OneDrive
Odpravljanje težav
Druge težave
Druge težave
Iskanje izgubljenih ali manjkajočih datotek v storitvi OneDrive

Če ste izgubili vse OneDrive ali mape, izberite eno od spodnjih možnosti aplikacije OneDrive.

: Pri iskanju ne uporabite le imen datotek, iščite z opisi, oznakami, datumi in kraji, npr. »mačka«, »sončno«, »april« ali »Pariz«. Iščite v vseh pogledih: »Moje datoteke«,»Fotografije«, »V skupni rabi« in »Koš«.

Namizje z osebnim računomNamizje s službenim/šolskim računomAndroidiOS

Iskanje datotek

Spodnja pomoč je na voljo v teh razdelkih:

Ali pa uporabite naše vodeno orodje za odpravljanje težav, s pomočjo katerega lahko poiščete in obnovite svoje datoteke.

Zagon orodja za odpravljanje težav

Iskanje datotek na spletnem mestu OneDrive.com

Tudi če uporabljate aplikacijo sinhronizacija s storitvijo OneDrive na namizju, vam priporočamo, da poiščete prostor za shranjevanje v storitvi OneDrive v spletu – to je najboljši prostor za iskanje.

  1. Vpišite se na spletno mesto storitve OneDrive na naslovu https://www.onedrive.com.

  2. Uporabite možnost Poišči vse na vrhu strani, da poiščete svoje datoteke. Datoteko lahko poiščete po imenu ali pa se pomaknete po seznamu prikazanih datotek.Izbor »Preišči vse« v storitvi OneDrive

    : Datoteke v osebni shrambi poverilnic niso prikazane v rezultatih iskanja. Osebna shramba poverilnic je lokacija v oblaku, ki je zaščitena s preverjanjem identitete, na voljo pa je le za domače in osebne pakete. Če jo imate, bo prikazana v mapi »Moje datoteke« v storitvi OneDrive.

Preverite koš

  1. Na levi strani izberite Koš.Izbor »Koš« v storitvi OneDrive

  2. Če najdete želeni element, ga izberite in kliknite Obnovi na vrhu strani.

    : Datoteke, ki ste jih izbrisali iz osebne shrambe poverilnic, so prikazane v košu le, če je osebna shramba poverilnic odklenjena, preden preverite koš. Osebno shrambo poverilnic lahko odklenete in si jih ogledate, če v košu izberete Pokaži elemente osebne shrambe poverilnic. Če te možnosti ne vidite, je osebna shramba poverilnic morda že odklenjena.

  3. Microsoft 365 naročniki lahko obnovijo vse svoje OneDrive na prejšnjo uro. Z možnostjo »Obnovitev datotek « lahko razveljavite vsa dejanja, ki so se zgodila v datotekah in mapah v zadnjih 30 dneh. Več informacij o Obnovitvi storitve OneDrive.

Če iz koša nekaj izbrišete, ga bo skrbnik morda lahko obnovil. Glejte Upravljanje koša na SharePointovem mestu.

Iskanje datotek v osebni shrambi poverilnic

Datoteke iz osebne shrambe poverilnic se ne prikažejo v rezultatih iskanja, zato boste morda želeli potrditi, da manjkajoče datoteke niso v osebni shrambi poverilnic.

Če želite odkleniti osebno shrambo poverilnic in si tam ogledati elemente, v košu izberite Pokaži elemente osebne shrambe poverilnic. Če ukaza ne vidite, je osebna shramba poverilnic že odklenjena.

Iskanje datotek z drugim Microsoftovim računom

Če ne najdete datotek, ki ste jih izbrisali, preverite, ali ste prijavljeni v ustrezen Microsoftov račun – vaše datoteke so morda varno v drugem OneDrive.

Če uporabljate OneDrive za službo ali šolo, ste svoje datoteke morda pomotoma shranili v poslovni namesto osebni račun. Če želite poiskati datoteke v OneDrive za službo ali šolo, na vrhu tega članka preglejte zavihek OneDrive za službene ali šolske storitve.

Ali ste pri shranjevanju datoteke uporabili računalnik ali račun nekoga drugega? Če ste to naredili, se izpišite iz OneDrive in se nato znova vpišite z drugim računom.

: Če je OneDrive račun nedejaven dve leti, so bile datoteke morda izbrisane.

Mapa je bila odstranjena iz storitve OneDrive

Če prejmete e-poštno sporočilo ali obvestilo»[Ime mape] je bilo odstranjeno iz storitve OneDrive«, to pomeni, da je bila mapa v skupni rabi izbrisana.

: 

  • Mape, ki je v skupni rabi z vami, ne boste mogli obnoviti.

  • Če ste mapo dali v skupno rabo z drugimi osebami in so izbrisali njeno vsebino, lahko poiščete vsebino v košu.

Obnovitev datotek v storitvi OneDrive

Če ste naročnik na Microsoft 365, lahko celotno storitev OneDrive obnovite na prejšnjo različico.

Izberite možnost Obnovitev datotek, s katero razveljavite vsa dejanja, izvedena z datotekami ali mapami v zadnjih 30 dneh.

Več informacij o Obnovitvi storitve OneDrive.

Potrebujete dodatno pomoč?

Ikona za stik s podporo

Obrnite se na podporo Če želite pomoč za Microsoftov račun in naročnine, obiščite spletno & za obračunavanje.

Če želite tehnično podporo, se obrnite na Microsoftovo podporo, vnesite svojo težavo in izberite Pomočnika. Če še vedno potrebujete pomoč, izberite Obrnite se na podporo, da boste preusmerjeni na najboljšo možnost podpore.

Službena ali šolska značka

Skrbniki Skrbniki naj si ogledajo pomoč za OneDrive skrbnike,tehnično OneDrive skupnost ali za stik s podporo Microsoft 365 za podjetja.

Iskanje datotek

Spodnja pomoč je na voljo v teh razdelkih:

Ali pa uporabite naše vodeno orodje za odpravljanje težav, s pomočjo katerega lahko poiščete in obnovite svoje datoteke.

Zagon orodja za odpravljanje težav

Iskanje datotek v storitvi OneDrive Online

Tudi če uporabljate aplikacijo sinhronizacija s storitvijo OneDrive na namizju, vam priporočamo, da poiščete prostor za shranjevanje v storitvi OneDrive v spletu – to je najboljši prostor za iskanje.

  1. Vpišite se v OneDrive s službenim ali šolskim računom.

  2. Datoteke poiščite s funkcijo Išči v storitvi OneDrive.

Preverite koš

  1. Na levi strani izberite Koš.

  2. Če najdete želeni element, ga izberite in kliknite Obnovi na vrhu strani.

  3. Naročniki na OneDrive za službo ali šolo lahko obnovijo celotno storitev OneDrive. Odprite spletno OneDrive nastavitve, da razveljavite vsa dejanja, ki so se zgodila z datotekami in mapami v zadnjih 30 dneh.

Več informacij o Obnovitvi storitve OneDrive.

Iskanje datotek v aplikaciji TeamsSharePoint aplikaciji

Vse datoteke, ki jih prenesete, ustvarite ali daste v skupno rabo v aplikaciji Teams, lahko najdete tako, da izberete ikono oblaka storitve OneDrive na levi strani aplikacije Teams za namizje. Več informacij.

Za SharePointove datoteke preberite Iskanje SharePointovih datotek v storitvi OneDrive za službo in šolo.

Iskanje datotek z drugim Microsoftovim računom

Če ne najdete datotek, ki ste jih izbrisali, preverite, ali ste prijavljeni v ustrezen Microsoftov račun – vaše datoteke so morda varno shranjene v drugem OneDrive, na primer v osebnem OneDrive računu. Če želite preveriti, se izpišite iz storitve OneDrive in se znova vpišite z drugim računom.

Mapa je bila odstranjena iz storitve OneDrive

Če nekdo izbriše mapo, ki jo je dal v skupno rabo z vami, ne bo več na voljo.

Če prejmete e-poštno sporočilo ali obvestilo»[Ime mape] je bilo odstranjeno iz storitve OneDrive«, to pomeni, da je bila mapa v skupni rabi izbrisana. 

: 

  • Mape, ki je bila v skupni rabi z vami, ne boste mogli obnoviti.

  • Če ste mapo dali v skupno rabo z drugimi osebami in so izbrisali njeno vsebino, lahko poiščete vsebino v košu.

Obnovitev datotek v storitvi OneDrive

Če ste naročnik na Microsoft 365, lahko celotno storitev OneDrive obnovite na prejšnjo različico.

Izberite možnost Obnovitev datotek, s katero razveljavite vsa dejanja, izvedena z datotekami ali mapami v zadnjih 30 dneh.

Več informacij o Obnovitvi storitve OneDrive.

Naslednji koraki

Če datotek ni mogoče najti med iskanjem ali v košu OneDrive, jih po navadi ni mogoče pridobiti. Vaš skrbnik za IT bo morda lahko podrobneje raziskal, vendar bo potreboval te informacije.

  • Imena datotek ali map, ki jih želite poiskati. Če so datoteke fotografije/videoposnetki, navedite, kdaj ste jih posneli.

  • Približni datum, kdaj ste nazadnje dostopali do datotek in s katero napravo (npr. računalnik s sistemom Windows, Android in iPhone).

Poiščite želeno datoteko

Besedilo lahko iščete znotraj datotek ali celo znotraj fotografij. Če želite poiskati besedilo v datoteki ali fotografiji:

  1. V OneDrive na vrhu katerega koli pogleda datoteke tapnite Iskanje Gumb za iskanje na vrhu seznama sporočil v zgornji vrstici.

  2. V iskalno polje vnesite besedilo, ki ga želite poiskati.

  3. Tapnite ikono za iskanje v spodnjem desnem kotu zaslona.

Spreminjanje načina razvrščanja datotek

  1. V OneDrive odprite mapo, ki jo želite razvrstiti, in nato tapnite puščico ob trenutnem vrstnem redu razvrščanja, na primer A–Z.

  2. Izberite, kako želite razvrstiti datoteke. Razvrstite jih lahko po imenu, datumu, velikosti ali priponi.

Če še vedno ne najdete svojih datotek

Mobilne aplikacije storitve OneDrive iščejo prostor za shranjevanje v storitvi OneDrive v spletu – to je najboljše mesto za iskanje vsega – če pa iskanje datotek ne najde tega, kar iščete, poskusite s temi namigi:

  1. Poglejte v koš.

  2. Preverite, ali so v osebni shrambi poverilnic shranjene datoteke.

  3. Poiščite svoje datoteke v drugem Microsoftovem računu.

  4. Če ste naročnik na Microsoft 365, lahko celotno storitev OneDrive obnovite na prejšnjo različico.

: Če nekdo izbriše mapo, s katero je v skupni rabi, ne bo več na voljo.

Poiščite želeno datoteko

Besedilo lahko iščete znotraj datotek ali celo znotraj fotografij. Če želite poiskati besedilo v datoteki ali fotografiji:

  1. Na vrhu poljubnega pogleda datoteke tapnite Iskanje Gumb za iskanje na vrhu seznama sporočil v zgornji vrstici.

  2. V iskalno polje vnesite besedilo, ki ga želite poiskati.

  3. Na dnu tapnite Iskanje.

Spreminjanje načina razvrščanja datotek

  1. V OneDrive izberite mapo, ki jo želite razvrstiti, nato pa tapnite puščico ob trenutnem vrstnem redu razvrščanja, na primer Razvrsti po imenu (od A do Ž).

  2. Izberite, kako želite razvrstiti datoteke. Razvrščate lahko po imenu, datumu ali velikosti.

Če še vedno ne najdete svojih datotek

Mobilne aplikacije storitve OneDrive iščejo prostor za shranjevanje v storitvi OneDrive v spletu – to je najboljše mesto za iskanje vsega – če pa iskanje datotek ne najde tega, kar iščete, poskusite s temi namigi:

  1. Poglejte v koš.

  2. Preverite, ali so v osebni shrambi poverilnic shranjene datoteke.

  3. Poiščite svoje datoteke z drugim Microsoftovim računom.

  4. Če ste naročnik na Microsoft 365, lahko celotno storitev OneDrive obnovite na prejšnjo različico.

: 

  • Če nekdo izbriše mapo, s katero je v skupni rabi, ne bo več na voljo.

  • Če imate napravo s sistemom iOS, v kateri so fotografije optimizirane za iCloud, fotografije niso shranjene v napravi in jih ni mogoče prenesti v OneDrive. Če želite onemogočiti optimizacijo za iCloud v napravi s sistemom iOS , tapnite Nastavitve > aplikaciji iCloud > in počistite polje Optimiziraj prostor za shranjevanje.

Facebook LinkedIn E-pošta

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Ali želite več možnosti?

Odkrijte Skupnost

Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.

Ugodnosti naročnine na Microsoft 365

Izobraževanje za Microsoft 365

Microsoftova varnost

Središče za dostopnost

Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.

Vprašajte Microsoftovo skupnost

Microsoftova tehnična skupnost

Preskuševalci sistema Windows

Preskuševalci storitve Microsoft 365