Iskanje izgubljenih ali manjkajočih datotek v storitvi OneDrive

1. Vpišite se na OneDrive strani www.onedrive.com
   Vpis

   Namig: Uporabniki prenosnih naprav morajo uporabiti zasebno okno ali okno brez beleženja podatkov, da preprečijo odpiranje aplikacije OneDrive.

2. Uporabite možnost Poišči vse na vrhu strani, da poiščete svoje datoteke.

   Namig: Pri iskanju ne uporabite le imen datotek, iščite z opisi, oznakami, datumi in kraji, npr. »mačka«, »sončno«, »april« ali »Pariz«.

   

   Opombe: 

   • Datoteke v osebni shrambi poverilnic niso prikazane v rezultatih iskanja.

   • Če nekdo izbriše datoteko ali mapo, ki jo je dal v skupno rabo z vami, ne bo več na voljo.

1. Na levi strani spletnega mesta storitve OneDrive izberite   Koš

2. Če najdete želeni element, ga izberite in kliknite Obnovi na vrhu strani.

   Opomba: Datoteke, ki ste jih izbrisali iz osebne shrambe poverilnic, so prikazane v košu le, če je osebna shramba poverilnic odklenjena, preden preverite koš. Osebno shrambo poverilnic lahko odklenete in si jih ogledate, če v košu izberete Pokaži elemente osebne shrambe poverilnic.

Datoteke iz osebne shrambe poverilnic se ne prikažejo v rezultatih iskanja, zato boste morda želeli potrditi, da manjkajoče datoteke niso shranjene v osebni shrambi poverilnic.

Če želite odkleniti osebno shrambo poverilnic in si tam ogledati elemente, v košu izberite Pokaži elemente osebne shrambe poverilnic. Če ukaza ne vidite, je osebna shramba poverilnic že odklenjena.

Če ne najdete datotek, ki ste jih izbrisali, preverite, ali ste prijavljeni v ustrezen Microsoftov račun – vaše datoteke so morda varno v drugem OneDrive.

Ali ste pri shranjevanju datoteke uporabili računalnik ali račun nekoga drugega? Ali je bil v računalnik vpisan nekdo drug, ko je bila datoteka shranjena? Če ste to naredili, se izpišite iz OneDrive in se nato znova vpišite z drugim računom.

Če ste tudi uporabnik OneDrive za službo ali šolo, ste svoje datoteke morda shranili v svoj drug račun namesto v osebni račun. Če želite poiskati datoteke v OneDrive za službo ali šolo, preglejte zavihek Služba/ šola pri vrhu tega članka. 

Če ste naročnik na Microsoft 365, lahko obnovite celotno storitev OneDrive na predhodno točko v času.

1. Odprite možnosti Obnovite svoj OneDrive .

2. Razveljavite vsa dejanja, ki so se zgodila v datotekah in mapah v zadnjih 30 dneh.

   Pozor: Pri obnavljanju bodo v koš storitve OneDrive poslane vse datoteke ali mape, ustvarjene po datumu obnovitvene točke. Tam lahko obnovite datoteke ne glede na datum obnovitvene točke.

Več informacij o Obnovitvi storitve OneDrive.

Če je bila datoteka shranjena zunaj storitve OneDrive ali naprava še ni sinhronizirala datoteke s storitvijo OneDrive, poskusite te možnosti:

• Uporabite Raziskovalecali Iskalnik, če želite poiskati datoteke v računalniku, ali pa uporabite aplikacijo Datoteke za iskanje vsebine v prenosni napravi.

  Namig: Če imate napravo s sistemom iOS, v kateri so fotografije optimizirane za iCloud, fotografije niso shranjene v napravi in jih ni mogoče prenesti v OneDrive. Če želite onemogočiti optimizacijo za iCloud v napravi s sistemom iOS , tapnite Nastavitve > aplikaciji iCloud > in počistite polje Optimiziraj prostor za shranjevanje.

• Preverite koš ali koš računalnika.

Zaradi zaščite vašega računa in njegove vsebine naši posredniki za podporo ne smejo dostopati do vaših datotek. Naši zastopniki za podporo ne morejo nuditi več pomoči kot zgoraj navedena navodila.

Če izgubljenih ali manjkajočih datotek ne najdete s temi namigi, predlagamo le, da še naprej preskušate različna črkovanja imen datotek, nadomestne opise in druga mesta.