Applies ToSurface Devices Surface

Poznámka: Ak ste správcom IT a spravujete Surface pre podniky zariadenia vo vašej organizácii, pozrite si tému Nástroj na obnovenie (Surface IT Toolkit), kde nájdete ďalší spôsob obnovenia podporovaného zariadenia Surface do výrobného stavu.

Ak sa vaše zariadenie Surface nespustí alebo sa odstránili informácie o obnovení, môžete pomocou USB kľúča na obnovenie získať prístup k nástrojom na obnovenie a vyriešiť problémy. Zariadenie Surface sa dodáva s údajmi na obnovenie Windowsu, pomocou ktorých ho možno obnoviť alebo resetovať na výrobné nastavenia. Ak sa vaše zariadenie Surface dá zapnúť, pozrite si tému Obnovenie alebo obnovenie výrobných nastavení zariadenia Surface.

Vyhľadajte scenár, ktorý najviac zodpovedá vášmu problému, a potom vyberte riešenie, kde nájdete ďalšie informácie.

Scenár

Riešenie

Moje zariadenie Surface nefunguje správne a potrebujem stiahnuť jednotku s obrazom na obnovenie výrobných nastavení

Stiahnutie obrazu na obnovenie zariadenia Surface

Už som si stiahla obrázok na obnovenie a potrebujem ho použiť na resetovanie zariadenia Surface

Ako obnoviť výrobné nastavenia zariadenia Surface pomocou stiahnutého obrazu na obnovenie

Mám problémy so spúšťaním systému z jednotky na obnovenie

Ak obnovovací USB kľúč nefunguje na zariadení Surface

Video: Obnovenie výrobných nastavení zariadenia Surface

Váš prehliadač nepodporuje video. Nainštalujte si Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player alebo Internet Explorer 9.

Poznámka: Toto video je dostupné len v angličtine.

Stiahnite a vytvorte si obraz na obnovenie zariadenia Surface do výrobných nastavení

Skôr než začnete

Jednotka na obnovenie umožňuje obnoviť výrobné nastavenia zariadenia Surface a pomôže vám pri riešení a riešení problémov so zariadením Surface.

Súčasťou Windowsu je vstavaný nástroj na vytvorenie obnovovacieho USB kľúča. Budete musieť zadať externý USB kľúč, ktorý:

  • Má dostatočnú veľkosť ukladacieho priestoru, aby sa zmestil na stiahnutý obrázok na obnovenie. Veľkosť 32 GB je dosť veľká na to, aby sa zmestila na akýkoľvek obrázok na obnovenie, ale v závislosti od stiahnutého obrázka môžete použiť menšiu veľkosť.

  • Je formátovaný pomocou systému súborov FAT32. To je potrebné na spustenie zariadenia z a nástroj bude automaticky oblasť a formát disk pre vás.

  • Na dosiahnutie najlepšieho výkonu je jednotka USB 3.0 alebo vyššia.

Vytvorenie jednotky obnovenia so stiahnutým pôvodným obrazom

Ak môžete používať zariadenie Surface alebo máte iný počítač s Windowsom, navštívte stránku Stiahnutie obrazu na obnovenie zariadenia Surface. Potom vyberte zariadenie Surface a stiahnite si .zip súbor s obrázkom na obnovenie pre zariadenie, ktoré ste vybrali.

Dôležité: Vytvorenie jednotky na obnovenie vymaže všetky údaje, ktoré sú už uložené v USB kľúči. Uistite sa, že používate prázdny USB kľúč, alebo pred jeho použitím na vytvorenie jednotky na obnovenie z neho nezabudnite presunúť všetky dôležité údaje do iného úložného zariadenia.

Po stiahnutí .zip súboru s obrázkom na obnovenie vytvorte jednotku na obnovenie pomocou týchto krokov: 

  1. Vložte obnovovací USB kľúč do portu USB.

  2. Vyberte tlačidlo Štart, zadajte výraz jednotka obnovenia a potom vo výsledkoch vyberte položku Vytvoriť jednotku obnovenia alebo Jednotka obnovenia. Môže sa zobraziť výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie vašej voľby.

  3. V poli Kontrola používateľských kont začiarknite políčko Áno.

  4. Zrušte začiarknutie políčka Zálohovať systémové súbory na jednotku obnovenia a potom vyberte položku Ďalej.

  5. Vyberte svoj USB kľúč a potom vyberte položky Ďalej > Vytvoriť. Na jednotku na obnovenie sa musí skopírovať niekoľko pomôcok, takže to môže niekoľko minút trvať.

  6. Keď bude jednotka na obnovenie pripravená, vyberte možnosť Dokončiť.

  7. 7. Dvojitým kliknutím otvorte stiahnutý súbor .zip s obrazom na obnovenie.

  8. Vyberte všetky súbory v priečinku obrazu na obnovenie, skopírujte ich na USB jednotku na obnovenie, ktorú ste vytvorili, a potom vyberte nahradenie súborov v cieľovom umiestnení.

  9. Po dokončení kopírovania súborov vyberte na paneli úloh ikonu Bezpečné odstránenie hardvéru a vysunutie médií a odstráňte USB.

Informácie o tom, ako používať novú jednotku na obnovenie, nájdete v téme Možnosti obnovenia vo Windowse.

Obnovenie zariadenia Surface na výrobné nastavenia pomocou jednotky na obnovenie

Pri resete sa obnovia výrobné nastavenia zariadenia Surface. Dôjde k odstráneniu všetkých vašich osobných súborov, obnoveniu nastavení a odstráneniu nainštalovaných aplikácií.

Spustením z USB kľúča resetovať zariadenie Surface 

Pred začiatkom sa uistite, že máte prístup ku kódom Product Key a inštalačným súborom pre používané počítačové aplikácie, ako je napríklad balík Microsoft Office, ktoré máte v pláne znovu nainštalovať po resetovaní.

Keď ste pripravení, zariadenie Surface resetujte nasledovným spôsobom: 

  1. Uistite sa, že zariadenie Surface je vypnuté a zapojené do elektrickej siete, a potom vložte obnovovací USB kľúč do USB portu.

  2. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti, zatiaľ čo stlačíte a uvoľníte tlačidlo napájania.

  3. Keď sa zobrazí logo Microsoft alebo Surface, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

  4. Keď sa zobrazí výzva, vyberte požadovaný jazyk a rozloženie klávesnice.

  5. Vyberte položku Obnoviť z jednotky alebo riešiť problémy > Obnovenie z jednotky. Ak sa zobrazí výzva na poskytnutie kľúča na obnovenie, vyberte položku Vynechať túto jednotku v dolnej časti obrazovky.

  6. Vyberte možnosť Len odstrániť súbory alebo Úplne vyčistiť jednotku. Možnosť vyčistenia jednotky je bezpečnejšia, ale trvá oveľa dlhšie. Napríklad, ak zariadenie Surface recyklujete, mali by ste vyčistiť jednotku. Ak si Surface ponechávate, stačí odstrániť súbory.

  7. Vyberte možnosť Obnoviť. Zariadenie Surface sa reštartuje a zobrazí Surface logo, zatiaľ čo pokračuje proces obnovy. Môže to trvať niekoľko minút.

Poznámka: Ak ste predtým inovovali z Windows 11 Home na Windows 11 Pro, na vašom Surface zariadení bude fungovať Windows 11 Home. Pretože ste si už kúpili digitálnu licenciu, môžete inovovať z Windows 11 Home na Windows 11 Pro bez ďalších poplatkov. Informácie o inovácií pomocou digitálnej licencie pre Windows 11 Pro nájdete v téme Inovácia Windowsu Home na Windows Pro.

Ak obnovovací USB kľúč na vašom zariadení Surface nefunguje

Ak systém nemôžete zaviesť z obnovovacieho USB kľúča alebo sa vám nezobrazí možnosť Obnoviť z jednotky, bude potrebné skontrolovať, či v systéme BIOS zariadenia Surface je zapnuté zavedenie systému z USB kľúča, alebo nakonfigurovať poradie zavedenia tak, aby USB kľúč bol na prvom mieste. Ďalšie informácie nájdete v téme Spustenie systému zariadenia Surface z USB zariadenia.

Ak bol použitý USB kľúč väčší ako 32 GB

Tu je návod, ako odstrániť 32 GB oblasť a získať USB kľúč späť do svojej plnej veľkosti po dokončení procesu obnovenia.

Poznámka: Na vykonanie týchto krokov budete musieť použiť konto s prístupom správcu.

  1. Vložte obnovovací USB kľúč do portu USB.

  2. Vyberte položku Spustiť nastavenie> > ukladacieho priestoru> systému > Rozšírené nastavenia úložiska> diskoch & zväzkochOtvoriť nastavenia úložiska

  3. V zobrazenom zozname diskov vyhľadajte oblasť s označením RECOVERY. Mala by sa zobraziť ako oblasť FAT32. Pod ňou sa zobrazí nevyhradené oblasti.

  4. Vyberte položku Vlastnosti. Vlastnosti hlasitosti by mali vyzerať takto: Označenie: OBNOVENIE Typ: OBLASŤ FAT32 Systém súborov: FAT32 Veľkosť 32 GB

  5. V časti Formát vyberte položku Odstrániť > Odstrániť hlasitosť.

  6. Prejdite späť na diskety & zväzkoch a pri nevyhradenom zväzku vyberte položku Vytvoriť objem > Vytvoriť jednoduchý zväzok a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Súvisiace témy

Podpora pre Windows 10 sa končí v októbri 2025

Po 14. októbri 2025 už spoločnosť Microsoft nebude poskytovať bezplatné aktualizácie softvéru zo služby Windows Update, technickú pomoc ani opravy zabezpečenia pre Windows 10. Váš počítač bude fungovať aj naďalej, odporúčame však prejsť na Windows 11.

Ďalšie informácie

Ak sa vaše zariadenie Surface nespustí alebo sa odstránili informácie o obnovení, môžete pomocou USB kľúča na obnovenie získať prístup k nástrojom na obnovenie a vyriešiť problémy. Zariadenie Surface sa dodáva s údajmi na obnovenie Windowsu, pomocou ktorých ho možno obnoviť alebo resetovať na výrobné nastavenia. Ak sa vaše zariadenie Surface dá zapnúť, pozrite si tému Obnovenie alebo obnovenie výrobných nastavení zariadenia Surface.

Vyhľadajte scenár, ktorý najviac zodpovedá vášmu problému, a potom vyberte riešenie, kde nájdete ďalšie informácie:

Scenár

Riešenie

Moje zariadenie Surface nefunguje správne a potrebujem stiahnuť jednotku s obrazom na obnovenie výrobných nastavení

Stiahnutie obrazu na obnovenie zariadenia Surface

Už som si stiahla obrázok na obnovenie a potrebujem ho použiť na resetovanie zariadenia Surface

Ako obnoviť výrobné nastavenia zariadenia Surface pomocou stiahnutého obrazu na obnovenie

Mám problémy so spúšťaním systému z jednotky na obnovenie

Ak obnovovací USB kľúč nefunguje na zariadení Surface

Video: Obnovenie výrobných nastavení zariadenia Surface

Váš prehliadač nepodporuje video. Nainštalujte si Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player alebo Internet Explorer 9.

Poznámka: Toto video je dostupné len v angličtine.

Stiahnite a vytvorte si obraz na obnovenie zariadenia Surface do výrobných nastavení

Skôr než začnete

Jednotka na obnovenie umožňuje obnoviť výrobné nastavenia zariadenia Surface a pomôže vám pri riešení a riešení problémov so zariadením Surface.

Súčasťou Windowsu je vstavaný nástroj na vytvorenie obnovovacieho USB kľúča. Budete musieť zadať externý USB kľúč, ktorý:

  • Má dostatočnú veľkosť ukladacieho priestoru, aby sa zmestil na stiahnutý obrázok na obnovenie. Veľkosť 32 GB je dosť veľká na to, aby sa zmestila na akýkoľvek obrázok na obnovenie, ale v závislosti od stiahnutého obrázka môžete použiť menšiu veľkosť.

  • Je formátovaný pomocou systému súborov FAT32. To je potrebné na spustenie zariadenia z a nástroj bude automaticky oblasť a formát disk pre vás.

  • Na dosiahnutie najlepšieho výkonu je jednotka USB 3.0 alebo vyššia.

Vytvorenie jednotky obnovenia so stiahnutým pôvodným obrazom

Ak môžete používať zariadenie Surface alebo máte iný počítač s Windowsom, navštívte stránku Stiahnutie obrazu na obnovenie zariadenia Surface. Potom vyberte zariadenie Surface a stiahnite si .zip súbor s obrázkom na obnovenie pre zariadenie, ktoré ste vybrali.

Dôležité: Vytvorenie jednotky na obnovenie vymaže všetky údaje, ktoré sú už uložené v USB kľúči. Uistite sa, že používate prázdny USB kľúč, alebo pred jeho použitím na vytvorenie jednotky na obnovenie z neho nezabudnite presunúť všetky dôležité údaje do iného úložného zariadenia.

Po stiahnutí .zip súboru s obrázkom na obnovenie vytvorte jednotku na obnovenie pomocou týchto krokov: 

  1. Vložte obnovovací USB kľúč do portu USB.

  2. Do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh zadajte výraz jednotka na obnovenie a potom vyberte položku Vytvoriť jednotku na obnovenie alebo Jednotka na obnovenie vo výsledkoch. Môže sa zobraziť výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie vašej voľby.

  3. V poli Kontrola používateľských kont začiarknite políčko Áno.

  4. Zrušte začiarknutie políčka Zálohovať systémové súbory na jednotku obnovenia a potom vyberte položku Ďalej.

  5. Vyberte svoj USB kľúč a potom vyberte položky Ďalej > Vytvoriť. Na jednotku na obnovenie sa musí skopírovať niekoľko pomôcok, takže to môže niekoľko minút trvať.

  6. Keď bude jednotka na obnovenie pripravená, vyberte možnosť Dokončiť.

  7. 7. Dvojitým kliknutím otvorte stiahnutý súbor .zip s obrazom na obnovenie.

  8. Vyberte všetky súbory v priečinku obrazu na obnovenie, skopírujte ich na USB jednotku na obnovenie, ktorú ste vytvorili, a potom vyberte nahradenie súborov v cieľovom umiestnení.

  9. Po dokončení kopírovania súborov vyberte na paneli úloh ikonu Bezpečné odstránenie hardvéru a vysunutie médií a odstráňte USB.

Informácie o tom, ako používať novú jednotku na obnovenie, nájdete v téme Možnosti obnovenia vo Windowse 10.

Obnovenie zariadenia Surface na výrobné nastavenia pomocou jednotky na obnovenie

Pri resete sa obnovia výrobné nastavenia zariadenia Surface. Dôjde k odstráneniu všetkých vašich osobných súborov, obnoveniu nastavení a odstráneniu nainštalovaných aplikácií.

Spustením z USB kľúča resetovať zariadenie Surface 

Pred začiatkom sa uistite, že máte prístup ku kódom Product Key a inštalačným súborom pre používané počítačové aplikácie, ako je napríklad balík Microsoft Office, ktoré máte v pláne znovu nainštalovať po resetovaní.

Keď ste pripravení, zariadenie Surface resetujte nasledovným spôsobom: 

  1. Uistite sa, že zariadenie Surface je vypnuté a zapojené do elektrickej siete, a potom vložte obnovovací USB kľúč do USB portu.

  2. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti, zatiaľ čo stlačíte a uvoľníte tlačidlo napájania.

  3. Keď sa zobrazí logo Microsoft alebo Surface, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

  4. Keď sa zobrazí výzva, vyberte požadovaný jazyk a rozloženie klávesnice.

  5. Vyberte položku Obnoviť z jednotky alebo riešiť problémy > Obnovenie z jednotky. Ak sa zobrazí výzva na poskytnutie kľúča na obnovenie, vyberte položku Vynechať túto jednotku v dolnej časti obrazovky.

  6. Vyberte možnosť Len odstrániť súbory alebo Úplne vyčistiť jednotku. Možnosť vyčistenia jednotky je bezpečnejšia, ale trvá oveľa dlhšie. Napríklad, ak zariadenie Surface recyklujete, mali by ste vyčistiť jednotku. Ak si Surface ponechávate, stačí odstrániť súbory.

  7. Vyberte možnosť Obnoviť. Zariadenie Surface sa reštartuje a zobrazí Surface logo, zatiaľ čo pokračuje proces obnovy. Môže to trvať niekoľko minút.

Poznámka: Ak ste predtým inovovali z Windows 10 Home na Windows 10 Pro, na vašom Surface zariadení bude fungovať Windows 10 Home. Pretože ste si už kúpili digitálnu licenciu, môžete upgradovať z Windows 10 Home na Windows 10 Pre bez ďalších poplatkov. Informácie o inovácií pomocou digitálnej licencie pre Windows 10 Pro nájdete v téme Inovácia Windowsu Home na Windows Pro.

Ak obnovovací USB kľúč na vašom zariadení Surface nefunguje

Ak systém nemôžete zaviesť z obnovovacieho USB kľúča alebo sa vám nezobrazí možnosť Obnoviť z jednotky, bude potrebné skontrolovať, či v systéme BIOS zariadenia Surface je zapnuté zavedenie systému z USB kľúča, alebo nakonfigurovať poradie zavedenia tak, aby USB kľúč bol na prvom mieste. Ďalšie informácie nájdete v téme Spustenie systému zariadenia Surface z USB zariadenia.

Ak bol použitý USB kľúč väčší ako 32 GB

Tu je návod, ako odstrániť 32 GB oblasť a získať USB kľúč späť do svojej plnej veľkosti po dokončení procesu obnovenia.

Poznámka: Na vykonanie týchto krokov budete musieť použiť konto s prístupom správcu.

  1. Vložte obnovovací USB kľúč do portu USB.

  2. Vyberte položku Štart, zadajte možnosť Vytvoriť a formátovať a potom z výsledkov vyberte položku Vytvoriť a formátovať oblasti pevného disku .

  3. V zozname zobrazených diskov vyberte oblasť s označením RECOVERY. To by malo zobrazovať ako 32,00 GB FAT32 oddiel. Vedľa nej sa zobrazí nevyhradené oblasti.

  4. V ponuke Akcia vyberte položku Všetky úlohy > Odstrániť hlasitosť... a vyberte možnosť Áno.

  5. Vyberte nevyhradenú oblasť a potom vyberte položku Všetky úlohy > Nový jednoduchý zväzok... > a pokračujte podľa pokynov na obrazovke.

Súvisiace témy

Podpora pre Windows 8.1 sa skončila

Podpora pre Windows 8.1 sa skončila 10. januára 2023. Odporúčame vám prejsť na počítač s Windowsom 11, aby ste naďalej dostávali aktualizácie zabezpečenia od spoločnosti Microsoft. 

Ďalšie informácie

Obnovovací USB kľúč môžete použiť na spustenie zariadenia Surface, ak sa vyskytnú problémy alebo chcete uvoľniť ukladací priestor.

Zariadenie Surface sa dodáva s údajmi na obnovenie Windowsu, pomocou ktorých ho možno obnoviť alebo resetovať na výrobné nastavenia. Tieto údaje na obnovenie sú uložené vo vyhradenom obnovovacom oddiele v zariadení Surface.

Skopírovanie alebo premiestnenie týchto údajov na USB kľúč má dve výhody:

  • Obnovenie. Ak sa vyskytne problém so spustením zariadenia Surface, môžete zariadenie Surface spustiť pomocou obnovovacieho USB kľúča.

  • Uvoľnenie úložiska. Odstránením údajov na obnovenie a ich uložením na USB kľúč môžete uvoľniť miesto v zariadení Surface. Veľkosť miesta na disku, ktoré môžete uvoľniť, sa líši v závislosti od zariadenia.

Dôležité: Ak po vytvorení USB kľúča na obnovenie odstránite údaje na obnovenie zo zariadenia Surface, nezabudnite USB kľúč na obnovenie ponechať na bezpečnom mieste. Obraz na obnovenie už nebude uložený v zariadení Surface a ak budete niekedy potrebovať obnoviť zariadenie Surface alebo resetovať výrobné nastavenia, budete potrebovať USB kľúč na obnovenie.

Vytvorenie jednotky na obnovenie

Súčasťou zariadenia Surface je vstavaný nástroj na vytvorenie obnovovacieho USB kľúča. Ak ho chcete vytvoriť, musíte použiť externú jednotku USB naformátovanú na formát súborov FAT32 (nie NTFS) s dostatkom miesta na všetky vaše údaje na obnovenie.

Poznámka: Súbory na obnovenie si môžete stiahnuť aj z webovej lokality zariadenia Surface. Ďalšie informácie nájdete v téme Stiahnutie obrazu na obnovenie zariadenia Surface.

  1. Potiahnite prstom od pravého okraja obrazovky a ťuknite na položku Vyhľadávanie. (Ak používate myš, ukážte na pravý horný roh obrazovky, posuňte ukazovateľ myši nadol a kliknite na položku Vyhľadávanie.)

  2. Do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz obnovenie a vo výsledkoch hľadania ťuknite alebo kliknite na položku Obnovenie a potom ťuknite alebo kliknite na položku Vytvoriť jednotku na obnovenie.

  3. V dialógovom okne Kontrola používateľských kont ťuknite alebo kliknite na tlačidlo Áno.

  4. Ťuknite alebo kliknite na položku Skopírovať oblasť obnovenia z PC na jednotku na obnoveni a potom ťuknite alebo kliknite na položku Ďalej.Na ďalšej obrazovke sa dozviete, koľko ukladacieho priestoru je k dispozícii na USB kľúči.

  5. Ťuknutím alebo kliknutím na položku Zrušiť zatvorte nástroj jednotky na obnovenie.

Dôležité: Vytvorením jednotky na obnovenie sa vymažú všetky údaje, ktoré už sú na USB kľúči uložené. Nezabudnite pred použitím USB kľúča na vytvorenie obnovovacieho USB kľúča pre zariadenia Surface presunúť do inej USB jednotky všetky dôležité údaje, ktoré si chcete ponechať.

  1. Pripojte USB kľúč k počítaču.

  2. Otvorte Prieskumníka, kliknite pravým tlačidlom myši na USB kľúč a vyberte položku Formátovať.

  3. Vyberte položku Systém súborov > FAT32 a potom vyberte tlačidlo Spustiť.

  1. Pripojte k zariadeniu Surface zdroj napájania a zapojte ho do elektrickej zásuvky.

  2. Vložte USB kľúč do USB portu na zariadení Surface.

  3. Potiahnite prstom od pravého okraja obrazovky a ťuknite alebo kliknite na položku Vyhľadávanie.

  4. Do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz obnovenie a vo výsledkoch hľadania ťuknite alebo kliknite na položku Obnovenie a potom ťuknite alebo kliknite na položku Vytvoriť jednotku na obnovenie.

  5. V dialógovom okne Kontrola používateľských kont ťuknite alebo kliknite na tlačidlo Áno.

  6. Ťuknite alebo kliknite na položku Skopírovať oblasť obnovenia z PC na jednotku na obnoveni a potom ťuknite alebo kliknite na položku Ďalej.

  7. Ťuknite alebo kliknite na USB kľúč, ktorý chcete použiť, a potom ťuknite alebo kliknite na položku Ďalej.

  8. Ťuknite alebo kliknite na položku Vytvoriť.

    Obraz na obnovenie a potrebné nástroje na obnovenie sa skopírujú na USB kľúč. Zariadenie Surface musí počas procesu kopírovania, ktorý bude trvať 10 až 15 minút, zostať v aktívnom režime.

  9. Po skopírovaní nástrojov na obnovenie vykonajte niektorý z týchto krokov:

    • Ak chcete nástroje na obnovenie ponechať v zariadení Surface, ťuknite alebo kliknite na tlačidlo Dokončiť.

    • Ak chcete nástroje na obnovenie odstrániť zo zariadenia Surface a uvoľniť miesto na disku, ťuknite alebo kliknite na položku Odstrániť oblasť na obnovenie. Potvrďte ťuknutím alebo kliknutím na položku Odstrániť a po dokončení odstránenia ťuknite alebo kliknite na tlačidlo Dokončiť.

  10. Odpojte USB kľúč od zariadenia Surface a odložte ho na bezpečnom mieste.Najlepšie je nepoužívať jednotku na obnovenie na ukladanie iných súborov alebo údajov.

Dôležité: Ak sa rozhodnete odstrániť obnovovací oddiel, budete potrebovať obnovovací USB kľúč, ak by ste niekedy chceli zariadenie Surface obnoviť alebo resetovať.

Po vytvorení jednotky na obnovenie ju môžete v prípade potreby použiť na spustenie zariadenia Surface. Ďalšie informácie nájdete v téme Spustenie systému zariadenia Surface z USB zariadenia.

Spustite zariadenie Surface pomocou jednotky na obnovenie a postupujte podľa týchto krokov:

  1. Vyberte jazyk.

  2. Zmeňte rozloženie klávesnice.

  3. Na obrazovke Výber možnosti vyberte položku Riešiť problémy.

  4. Na obrazovke Riešenie problémov vyberte položku Vynulovať nastavenie PC.

  5. Na obrazovke Vynulovanie nastavení PC vykonajte tieto kroky:

    • Kliknite na položku Ďalej.

    • Vyberte položku Áno, znova nastaviť oblasti diskov.

    • Vyberte položku Odstrániť moje súbory alebo Úplne vyčistiť jednotku.

    • Vyberte položku Resetovať.

Ak chcete mať istotu, že budete môcť spustiť z jednotky na obnovenie, nakonfigurujte poradie spúšťania tak, aby USB kľúč bol prvou možnosťou. Ďalšie informácie nájdete v téme Ako môžem používať BIOS/UEFI?

Súvisiace témy

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.

Vyhľadajte riešenia bežných problémov alebo získajte pomoc od agenta podpory.