Použitie Poradcu pri riešení Windows aktiváciu e-Windows.
Applies To
Windows 10Pomocou aktivácie sa overuje, či je vaša kópia Windowsu pravá a nepoužíva sa vo viacerých zariadeniach, než umožňujú licenčné podmienky pre softvér od spoločnosti Microsoft.
Ak nemôžete aktivovať office, môže vám Windows 11 pomôcť poradca pri riešení problémov s aktiváciou. Ak chcete použiť poradcu pri riešení problémov , vyberte položku > Nastavenia > systému> aktiváciu a potom vyberte položku Riešiť problémy .Otvorenie nastavení Riešiť problémy
Ak chcete použiť túto možnosť, musíte byť správca. Ak ešte nie ste správcom, ďalšie informácie nájdete v téme Vytvorenie lokálneho konta používateľa alebo správcu v Windows. Možnosť Riešiť problémy je k dispozícii iba vtedy, Windows 11 vaša kópia počítača nie je aktivovaná. Po aktivácii táto možnosť zmizne.
Nižšie nájdete niektoré problémy, ktoré by mohol poradca pri riešení problémov vyriešiť: Ak sa zobrazí kód chyby, ktorý nie je pokrytý v nasledujúcich krokoch na riešenie problémov, pozrite si tému Pomoc pri chybách aktivácie systému Windows.
Ďalšie informácie o aktivácii nájdete v téme Aktivácia Windows. Pomoc s použitím kódu Product Key nájdete v téme Vyhľadanie kódu Product Key pre Windows. Ak poradca pri riešení problémov nedokáže váš problém vyriešiť, obráťte sa na oddelenie technickej podpory.
Poznámka: Windows aktivácia vyžaduje internetové pripojenie. Ďalšie informácie nájdete v téme Online.
Riešenie bežných problémov s aktiváciou
Ak chcete použiť poradcu pri riešení problémov, vyberte položku > Nastavenia > aktiváciu systému> potom vyberte položku Riešiť problémy .Otvorenie nastavení Riešiť problémy
Ak chcete aktivovať pomocou digitálnej licencie, treba vykonať inováciu na Windows 11Pro:
-
Uložte si prácu a zatvorte všetky prípadne otvorené aplikácie.
-
V poradcovi pri riešení problémov vyberte možnosť Inovovať na Windows 11Pro .
-
Vyberte položku Spustiť inováciu. Inovácia môže chvíľu trvať, a kým sa nedokončí, nebudete môcť zariadenie používať.
Ak chcete aktivovať pomocou digitálnej licencie, treba nainštalovať balík Windows 11 Home:
-
Prejdite na stránku nástroja na vytváranie médií.
-
Prečítajte si pokyny na použitie nástroja na vytvorenie inštalačného média pre Windows 11 Home a návod na čistú inštaláciu.
-
Počas inštalácie Windows 11 domovskej stránky sa zobrazí výzva na zadanie kódu Product Key. Keďže už máte digitálnu licenciu na Windows 11 Home, tento krok môžete vynechať a pokračovať v inštalácii. Po dokončení inštalácie sa Windows automaticky aktivuje pomocou digitálnej licencie.
Ak chcete Windows aktivovať pomocou digitálnej licencie, v poradcovi pri riešení problémov vyberte položku Aktivácia Windowsu, potom položku Aktivovať.
K Windows 11 je priradená digitálna licencia. Po vykonaní zásadnej zmeny, ako je napríklad výmena systémovej dosky, Windows už nenájde licenciu, ktorá zodpovedá vášmu zariadeniu. Ak potrebujete pomoc pri riešení tohto problému, pozrite si tému Opätovná Windows po zmene hardvéru.
Ak sa zobrazí kód chyby a žiadna nič nepomôže, pozrite tému Pomoc pri chybách aktivácie Windowsu.
Ak potrebujete ďalšiu pomoc s opätovnou Windows zariadení, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom.
Súvisiace témy
Pomocou aktivácie sa overuje, či je vaša kópia Windowsu pravá a nepoužíva sa vo viacerých zariadeniach, než umožňujú licenčné podmienky pre softvér od spoločnosti Microsoft.
Ak nedokážete aktivovať Windows 10, môže vám pomôcť Poradca pri riešení problémov s aktiváciou. Ak chcete použiť poradcu pri riešení problémov, vyberte položku > Nastavenia > aktualizovať & zabezpečenia > a potom vyberte položku Riešiť problémy .Otvorenie nastavení Riešiť problémy
Ak chcete použiť túto možnosť, musíte byť správca. Ak ešte nie ste správcom, ďalšie informácie nájdete v téme Vytvorenie lokálneho konta používateľa alebo správcu v Windows. Možnosť Riešiť problémy je dostupná len v prípade, že vaša kópia Windowsu 10 (verzia 1607 alebo novšia) nie je aktivovaná. Po aktivácii táto možnosť zmizne.
Nižšie nájdete niektoré problémy, ktoré by mohol poradca pri riešení problémov vyriešiť: Ak sa zobrazí kód chyby, ktorý nie je pokrytý v nasledujúcich krokoch na riešenie problémov, pozrite si tému Pomoc pri chybách aktivácie systému Windows.
Ďalšie informácie o aktivácii nájdete v téme Aktivácia Windows. Pomoc s použitím kódu Product Key nájdete v téme Vyhľadanie kódu Product Key pre Windows. Ak poradca pri riešení problémov nedokáže váš problém vyriešiť, obráťte sa na oddelenie technickej podpory.
Poznámka: Windows aktivácia vyžaduje internetové pripojenie. Ďalšie informácie nájdete v téme Online.
Riešenie bežných problémov s aktiváciou
Ak chcete použiť poradcu pri riešení problémov, vyberte položku >Nastavenia > aktualizovať & zabezpečenia > a potom vyberte položku Riešiť problémy .Otvorenie nastavení Riešiť problémy
Ak chcete vykonať aktiváciu pomocou digitálnej licencie, musíte inovovať na Windows 10 Pro:
-
Uložte si prácu a zatvorte všetky prípadne otvorené aplikácie.
-
V poradcovi pri riešení problémov vyberte položku Inovovať na Windows 10 Pro.
-
Vyberte položku Spustiť inováciu. Inovácia môže chvíľu trvať, a kým sa nedokončí, nebudete môcť zariadenie používať.
Ak chcete vykonať aktiváciu pomocou digitálnej licencie, musíte nainštalovať Windows 10 Home:
-
Prejdite na stránku s nástrojmi na vytváranie médií.
-
Prečítajte si pokyny na používanie nástroja na vytváranie inštalačného média pre Windows 10 Home a pokyny na vykonanie čistej inštalácie.
-
Počas nastavovania Windowsu 10 Home sa zobrazí výzva na zadanie kódu Product Key. Keďže už digitálnu licenciu pre Windows 10 Home vlastníte, môžete tento krok preskočiť a pokračovať v inštalácii. Po dokončení inštalácie sa Windows automaticky aktivuje pomocou digitálnej licencie.
Ak chcete Windows aktivovať pomocou digitálnej licencie, v poradcovi pri riešení problémov vyberte položku Aktivácia Windowsu, potom položku Aktivovať.
Digitálna licencia na Windows 10 je priradená k zariadeniu. Po vykonaní zásadnej zmeny, ako je napríklad výmena systémovej dosky, Windows už nenájde licenciu, ktorá zodpovedá vášmu zariadeniu. Ak potrebujete pomoc pri riešení tohto problému, pozrite si tému Opätovná Windows 10 po zmene hardvéru.
Ak sa zobrazí kód chyby a žiadna nič nepomôže, pozrite tému Pomoc pri chybách aktivácie Windowsu.
Ak potrebujete ďalšiu pomoc s opätovnou Windows zariadení, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom.
Súvisiace témy
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
Vyhľadajte riešenia bežných problémov alebo získajte pomoc od agenta podpory.
