8. februára 2022 – KB5010342 (zostavy OS 19042.1526, 19043.1526 a 19044.1526)

Príznak

Alternatívne riešenie

Zariadenia s inštaláciami Windowsu vytvorenými z vlastných offline médií alebo vlastného obrazu ISO mohli staršia verzia Microsoft Edgeu touto aktualizáciou odstránené, ale nie automaticky nahradené novým prehliadačom Microsoft Edge. Tento problém sa vyskytuje len vtedy, keď vlastné offline médiá alebo ISO obrazy sú vytvorené slipstreaming tejto aktualizácie do obrazu bez toho, aby najprv nainštalovaný samostatný servis zásobník aktualizácie (SSU) vydané 29.března 2021 alebo novšia.

Poznámka Zariadenia, ktoré sa pripájajú priamo k službe Windows Update na prijímanie aktualizácií, to neovplyvní. Patria sem zariadenia, ktoré používajú službu Windows Update for Business. Každé zariadenie pripájajúce sa k službe Windows Update by malo vždy dostávať najnovšie verzie SSU a najnovšiu kumulatívnu aktualizáciu (LCU) bez akýchkoľvek ďalších krokov. 

Ak sa chcete tomuto problému vyhnúť, nezabudnite najprv pred sklzom LCU načítať SSU vydanú 29. marca 2021 alebo novšiu do vlastného offline média alebo obrázku ISO. Ak to chcete urobiť s kombinovanými balíkmi SSU a LCU, ktoré sa teraz používajú pre Windows 10, verzia 20H2 a Windows 10, verzia 2004, budete musieť extrahovať SSU z kombinovaného balíka. Extrahujte SSU pomocou týchto krokov:

1. Extrahujte súbor cab z MSU cez tento príkazový riadok (ako príklad môžete použiť balík KB5000842): rozbaľte verziu Windows10.0-KB5000842-x64.msu /f:Windows10.0-KB5000842-x64.cab <destination path>

2. Extrahujte SSU z predtým extrahovaného súboru cab cez tento príkazový riadok: rozbaľte verziu Windows10.0-KB5000842-x64.cab /f:* <destination path>

3. Potom budete mať súbor cab SSU v tomto príklade s názvom SSU-19041.903-x64.cab. Tento súbor najskôr vložte do obrázku offline a potom do jednotky LCU.

Ak sa tento problém vyskytol nainštalovaním operačného systému pomocou príslušného vlastného média, môžete ho obmedziť tým, že priamo nainštalujete nový Microsoft Edge. Ak potrebujete všeobecne nasadiť nový Microsoft Edge pre podniky, pozrite si časť Stiahnutie a nasadenie balíka Microsoft Edge pre podniky.

Po inštalácii aktualizácie z 21. júna 2021 (KB5003690) niektoré zariadenia nedokážu nainštalovať nové aktualizácie, napríklad aktualizácie zo 6. júla 2021 (KB5004945) alebo novšie. Zobrazí sa chybové hlásenie "PSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING".

Ďalšie informácie a alternatívne riešenie nájdete v téme KB5005322.

Pri pokuse o obnovenie zariadenia s Windowsom s aplikáciami, ktoré majú priečinky s reorganizáciou údajov, ako napríklad OneDrive alebo OneDrive for Business, sa súbory, ktoré boli stiahnuté alebo synchronizované lokálne z OneDrivu, nemusia pri výbere možnosti Odstrániť všetko odstrániť. Tento problém sa môže vyskytnúť pri pokuse o manuálne resetovanie spustené vo Windowse alebo vzdialené resetovanie. Vzdialené resetovanie môže byť spustené zo správy mobilných zariadení (MDM) alebo iných aplikácií na správu, ako napríklad Microsoft Intune alebo nástroje tretích strán. Súbory OneDrivu, ktoré sú „iba cloudové“ alebo ktoré neboli stiahnuté alebo otvorené v zariadení, nie sú ovplyvnené a nebudú pretrvávať, pretože súbory neboli stiahnuté ani synchronizované lokálne.

Poznámka: Niektorí výrobcovia zariadení a niektoré dokumentácie môžu zavolať túto funkciu na resetovanie výrobných nastavení vášho zariadenia, „Tlačidlo reset“, „PBR“, „Resetovať tento počítač“, „Resetovať počítač“ alebo „Začať odznova“.

Tento problém bol vyriešený v aktualizácii KB5011487. V niektorých zariadeniach to môže trvať až sedem (7) dní, kým sa po inštalácii KB5011487 problém úplne vyrieši a zabráni sa pretrvávaniu súborov po obnovení výrobných nastavení. Na okamžité použitie môžete manuálne spustiť poradcu pri riešení problémov so službou Windows Update pomocou pokynov v téme Poradca pri riešení problémov so službou Windows Update. Ak ste súčasťou organizácie, ktorá spravuje zariadenia alebo pripravila obrazy operačného systému na nasadenie, môžete tento problém vyriešiť aj použitím aktualizácie kompatibility na inštaláciu a obnovenie Windowsu. Tým sa vylepší „bezpečný operačný systém“ (SafeOS), ktorý sa používa na aktualizáciu prostredia Windows RE (WinRE). Tieto aktualizácie môžete nasadiť pomocou pokynov v téme Pridanie balíka aktualizácií do prostredia Windows RE pomocou KB5012419 pre Windows 10, verzia 21H2, Windows 10, verzia 21H1, a Windows 10, verzia 20H2.

Dôležité Ak sa už zariadenia resetovali a súbory vo OneDrive pretrvali, musíte použiť alternatívne riešenie uvedené vyššie, alebo vykonať ďalšie resetovanie po použití niektorého z alternatívnych riešení uvedených vyššie.

Niektorým organizáciám, ktoré majú zariadenia s Windowsom spárované s Bluetoothom, sa môže zobraziť chybové hlásenie „V zariadení sa vyskytol problém a je potrebné ho reštartovať.“ a kód zastavenia „IRQ NOT LESS OR EQUAL“. Tento problém sa vyskytuje po inštalácii aktualizácie KB5009596 alebo novších aktualizácií a správy sa zobrazia na modrej obrazovke. Chyby sa v systémovom denníku v Zobrazovači udalostí zobrazia ako „Microsoft-Windows-WER-SystemErrorRe event 1001“ a zobrazí sa text „Počítač sa reštartoval po kontrole chýb. Kontrola chýb bola: 0x0000000a“.

Tento problém sa vyskytuje v niektorom z nasledujúcich scenárov, keď sú nastavené určité politiky poskytovateľa konfiguračných služieb (CSP), ktoré ovplyvňujú profil Bluetooth A2dp:

• K problému dochádza počas reštartu na konci procesu inštalácie aktualizácie, ak bolo klientske zariadenie s Windowsom predtým spárované s mobilným telefónom alebo iným zvukovým zariadením pomocou technológie Bluetooth.

• Po nainštalovaní aktualizácií, keď používatelia svoje aktualizované klientske zariadenie s Windowsom spárujú s novým mobilným telefónom alebo zvukovým zariadením pomocou technológie Bluetooth.

V časti História aktualizácií Windows Update v aplikácii Nastavenia sa po vrátení aktualizácie môže objaviť text „Nepodarilo sa nainštalovať dňa <date> – 0x800f0845“, pretože sa po inštalácii spustila chyba.

Politiky CSP nie sú bežné mimo podnikových prostredí. Neočakávame, že tento problém bude mať vplyv na používateľov v domácnostiach a osobné zariadenia.

Tento problém je vyriešený v aktualizácii KB5011543. Ak si nainštalujete aktualizáciu vydanú 22. marca 2022 alebo neskôr, na vyriešenie tohto problému nie je potrebné použiť vrátenie zmien známeho problému (KIR) ani špeciálnu skupinovú politiku. Ak používate aktualizáciu vydanú pred 22. marcom 2022, môžete tento problém vyriešiť pomocou KIR a informácií uvedených nižšie.

Dôležité Toto obmedzenie rizík obsahuje informácie o úprave databázy Registry. Pred vykonaním úprav databázu Registry zálohujte. Uistite sa, že viete, ako obnoviť databázu Registry, ak sa vyskytne problém. Ďalšie informácie o zálohovaní, obnovení a úprave databázy Registry nájdete v časti Zálohovanie a obnovovanie databázy Registry v systéme Windows.  

Na zmiernenie tohto problému môžu správcovia IT, ktorí používajú nástroj Intune alebo iné nástroje, upraviť register systému Windows pomocou nasledujúcich krokov:

1. Prejdite na položku HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device\Bluetooth\

2. Pridajte nasledujúcu položku databázy Registry: {0000110a-0000-1000-8000-00805f9b34fb} a {0000110b-0000-1000-8000-00805f9b34fb} na hodnotu ServicesAllowedList

Poznámka: Ak ste už aktualizáciu nainštalovali a počas reštartu zariadenia sa zobrazí chybové hlásenie modrej obrazovky, otvorte systém Windows v režime SafeOS a pridajte položku databázy Registry.

Tento problém už má riešenie pomocou KIR (Known Issue Rollback). V tomto prípade sa KIR do zariadení nerozširuje automaticky. Zariadenia s nainštalovanou aktualizáciou, v ktorých sa vyskytol tento problém, ju môžu vyriešiť inštaláciou a konfiguráciou špeciálnej skupinovej politiky. Po stiahnutí a inštalácii špeciálnej skupinovej politiky ju nakonfigurujte pomocou týchto krokov:

1. Otvorte Editor skupinovej politiky a prejdite na položku Politika lokálneho počítača alebo Politika domény v radiči domény.

2. Potom prejdite na položku Šablóny na správu > KB5009596 Issue 001 Rollback > Windows 10, verzie 2004, 20H2 a 21H1 a nastavte ju na možnosť Vypnuté.

3. Reštartujte príslušné zariadenie.

   Poznámka Ak toto nastavenie vykonávate na radiči domény, musíte počkať, kým sa zásady skupiny rozšíria, a potom reštartovať dotknuté zariadenia. Po inštalácii tejto skupinovej politiky KIR nemusíte reštartovať radič domény.

4. Pred inštaláciou dotknutej aktualizácie systému Windows umožnite obnovenie zásad skupiny na dotknutých zariadeniach.

Ďalšie informácie o nasadení nájdete v časti Ako používať skupinovú politiku na nasadenie funkcie Vrátenie zmien známych problémov.

Po nainštalovaní aktualizácií Windowsu vydaných 11. januára 2022 alebo novších verzií Windowsu v ovplyvnenej verzii Windowsu sa disky na obnovenie (CD alebo DVD) vytvorené pomocou aplikácie Backup and Restore (Windows 7) v ovládacom paneli nemusia spustiť.

Disky na obnovenie, ktoré boli vytvorené pomocou aplikácie Zálohovanie a obnovenie (Windows 7) na zariadeniach, ktoré nainštalovali aktualizácie systému Windows vydané pred 11. januárom 2022, nie sú týmto problémom ovplyvnené a mali by sa spustiť podľa očakávania.

Poznámka Momentálne nie je známe, že by tento problém ovplyvnil nejaké aplikácie tretích strán na zálohovanie alebo obnovenie

Tento problém je vyriešený v aktualizácii KB5014023.

Dostávame hlásenia, že aplikácia Vystrihnúť a skicovať môže zlyhať pri zachytávaní snímky obrazovky a môže sa stať, že sa neotvorí pomocou klávesovej skratky (kláves Windows + shift + S). Tento problém sa vyskytuje po inštalácii aktualizácie KB5010342 (8. februára 2022) a novších.

Tento problém je vyriešený v aktualizácii KB5014666.