ne pojavi, se vrnite na zaslon Dodatki COM in jih omogočite enega za drugo, dokler ne pride do napake. (Ko omogočite posamezen dodatek, zaprite Outlook in ga znova zaženite.)
-
Je to delovalo? Krasno. Če ni, se lahko obrnete na podporo.
Če ne morete izbrati nobene možnosti menija, vnesite besedilo v e-poštno sporočilo, dogodek koledarja ali stik, outlook je morda zmrznil. Outlook lahko poskusite znova aktivirati v treh korakih.
Občasno klasični Outlook poskusi izvesti proces v ozadju. V ozadju lahko samodejno arhivirate, pošiljate in prejemate zelo veliko prilogo ali pa zaženete nekatera druga orodja za nabiralnike. V vrstici stanja na dnu zaslona preverite, ali se izvaja drug postopek. Če je tako, počakajte kratek čas (običajno dve ali tri minute), da preverite, ali Outlook znova začne delovati.
Je to delovalo? Krasno. Če ni, se lahko obrnete na podporo.
Če ne morete odpreti določenega nabora map, lahko poskusite popraviti datoteko osebnih map ali ustvariti nov profil.
Upoštevajte navodila, opisana tukaj, da ustvarite nov profil:
Ustvarjanje Outlookovega profila
Je to delovalo? Krasno. Če ni, se lahko obrnete na podporo.
Upoštevajte navodila, opisana tukaj, da popravite datoteko .pst:
Popravljanje Outlookovih podatkovnih datotek (.pst in .ost)
Je to delovalo? Krasno. Če ni, se lahko obrnete na podporo.
Ali potrebujete dodatno pomoč?
Ali želite več možnosti?
Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.
Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.
