Odpravljanje težav z iskanjem v Outlooku

• V Windows 10: Izberite gumb za začetni meni, izberite Nastavitve >Posodobite & varnost in nato izberite Odpravljanje težav. Poiščite in kliknite Iskanje in indeksiranje, nato pa kliknite Zaženi orodje za odpravljanje težav.

• V Windows 8.1: Na začetnem zaslonu poiščite Možnost Nastavitve. V nastavitvah v rezultatih iskanja poiščite odpravljanje težav in izberite odpravljanje težav. Poiščite in zaženite orodje za odpravljanje težav z iskanjem in indeksiranjem .

• V sistemu Windows 7: Na začetnem zaslonu izberite nadzorna plošča in nato izberite Odpravljanje težav. Poiščite in zaženite orodje za odpravljanje težav z iskanjem in indeksiranjem .

1. Zaženite Outlook in kliknite iskalno polje.

2. Izberite Orodja za iskanje > Stanje ustvarjanja kazala v meniju Iskanje.

3. Ko se prikaže pogovorno okno Stanje priprave kazala, bi moralo biti prikazano to:
   
   

Če Outlook ni dokončal indeksiranja, zabeležite preostale elemente, ki jih je treba indeksirati, počakajte pet minut, nato pa znova preverite. Če se število elementov ne zmanjša, nadaljujte z naslednjim korakom.

1. Zaženite Outlook in kliknite iskalno polje.

2. Izberite Orodja za iskanje > Mesta za iskanje v meniju Iskanje.

3. Prepričajte se, da so izbrane vse navedene podatkovne datoteke/mape.

1. Kliknite meni Start sistema Windows in kliknite iskalno polje.

2. Vnesite services.msc in pritisnite Tipko Enter.

3. V stolpcu Ime poiščite in dvokliknite Windows Search.

4. Če tega še niste storili, nastavite vrsto zagona na Samodejno (zakasnjen zagon).

5. Če stanje storitve ni prikazano Se izvaja, kliknite gumb Start pod njim, da zaženete storitev.

1. Zaprite Outlook.

2. Odprite Možnosti priprave kazala na nadzorni plošči sistema Windows.

3. V pogovornem oknu Možnosti priprave kazala se prepričajte, da je naveden Microsoft Outlook v stolpcu Vključena mesta.

4. Če Microsoft Outlook ni naveden, izberite Spremeni, nato pa kliknite, da potrdite polje ob možnosti Microsoft Outlook.

5. Izberite V redu in nato Zapri.

Upoštevajte spodnje korake in se prepričate, da so možnosti indeksiranja ustrezno konfigurirane:

1. Zaprite Outlook.

2. Odprite Možnosti priprave kazala na nadzorni plošči sistema Windows.

3. V pogovornem oknu Možnosti priprave kazala izberite Dodatno.

4. Izberite zavihek Vrste datotek.

5. Pomaknite se navzdol do vrste msg v stolpcu Pripona in jo izberite.

6. Prepričajte se, da je omogočena možnost Lastnosti kazala in Vsebina datoteke.

7. Izberite V redu in nato Zapri.

1. Zaprite Outlook.

2. Odprite Možnosti priprave kazala na nadzorni plošči sistema Windows.

3. V pogovornem oknu Možnosti priprave kazala izberite Dodatno.

4. V pogovornem oknu Dodatne možnosti izberite Obnovi.

5. Izberite V redu in nato Zapri.

Če se indeksiranje ne dokonča, se obrnite na Microsoftovo podporo in zahtevajte pomoč za Windows Desktop Search.

Upoštevajte te korake, da ustvarite nov profil in preskusite iskanje:

1. V Outlooku izberite Datoteka > Nastavitve računa > Upravljanje profilov. Lahko pa tudi zaprete Outlook in odprete Pošto na nadzorni plošči sistema Windows.

2. V pogovornem oknu Nastavitev pošte – Outlook izberite Pokaži profile, nato pa izberite Dodaj na zavihku Splošno.

3. V polje Ime profila vnesite ime novega profila in izberite V redu.

4. Če ste pozvani, navedite podatke o računu, kot sta e-poštni naslov in geslo, nato pa izberite Naprej.

5. Izberite Dokončaj. Ime novega profila bo prikazano v pogovornem oknu Pošta na zavihku Splošno.

6. V razdelku Ob zagonu Microsoft Outlooka uporabi ta profil kliknite Vprašaj, kateri profil naj bo uporabljen in nato kliknite V redu.

7. Znova zaženite Outlook.

8. Na spustnem seznamu v pogovornem oknu Izbira profila izberite ime novega profila, ki ste ga ustvarili, nato pa izberite V redu.

9. Kliknite iskalno polje in preskusite iskanje.

Če iskanje deluje, je morda težava v vašem starem profilu. Priporočamo, da ta profil izberete za novi privzeti profil in prenesete informacije iz starega profila v novega.

Ko iščete starejše rezultate, lahko s filtri omejite pogoje iskanja. Če Outlook najde preveč rezultatov, starejši elementi morda ne bodo prikazani. Če želite več informacij o uporabi filtrov, glejte Naučite se zožiti pogoje iskanja v Outlooku. 

Koraki za dostop do orodja za popravilo so lahko drugačni, odvisno od vašega operacijskega sistema. Izberite operacijski sistem med možnostmi spodaj.

1. Izberite spodnji gumb, da prenesete in namestite orodje za podporo za odstranitev Officea.

   Prenos

2. Upoštevajte navodila spodaj, da prenesete orodje za podporo odstranitve v skladu z vašim brskalnikom.

   Namig: Prenos in namestitev orodja lahko traja nekaj minut. Ko bo postopek namestitve dokončan, se bo odprlo okno z orodji za odstranitev Officea.

   Edge ali Chrome

   • V spodnjem levem ali zgornjem desnem kotu z desno tipko miške kliknite SetupProd_OffScrub.exe > Odpri.

     

   Edge (starejša različica) ali Internet Explorer

   • Na dnu okna brskalnika izberite Zaženi, da zaženete datoteko SetupProd_OffScrub.exe.

     

   Firefox

   • V pojavnem oknu izberite Shrani datoteko in nato v zgornjem desnem oknu brskalnika izberite puščico za prenos > SetupProd_OffScrub.exe.

     

3. Izberite različico, ki jo želite odstraniti, nato pa izberite »Naprej«.

4. Upoštevajte navodila na preostalih zaslonih in ko boste pozvani, znova zaženite računalnik.

   Po vnovičnem zagonu računalnika se samodejno znova odpre orodje za odstranitev in dokonča zadnji korak postopka odstranitve. Upoštevajte preostale pozive.

5. Izberite navodila za različico Officea, ki jo želite namestiti ali namestiti znova. Zaprite orodje za odstranitev.

   Microsoft 365 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

Če so manjkajoči rezultati iskanja v mapi Izbrisano, lahko to mapo dodate med rezultate iskanja:

1. Zaženite Outlook.

2. Kliknite Možnosti > in nato izberite Iskanje.

3. Potrdite potrditveno polje Vključi sporočila iz mape »Izbrisano« v vsaki podatkovni datoteki, ko iščete v mapi »Vsi elementi«, in kliknite V redu.

4. Znova zaženite Outlook.

Čas v nastavitvah brez povezave e-poštnega računa lahko povečate, tako da so vsa e-poštna sporočila predpomnjena lokalno za indeksiranje. To storite tako:

1. Zaženite Outlook.

2. Kliknite Datoteka > Nastavitve računa > Nastavitve računa.

3. Na zavihku E-pošta izberite svoj e-poštni račun in kliknite Spremeni.

4. Povlecite e-poštno sporočilo Prenesi za preteklost: pomaknite drsnik na želeno količino časa ali na skrajni desni strani do možnosti Vse.

5. Kliknite Naprej in nato Dokončano. Zaprite okno in znova zaženite Outlook.

Outlook privzeto prikaže 250 rezultatov iskanja. To lahko povečate, da prikažete vse rezultate, vendar bo iskanje počasneje. To storite tako:

1. Zaženite Outlook.

2. Kliknite Možnosti > in nato izberite Iskanje.

3. Počistite potrditveno polje Izboljšaj hitrost iskanja tako, da omejite število prikazanih rezultatov in kliknite V redu.

4. Znova zaženite Outlook.

Ko iščete v Outlooku z obsegi »Vsi nabiralniki « ali »Vsi Outlookovi elementi«, so za nabiralnik arhiva vrnjeni omejeni rezultati ali pa ni vrnjen noben rezultat. Elemente, ki so bili premaknjeni v samodejno razširjen nabiralnik arhiva, lahko poiščete le tako, da poiščete samo mapo. Izberite arhivsko mapo na seznamu map, da za obseg iskanja izberete možnost Trenutna mapa. Če mapa v samodejno razširjenem območju shrambe vsebuje podmape, morate vsako podmapo iskati ločeno. Če želite več informacij, glejte Pregled neomejenega arhiviranja v storitvi Microsoft 365.

Če so manjkajoči rezultati iskanja v mapi Izbrisano, lahko to mapo dodate med rezultate iskanja:

1. Zaženite Outlook.

2. Kliknite Možnosti > in nato izberite Iskanje.

3. Potrdite potrditveno polje Vključi sporočila iz mape »Izbrisano« v vsaki podatkovni datoteki, ko iščete v mapi »Vsi elementi«, in kliknite V redu.

4. Znova zaženite Outlook.

Čas v nastavitvah brez povezave e-poštnega računa lahko povečate, tako da so vsa e-poštna sporočila predpomnjena lokalno za indeksiranje. To storite tako:

1. Zaženite Outlook.

2. Kliknite Datoteka > Nastavitve računa > Nastavitve računa.

3. Na zavihku E-pošta izberite svoj e-poštni račun in kliknite Spremeni.

4. Povlecite e-poštno sporočilo Prenesi za preteklost: pomaknite drsnik na želeno količino časa ali na skrajni desni strani do možnosti Vse.

5. Kliknite Naprej in nato Dokončano. Zaprite okno in znova zaženite Outlook.

Outlook privzeto prikaže 250 rezultatov iskanja. To lahko povečate, da prikažete vse rezultate, vendar bo iskanje počasneje. To storite tako:

1. Zaženite Outlook.

2. Kliknite Možnosti > in nato izberite Iskanje.

3. Počistite potrditveno polje Izboljšaj hitrost iskanja tako, da omejite število prikazanih rezultatov in kliknite V redu.

4. Znova zaženite Outlook.

Koraki za dostop do orodja za popravilo so lahko drugačni, odvisno od vašega operacijskega sistema. Izberite operacijski sistem med možnostmi spodaj.

Onemogočite iskanje v strežniku kot kratkoročno rešitev. To naredite tako:

1. V sistemu Windows z desno tipko miške kliknite Start in izberite Zaženi. V polju Odpri: vnesite regedit in kliknite V redu. Odpre se urejevalnik registra.

2. V pogovornem oknu urejevalnika registra poiščite ta podključ v registru in ga kliknite:

   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search

3. Kliknite Uredi > Novo > Vrednost DWORD.

4. Vnesite DisableServerAssistedSearch za ime DWORD in pritisnite Enter.

5. Z desno tipko miške kliknite DisableServerAssistedSearch in nato kliknite Spremeni.

6. V polje Podatki o vrednosti vnesite 1, da omogočite vnos v register, in nato kliknite V redu.

7. Zaprite urejevalnik registra in nato znova zaženite Windows.

Če želite iskati v nabiralniku v skupni rabi, kliknite nabiralnik in uporabite obseg trenutne mape. To je omejitev zasnove, ki se ne bo spremenila s prihodnjimi posodobitvami. Če želite več podrobnosti o tem, kateri obsegi so podprti, pojdite v spletni dnevnik Razumevanje obsegov iskanja.

Če želite odpraviti to težavo, lahko dodate nabiralnik v skupni rabi kot sekundarni Exchangeev račun v profil. Najprej morate preveriti, ali je nabiralnik v skupni rabi že naveden kot račun v profilu. V tem primeru ga boste morali odstraniti. To naredite tako:

• V meniju Datoteka izberite Nastavitve računa, nato pa znova izberite Nastavitve računa.

• Dvokliknite Exchangeev račun.

• Izberite Več nastavitev in nato zavihek Dodatno.

• V razdelku Odpri te dodatne nabiralnike izberite nabiralnik v skupni rabi in nato izberite Odstrani.

Dodajte nabiralnik v skupni rabi kot sekundarni račun v profil tako, da upoštevate te korake:

• V meniju Datoteka izberite Dodaj račun.

• V tem pogovornem oknu vstavite polno ime nabiralnika, npr. support@company.com.

• Ko ste pozvani k vnosu gesla, izberite možnost Vpišite se z drugim računom in uporabite poverilnice za Exchangeev račun z dovoljenji za nabiralnik v skupni rabi.

Pri iskanju nabiralnika v skupni rabi, ki je dodan kot dodaten nabiralnik, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:

• »Pri pridobivanju rezultatov iz strežnika prihaja do težav. Nekateri elementi morda niso vključeni v rezultate iskanja.«

Do te težave pride, če uporabljate različico Outlooka s trajno količinsko licenco (MSI). To je trenutno omejitev s trajnimi različicami Officea.

Če se želite temu izogniti, lahko iskanje v strežniku onemogočite kot kratkoročno rešitev. To naredite tako:

1. V sistemu Windows z desno tipko miške kliknite Start in izberite Zaženi. V polju Odpri: vnesite regedit in kliknite V redu. Odpre se urejevalnik registra.

2. V pogovornem oknu urejevalnika registra poiščite ta podključ v registru in ga kliknite:

   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search

3. Kliknite Uredi > Novo > Vrednost DWORD.

4. Vnesite DisableServerAssistedSearch za ime DWORD in pritisnite Enter.

5. Z desno tipko miške kliknite DisableServerAssistedSearch in nato kliknite Spremeni.

6. V polje Podatki o vrednosti vnesite 1, da omogočite vnos v register, in nato kliknite V redu.

7. Zaprite urejevalnik registra in nato znova zaženite Windows.