Stiahnutie a inštalácia najnovších ovládačov tlačiarne
Applies To
Windows 11 Windows 10Poznámky: Vieme o tom, že niektoré počítače ARM (napríklad Copilot + PC) nedokážu pridať alebo nainštalovať tlačiareň pomocou zahrnutého inštalátora alebo stiahnutím inštalátora z webovej lokality výrobcu.
-
Ak chcete tento problém vyriešiť, prejdite do časti Nastavenia > zariadeniach & Bluetooth > Tlačiarne & skenery a vyberte možnosť Pridať zariadenie a pridajte tlačiareň manuálne, pokiaľ výrobca nemá špecifické pokyny pre Windows v počítačoch ARM.
-
Ak chcete zistiť, či máte zariadenie ARM, prejdite na položku Nastavenia > Systém > Informácie a vyhľadajte vlastnosť Typ systému v časti Špecifikácie zariadenia. Zariadenia ARM majú v rámci typu systému procesor typu ARM.
Všetky hardvérové zariadenia vo Windowse vrátane tlačiarní vyžadujú, aby ovládače fungovali s Windowsom. Spoločnosť Microsoft odporúča stiahnuť a nainštalovať najnovší ovládač tlačiarne pre tlačiareň. Inštalácia najnovšieho ovládača tlačiarne môže vyriešiť známe problémy s tlačiarňou, zvýšiť výkon alebo pridať ďalšie možnosti. Ak tlačiareň má problémy alebo nereaguje, sťahovanie a inštalácia najnovších ovládačov tlačiarní môže často tieto problémy vyriešiť.
Odporúčaný spôsob sťahovania, inštalácie a aktualizácie ovládačov tlačiarní používa Windows Update. Existuje však niekoľko rôznych spôsobov sťahovania, inštalácie a aktualizácie ovládačov tlačiarní. Vyberte požadovaný spôsob z nasledujúceho zoznamu:
Windows Update je odporúčaným spôsobom sťahovania, inštalácie a aktualizácie ovládačov tlačiarní. Informácie o aktualizácii ovládačov tlačiarní pomocou Windows Update nájdete v nasledujúcom článku:
Automatické získanie odporúčaných a aktualizovaných ovládačov hardvéru
Poznámka: Ak Windows Update nenájde ovládač pre tlačiareň, nainštalujte alebo aktualizujte ovládač tlačiarne pomocou niektorého z ďalších postupov uvedených v tomto článku.
Výrobcovia tlačiarní často vydávajú aktualizovaný softvér tlačiarne a ovládače na svojich webových lokalitách, aby sa zlepšil výkon a kompatibilita. Nasledujúce kroky sú všeobecné kroky na získanie softvéru tlačiarne a ovládačov z webovej lokality výrobcu tlačiarne, presné kroky sa však môžu líšiť od výrobcu k výrobcovi.
Získanie inštalačného softvéru tlačiarne a aktualizovaných ovládačov tlačiarne z webovej lokality výrobcu tlačiarne:
-
Identifikujte model tlačiarne: Číslo modelu sa zvyčajne vytlačí na samotnej tlačiarni alebo je uvedené v informáciách o nákupe.
-
Navštívte oficiálnu webovú stránku výrobcu tlačiarne.
-
Prejdite na webovú lokalitu výrobcu tlačiarne v časti Podpora alebo Ovládače .
-
V časti podpory alebo ovládačov na webovej lokalite výrobcu tlačiarne zadajte do panela hľadania model tlačiarne a vyhľadajte stránku konkrétneho modelu tlačiarne.
-
Na stránke modelu tlačiarne vyhľadajte, kam si môžete stiahnuť softvér a ovládače tlačiarne.
-
Ak sa zobrazí výzva, vyberte verziu systému Windows, ktorá sa používa.
-
Stiahnite si najnovší softvér tlačiarne a ovládače.
Tip: Väčšina prehliadačov stiahne softvér tlačiarne a ovládače do priečinka Sťahovanie vo Windowse .
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na stiahnutý softvér tlačiarne a vyberte položku Otvoriť. Inštalácia softvéru tlačiarne by sa mala spustiť.
-
Ak chcete dokončiť nastavenie tlačiarne, postupujte podľa pokynov na obrazovke inštalačného softvéru tlačiarne. Výzvy na obrazovke môžu zahŕňať prijatie licenčnej zmluvy, výber predvolieb inštalácie a pripojenie tlačiarne. Ak sa zobrazí výzva, reštartujte zariadenie s Windowsom a dokončujete inštaláciu softvéru tlačiarne a ovládača.
Ak bola tlačiareň dodaná s diskom, disk môže obsahovať softvér a ovládače na inštaláciu tlačiarne. Ďalšie informácie vrátane spôsobu spustenia inštalačného softvéru tlačiarne nájdete v dokumentácii k tlačiarni.
Dôležité: Softvér a ovládače dodávané s tlačiarňou prostredníctvom disku môžu byť zastarané. Preferovaným spôsobom inštalácie softvéru tlačiarne a ovládačov od výrobcu je získať najnovšiu verziu tak, že ju stiahnete priamo z webovej lokality výrobcu tlačiarne. Ďalšie informácie o sťahovaní aktualizovaného softvéru a ovládačov tlačiarne od výrobcu tlačiarne nájdete v časti Stiahnutie a inštalácia ovládačov tlačiarní z webovej lokality výrobcu v tomto článku.
Hoci odporúčaná metóda inštalácie a aktualizácie ovládačov tlačiarne používa Windows Update, možno použiť aj Správca zariadení vo Windowse. Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcom článku:
Aktualizácia ovládačov prostredníctvom Správca zariadení vo Windowse
Ak tlačiareň nefunguje alebo nereaguje ani po inštalácii najnovších aktualizovaných ovládačov, problém môže vyriešiť preinštalovanie tlačiarne. Preinštalovanie tlačiarne môže vynútiť stiahnutie a inštaláciu najnovších ovládačov tlačiarne z Windows Update.
Preinštalovanie tlačiarne vyžaduje najprv odstránenie tlačiarne, jej opätovnú inštaláciu a následnú aktualizáciu ovládačov tlačiarne pomocou Windows Update:
-
Ak chcete odstrániť tlačiareň, pozrite si časť Odstránenie tlačiarne v nasledujúcom článku:Pridanie alebo inštalácia tlačiarne vo Windowse
-
Po odstránení tlačiarne pridajte tlačiareň späť pomocou pokynov z rovnakého článku:Pridanie alebo inštalácia tlačiarne vo Windowse
-
Po preinštalovaní tlačiarne použite Windows Update na získanie najnovších aktualizovaných ovládačov tlačiarne.
Hoci používanie Windows Update a sťahovanie a inštalácia ovládačov tlačiarní z webovej lokality výrobcu sú odporúčanými metódami aktualizácie ovládačov tlačiarní, na získanie aktualizovaných ovládačov tlačiarní možno použiť aj staršieho Sprievodcu pridaním ovládača tlačiarne. Táto metóda by sa mala použiť len ako posledná možnosť. Môže to fungovať lepšie aj pre staršie tlačiarne.
Použitie Sprievodcu pridaním ovládača tlačiarne:
-
V zariadení s Windowsom, ku ktorému je pripojená káblová alebo lokálna tlačiareň, kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart a potom vyberte položku Nastavenia > zariadeniach Bluetooth &> Tlačiarne & skenery .Otvorte zariadenia Bluetooth & > Tlačiarne & skenery
Alebo Vyberte nasledujúce zariadenia Bluetooth & > Skratka skenerov & tlačiarní: -
V okne Zariadenia & Bluetooth > Tlačiarne & Skenery vyberte v časti Súvisiace nastaveniavlastnosti servera tlačiarne.
-
V okne Vlastnosti servera tlačiarne , ktoré sa otvorí, vyberte kartu Ovládače .
-
Na karte Ovládače vyberte tlačidlo Pridať...
-
V okne Sprievodcu pridaním ovládača tlačiarne , ktoré sa otvorí:
-
Na stránke Víta vás Sprievodca pridaním ovládača tlačiarne vyberte tlačidlo Ďalej > .
-
Na stránke Výberu procesora vyberte architektúru procesora zariadenia s Windowsom, v ktorom sa inštaluje tlačiareň.
-
Na stránke Výberu ovládača tlačiarne vyberte tlačidlo Windows Update. Sprievodca pridaním ovládača tlačiarne Windows Update stiahne najnovší zoznam tlačiarní. Stiahnutie najnovšieho zoznamu tlačiarní môže trvať niekoľko minút.
-
Keď Windows Update dokončí sťahovanie najnovšieho zoznamu tlačiarní na stránke Výberu ovládača tlačiarne, v časti Výrobca vyberte výrobcu tlačiarne.
-
Po výbere výrobcu vyberte model tlačiarne v časti Tlačiarne a potom vyberte tlačidlo Ďalej > .
-
Na stránke Dokončenie sprievodcu pridaním ovládača tlačiarne vyberte tlačidlo Dokončiť .
-
-
Na karte Ovládač v okne Vlastnosti servera tlačiarne by mal byť ovládač pre vybratú tlačiareň uvedený v časti Nainštalované ovládače tlačiarne:.
Dôležité: Pomocou Sprievodcu pridaním ovládača tlačiarne sa do Systému Windows pridajú iba ovládače pre tlačiareň a predpokladá sa, že tlačiareň je už nainštalovaná. Tlačiareň sa nenainštaluje. Ak tlačiareň nie je nainštalovaná, pridajte a nainštalujte tlačiareň podľa pokynov v článku Pridanie alebo inštalácia tlačiarne v okne Windows y .
-
V zariadení s Windowsom, ku ktorému je pripojená káblová alebo lokálna tlačiareň, kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart a potom vyberte položku Nastavenia > zariadenia > tlačiarne & skenery .Otvorenie tlačiarní & skenerov
Alebo Vyberte nasledujúcu skratku pre skenery tlačiarní & : -
V okne Tlačiarne & Skenery vyberte v časti Súvisiace nastaveniavlastnosti servera tlačiarne.
-
V okne Vlastnosti servera tlačiarne , ktoré sa otvorí, vyberte kartu Ovládače .
-
Na karte Ovládače vyberte tlačidlo Pridať...
-
V okne Sprievodcu pridaním ovládača tlačiarne , ktoré sa otvorí:
-
Na stránke Víta vás Sprievodca pridaním ovládača tlačiarne vyberte tlačidlo Ďalej > .
-
Na stránke Výberu procesora vyberte architektúru procesora zariadenia s Windowsom, v ktorom sa inštaluje tlačiareň.
-
Na stránke Výberu ovládača tlačiarne vyberte tlačidlo Windows Update. Sprievodca pridaním ovládača tlačiarne Windows Update stiahne najnovší zoznam tlačiarní. Stiahnutie najnovšieho zoznamu tlačiarní môže trvať niekoľko minút.
-
Keď Windows Update dokončí sťahovanie najnovšieho zoznamu tlačiarní na stránke Výberu ovládača tlačiarne, v časti Výrobca vyberte výrobcu tlačiarne.
-
Po výbere výrobcu vyberte model tlačiarne v časti Tlačiarne a potom vyberte tlačidlo Ďalej > .
-
Na stránke Dokončenie sprievodcu pridaním ovládača tlačiarne vyberte tlačidlo Dokončiť .
-
-
Na karte Ovládač v okne Vlastnosti servera tlačiarne by mal byť ovládač pre vybratú tlačiareň uvedený v časti Nainštalované ovládače tlačiarne:.
Dôležité: Pomocou Sprievodcu pridaním ovládača tlačiarne sa do Systému Windows pridajú iba ovládače pre tlačiareň a predpokladá sa, že tlačiareň je už nainštalovaná. Tlačiareň sa nenainštaluje. Ak tlačiareň nie je nainštalovaná, pridajte a nainštalujte tlačiareň pomocou pokynov v článku Pridanie alebo inštalácia tlačiarne vo Windowse .