Riešenie problémov so zdieľaním v okolí vo Windowse

Ak nie je možné spárovať alebo rozpoznať zariadenia cez Bluetooth, postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov.

• Skontrolujte stav Bluetooth: V oboch zariadeniach prejdite na nastavenia > zariadenia > Bluetooth & iných zariadeniach a uistite sa, že bluetooth je zapnuté.

• Zariadenia opätovne spárujte: Odstráňte spárované zariadenia z nastavení Bluetooth a potom ich znova pripojte.

• Aktualizovať ovládače Bluetooth: Otvorte Správca zariadení, vyhľadajte adaptér Bluetooth, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte položku Aktualizovať ovládač.

Ak chcete vyriešiť problémy s Bluetoothom, pozrite si tému Riešenie problémov s technológiou Bluetooth vo Windowse.

Ak sa pri zdieľaní veľkých súborov (napr. videí) vyskytnú problémy, postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov.

• Obmedzenia veľkosti súborov: 

  • Skontrolujte, či veľkosť súboru nepresahuje žiadne obmedzenia.

  • Zvážte komprimovanie veľkých súborov do menších formátov zip.

• Namiesto Bluetoothu použite Wi-Fi: Prenosy súborov Bluetooth sú oveľa pomalšie. Ak je to možné, prepnite na Wi-Fi na rýchlejšie prenosy tým, že zabezpečíte pripojenie oboch zariadení k rovnakej Wi-Fi sieti.

• Zavrite aplikácie na pozadí: Ak je systém obmedzený zdrojmi, zatvorte nepoužívané aplikácie a uvoľnite prostriedky na prenos súborov.

Ak sa prenos súborov spustí, ale zastaví sa v polovici alebo úplne zlyhá, postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov.

• Skontrolujte nastavenia napájania: Skontrolujte, či sa prenos neprerušuje pomocou nastavení na úsporu energie alebo režimu spánku. Prejdite do časti Nastavenia > systém > power & spánku a upravte nastavenia režimu spánku.

• Ponechať zariadenia v dosahu: Zdieľanie v blízkosti funguje najlepšie, keď sú zariadenia blízko pri sebe, najmä v prípade Bluetoothu. Uistite sa, že obe zariadenia sú do vzdialenosti 30 stôp (asi 10 metrov).

• Dočasne zakázať bránu firewall: Niekedy zdieľanie blokujú brány firewall alebo antivírusový softvér. Dočasne ich vypnite a skúste to znova.

Aj keď sú obe zariadenia pripojené k Wi-Fi, funkcia Zdieľanie v blízkosti používa Bluetooth, čo má za následok pomalé prenosy. Ak chcete vyriešiť tento problém,

• Vynútiť zdieľanie Wi-Fi: Skontrolujte, či sú obe zariadenia pripojené k rovnakej Wi-Fi sieti. Pri prenosoch súborov by sa mala stanoviť priorita Wi-Fi pred Bluetoothom.

• Aktualizovať ovládače Wi-Fi: Prejdite na Správca zariadení, kliknite pravým tlačidlom myši na adaptér Wi-Fi a vyberte položku Aktualizovať ovládač.

Ak chcete vyriešiť problémy súvisiace s internetovým pripojením, pozrite si obrázok Oprava problémov s pripojením Wi-Fi vo Windowse.

Zdieľanie v blízkosti vyžaduje priame Wi-Fi pripojenie medzi zariadeniami, ak nepoužívajú Bluetooth. Ak sa vyskytli problémy s pripojením Wi-Fi, postupujte podľa krokov uvedených nižšie a vyriešte ich.

• Uistite sa, že obe zariadenia sú v rovnakej sieti: Ak chcete dosiahnuť rýchlejšie prenosy súborov, uistite sa, že obe zariadenia sú pripojené k rovnakej Wi-Fi sieti.

• Reštartujte adaptér Wi-Fi: Reštartujte adaptér Wi-Fi v oboch zariadeniach prostredníctvom nastavení alebo Správca zariadení.

• Skontrolujte, či sa neobjavia problémy so sieťou: Prejdite na lokalitu ovládací panel > Network and Internet > Network and Sharing Center. V ponuke na ľavej strane vyberte položku Zmeniť rozšírené nastavenie zdieľania a skontrolujte, či je zapnuté zisťovanie siete .

Ak chcete vyriešiť problémy súvisiace s internetovým pripojením, pozrite si obrázok Oprava problémov s pripojením Wi-Fi vo Windowse.

Hoci je zdieľanie v blízkosti povolené, niekedy zariadenie nemôže nájsť druhé zariadenie. Ak chcete vyriešiť tento problém,

• Skontrolovať nastavenie viditeľnosti: Uistite sa, že zariadenie nastavené na zdieľanie je rozpoznateľné pre všetkých.

  • Vyberte položku Spustiť > nastavenia > systém > zdieľané funkcie a skontrolujte, či je zapnutá možnosť zdieľania v blízkosti.

  • Vyberte, či chcete zdieľať len s každým v blízkosti alebo s mojimi zariadeniami podľa potreby.

• Resetovanie bluetoothu alebo Wi-Fi: Prepnite Bluetooth alebo Wi-Fi znova vypnite a znova zapnite, aby sa obnovila vyhľadateľnosť.

Keď sa v zariadení odosielateľa zobrazí hlásenie Čaká sa na prijatie, kým sa v prijímajúcom zariadení nezobrazuje žiadna výzva, postupujte podľa krokov uvedených nižšie a vyriešte problém.

• Reštartujte Bluetooth v oboch zariadeniach: Vypnite a znova zapnite Bluetooth, aby sa vynútilo rozpoznávanie.

• Reštartovanie oboch zariadení: Niekedy jednoduchý reštart oboch zariadení vyrieši zablokované prenosy.

• Uistite sa, že obe zariadenia sú prihlásené do rovnakého konta Microsoft: Ak používate možnosť zdieľania Iba moje zariadenia, uistite sa, že obe zariadenia sú prihlásené do rovnakého konta Microsoft.

Ak chcete vyriešiť problémy s Bluetoothom, pozrite si tému Riešenie problémov s technológiou Bluetooth vo Windowse.

Najprv skúste súbory odoslať znova a zistite, či to funguje. Ak sa tak nestane, v zariadení, s ktoré zdieľate, vyberte centrum akcií na pravej strane panela úloh a skontrolujte, či tam nie sú oznámenia. Niekedy sa stáva, že sa oznámenia zobrazia v centre akcií, ale nie na obrazovke. Môže sa to stať napríklad vtedy, ak je zapnutý asistent na lepšie sústredenie.