Устранение неполадок Windows Hello
Windows Hello — это быстрый и безопасный способ входа на устройство Microsoft Windows, а распознавание лиц еще проще. Важной частью обеспечения безопасности является то, что распознавание лиц должно быть уверенным, что лицо, которое он видит в камере, является живым человеком, а не фотографией или другим изображением.
Для этого распознавание лиц должно иметь четкое представление о вашем лице. В некоторых необычных обстоятельствах условия могут быть такими, что он все еще не может быть уверен. Если распознавание лиц изо всех сил пытается распознать, попробуйте следующие советы.
Проверьте освещение. Если есть суровый или особенно яркий свет, поступающий с одной или другой стороны, это может быть труднее узнать вас.
Некоторые необычные виды макияжа видны в инфракрасном диапазоне, и это может сделать его более трудным для распознавания лиц, чтобы узнать вас.
Попробуйте удалить шляпы или другие аксессуары вокруг вашего лица. Очки, как правило, не проблема, особенно если вы носили их, когда вы впервые настроили распознавание лиц, но некоторые типы шляп или другие аксессуары, которые обрамляют ваше лицо может быть.
Если вы уже проверили эти вещи и вы по-прежнему не надежно распознаете, у вас может возникнуть проблема с оборудованием камеры компьютера. Обратитесь к производителю за советом и возможным ремонтом.
Если компьютер управляется вашей работой или учебным заведением, ИТ-администратор, возможно, включил расширенный анти-спуфингов для Windows Hello. Это задает еще более высокий стандарт для распознавания и может особенно вызвать проблемы в затемненных комнатах.
Windows Hello не распознает меня, или при попытке входа отображается сообщение об ошибке
Если системе не удается правильно отсканировать ваше лицо или отпечаток пальца (или вы используете не тот палец для входа), то при попытке входа с помощью Windows Hello появится сообщение об ошибке. В этом случае попробуйте войти с помощью ПИН-кода или пароля, а затем снова настройте Windows Hello.
Если появляется сообщение об ошибке с сообщением Не удалось вас распознать. Войдите с помощью ПИН-кода. при попытке войти с помощью Windows Hello, выполните следующие действия, чтобы улучшить распознавание. Это сообщение об ошибке может возникать, если вы носите очки, но не настроили функцию распознавания лиц, чтобы она распознавала вас в очках и без очков. Это также может произойти, если устройство было перемещено, а в новом месте условия освещения значительно отличаются от прежних.
Чтобы улучшить распознавание, выберите Пуск > Параметры > Учетные записи > Параметры входа > распознавание лиц (Windows Hello) и нажмите кнопку Улучшить распознавание.
Если у вас возникли проблемы с распознаванием лиц Windows Hello, попробуйте запустить средство устранения неполадок, которое может устранить проблему.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
