Obnovenie zariadenia Surface RT alebo Surface 2 alebo obnovenie jeho výrobných nastavení

Funguje dotyková obrazovka zariadenia Surface?

Ak máte problémy s dotykovou obrazovkou zariadenia Surface, pred skúšaním týchto riešení pripojte klávesnicu, napríklad Surface Typing Cover alebo klávesnicu USB.

Obnovenie zariadenia Surface RT alebo Surface 2

Existujú dva spôsoby, ako zariadenie Surface obnoviť:

• Obnovenie v rámci Windowsu: Ak sa Windows načíta a vy sa môžete prihlásiť, obnovenie môžete vykonať v rámci Windowsu.

• Obnovenie z médií na obnovenie USB: Ak sa Windows nespustí a máte k dispozícii usb médiá na obnovenie, obnovenie môžete vykonať pomocou USB kľúča.

Obnovenie z Windowsu

1. Zapojte svoj Surface, aby ste počas obnovovania nevyčerpali energiu.

2. Potiahnite prstom od pravého okraja obrazovky a vyberte položky Nastavenie > Zmeniť nastavenie PC.

3. Vyberte položky Aktualizácia a obnovenie > Obnovenie.

4. V časti Obnovenie nastavenia počítača bez vplyvu na súbory vyberte položku Začiatok.

5. Vyberte položku Ďalej, skontrolujte, či je váš Surface zapojený, a vyberte položku Obnoviť.

6. Surface sa reštartuje a počas procesu obnovenia sa zobrazí logo Surface (môže to trvať niekoľko minút).

Obnovenie z USB obnovovacieho média

Vykonaním týchto krokov obnovte svoje zariadenie Surface pomocou obnovovacieho USB kľúča:

1. Vypnite svoje zariadenie Surface a zapojte ho do elektrickej siete, aby ste počas obnovovania nevyčerpali energiu.

2. Vložte obnovovací USB kľúč do portu USB.

3. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti, zatiaľ čo stlačíte a uvoľníte tlačidlo napájania. Keď sa zobrazí logo Surface, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

4. Keď sa zobrazí výzva, vyberte požadovaný jazyk a rozloženie klávesnice.

5. Vyberte položky Riešenie problémov > Obnovenie počítača a vyberte operačný systém, ktorý chcete obnoviť.

6. Na obrazovke Obnovenie počítača vyberte položky Ďalej > Obnoviť.

7. Surface sa reštartuje a logo Surface sa zobrazí počas procesu obnovenia (môže to trvať niekoľko minút).

Obnovenie výrobných nastavení zariadení Surface RT a Surface 2

Existujú tri spôsoby, ako obnoviť výrobné nastavenia zariadenia Surface:

• Obnovenie z Windowsu: Ak sa Windows načíta a vy sa môžete prihlásiť, obnovenie môžete vykonať v rámci Windowsu.

• Obnovenie z prihlasovacej obrazovky Windowsu: Ak prihlásenie do Windowsu zlyhá, môžete vykonať obnovenie z prihlasovacej obrazovky Windowsu.

• Resetovať z médií na obnovenie USB: Ak sa Windows nespustí, môžete resetovať pomocou usb média na obnovenie, ak je k dispozícii.

Obnovenie výrobných nastavení z Windowsu

1. Zapojte svoj Surface, aby ste počas obnovovania nevyčerpali energiu.

2. Potiahnite prstom od pravého okraja obrazovky a vyberte položky Nastavenie > Zmeniť nastavenie PC.

3. Vyberte položky Aktualizácia a obnovenie > Obnovenie.

4. V časti Odstránenie všetkého a preinštalovanie Windowsu vyberte položky Začiatok > Ďalej.

5. Vyberte možnosť Len odstrániť súbory alebo Úplne vyčistiť jednotku. Možnosť vyčistenia jednotky je bezpečnejšia, ale trvá oveľa dlhšie. Ak napríklad zariadenie Surface recyklujete, mali by ste jednotku vyčistiť. Ak si Surface ponechávate, stačí odstrániť súbory.

6. Vyberte položku Resetovať.
   Surface sa reštartuje a logo Surface sa zobrazí počas procesu resetovania (môže to trvať niekoľko minút).

Obnovenie výrobných nastavení počítača z prihlasovacej obrazovky Windowsu

1. Zapojte svoj Surface, aby ste počas obnovovania nevyčerpali energiu.

2. Na prihlasovacej obrazovke Windowsu vyberte v pravom dolnom rohu položku Napájanie .

3. Stlačte a podržte kláves Shift.
   (Ak používate dotykovú klávesnicu, vyberte kláves Shift.)

4. Počas stlačenia alebo výberu klávesu Shift vyberte položku Reštartovať.
   Ak sa napriek tomu zobrazí výzva Reštartovať, vyberte aj tak položku Reštartovať.
   Po reštartovaní zariadenia Surface sa zobrazí obrazovka Výberu možnosti .

5. Vyberte položky Riešenie problémov > Vynulovať nastavenie PC.
   Surface sa reštartuje a zobrazí sa logo Surface, kým sa Windows pripravuje na resetovanie zariadenia Surface.

6. Na obrazovke Obnovenie počítača vyberte položku Ďalej.

7. Vyberte možnosť Len odstrániť súbory alebo Úplne vyčistiť jednotku. Možnosť vyčistenia jednotky je bezpečnejšia, ale trvá oveľa dlhšie. Ak napríklad zariadenie Surface recyklujete, mali by ste jednotku vyčistiť. Ak si Surface ponechávate, stačí odstrániť súbory.

8. Vyberte položku Resetovať. Surface sa reštartuje a počas procesu obnovenia výrobných nastavení sa zobrazí logo Surface (môže to trvať niekoľko minút).

Obnovenie výrobných nastavení z USB obnovovacieho média

Vykonaním týchto krokov obnovíte výrobné nastavenia svojho zariadenia Surface z obnovovacieho USB kľúča:

1. Vypnite svoje zariadenie Surface a zapojte ho do elektrickej siete, aby ste počas obnovovania nevyčerpali energiu.

2. Vložte obnovovací USB kľúč do portu USB.

3. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti, zatiaľ čo stlačíte a uvoľníte tlačidlo napájania. Keď sa zobrazí logo Surface, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

4. Keď sa zobrazí výzva, vyberte požadovaný jazyk a rozloženie klávesnice.

5. Vyberte položky Riešenie problémov > Vynulovať nastavenie PC.

6. Ak sa zobrazí výzva na poskytnutie kľúča na obnovenie, vyberte položku Vynechať túto jednotku v dolnej časti obrazovky.

7. Vyberte operačný systém, ktorého výrobné nastavenia chcete obnoviť. Ide o aktuálny operačný systém, ktorý máte nainštalovaný v zariadení Surface.

8. Vyberte položku Áno, znova nastaviť oblasti diskov. Na stránke stiahnutia vyberte položku Ďalej.

9. Vyberte možnosť Len odstrániť súbory alebo Úplne vyčistiť jednotku.
   Možnosť čistenia disku je bezpečnejšia, ale trvá oveľa dlhšie. Ak napríklad zariadenie Surface recyklujete, mali by ste jednotku vyčistiť. Ak si Surface ponechávate, stačí odstrániť súbory.

10. Vyberte položku Resetovať.
    Surface sa reštartuje a počas obnovenia sa zobrazí logo Surface (môže to trvať niekoľko minút).

11. Iba Surface 2: Po reštartovaní môže váš Surface zobraziť výzvu na vymazanie modulu TPM (Trusted Platform Module). Stlačením klávesu F12 alebo tlačidla na zvýšenie hlasitosti zrušte začiarknutie políčka TPM.