Chyba "OneDrive sa nemôže pripojiť k Windows" pri prístupe k súborom v OneDrive
Applies ToOneDrive for Business Office pre podnikateľov Microsoft 365 Admin OneDrive (práca alebo škola) OneDrive (pre domácnosti alebo osobné konto) OneDrive (pracovné alebo školské konto) prevádzkovaný spoločnosťou 21Vianet OneDrive pre Windows

Posledná aktualizácia: 17. novembra 2021

PROBLÉM

Po zapnutí súborov na požiadanie v službe OneDrive sa môže niektorým zákazníkom zobraziť nasledujúca chyba pri pokuse o prístup k položkám v priečinku OneDrive.

  • Služba OneDrive sa nemôže pripojiť k systému Windows. Súbory na požiadanie vyžadujú pripojenie k systému Windows, aby sa súbory mohli zobraziť bez toho, aby zaberali miesto v tomto zariadení. OneDrive sa môže ďalej pokúšať o pripojenie k Windowsu, alebo sa môžete rozhodnúť pre stiahnutie všetkých súborov. Kým sa tento problém nevyrieši, nebude možné používať súbory na zobrazenie iba online.

Všetky vaše OneDrive priečinky sú v bezpečí a máte k nim prístup prostredníctvom webovej OneDrive lokality alebo mobilnej OneDrive aplikácie.

RIEŠENIE

Skontrolujte, či Windows a OneDrive sú aktuálne.

  1. Otvorte Windows a stiahnite a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie.

    Otvorenie Windows Aktualizácie

  2. Stiahnite a nainštalujte si najnovšiu verziu OneDrive.

    Získať OneDrive

  3. Reštartujte počítač.

Ďalšie informácie

Ďalšie informácie o súboroch OneDrivu na požiadanie

Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov vo OneDrive

Ikona Kontaktovať podporu

Kontaktovanie podpory Ak potrebujete pomoc pre svoje konto Microsoft a predplatné, prejdite na Pomocníka pre konto a fakturáciu.

Ak potrebujete technickú podporu, prejdite na položku Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.

Pracovný alebo školský štítok

Správcovia Správcovia by si mali pozrieť Pomocníka pre správcov služby OneDrive, komunitu OneDrive Tech Community alebo kontaktovať podporu pre Microsoft 365 pre podniky.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.